系统工程-打开员工成长通道

1 系统工程 打开员工成长通道 员工是企业的主体 企业的持续发展必须依靠全体员工的 团结奋斗 随着改革开放的持续深入推进 经济体制改革的不断 深化 企业的体制机制 员工成分 发展环境等发生了深刻变化 特别是社会开放程度不断提高 企业员工的自主意识不断增强 高速发展的信息技术和新兴媒体 使企业员工接受信息的渠道越 来越广 思想越来越活跃 价值取向也日益多元多变 目前 XX 信合正处于猛上台阶 战略转型的关键时期 如 何不断稳定壮大人才队伍 充分发挥员工的积极性 主动性 让 他们尽情施展才华 为又好又快实现XX 信合长远目标而努力奋 斗 已成为人力资源管理部门最迫切需要研究和解决的重大课题 关心员工成长的重要意义 施展自己的才华 实现自我价值是员工最大的愿望 要想调 动员工的积极性 创造性 推动企业不断发展 必须把员工的成 长进步与企业的发展统一起来 努力实现双赢 任何员工都不希望自己的前途看不到希望 任何企业更不 希望自己的员工跟不上企业的发展 因此 在这样一个互相依存 共求发展的今天 员工与企业间已形成共同成长的心理契约 而 正是这中无形的内在约定 让企业更具凝聚力和发展力 同时 也正是这种约定让员工更主动的参与到企业的发展与建设中 所 2 以 建立和谐的心理契约是增强员工成长 促进企业稳步发展之 根本 但现实企业管理中 这原本是可以将员工与企业有效的结 合在一起的自然契机 却并没有起到很好的作用 更多的时候是 当企业迅速发展壮大 出现大量职务空缺时 却发现企业内部无 合适可用的员工 或把一些认为还不错的基层员工提升起来后 却发现并不适用 不仅没发挥出应有的管理作用 反而损失了一 名优秀员工 因此 企业又不得不把更多的眼光放在了对社会层 的招聘上 然而 这却又让那些踌躇满志的员工们因很难看到被 任用或提升的机会而对企业或工作失去信心 因此 员工的成长 能否与企业的发展同步 怎样去帮助员工快速成长应是信合管理 部门常抓不懈的系统工程 系统工程帮助员工成长 实现企业员工共成长 一 让员工感受到家的感觉 留住优秀员工 如何才能让员工与企业一起成长呢 如何让企业既留得住 人 又留住人才 首先 要营造 家 的氛围 以 家 的感觉来留住 人 从而形成企业的强大凝聚力 中国人对家的意识远远超过西方国家 于是中国也有了中 秋团圆 赏月的风俗 无论游子身在何方 终有回家的时候 家的 观念在每一个中国人心中已经根深蒂固 现代企业应当利用中国 传统文化和传统心理 在每一个员工心中树立以企为 家 以信 合为 家 的观念 从而长久留住人才 为企业的发展奋斗终身 3 一旦员工安心工作 就为企业的稳步发展奠定了坚实基础 反之 人事的变动 特别是骨干技术人员 中高层的离职 动荡也必将 对企业造成致命的打击 甚至直接关乎到企业的生死存亡 1 建建立立完完善善公公平平 民民主主和和谐谐的的企企业业制制度度 一个好的劳动用工制度是企业可以成为 家 的基础 什么样 的制度可以成为 家 的企业制度 归根到底就是要以人为本 在 坚持公平公正的原则下 把员工的参与权 发言权 决策权用制 度的形式固定下来 让员工真正参与到企业的建设发展中来 从 而使之能成为企业真正的主人翁 我认为 公平和民主是制度建 设的核心任务 企业公平 指使全体员工拥有平等的待遇 这不 仅指收入 而且还包括发展机会和福利等 民主就是要充分保障 员工能够自由表达意见 参与企业事务 员工意见能得到充分重 视 通过这两项核心制度的建立 不仅可以给员工营造自由 和 谐 民主的企业氛围 更能够进一步增加员工的责任感和自豪感 真正让员工感到自己是企业中的一份子 2 加加强强企企业业文文化化建建设设 努努力力营营造造家家的的归归属属感感 家的感觉是一种安全的归属感 幸福感 温暖感 在企业文 化建设中必须要突出以下内容 一是和谐的内部气氛 实现企业 内部和谐 员工之间乐于互助 让员工感到时时刻刻受关心被关 怀 二是建立员工的认同感 包括员工对企业文化 理念 发展方 向得到广大员工认同 三是归属感 让员工对企业未来充满信心 坚信企业能够尽力帮助员工实现个人价值 作为企业领导者和管理层 应将员工看做企业的财富 给予 4 员工足够的关怀 了解他们不同阶段的需求 包括物质和心理需 求 关心他们的发展 家的氛围一旦形成 企业就无须为留住人 才而大伤脑筋 员工自身也就拥有了一种归属感和安全感 而作 为回报 员工们在这样的氛围下将更加安心工作 提高生产效率 为企业做更多的贡献 二 帮助员工制定职业规划 明确长远奋斗发展目标 员工的职业生涯规划早已成为企业人力资源管理的重要职 能之一 其含义是指如何让员工个人发展计划与企业发展规划有 效结合 并在组织中得以实现 若一个企业出现员工频繁跳槽 从职业生涯角度来看 一方面可能是员工个人职业定位出了问题 找不到适合自己的岗位 另一方面也可能是企业提供不了个人职 业发展机会 员工从而不断寻找适合发展的土壤 作为信合企业 的管理者第一步就是要让员工明确企业的发展前景 自己的发展 空间 并帮助他们找到适合自己的未来位置 从而帮助他们树立 远大的理想和追求 明确自己的奋斗 发展方向和目标 职业生涯规划是一项技术性很强的工作 没有专业人士的 指导和帮助 员工往往不能清楚的知道怎样开展规划 没有组织 的支持 员工也会缺乏规划所需的工具和信息 因而企业是否意 识到其在员工职业生涯规划中的作用 并给予相应的帮助是员工 职业生涯成功的关键 1 明明确确企企业业发发展展规规划划 职业生涯开发与管理有两个基本条件 一是企业长远发展 规划 二是个人有职业发展的愿望 企业首先必须明确其发展规 5 划 方可据此帮助员工设计职业生涯 企业规划与员工生涯规划 的关系不是体现在企业未来的销售额 利润上 而应该是企业未 来的组织结构状况 发展目标 新增职位情况 企业文化建设 企 业的用人制度等 例如良好的企业发展展示 透明的内部任用与 竟聘等都是给员工创建个人发展的空间和指向 2 提提供供职职业业生生涯涯规规划划工工具具与与指指导导 职业生涯规划第一步是要解决 我是谁 的问题 这需要分析 员工目前所处阶段 分析个人的职业方向 个性特征 知识技能 以及人格与职业的匹配等 人贵有自知之明 正因为有自知之明 不容易 所以才显得可贵 客观的分析 我是谁 是职业生涯规 划的前提 分析自我的目的在于 一是找出自己的兴趣与特长 二 是确定职业性向 三是明确职业定位 四是明确自己的工作和生 活的重心所在 对自我的分析了解需要运用多种分析手段和方法 才能对员工有初步的分析判断和职业规划 而不是只凭感觉 想 当然规划 因此 作为管理人员 应该在对下属进行绩效考核与 任用的同时 不是只关注其结果 而更应该根据员工的行为表现 以及员工思想动态 综合的对员工发展提出建议与指导 帮助员 工真实客观的评定自己 明确自己的发展走向与定位 三 积极搭建员工成长平台 为员工成长奠定坚实 基础 为员工搭建成长平台是帮助员工不断成长的必要前提 一 个有发展前景的企业 必将为员工提供远大的职业发展前景并帮 助制定科学的职业规划 而一个停止不前 没有机会提高自己的 员工将永远无法实现自己的职业规划和理想 企业帮助员工成长 6 的目标也就限于一个美好的夙愿 因此企业必须通过多种方式 来不断培养 提高员工素质 帮助他们拥有不断前进 成长的能 力 1 制制订订基基于于生生涯涯规规划划的的培培训训体体系系 绝大多数企业将培训重点放在企业的文化教育 岗位技能 的培训上 一切以企业的需求为出发点 而基于职业生涯规划的 培训是将企业需求与个人的需求相结合 全方位提升员工的综合 素质 满足企业长远发展需求 满足员工的职业发展需要 真正 体现 以人为本 的用人理念 因此员工的培训体系是一个长期的 过程 要针对员工发展的不同阶段制定不同特点的培训项目 从 而让培训伴随着员工的终身职业发展需要 因此培训内容不仅包 括工作需要的业务能力 还应包括以后从事管理岗位所需要的领 导艺术 谈判能力 决策能力 语言能力 心理素质 人际交往能 力等等 企业就是根据员工的不同层次设置不同的课程 每提 高一个层次就提供更高层次的管理技能训练 让员工从基层一步 一步做起 直到走向成功 2 采采取取内内部部与与外外部部培培训训相相结结合合的的方方式式 经经常常性性 长长期期性性开开展展 员员工工培培训训 内部培训主要集中培训 线上培训和在职指导三类 集中培 训指企业专门安排时间和地点 针对专门的科目 对对于岗位的 员工进行短期和长期的集中培训 例如会计工作的基本技能 信 贷的管理知识等培训 线上培训指员工充分利用现代网络技术 手段和丰富的网络课题资源 向员工进行培训 不仅可以增长知 7 识 还可以让员工了解到本领域 现阶段世界上最前沿的技术和 理念 有助于打造有见识 有创新意识的高素质人才队伍 在职 指导指企业安排有经验的员工对新进员工或储备管理人才进行 一对一的帮助对子 通过这种方式不仅可以使新员工尽快地熟悉 工作环境和业务技能 也能帮助企业很快地培养起管理 接班人 同时企业还应适当采用外部培训 帮助员工了解到其他优 秀企业的先进技术和管理方法 对于优秀员工 企业可以采取高 校MBA 课程进修或者向上派送挂职锻炼或者选送到同业领先 企业中交流 通过不同的方式培训 让优秀员工更快成长 更能 带动一大批员工进步 通过有步骤 有计划 分阶段的培训 可以帮助员工快速 全面地提高技能 从而为个人成长打下坚实的基础 同时也能推 动企业发展 四 拓宽员工成长渠道 科学设置晋升岗位和待遇 建立促进员工成长发展的科学机制 给员工平等的竞争机 会和晋升机会 畅通他们施展才华的渠道 拓宽发展空间 让员 工看到自己广阔的发展前景 让员工感觉自己的努力有奔头 有 前途 从而激发更大的热情 自觉奉献 推动企业长久发展 1 建建立立多多阶阶梯梯的的职职业业生生涯涯模模式式及及各各阶阶梯梯任任职职标标准准 任何时候 机会肯定是有限的 没能得到机会的人未必没有 资格和能力 因此 对于员工在组织中职业发展道路中可能的运 动方向上 可分为横向和纵向两种 横向运动指跨越职能边界的 8 调动 既岗位轮换或调整 纵向运动是向上的 即沿着组织等级 层系跨越等级边界 获得职务的晋升 当员工在纵向上因知识 能力等各方面原因难以继续向上跨越时 组织可以安排横向的职 业机遇 这即是我们通常所说的 轮岗 同样 也可将专业技术 人员职业发展轨道进一步细分成技术员 初级技师 高级技师 工程师等 同时结合企业发展要求 提供相关培训咨询 帮助员 工获取资格认证 形成了多阶梯的职业生涯模式 基于这种立体 的职业规划 不仅扩展了员工职业提升的空间和条件 更确保了 更多的员工获得成长的机会 本着 以人为本 的思路 从尊重员工发展的需要 帮助员工 发展角度出发 制定个性化与理性化相结合的职业提升方案 让 其持续拥有向前发展的希望 从而保持人力资源管理的主动 在 大多数的外资企业中 在设置管理职位的同时 会留有充裕的 平行的非管理职位 以避免员工职业通道的堵塞 使每个员工都 有实现自我价值而努力工作的动力 对于一个成熟 不断成长的企业可以考虑从技术型 管理型 业务专家 顾问三个方面来设置员工的晋升空间和专门培养 1 技术型 持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑 往往并不愿意从事管理工作 而是愿意在自己所处的专业技术领 域发展 在过去软件行业不培养专业经理的时候 经常将技术 拔尖的科技人员提拔到领导岗位 但他们本人往往并不喜欢这个 工作 更希望能继续研究自己的专业 2 管理型 这类人有强烈的愿望去做管理人员 同时经验也 9 告诉他们自己有能力达到高层领导职位 因此他们将职业目标定 为有相当大职责的管理岗位 成为高层经理需要的能力包括三方 面 一是分析能力 在信息不充分或情况不确定时 判断 分析 解决问题的能力 二是人际能力 影响 监督 领导 应对与控制 各级人员的能力 三是情绪控制力 有能力在面对危急事件时 不沮丧 不气馁 并且有能力承担重大的责任 而不被其压垮 3 业务专家 顾问 有些人更喜欢独挑大梁 希望凭一己之 力创造巨大成就 不推崇那种在大企业里彼此依赖的关系 很多 有这种职业定位的人 同时也有相当高的技术型职业定位 但是 他们又不同于那些具有简单技术型定位的人 他们更愿意做精 做深一个行业 成为一名业务专家 高级顾问 或咨询师 通过自 己的智力活动获取个人的成功 有专家认为 如果成功仅限于攀升到组织高峰的少数人 则 成功的机会非常有限 金字塔的顶端太狭窄了 其实 代表成功 的不仅仅是职位 还有效能 同时 权力与决策也不再划等号 决 策不能再行政主导 资源调配也不能只由管理者说了算 在某些 特殊领域中亦可以有所成就 因此可以不以谋取高位的方式去追 求成功 只要能表现出效能 当然也有资格得到成功的徽章 因此 对于我们XX 信合来说 在管理岗位上设置可为分社 主任 联社各部门经理和现有其他更高管理职位外 还可以设置 大社主任助理 理事长助理等管理职位 不仅可以加强企业的内 部管理还可以为企业培养更多的后备管理人才 在技术岗上可增 设例如高级会计师 高级信贷经理 高级文秘等技术职称 让拥 10 有丰富经验和技术的员工享受到同管理人员一样的待遇 在业务 专家型方面可以增设适当数量的金融分析师 风险管理师 总工 程师等职位 让拥有高端技术人才实现自己的价值和并得到尊敬 和荣誉 2 实实行行动动态态管管理理 人人人人享享有有同同等等的的晋晋升升机机会会 在以上职位的设置 选拔中要实行动态管理 调整 制定每 次评选的年限 比如一年一评 或者三年一评等 规定新晋职位 的标准 通过建立平等 竞争 择优的选人机制 对于新获得管理 职位或者高级