第一章--人力资源管理导论

8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 1 第一章 人力资源管理导论 2 第一节 人力资源概述 2 1 简述人力资源 人口资源 人才资源和人力资本的概念 2 2 简述人力资源具有资本的普遍特征 2 3 简述人力资源与人力资本的区别 3 4 简述人力资源的特征 4 5 简述人力资源的作用 5 6 简述舒尔茨的人力资本理论要点 5 7 论述 经济人 假设的主要观点和管理措施 5 8 论述 社会人 假设的主要观点和管理措施 6 9 论述 自动人 假设的主要观点和管理措施 7 10 论述 复杂人 假设的主要观点和管理措施 8 第二节 人力资源管理概述 9 1 简述人力资源管理的概念 10 2 简述人力资源管理作用 10 3 简述人力资源管理的主要活动 11 4 简述人力资源管理经历了那几个发展阶段 11 5 简述人力资源管理与传统人事管理的区别 12 6 简述人力资源管理的模式 13 7 简述人力资源管理的发展趋势 13 8 中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 14 第三节 战略性人力资源管理概述 15 1 简述战略性人力资源管理的概念 15 2 简述战略性人力资源管理的特点 16 3 简述战略性人力资源管理的衡量标准 16 4 简述人力资源战略的含义 17 5 简述人力资源战略的类型 17 6 简述组织的战略层次划分 19 7 论述人力资源战略与组织经营战略的匹配 20 第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论 第一节第一节 人力资源概述人力资源概述 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 2 1 简述人力资源 人口资源 人才资源和人力资本的概念 简述人力资源 人口资源 人才资源和人力资本的概念 答 所谓人力资源 是指一定范围内的人口中所具有智力和体智力和体 力劳动能力人的总和力劳动能力人的总和 人力资源以劳动者的数量和质量来表示的资 源 在人类所拥有的资源中 人力资源是最重要的资源 所谓人口资源是指一定范围内的所有人员的总和所有人员的总和 是以人口总 数来表示的资源 他是人力资源的基础 人口资源强调的是数量观 念 人才资源是指一定范围内人力资源中能力较强 素质较高的人能力较强 素质较高的人 的总和的总和 人才资源强调的是质量观念 人口资源 人力资源 人才资源三者之间的数量关系为 人口 资源 人力资源 人才资源 人力资本是指体现在人身上的知识和技能的存量 2 简述人力资源具有资本的普遍特征 简述人力资源具有资本的普遍特征 答 所谓人力资本是指体现在人身上的知识和技能的存量所谓人力资本是指体现在人身上的知识和技能的存量 是 后天投资所形成的劳动者所拥有的知识 技能和健康等的总和 人力资源与人力资本的关系可以简单地理解为 人力资本存在人力资本存在 与人力资源中 人力资源经过教育 培训等投资可转化为人力资本 与人力资源中 人力资源经过教育 培训等投资可转化为人力资本 人力资源作为一种经济资源 它具有一些资本属性 资本有三 个普遍特征 第一 它是投资的结果它是投资的结果 第二 在一定时期内 它能在一定时期内 它能 够不断带来收益够不断带来收益 第三 在使用中会出现有形磨损和无形磨损在使用中会出现有形磨损和无形磨损 人 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 3 力资源也具有这些特征 1 人力资源是投资的产物人力资源是投资的产物 任何人从事体力或智力劳动的 能力都不是天生就有的 而必须依靠金钱和时间的投入 2 人力资源也是在一定时期内可能源源不断带来收益的资人力资源也是在一定时期内可能源源不断带来收益的资 源 它一旦形成 就能够在适当的时期内为投资者带来收益源 它一旦形成 就能够在适当的时期内为投资者带来收益 这种 收益可能是货币受益 也可能是非货币受益 人力资源可以为投资人力资源可以为投资 者带来收益 者带来收益 3 人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损人力资源在使用过程中也会出现有形磨损和无形磨损 如劳动者滋生的衰老就是有形磨损 劳动者知识技能的老化就是无 形磨损 但是可以通过消费来进行来动能力的再生产 并在一定时 期内其实用价值是递增的 因为在使用过程中其工作经验不断丰富 劳动能力可以通过培训不断提高 这同时也是一个投资的过程 3 简述人力资源与人力资本的区别 简述人力资源与人力资本的区别 答 他们的区别是 人力资源更多强调的是生理性 物理性和 来源性等特点 而人力资本则更多地强调人力的经济性 公用性和 利益性 具体地说 人力资源与人力资本存在以下区别 1 两者概念的范围不同 两者概念的范围不同 人力资源包括自然性人力资源与资本性人力资源 其中自然性 人力资源是指已经具有了劳动能力和素质但还没有进入劳动力市场 与市场交易的劳动者所蕴 y n 含的体力和劳力的总和 资本性人力资源 即人力资本 是不仅具备劳动能力和劳动素 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 4 质而且已经进入劳动力市场 通过市场交易获得了收益的人力资源 2 两者所关注的焦点和研究的角度不同 两者所关注的焦点和研究的角度不同 人力资本是个经济学概念经济学概念 主要关注的是通过对劳动者投资后 获得的资本对个人 企业和社会财富增长的贡献 关注的是人力资 源投入产出问题 人力资源是个管理学概念管理学概念 主要关注的是不断挖掘和提高员工 潜力 提高劳动者生产率 4 简述人力资源的特征 简述人力资源的特征 答 人力资源同其他资源相比具有如下特征 1 生产过程的时代性 2 开发对象的能动性 3 使用过程的时效性 4 开发过程的持续性 5 闲置过程的消耗性 5 简述人力资源的作用 简述人力资源的作用 答 人力资源的脱出作用主要体现在以下几个方面 1 人力资源是现代组织中最重要的资源 2 人力资源是经济增长的主要动力 3 人力资源是财富形成的关键要素 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 5 6 简述舒尔茨的人力资本理论要点 简述舒尔茨的人力资本理论要点 答 舒尔茨的人力资本理论 概括起来有以下四个要点 第一 人力资本体现在人的身上 表现为人的知识 技能 经 验和熟练程度 即表现为人的体力 智力 能力等素质的总和 第二 人力资本通常用人的数量 质量以及有效劳动时间来计 算 第三 人的能力和素质是通过人力投资获得的 因此 人力资 本又可以理解为对人力的投资而形成的资本 第四 人力是一种资本 无论对个人还是对社会 其投资必然 有收益 即人力资本可以带来利润 7 论述 论述 经济人经济人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 答 人性假设理论是人力资源管理的理论根源和哲学基础 人力资源管理的人性假设理论有 经济人 假设理论 社 会人 假设理论 自动人 假设理论和 复杂人 假设理论 经济人 假设认为 人的行为是在于追求本身的最大利益 人工作的动机就是为了获得经济报酬 它的主要观点是 1 多数人生来就是懒惰的 他们都想尽量逃避工作 2 一般人都没有雄心壮志 不愿负任何责任 而宁愿受别 人指挥和摆布 容易受他人的影响 并缺乏自制力 3 多少人的个人目标和组织目标是相矛盾的 必须采取强 制的 惩罚的办法 才能迫使他们为达到组织目标而工作 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 6 4 多数人干工作是为了满足温饱 因此 金钱才是激发他 们积极性的唯一动力 5 人大致可分为两类 多数人具有上述特性 属于被管理者 少数人能克制和鼓励自己而成为管理者 针对 经济人 假设的管理措施是 1 管理工作的重点是完成任务 提高劳动生产率 2 管理工作是少数人的事 工人的责任就是干活 3 采用胡萝卜加大棒的管理方法 效率高的重奖 消极怠 工的重罚 经济人 假设的基本观点 是美国管理学家麦格雷戈提出的 麦格雷戈把 经济人 假设称为 X 理论 8 论述 论述 社会人社会人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 答 社会人 假设认为 人不仅有经济的需求 而且有社 会的需求 物质刺激对于调动人的积极性只有次要意义 满足人的 社会需求比满足人的经济需求更能调动人的积极性 它的主要观点 如下 1 人类工作的主要动机是社会需要而不是经济需要 2 现代工业机械化程度越高 分工越细 会使工作本身变 得单调 枯燥 因此 人们只能从社会关系上寻求意义 3 人受非正式组织的社会影响比受正式组织的经济诱惑影 响更大 4 工作积极性取决于管理者对下属需求的满足程度 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 7 针对 社会人 假设的管理措施是 1 管理人员在注重完成任务的同时 也要关注人 重视满 足人的社会需要 培养员工的归属感 2 在实行奖励时 提倡集体奖励制度 3 重视非组织的作用 社会人 假设理论是梅奥提出的 称为 人际关系 理论 9 论述 论述 自动人自动人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 答 自动人 假设认为 人都具有充分发挥自己潜力以及表 现自己才能的愿望 只有当人的潜力和才能都得到充分发挥 人才 会感到满足 它的主要的观点如下 1 人一般都是勤奋的 如果条件对人有利的话 人们对工 作会感到像娱乐和休息一样轻松自然 2 人们在执行工作任务中会自我指导和自我控制 3 一般人在适当条件下 不仅乐于接受工作任务 而且会 主动承担责任 4 多数人都具有高度的创造性 丰富的想象力 只是在目 前条件下 一般人所蕴藏的巨大潜力只得到了部分的发挥 针对 自动人 假设的管理措施是 1 管理重点的改变 把重点转移到为员工创造适宜的工作 环境 工作条件上 使劳动者在这种适宜的环境中能够充分地发挥 自己的潜能 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 8 2 管理职能的改变 主要是减少和消除员工在自我实现过 程中的困难和障碍 3 奖励方式的改变 主张从人的内在动机的激发上来调动 员工的积极性 自动人 也叫 自我实现人 麦格雷戈把 自动人 假设 称为 Y 理论 X 理论与 Y 理论是对立的 麦格雷戈本人是反对 X 理 论而主张 Y 理论的 10 论述 论述 复杂人复杂人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 答 复杂人 假设认为 人既不是单纯的 经济人 也不 是完全的 社会人 更不是纯粹的 自动人 而应该是因时 因 地 因不同情况而采取适当反应的 复杂人 它的主要观点是 1 人的需要是多种多样的 随着人的发展和生活条件的变 化 人的需要不断发生变化 2 人在同一时间内有各种需要和动机 他们会发生相互作 用并结合为统一整体 形成错综复杂的动机模式 例如 两个人都 想得到高额奖金 但他们的动机可能很不相同 一个可能是要改善 家庭的生活条件 另一个可能把高额奖金看成是达到技术熟练的标 志 3 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的 因此会不 断产生新的需要和动机 这就是说 在人生活的某一特定时期 动 机模式的形成是内部需要与外界环境相互作用的结果 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 9 4 人在不同组织或同一组织的不同部门工作 会产生不同 的需要 5 由于人的需要不同和能力各异 对于不同的管理方式会 有不同的反应 因此 没有一套适合于任何时代 任何组织和任何 个人的普遍行之有效的管理方法 针对 复杂人 假设的管理措施是 管理者应根据实际情况 具体问题具体分析 因人 因事 因其不同的情况 灵活地采用不 同的管理方法 复杂人 假设称为超 Y 理论 总之 西方对人的看法 经过了一个逐步演变的过程 从 经 纪人 假设 提出了 X 理论 从 社会人 假设 提出了 人际关 系 理论 从 自动人 假设 提出了 Y 理论 从 复杂人 假设 提出了超 Y 理论 第二节第二节 人力资源管理概述人力资源管理概述 1 简述人力资源管理的概念 简述人力资源管理的概念 答 一般来讲 人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和一般来讲 人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和 微观人力资源管理两个部分微观人力资源管理两个部分 宏观人力资源管理是国家层面和全局性的人力资源管理 是对 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 10 一个国家或一个地区的人力资源实施的管理 微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理 这里的特 定组织包括企业 事业单位 政府部门和其他公共部门等各类性的 组织 本书所讲的人力资源管理指的是微观人力资源管理 简称人 力资源管理 所谓人力资源管理是依据组织发展需要 对人力资源获取 整所谓人力资源管理是依据组织发展需要 对人力资源获取 整 合 开发 利用等方面所进行的计划 组织 领导 控制 以充分合 开发 利用等方面所进行的计划 组织 领导 控制 以充分 发挥人的潜力和积极性 提高工作效率 实现组织目标和个人发展发挥人的潜力和积极性 提高工作效率 实现组织目标和个人发展 的管理活动 的管理活动 2 简述人力资源管理作用 简述人力资源管理作用 答 人力资源管理具有以下作用 1 协助组织达成目标 协助组织达成目标 这是人力资源管理最为重要的作用 2 充分发挥组织中全体员工的技术和能力 充分发挥组织中全体员工的技术和能力 3 为组织招聘和培训合格的人力资源 为组织招聘和培训合格的人力资源 人力资源管理有效性的主要衡量指标之一是 能否将合适的人 于合适的时间安排到合适的岗位上 4 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高 5 就人力资源管理的政策 制度等与相关人员进行沟通 就人力资源管理的政策 制度等与相关人员进行沟通 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 11 3 简述人力资源管理的主要活动 简述人力资源管理的主要活动 答 调动人的积极性是人力资源管理永恒的主题 人力资源管 理的主要活动有 1 工作分析与工作设计 2 人力资源规划 3 招聘管理 4 员工素质测评 5 员工培训 6 绩效管理 7 薪酬管理 8 员工职业生涯管理 4 简述人力资源管理经历了那几个发展阶段 简述人力资源管理经历了那几个发展阶段 答 人力资源管理是在传统人事管理的基础上演变额而来的 经历了以下四个发展阶段 1 初级阶段 初级阶段 传统的经验管理 传统的经验管理 第一次产业革命促进了企业人事管理的诞生 2 科学管理阶段 科学管理阶段 以工作为中心 以工作为中心 第二次产业革命推动经验管理走向科学管理 泰罗被称为 科学管理之父 3 人力资源管理阶段 人力资源管理阶段 人与工作相互适应 人与工作相互适应 第三次科技革命促进了现代人力资源管理的诞生和发展 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 12 4 战略人力资源管理阶段 战略人力资源管理阶段 人力资源管理提升到企业战略人力资源管理提升到企业战略 的高度 的高度 5 简述人力资源管理与传统人事管理的区别 简述人力资源管理与传统人事管理的区别 答 传统人事管理的活动范围是 进 管 出 三个环节 人 力资源管理与人事管理的区别主要体现在以下几个方面 1 管理的观念不同 管理的观念不同 传统人事管理视人力为成本 而人力资源管理则视人力为资源 传统人事管理视人力为成本 而人力资源管理则视人力为资源 2 管理的模式不同 管理的模式不同 传统人事管理多为传统人事管理多为 被动反应型被动反应型 而人力资源管理是 而人力资源管理是 主动主动 开发型开发型 3 管理的重心不同 管理的重心不同 传统人事管理以事为重心 而人力资源管理则以人为重心 传统人事管理以事为重心 而人力资源管理则以人为重心 注 重人与事互相适应 把人的发展和组织的发展有机地结合起来 可 以说 传统人事管理谋求事得其人和人适其事 而人力资源管理谋 求事得其人和人尽其才 4 管理地位的不同 管理地位的不同 传统人事管理处于执行层 而人力资源管理决策层 传统人事管理处于执行层 而人力资源管理决策层 5 管理的方法不同 管理的方法不同 传统人事管理管理把人假设为传统人事管理管理把人假设为 经济人经济人 而人力资源把人假 而人力资源把人假 设为设为 社会人社会人 和和 自我实现人自我实现人 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 13 6 管理部门的性质不同 管理部门的性质不同 传统人事管理部门一般被视为非效益 非利润部门 而人力资传统人事管理部门一般被视为非效益 非利润部门 而人力资 源管理部门被视为效益和利润部分 源管理部门被视为效益和利润部分 6 简述人力资源管理的模式 简述人力资源管理的模式 答 人力资源管理从功能上看 具有四种不同的模式 每一种 模式又都反映出时代的特点 1 产业模式 产业模式 这一模式主要关注劳动关系的协调 这一模式主要关注劳动关系的协调 2 投资模式 投资模式 这一模式主要关注公平就业机会 这一模式主要关注公平就业机会 3 参与模式 参与模式 这一模时主要关注团队合作 这一模时主要关注团队合作 4 高灵活性模式 高灵活性模式 这一模式主要关注如何理解和把握不断变化的趋势 这一模式主要关注如何理解和把握不断变化的趋势 7 简述人力资源管理的发展趋势 简述人力资源管理的发展趋势 答 1 人本管理成为人力资源管理的中心思想 人本管理成为人力资源管理的中心思想 人本管理的思想是把人作为组织最重要的资源 2 人力资源管理全面参与组织战略管理过程 人力资源管理全面参与组织战略管理过程 人力资源管理职能在当前及今后所扮演的一个重要角色就是组 织的战略伙伴 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 14 3 人力资源管理全球化 人力资源管理全球化 面对经济全球化趋势 形成一个整合的人力资源管理战略是全 球性组织的关键 人力资源管理全球化主要包含以下几方面内容 培养全球化的观念 培养协作与团队精神 培养全球范围内有效沟通 4 人力资源管理的重心为知识型员工的管理 人力资源管理的重心为知识型员工的管理 组织的核心蛇人才 人才的核心是拥有高新知识型员工 5 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源 产品与服务 产品与服务 随着时代的发展 管理者要以新的思维来对待员工 要以营销 的视角来开发组织中的人力资源 未来的人力资源管理人员要扮演 工程师 销售员 客户经理 的角色 一是人力资源管理人员要具有专业的知识与技能 二是人 力资源要有向管理者及员工推销人力资源产品与服务方案的技能 三是要为企业各层级提供有关人力资源管理系统解决方案的技能 8 中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源部 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 15 工作的概括是什么 工作的概括是什么 答 隋纯东对人力资源部的工作概括主要由四块 1 对整个企业的人力资源开发进行规划 2 为企业招募优秀人才 3 想方设法留住人才 4 挖掘现有人才的的潜力 如果从人力资源部为企业创造效益的效果上讲 其核心实际上 就是两条 看你是否招得进来 企业所需人才 看你是否留得住 如果连这两条都没做到 就是很难说人事部有什么开发能力 更谈 不上为企业创造什么价值 第三节第三节 战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理概述 1 简述战略性人力资源管理的概念 简述战略性人力资源管理的概念 答 所谓战略性人力资源管理 就是指 为了提高企业绩效水 平 培育富有创新性和灵活性的组织文化 而将企业的人力资源管 理活动同战略目标和目的联系在一起的做法 战略性人力资源管理这一概念所要强调的核心理念是 人力资 源管理必须能够帮助组织实现战略目标以及赢得竞争优势 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 16 2 简述战略性人力资源管理的特点 简述战略性人力资源管理的特点 答 战略性人力资源管理具有以下特点 第一 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理 念 第二 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理 的过程 战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性 整体性 规划性 第三 战略性人力资源管理是现代人力资源管理的发展的更高 阶段 第四 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直 线主管提出了更高的要求 3 简述战略性人力资源管理的衡量标准 简述战略性人力资源管理的衡量标准 答答 战战略略性性人人力力资资源源管管理理的的标标准准有有 第第一一 基基础础工工作作的的健健全全程程度度 第第二二 组组织织系系统统的的完完善善程程度度 第第三三 领领导导观观念念的的更更新新程程度度 第第四四 综综合合管管理理的的创创新新程程度度 第第五五 管管理理活活动动的的精精确确程程度度 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 17 4 简述人力资源战略的含义 简述人力资源战略的含义 答 所谓人力资源战略 就是人力资源管理部门及其管理者用 来帮助组织组织实现战略目标的行动指南 5 简述人力资源战略的类型 简述人力资源战略的类型 答 人力资源战略一般分为以下三个类型 1 戴尔和霍德的分类 根据戴尔和霍德的研究 人力资源战略分为以下三种 第一 诱引战略 诱引战略是指组织自己不培养员工 通过丰厚的报酬去引诱人 才 从而形成高素质的员工队伍 第二 投资战略 投资战略是指通过组织自己培养来获得高素质员工 注重对员 工的培训与开发 第三 参与战略 参与战略是指组织在决策中给予员工较多的决策参与机会 和较大的参与权 使员工在工作中有更多自主权 实行该战略的组 织大都有扁平和分权的组织结构 能够在对竞争者和生产需求做出 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 18 快速反应的同时 有效地降低成本 2 斯特雷斯和邓菲的分类 根据斯特雷斯和邓菲的研究 人力资源战略可能因组织变革程 度的不同而采取以下四种策略 人力资源战略管理方式变革程度 第一 家长式人力资 源战略 指令是为主基本稳定 微小调整 第二 发展式人力资 源战略 咨询式管理为主 指 令是管理为辅 循序渐进 不断变革 第三 任务式人力资 源战略 指令式管理为主 咨 询式管理为辅 局部变革 第四 转型式人力资 源战略 指令式管理与高压式 管理并用 整体变革 3 舒勒的分类 舒勒将人力资源战略分成以下三种类型 第一 积累型战略 用长远的观点看待人力资源管理 注重人 才培训 第二 效用型战略 用短期的观点看待人力资源管理 较少提 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 19 供培训 第三 协调型战略 介于积累型战略与效用型战略之间 个人 不仅具备技术性的能力 还要在同事间保持良好的人际关系 6 简述组织的战略层次划分 简述组织的战略层次划分 答 一个组织的战略通常包括以下三个层次 第一 组织战略 又称为公司战略或企业战略 它主要回答到哪里去竞争的问题 即做出组织应该选择经营何 种业务以及进入何种领域的决策 组织战略又可分为成长战略 稳 定战略 收缩战略 第二 经营战略 又称为竞争战略 它主要回答如何竞争的问题 即应当如何在已选定的行业或领 域中区与竞争对手展开有效的竞争 从而确立自己在市场上的长期 竞争优势 第三 职能战略 它主要回答的是我们凭什么来进行竞争的问题 即那些资源有 助于我们打败竞争对手 以及我们将如何获取 开发和使用这些资 源去进行竞争 人力资源战略就是职能战略的一种 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 20 7 论述人力资源战略与组织经营战略的匹配 论述人力资源战略与组织经营战略的匹配 答 人力资源战略与组织经营战略的匹配有以下三种情况 第一 与低成本战略相匹配的人力资源战略 采用低产本战略的企业 应使企业用低价格和高市场占有率 来获得和保持竞争优势 第二 与差异化战略相匹配的人力资源战略 采用差异化战略的企业要努力使自己的产品与服务在行业中具 有独特性 第三 与集中化战略相匹配的人力资源战略 集中化战略主要是围绕如何为某一特殊的中心目标服务而制定 的 其重点是主攻某个特殊顾客群 产品或细分市场 第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论 第一节第一节 人力资源概述人力资源概述 1 简述人力资源 人口资源 人才资源和人力资本 简述人力资源 人口资源 人才资源和人力资本 的概念 的概念 2 简述人力资源具有资本的普遍特征 简述人力资源具有资本的普遍特征 3 简述人力资源与人力资本的区别 简述人力资源与人力资本的区别 4 简述人力资源的特征 简述人力资源的特征 5 简述人力资源的作用 简述人力资源的作用 6 简述舒尔茨的人力资本理论要点 简述舒尔茨的人力资本理论要点 7 论述 论述 经济人经济人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 8 论述 论述 社会人社会人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 21 9 论述 论述 自动人自动人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 10 论述 论述 复杂人复杂人 假设的主要观点和管理措施 假设的主要观点和管理措施 第二节第二节 人力资源管理概述人力资源管理概述 1 简述人力资源管理的概念 简述人力资源管理的概念 2 简述人力资源管理作用 简述人力资源管理作用 3 简述人力资源管理的主要活动 简述人力资源管理的主要活动 4 简述人力资源管理经历了那几个发展阶段 简述人力资源管理经历了那几个发展阶段 5 简述人力资源管理与传统人事管理的区别 简述人力资源管理与传统人事管理的区别 6 简述人力资源管理的模式 简述人力资源管理的模式 7 简述人力资源管理的发展趋势 简述人力资源管理的发展趋势 8 中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源 中国外轮代理总公司人事经理隋纯东对人力资源 部工作的概括是什么 部工作的概括是什么 第三节第三节 战略性人力资源管理概述战略性人力资源管理概述 1 简述战略性人力资源管理的概念 简述战略性人力资源管理的概念 2 简述战略性人力资源管理的特点 简述战略性人力资源管理的特点 3 简述战略性人力资源管理的衡量标准 简述战略性人力资源管理的衡量标准 4 简述人力资源战略的含义 简述人力资源战略的含义 5 简述人力资源战略的类型 简述人力资源战略的类型 6 简述组织的战略层次划分 简述组织的战略层次划分 7 论述人力资源战略与组织经营战略的匹配 论述人力资源战略与组织经营战略的匹配 1 简述人力资源概念 简述人力资源概念 答 所谓人力资源 是指一定范围内的人口中所具有智力和体智力和体 8477ea584d07c6f1f993a7a87da1b797 pdf 22 力劳动能力人的总和力劳动能力人的总和 人力资源以劳动者的数量和质量来表示的资 源 在人类所拥有的资源中 人力资源是最重要的资源 2 简述人力资源管理的概念 简述人力资源管理的概念 答 一般来讲 人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和一般来讲 人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和 微观人力资源管理两个部分微观人力资源管理两个部分 所谓人力资源管理是依据组织发展需要 对人力资源获取 整所谓人力资源管理是依据组织发展需要 对人力资源获取 整 合 开发 利用等方面所进行的计划 组织 领导 控制 以充分合 开发 利用等方面所进行的计划 组织 领导 控制 以充分 发挥人的潜力和积极性 提高工作效率 实现组织目标和个人发展发挥人的潜力和积极性 提高工作效率 实现组织目标和个人发展 的管理活动 的管理活动 3