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计算机维修基础 内容 1 微型计算机主要部件知识 2 微型计算机硬件的维护常识 3 微型计算机软件故障的维修 4 微型计算机硬件故障的维修 5 几个常见故障的具体解决办法 时间 45分钟 目的 使大家能够掌握并且能够熟练操作 要求 严格课堂纪律认真听讲并做好笔记 计算机系统由硬件系统和软件系统两大部分构成的 硬件系统 输入设备输出设备存储设备控制器运算器 软件系统 系统软件应用软件 计算机维修基础 微型计算机主机箱里面包括主板 中央处理器 内存 电源 软盘驱动器 硬盘驱动器 光盘驱动器和插在主板总线扩展槽上的各种系统功能扩展卡等 一 微型计算机主要部件知识 一 主板 主板是PC机最重要也是最基本的组成部件之一 其作用是连接CPU及其外围部件 完成对计算机的管理和协调 主板的性能优劣直接影响到整个计算机系统的性能 主板及组成结构图 主板安装在机箱内 一般是一块四层或六层的印刷电路板 上层布有元器件和信号线 其中元器件都采用表面安装工艺焊接在主板表面上 下层布有信号线进行信号的传递 中间有电源线和地线 主板上密集地安装着控制芯片组 BIOS芯片和各种输入 输出接口 扩展插槽 直流电源供电插件 以及指示灯插件等元件 主板按结构标准主要分为ATX Micro ATX Baby AT和NLX四种 一 微型计算机主要部件知识 主板芯片组按照在主板上的排列位置的不同 通常分为北桥芯片和南桥芯片 1 北桥芯片就是主板上离CPU最近的芯片 这主要是考虑到北桥芯片与处理器之间的通信最密切 为了提高通信性能而缩短传输距离 北桥芯片提供对CPU的类型和主频 内存的类型和最大容量 ISA PCI AGP插槽 ECC纠错等支持北桥芯片起着主导性的作用 也称为主桥 2 南桥芯片一般位于距CPU插槽较远的下方 PCI插槽的附近 这种布局是考虑到它所连接的I O总线较多 离处理器远一点有利于布线 南桥芯片不与处理器直接相连 而是通过一定的方式与北桥芯片相连 一 微型计算机主要部件知识 二 CPU CPU即中央处理器或中央处理单元 是整个计算机系统的核心 也是整个计算机系统最高的执行单位 其主要功能是进行运算和逻辑运算 内部结构大概可以分为控制单元 算术逻辑单元和存储单元等几个部分 CPU主要性能指标有主频 外频和倍频数 运算位数 内部缓存 地址总线宽度 多媒体扩展指令集等 一 微型计算机主要部件知识 处理器核心 Die 又称为内核 是CPU最重要的组成部分 CPU中心那块隆起的芯片就是核心 是由单晶硅以一定的生产工艺制造出来的 CPU所有的计算 接收 存储命令 处理数据都由核心执行 各种CPU核心都具有固定的逻辑结构 一级缓存 二级缓存 执行单元 指令级单元和总线接口等逻辑单元都会有科学的布局 目前CPU核心类型主要有Intel和AMD 一 微型计算机主要部件知识 三 内存 内存 也叫主存储器或主存 用来存放计算机运行期间的大量程序和数据 主存储器由半导体存储器组成 不同类型的内存在传输速率 工作频率 工作方式 工作电压等方面都有不同 目前市场上的内存类型有SDRAM DDRSDRAM和RDRAM三种 一 微型计算机主要部件知识 内存的技术指标主要有存储容量 存储带宽 存取时间 存储周期 工作频率等 工作频率也叫时钟频率或主频 它代表着该内存所能稳定运行的最高工作频率 内存主频是以MHz 兆赫 为单位来计量的 SDRAM标准的PC100和PC133中的 100 和 133 指的内存的工作频率 而DDR内存则以内存数据传输速率命名 也就是说PC1600 PC2100 PC2700 PC3200 PC3500中后面的数字代表内存的数据传输速率 如目前主流的PC3200的工作频率为400MHz 一 微型计算机主要部件知识 四 硬盘 现在绝大多数硬盘在结构上都是由美国科学家温彻斯特发明的 从1973年IBM生产出第一块温氏硬盘以来 后来的硬盘基本都沿用了这一结构 即采用温彻斯特 Winchester 技术 其核心就是 盘片被密封 固定且不停高速旋转 磁头悬浮于盘片上方沿磁盘径向移动 但不和盘片接触 硬盘接口类型主要有IDE接口 SCSI接口 SATA接口和光纤通道接口 一 微型计算机主要部件知识 硬盘的性能指标有容量 转速 高速缓存 寻道时间 单碟容量 潜伏期 硬盘表面温度 道至道时间 全程访问时间 最大内部数据传输率 外部数据传输率等 其中 硬盘容量是指硬盘的数据存储容量 以MB 兆 和GB 千兆 为单位的 一 微型计算机主要部件知识 五 光驱 光盘驱动器 简称光驱 是读写光盘的设施 光驱的类型主要有 CD ROM驱动器 DVD光驱 DVD ROM 康宝 COMBO 刻录机 光驱的接口是驱动器与系统主机的物理链接 它是从驱动器到计算机的数据传输途径 不同的接口也决定着驱动器与系统之间的数据传输速度 一 微型计算机主要部件知识 六 键盘和鼠标 键盘是计算机最常用的输入设备 标准化键盘有101 102键 键盘接口有PS 2接口和USB接口两种 键盘的分类按编码的产生方式编码键盘和非编码键盘 目前使用的键盘都是非编码方式的扫描式键盘 按照与电脑的连接方式分为有线键盘和无线键盘两种 一 微型计算机主要部件知识 鼠标是一种串行输入设备 它能方便地将光标准确定位在我们指定的屏幕位置 很方便地完成各种操作 鼠标接口有PS 2接口和USB接口两种 按照与电脑的连接方式分为有线鼠标和无线鼠标两种 常见的有线鼠标有两种 机械式和光电式 无线鼠标器也有两种 红外线型和无线电型 一 微型计算机主要部件知识 七 显卡和显示器 1 显卡 显卡 又称显示适配器 作用是控制显示器的显示方式 虽然在显示器里也有控制电路 但起主要作用的是显示卡 显卡的接口有ISA PCI和AGP 虽然目前显卡的种类很多 但基本构造不是很复杂 它的关键部件包括 15针的VGA端口 图形处理芯片 显示内存及BIOS芯片 显卡的性能指标主要有显存容量 显存位宽 显存时钟周期和工作频率等 一 微型计算机主要部件知识 2 显示器 显示器是微型计算机最重要的输出设备 它以数字 字符 图形 图像等形式 显示各种设备的状态和运行结果 显示器按显示颜色 分为单色显示器和彩色显示器 按显示器件 分为阴极射线管显示器 CRT 和液晶 LCD 发光二极管 LED 等离子体 PDP 荧光 VF 等平板型显示器 目前计算机中经常使用的是CRT和LCD显示器 按显示屏幕大小 通常有15寸 17寸 19寸 甚至更大 显示器的性能指标有屏幕尺寸 点距 像素 分辨率 刷新频率和带宽等 一 微型计算机主要部件知识 八 电源 电源是计算机所有设备的动力源泉 为所有的设备不间断地提供稳定的 连续的电流 电源一般分为AT电源 ATX电源和MicroATX电源 AT电源连接主板的接头 ATX电源连接主板的接头 ATX电源 一 微型计算机主要部件知识 九 网卡 网卡也叫网络适配器 是局域网中最基本的部件之一 它是连接计算机与网络的硬件设备 无论是双绞线连接 同轴电缆连接还是光纤连接 都必须借助于网卡才能实现数据的通信 按网络接口划分RJ 45接口网卡 BNC接口网卡 AUI接口网卡 FDDI接口网卡和ATM接口网卡 按带宽划分10Mbps网卡 100Mbps网卡 10Mbps 100Mbps网卡和1000Mbps以太网卡 一 微型计算机主要部件知识 二 微型计算机硬件的维护常识 CPU的维护主要是CPU散热风扇的维护 散热风扇或散热片要定时清洗 使CPU正常散热 防止CPU因过热而造成 死机 现象 一 CPU的维护 机箱 板卡也要定期清洁 预防灰尘过多造成工作不稳定 机箱的清洁比较简单 主要是使用洗耳球将机箱内部 主板 显卡等设备上的灰尘吹走 如果灰尘较多的话 可将机箱内的板卡全部拆下来清洁 机箱外壳使用湿抹布清洁就可以了 但注意抹布尽量拧干 不要让水流到机箱内 二 机箱 板卡的维护 主板上有较多的接口 这些地方很容易沾染灰尘尤其是一些空置的接口 例如主板上未使用的PCI接口或内存插槽 将来在已进入灰尘的插槽中安装板卡 很容易导致系统不稳定 可以使用洗耳球将插槽内的灰尘吹出来 而不要使用棉花棒或者其它牙签等来清洁 使用棉花棒或者牙签很可能导致插槽里面积累更多杂物 使用洗耳球吹掉灰尘 二 微型计算机硬件的维护常识 在清洁插槽的同时 最好也同时清洁板卡的金手指部分 可以使用干净柔软的抹布或者是橡皮擦擦拭板卡的金手指接口部分 如图 这样不仅可以保证板卡更稳定的工作 消除隐患 还可以保护金手指 延长板卡寿命 用橡皮擦擦拭金手指 二 微型计算机硬件的维护常识 板卡风扇和电源风扇也是最需要清洁的地方之一 尤其是电源风扇 不少机箱的设计都将电源作为出风口 这会导致大量灰尘积累在电源风扇上 在不拆开电源的情况下 可以使用洗耳球吹掉风扇上的灰尘 或者可以拆下来 用酒精擦拭仔细擦拭 二 微型计算机硬件的维护常识 三 硬盘的维护 正在对硬盘读写时不能关掉电源 注意防尘 保持使用环境的清洁卫生 防止硬盘受震动 尤其是工作时 切勿移动硬盘 控制环境温度 湿度 防止磁场的影响 定期进行碎片整理 使用防病毒软件 防止病毒破坏硬盘数据 二 微型计算机硬件的维护常识 四 光盘驱动器的维护 正在光驱的维护主要包括两个部分 托盘和激光头 使用时间较长的光驱通常托盘上都会积累一些灰尘 这时可以将光驱托盘弹出来 然后用酒精或清洁剂擦拭托盘 等托盘完全晾干之后 再让托盘缩回光驱 通常当灰尘附着CD ROM激光头的聚焦透镜上时 使激光通路不畅 导致无法读盘 这时 可以打开光盘驱动器的外壳 用干净的棉花轻轻拂去激光头物镜上的灰尘 然后用电风筒的冷风档吹去激光头的浮尘即可 二 微型计算机硬件的维护常识 三 微型计算机软件故障的维修 一 软件故障的分类 按照软件故障发生的部位 可以分为以下几种 1 操作系统方面的故障安装与卸载故障启动与关机故障系统应用故障注册表故障2 网络方面的故障3 常用软件方面的故障如Office故障 Photoshop故障等 按照故障发生的原因 可分为以下几种 1 软件与系统不兼容引起的故障 软件的版本与运行的环境配置不兼容 造成不能运行 系统死机 某些文件被改动和丢失等等 2 软件相互冲突产生的故障 两种或多种软件和程序的运行环境 存取区域 工作地址等发生冲突 造成系统工作混乱 文件丢失等故障 3 误操作引起的故障 误操作分为命令误操作和软件程序运行误操作 三 微型计算机软件故障的维修 4 计算机病毒引起的故障 计算机病毒将会极大地干扰和影响计算机使用 可以使计算机存储的数据和信息遭受破坏 甚至全部丢失 并且会传染上其他的计算机 5 不正确的系统配置引起的故障 系统配置故障分为三种类型 即系统启动基本CMOS芯片配置 系统引导过程配置的系统命令配置 三 微型计算机软件故障的维修 二 软件故障的一般解决思路 1 重新启动电脑出现故障后 首先重新启动电脑 如果系统能重新启动或能够以安全模式启动 说明故障并不严重 可进入操作系统后慢慢查找故障原因 2 查杀病毒如果操作系统或某个软件经常出现故障 可怀疑是病毒破坏 此时可用杀毒软件 最好是最新的病毒库 进行杀毒 必要时可在DOS下检查 3 重新安装故障软件有时软件不能正常使用 可能是某些文件遭到破坏 此时可重新安装该软件 三 微型计算机软件故障的维修 4 将CMOS恢复到默认值当计算机不能正常引导或操作系统不能正常启动时 可采取这种方法 5 重新安装操作系统如果上述方法均不能解决问题 那就只有重新安装操作系统了 这样可以排除大部分软件故障 6 升级软件或操作系统如果重新安装操作系统后 软件还是不能正常运行 则应该怀疑是兼容性问题 可以通过升级软件或操作系统的方法解决 三 微型计算机软件故障的维修 四 微型计算机硬件故障的维修 一 主板类故障 1 故障分类 根据对微机系统的影响可分为非致命性故障和致命性故障 非致命性故障也发生在系统上电自检期间 一般给出错误信息 致命性故障发生在系统上电自检期间 一般导致系统死机 根据故障产生的根源可分为电源故障 总线故障 元件故障等 电源故障包括主板上 12V 5V及 3 3V电源和PowerGood信号故障 总线故障包括总线本身故障和总线控制权产生的故障 元件故障则包括电阻 电容 集成电路芯片及其它元部件的故障 2 常用处理方法 主板故障往往表现为系统启动失败 屏幕无显示等难以直观判断的故障现象 下面列举的维修方法各有优势和局限性 往往结合使用 清洁法 观察法 电阻 电压测量法 拔插交换法 测量法 四 微型计算机硬件故障的维修 二 CPU故障 常见的损坏CPU的原因包括 插座没有插好造成接触不良 PGA插座插拔不当 造成引脚歪斜甚至断裂 引脚因环境不良而腐蚀 生锈 处理方法 重新拔插一次CPU 修正歪斜的引脚 若出现断裂 但未断及根部 可以用电阻或电容的引脚接上焊好 可以用毛刷蘸酒精刷洗锈蚀的引脚 四 微型计算机硬件故障的维修 三 内存类故障 1 开机无显示此类故障多由内存条与主板内存插槽接触不良造成 还有内存或主板插槽损坏也可能出现此类问题 这类故障一般喇叭会报警 2 系统运行不稳定 经常产生非法错误此类故障多为内存芯片质量不良或软件原因引起 3 Windows注册表经常无故损坏 提示用户恢复此类故障多为内存芯片质量不良引起 4 Windows经常自动进入安全模式此类故障多为内存芯片质量不良或主板与内存不兼容引起 四 微型计算机硬件故障的维修 5 随机性死机故障原因主要有多条内存条之间不兼容 较常见 内存条与主板不兼容 不常见 内存条与主板接触不良 较常见 6 内存加大后系统资源降低此类故障多为主板与内存不兼容引起 7 Windows启动时多次重新启动此类故障多为内存芯片或电源质量不良引起 8 安装Windows进行系统配置时产生非法错误此类故障多为内存损坏造成 四 微型计算机硬件故障的维修 四 硬盘类故障 1 硬故障 硬故障即物理性故障 是由于硬盘的机械零件或电子元器件物理性损坏而引起 硬盘常见的硬故障是出现坏道 其中最为严重的特例表现为零磁道损坏 硬故障又可分为三类 线路故障 主要是硬盘机元器件 接插件和印刷电路引起的故障 机械故障 主要是指磁盘取数机构引起的故障 介质故障 主要指硬盘表面介质的物理性损坏 四 微型计算机硬件故障的维修 2 软故障 硬盘的软故障即非物理性故障 比如主引导记录 分区表 启动文件等被破坏而导致系统无法启动 硬盘被病毒感染造成无法运行 以及非法操作 维护不当等 在使用电脑的过程中有时会遇到硬盘无法启动的情况 大部分是由于电脑软故障造成的 如传染了病毒 CMOS参数丢失以及操作失误等 四 微型计算机硬件故障的维修 五 电源类故障 这一般是由于电源风扇的噪音增大所致 如果电脑长时间没有开启过 电风扇上面灰尘积攒过多 则可能出现这种现象 解决办法是拆开电脑 卸下电源 将风扇从上面拆下 除尘 然后再重新装好 开机后一般噪声会消除 电脑运行伴有 轰轰 的噪声 光驱读盘性能不好 这种情况一般发生在新购买的计算机或新买的CD ROM上 读盘时拌有巨大的 嗡嗡 声 排除光驱的故障之后 很可能是电源有问题 有必要拆开检查一下 四 微型计算机硬件故障的维修 显示屏上有水波纹 有可能是电源的电磁辐射外泄 受电源磁场的影响 干扰了显示器的正常显示 如果长期不注意 显示器有可能被磁化 主机经常莫名奇妙地重新启动 这有可能是电源的功率不够 电源提供的功率不足以带动电脑所有设备正常工作 导致系统软件运行错误 硬盘 光驱不能读写 内存丢失等 使得机器重新启动 四 微型计算机硬件故障的维修