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新产品开发管理和企业家 Innovation TechnologicalChangeandCompetition改革 技术上的变化和竞争 Technologyreferstotheskills knowledge experience bodyofscientificknowledge tools computers machinesusedinthedesignandproductionofgoodsandservices 技术指的是用于设计 产品生产和服务的技巧 知识 经验和科学知识载体 工具 计算机和机器Quantumtechnologicalchange fundamentalshiftintechnologythatresultsininnovation 技术变化量 导致创新的技术方面的根本变化TheInternetandgeneticengineeringareexamples 举例 互联网和遗传工程Incrementaltechnologicalchange refinementsofcurrenttechnologyovertime 增值的技术变化 当前技术的多次精练Mostfirmsseekincrementalproductinnovationswhichallowsconstant butsmall improvements 许多公司寻求增值的产品创新 它允许长期不变 但有小的改进 EffectofTechnologicalChange技术变化的效果 Manyproductsundergoconstantchangeandimprovement 许多产品经历了不断的变化和改进Electronicproductsprovideagreatexample 电器产品提供了很多的事例Thischangecanbeathreattofirmsthatareslowtoimprovebutprovidesbenefitstofirmsthatadjust 这个变化改进慢可能对公司有威胁 但向公司提供它所调整的利益Technologicalchangeisbothathreatandanopportunity 技术变化既是威胁又是机会SmithCoronatypewritercompanymissedoutonwordprocessingandisnowoutofbusiness SmithCorona打字机公司错过了文字处理 现在被排除在业务之外Microsoftwasquicktoembracegraphicuserinterfaceprogramsandnowisdominantinthesoftwarebusiness Microsoft迅速拥有图表用户界面程序 现在在软件业务中占优势 ProductLifeCycles产品生命周期 Referstodemandchangesforaproductovertime 指的是长时期对产品变化的需求Embryonicstage productisnotwidelyacceptedandhasminimaldemand 开始阶段 产品没有受到广泛接受 需求很小Growthstage manyconsumersseekouttheproductandbuyitforthefirsttime 成长阶段 许多顾客挑选产品并第一次购买Maturestage demandpeakssincemostbuyersalreadyhavetheproductandonlybuyreplacements 成熟阶段 需求的顶峰 因为大多数购买者已经拥有产品只是购买补充Declinestage demandfallsoffperhapssincetheproductisobsolete 衰退阶段 也许由于产品陈旧需求下降 ProductLifeCycles产品生命周期 EmbryonicStage开始阶段 GrowthStage成长阶段 MatureStage成熟阶段 DeclineStage衰退阶段 Time时间 Demand需求 Figure19 1 RelationshipBetweenTechnologicalChangeandLifeCycleDuration技术变化和生命周期持续的关系 LengthofProductLifeCycles产品生命周期长度 RateofTechnologicalChange技术变化率 Figure19 2 RateofTechnologicalChange技术变化率 Therateofchangedeterminesthelengthoftheproductlifecycledemandcurve 变化率决定产品生命周期需求曲线长度Thecomputerindustry lifecycleisabout18months inthesteelindustry itismanyyears 计算机工业 生命周期是18个月 钢铁工业 它是许多年Fadsandfashionsalsoimpactthelifecycleduration 时尚和时髦也影响生命周期持续时间Stylechangesalterthedemandforgoods 风格变化修改对产品的需求Usually goodssubjecttofadsandfashionchangeswillexperienceshorterlifecycles 通常 面向时尚和时髦的产品将经历短的周期Ingeneral lifecyclesaregettingshorter forcingmanagerstobemoreresponsivetocustomers 总之 生命周期正在变短 迫使管理者对顾客更有回应性 TheFourGoalsofNewProductDevelopment新产品开发的4个目标 ReduceProductCycleTime减少产品周期时间 MaximizeFitwithCustomerneeds适合顾客需求最佳化 MaximizeManufacturability可制造性最佳化 MaximizeProductQuality产品质量最佳化 NewProductDevelopmentGoals新产品开发目标 Figure19 3 TheFourGoalsofNewProductDevelopment新产品开发的4个目标 1 ReduceProductCycleTime reducetimeneededtodevelopaproductfromconceptiontomarketintroduction 减少产品周期时间 减少开发一个产品从概念到市场引进所需的时间Earlytomarketproductscancommandpremiumpricesandwillhavealongerlifecycle 产品面市早可以要求贴现价格会有一个较长的生命周期Canaddnewfeaturesbeforecompetitors可以在竞争者前边增加新特性2 MaximizefitwithCustomerNeeds mostproductsfailbecausetheywerenotdesignedtofitcustomerneeds 适合顾客需求最佳化 大多数的产品失败是由于它们的设计不适合顾客需求Ensurecustomerswanttheproductfeaturesbeforeaddingthemtotheproduct 在把产品特性增加的产品之前保证顾客希望 TheFourGoalsofNewProductDevelopment新产品开发的4个目标 3 MaximizeProductQuality besurenewproductsareofsuperiorquality 产品质量最佳化 保证新产品质量高级Poorqualityinanewproductcandoomitsacceptanceevenifqualityisfixedlateron 新产品质量低劣会对它的被接受带来厄运 即使将来质量得到修复Qualityproblemsusuallyresultfromrushingproducttomarket 质量问题通常来源于将产品匆忙推向市场4 MaximizeManufacturability theefficiencywithwhichtheproductisbuiltimpactsitstimetomarket 可制造性最佳化 产品所拥有的影响面市时间的效率Easeofproductioncanshortendevelopmenttime 生产容易会缩短开发时间Efficientproductioncanalsoavoidproductionproblemsandimprovequality 有效的生产也能避免生产问题和改进质量 Stage GateDevelopmentFunnelPrinciples阶段门开发漏斗原则 Principle1 UseaStage GateDevelopmentFunnel managersoftentrytofundtoomanyprojectsatonce 原则1 使用阶段门开发漏斗 管理者通常想同时投资的计划过多Stage1considersallnewideas ThosethatarefeasibleandmeetthestrategicgoalsofthefirmgothroughGate1 第一步 考虑所有的新主意 让那些可行的并符合公司战略目标的通过第一道门Stage2focusesontheproductdevelopmentplanandthenevaluatedatGate2 Onlythebestcontinue 第二步 集中于产品开发计划然后在第二道门评估 只有最好的通过 Stage3issuesacontractbookandfocusesonresponsibilities budgets resources etc Thisisthesymboliclaunchoftheformaldevelopment 第三步 发布一本合同书集中于责任 预算 资源 等 这是一个正式开发的象征性概述 Stage GateDevelopmentFunnel阶段门开发漏斗 Ship运送 Stage3 Stage2 Stage1 Ideas主意 Gate1 Gate2 Figure19 4 CrossFunctionalTeamsPrinciples跨越职能团队原则 Principle2 Crossfunctionalteamsseemtobeacrucialpartofeffectiveproductdevelopment 原则2 跨越职能团队似乎是有效的产品开发的重要部分Coremembersoftheteamarethe3to6peopleprimarilyresponsibleforthedevelopmenteffort 团队的主要人员为3到6人主要负责开发Mustensurethereiscoordinationandcommunicationsbetweenteammembers 必须保证团队成员之间的沟通与合作Oftenarelocatedphysicallytogether通常有形地在一起Successfulteamswilldevelopaclearsenseoftheirobjectivesandshareacommonmission 成功的团队将把他们的目标发展成一个清晰的意识并分担一个共同的任务 MembersofaCross FunctionalNewProductDevelopmentTeam跨越职能的新产品开发团队的成员 Figure19 5 ConcurrentEngineeringPrinciples一致工程原则 Principle3 ConcurrentEngineering Traditionalapproachfollowsasequentialflowbetweensteps 一致工程原则 传统的方法遵循一个步骤间连续的流动Thisresultsinlongdevelopmenttimesandpoorqualitywhenmanagersdonotcommunicatebetweendepartments 当管理者不进行部门沟通时 这种方法导致开发时间长和质量低劣Developmentmanagersmaydesigntheproductwithouttalkingwithmanufacturing resultinginproblems 开发管理者不经同制造部门交谈而设计产品 导致问题Byworkingconcurrently designandproductionissuesareconsideredtogether 在一起工作 设计和生产的内容一起考虑Productionconcernsareaddressedwhiletheproductisdesignedandcanstillbechanged 在进行产品设计时引入生产上的考虑 产品可以改变 Sequentialv ParallelDevelopmentProcesses连续过程与平行过程的比较 Figure19 6 OpportunityIdentification机会识别 ConceptDevelopment概念开发 ProductDesign产品设计 ProcessDesign工艺设计 CommercialProduction商业化生产 OpportunityIdentification机会识别 ConceptDevelopment概念开发 ProductDesign产品设计 ProcessDesign工艺设计 CommercialProduction商业化生产 ASequentialProcess一个连续的过程 APartlyParallelProcess一个部分平行的过程 BringinCustomers Suppliers带来顾客和供应商 Akeyreasontheproductsfailisthattheydonotmeettheneedsofthecustomers 产品失败的一个关键原因是它们不符合顾客需求Customerideasandneedsshouldbeincludedinthedesignprocess 顾客意见和需求应该包括在设计过程中Solicitcustomerinputfrommanysources 从许多源头征求顾客投入Suppliersarealsocriticaltothesuccessofaproduct 对于一个成功的产品供应商也是紧要的Embracethemduringconcurrentengineering 在一致的工程中拥有他们Seektheirideasandinputearlyintheprocess 在过程中近早寻求他们的主意和输入 ProductDevelopmentProblems产品开发问题 Successfulproductdevelopmentisacriticalcomponentofasuccessfulfirm 成功的产品开发是一个成功的公司的关键成分Whilemostmanagersknowthis itcanbedifficulttoactuallycarryoutgooddevelopmentstrategies 当然大多数管理者知道这个 真正执行好的开发战略会是难的Manymanagershavedifficultyinreleasingcontroloftheirpartoftheprocessandallowinggroupstotakepart 许多管理者在免除整个过程中他们的控制部分而允许小组参加是困难的Conflictmanagementskillscanaddressthis 在此可以引入冲突管理技巧Productdevelopmentoftenrequiresabreakinthetraditionalorganizationalculturetobehighlysuccessful 产品开发通常要求打破传统的组织文化来获得成功 Entrepreneurship企业家 Entrepreneursarepeoplethatnoticeopportunitiesandtaketheinitiativetomobilizeresourcestomakenewgoodsandservices 企业家是注意到机会并采取主动动员资源来制造新产品和服务的人Manyentrepreneursworkforthemselvesandstartnewfirms 许多创始人为他们自己工作 开创新公司Intrapreneurs workinlargecompaniesandcontributetoinnovationinthefirm 创始人工作在大型公司在公司内致力于创新Intrapreneursthatbecomefrustratedwiththelackofopportunityatsomelargefirmsoftenleaveandformtheirownbusinesscalledanewventure 创始人在一些大企业中由于缺少机会而变的坎坷通常为他们自己的业务而离开公司叫做新冒险 EntrepreneurshipandNewVentures企业家和新冒险 Characteristicsofentrepreneurs mostsharethesecommontraits 企业家的特点 多数分享这些特质 Opentoexperience theyareoriginalthinkersandtakerisks 对经验开放 他们是最初的思想者并承担风险Internallocusofcontrol theytakeresponsibilityfortheirownactions 控制的内部轨迹 他们对自己的行动负责Highself esteem theyfeelcompetentandcapable 高度自我尊重 他们感觉胜任有能力Highneedforachievement theysethighgoalsandenjoyworkingtowardthem 成功的高度需求 他们设定高等目标并享受为之工作的乐趣 EntrepreneurshipandManagement企业家和管理 Tobecomeinvolvedinanentrepreneurialfirm 参与一个创始人公司Startyourownbusinessasanentrepreneur 作为一个创始人开始你自己的业务Workforagrowingentrepreneurintheirfirm 在他们的公司内为成长的创始人工作Manyentrepreneursenjoystartingabusiness butnotrunningit 许多创始人乐于开始业务 而不是运作它Developaplanforthenewbusiness为新业务发展一个计划Designaplantoguidethebusinesssimilartoaproductdevelopmentplan 设计一个同产品开发计划类似的计划指导业务TheStage funnelconceptcanworkwellhere 阶段漏斗概念在此有效Firmswithnoplanusuallyfail没有计划的公司通常失败Franchisingallowsyoutopurchaseaplanandexperienceofexistingfirmtoreducerisk 特许允许你购买现有公司的计划和经验以避免风险 StepsinDevelopingaBusinessPlan发展一个业务计划的步骤 Step1步骤1 NoticeProductopportunityanddevelopabasicbusinessidea WhatGoods servicestoproduceandwhoaretheCustomers Ma