第1章-网络贸易与营销概述.ppt

网络贸易与营销 本课程介绍 本课程的性质与地位高年级综合课程 是市场营销专业的必修课 本课程的主要内容本课程的上课安排本课程的主要教学参考书考试安排 70 考试 30 平时成绩 第一章概述 本章目录 第一节网络贸易的内涵第二节网络贸易的兴起第三节早期网上贸易与互联网贸易的比较第四节网络贸易的优势第五节网络贸易与网络营销的关系第六节网络贸易与传统贸易的比较第七节网络营销的基本概念第八节网络营销的信息传递及一般原则第九节网络营销的职能 第一章概述 教学目的与要求 本章为该课程的基础知识 通过本章学习 学生可以了解网络贸易与营销内涵 网络贸易的优势与特征 互联网上贸易与早期网络贸易的不同 网络贸易与传统贸易的不同等基本理论知识 网络营销的基本概念以及与网络贸易的关系等内容 这些知识是本课程学习的基础 第一章概述 教学要点 1 掌握网络营销的概念及其内涵 2 了解网络营销的产生和发展状况 3 理解网络营销的职能和内容体系 4 了解网络营销信息传递及一般原则 5 了解网络营销环境及其影响因素分析 第一章概述 教学重点与难点 重点 网络营销的概念及其内涵 难点 理解网络营销的职能和内容体系 第一章概述 教学方式与时间分配 教学方式 讲授时间分配 本章预计2学时 主要教学内容 第一节网络贸易的内涵第二节网络贸易的兴起第三节早期网上贸易与互联网贸易的比较第四节网络贸易的优势第五节网络贸易与网络营销的关系第六节网络贸易与传统贸易的比较第七节网络营销的基本概念第八节网络营销的信息传递及一般原则第九节网络营销的职能 第一节网络贸易的内涵 有了网络 一切都在改变 改变了生活 也改变了做生意的方式 网络贸易是电子商务的重要组成部分之一 它是指在网络平台基础上直接进行在线交易 TradeonLine 利用数字化技术将企业 海关 运输 金融 商检和税务等有关部门有机连接起来 实现从浏览 洽谈 签约 交货到付款等全部或部分业务自动化处理 广义的网络贸易主要包括互联网贸易和EDI无纸贸易两种类型 狭义的网络贸易则仅指互联网贸易 网络贸易的内涵有两个方面的内容 1 网络贸易实现的基础是计算机网络 计算机网络可以是由信息系统组成的 最典型的代表是EDI网络贸易 目前主流的网络贸易是以互联网为基础的 2 网络贸易是实时的 所谓实时的是说网络贸易能够及时地反映市场的需求变化 及时地沟通买卖双方之间的信息 可以在线完成交易活动 我们结合互联网的特点和经济学的理论基础 可以认为网络贸易是通过建立在互联网上的电子市场完成的 这种电子市场能够将买方和卖方通过互联网聚集在一个虚拟的市场空间 从网络贸易的表现形式上看 早期的网络贸易可以通过企业之间的系统来完成 而互联网上的网络贸易是以网站的形式表现的 它可以简单地仅仅只是一个提供信息服务的网站 实现市场信息的聚集 也可以是提供从交易方式到定单管理的复杂性和综合性的网站 第二节网络贸易的兴起 网络贸易是信息技术发展的产物 后者为其提供了运行的基础和条件 信息技术主要包括计算机技术 网络技术和通信技术 这三大技术的进步给人类的经济活动带来了越来越大的影响 早期的网络贸易 早期的网络贸易 EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传到另一台计算机上去的电子转输方法 我国也称EDI为无纸贸易 我国对其认识主要是从EDI在对外贸易领域中的应用开始的 但EDI并不限于国际贸易领域 从技术上来说 EDI包括硬件与软件两大部分 硬件主要是计算机网络 软件包括计算机软件和EDI标准 EDI文件传输示意图 早期的网络贸易的特点 早期的网络贸易的特点 1 EDI至少有两个采用者 2 数据处理需要通过独立的第三方网络 也称之为专用网 增值网 VAN 3 数据的传输必须按照一定的模式与标准 不同的企业可以根据自己的业务特点规定数据库的信息格式 但发送EDI文件时 则必须将其转换成为EDI的标准模式才可以传输 4 必须租用通信线路 第三节早期网上贸易与互联网贸易的比较 互联网上的网络贸易比早期网络贸易的进入障碍低 早期的网络贸易是限定在一定用户之间使用的网络贸易 从它们运用的协调机制上来看 早期的EDI网络贸易与互联网网络贸易的主要协调机制是不同的 早期网络贸易的转移成本要远远高于互联网网络贸易的转移成本 所谓的转移成本是指采用网络贸易的用户从一个电子市场转移向另一个电子市场所化费的成本 第四节网络贸易的优势 便于使用不同网络系统交换信息 使得网上贸易在更大范围内得以实现 从而降低了进行跨国 跨行业交易的成本 扩大了交易的范围 由于互联网上实行24 7的工作模式 网上贸易可以跨时区进行 大大地提高了达成贸易的效率 互联网将多个与贸易相关的组织各自的网络系统联结起来 使得整个贸易流程可以在网上一气呵成 EDI专用性造成的信息分割以及由此带来的效率损失 在互联网上不复存在 网上贸易只是传统贸易过程在互联网时代的新形式 网上贸易带给企业 与其说是思想上的变化 不如说是手段上的变化 网上贸易的客体 局限于有形商品 贸易的范围并末扩大到无形商品如软件 音乐 更不用说服务业了 其主要的原因仍是末能充分利用互联网上协作 共享 互动等优势 第五节网络贸易与网络营销的关系 网络营销和网络销售 贸易 是一种比较密切的关系 企业在实践过程中不但是需要利用网络进行的信息传播 同时需要的是通过网络进行贸易洽谈 而这种信息传播和贸易洽谈的工作往往不存在很明显的区分 因此 在研究网络营销问题的时候 我们不能忽略了网络贸易的问题 第六节网络贸易与传统贸易的比较 公平性特征 虚拟性特征 快捷性特征 全球性特征 网络贸易与传统市场的比较 第七节网络营销的基本概念 网络营销 目前同样没有一个公认的 完善的定义我们网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 是为实现企业总体经营目标所进行的 以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动 网络营销不是孤立存在的网络营销不等于网上销售网络营销不等于电子商务网络营销不应被称为 虚拟营销 网络营销是对网上经营环境的营造 第八节网络营销的信息传递及一般原则 网络营销信息传递的特点 效率高 传递方式多样化 信息传递渠道多样化 网络营销的信息传递是双向的 网络营销信息传递中的噪声 网络营销信息传递的一般原则 提供尽而有效的网络营销信息源建立尽可以多的网络营销信息传递渠道尽可能缩短信息传递渠道保持信息传递的交互性充分提高网络营销信息传递的有效性 第九节网络营销的职能和内容体系 网络营销的职能4P到4C4P 产品 价格 销售渠道 和促销4C 顾客的欲望和需求 consumer swantsandneeds 满足欲望和需求的成本 costtosatisfywantsandneeds 方便购买 conveniencetobuy 与消费者的沟通 communication 网站推广 信息发布 顾客关系 顾客服务和网上调研这五项职能属于基础 主要表现为网络营销资源的投入和建立 而网络