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市場營銷策略 市場營銷管理 MarketingManagement 研究市場 顧客 需要 運用企業的資源 比競爭對手更快捷 更有效地滿足此等需要 從而達到企業目標的一切活動 市場研究要點 障礙 片面性表面性主觀性 原則 全面深入客觀 研究市場考慮因素 經濟人口社會文化 地理政治競爭 乳膠手套產品 1988 1992年美國市場需求增大多倍 個案 一 鄧先生 香港商人1988年中在天津投資400萬元結果 2年賺500萬元 純利 個案 二 郭先生 台灣商人1992年中在廣東投資600萬元結果 1年虧350萬元 純虧 市場管理的基本概念 BasicConcepts 需要 Need 人感到困乏或不足的狀況 人有各種不同的需要 如 生理 安全 社交 自尊 自我實現等 市場管理的基本概念 BasicConcepts 自我實現的需要 自尊的需要 社交的需要 安全的需要 生存的需要 馬斯洛的需要層次理論 市場管理的基本概念 BasicConcepts 需求 Want 人的需要相對於某些具體事物的表現 受文化 經驗 個性及經濟條件影響 市場管理的基本概念 BasicConcepts 產品 Product 能滿足需要的事物 包括有形及無形的事物 如 鞋 衣服 米 棉花 理髮 旅遊 治病 市場管理的基本概念 BasicConcepts 交易 Trade 雙方為獲取所需產品而進行的活動 市場管理的基本概念 BasicConcepts 市場 Market 有交易機會的地方 市場管理的核心概念 產品 PRODUCT 推廣 PROMOTION 價格 PRICE 地點 PLACE 顧客 CUSTOMER 分析市場機會 市場調查及資訊系統 消費者市場分析 組織機構市場分析 選擇目標市場 評估及預測市場需求 市場細分 選定目標市場 市場定位 發展市場組合 產品設計 產品訂價 產品分銷 產品推廣 市場活動管理 分析競爭對手 制定市場競爭策略 計劃 實施 組織 控制市場 產品策略 產品能滿足購買者需求的事物 產品分類 工業品 消費品 便利品 特殊品 選購品 耐用品 非耐用品 產品設計 產品特性 產品質量 性質 設計 牌子 包裝 標籤 產品三層次效益概念 第一層效益 基本效益 品質 性能 第二層效益 有形效益 包裝 特性 款式 牌子 第三層效益 增大效益 服務 操作方法 保證 零件保養產品效益越多 對顧客吸引力越大 可銷性越高 競爭優勢越明顯 性能品質 款式 包裝 特式 牌子 保證 操作方法 零件保養 服務 售前 中 後 產品生命循環 銷售和利潤 介入 成長 成熟 衰落 時間 訂價策略 訂價策略考慮因素 產品市場 貨物成本銷售數量配銷途徑 市場需求市場特性需求彈性 新產品訂價法 撈油式訂價法新產品 對市場而言 有需求無 少 競爭 新產品訂價法 滲入式訂價法新產品 對公司而言 有需求競爭大 促銷訂價法 a 誘導法 突出優勢 淡化弱點蝕頭賺尾法邊緣訂價法b 傾銷法 大幅降價 但求銷售 分銷策略 分銷策略獨家配銷