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文档简介

1 / 4思路决定出路演讲稿困境的挑战各位领导、评委:大家好!今天,我演讲的题目是困境的挑战 。在当今社会,市场经济之下,企业之间的竞争越来越激烈。就拿我们金融业来说,从我们建行到工行、农行,交行乃甚至入驻中国的外国银行分支机构,无不在各自的领域通过提高服务,扩展客户等措施谋求企业更大的发展。有人说,企业发展恰如逆水行舟,不进则退。其实,如果一个企业固步自封,停步不前,那么它不仅是要退步,而且在商海竞争中,早晚要被市场的大浪掀翻淘汰,成为一个失败者。作为我们储蓄所,要想获得不断的发展,就要时刻保持清醒的头脑,认清形势,把握机遇,从而使我们获得更大的发展。 应当看到,当前的形势是比较严峻的。金融危机的风暴席间全球,我国也受气影响,许多企业经营困难,人民收入减少。我们当前面临的这场金融危机被誉为是自 1929 年经济大萧条以来最严重的经济危机。在这种形势下,我们储蓄所在经营上也同样面临着营业额减少、客户流失等诸多挑战。 虽然形势是严峻的,挑战也已经摆在了眼前。但面对严峻的形势和挑战,我们没有别的选择,唯有勇于面对,战胜挑战,在严峻的形势中发现并把握住机遇,化不利为有利。老子在道德经里说:“祸兮福之所倚,福兮祸之2 / 4所伏。 ”经济危机对于企业来说,未必都是坏事,关键看你能否把握住蕴藏在其中的机遇。虽然金融危机来势凶猛,当前经济形势不容乐观,但要看到,国家总体经济形势是健康的。为了扩大内需,政府投资 4 万亿人民币来扩大内需,重点是加大基础设施的投资。所以,明年的个人金融业务依然蕴含着机遇,关键看我们能否把握住。 在新的一年,我们要抓住机遇,加快发展,就要抓好存款业务。存款额的多少对于我们来说,就是经营、就是效益,就是我们储蓄所生存发展的基础。在 XX 年,尽管金融危机的影响不会散去,但我们不能因此就对我们的业绩期望值自我降低。海尔集团在管理上有一句话说的好:只有淡季的思想,没有淡季的市场。同样,对于我们的存款业务来说,存款永远没有最多,只有更多。在存款业务上,对老客户我们要优化服务,变被动管理为主动服务,稳定我们的客户资源。在新客户的拓展上,我们要转变经营作风,变坐门等客为主动营销。深入挖掘客户资源,完善服务方式,提供差异化服务,获取更多客户的资源。 我们要抓住机遇,加快发展,还要做好大客户的服务工作。在 19 世纪末和 20 世纪初,意大利经济学家及社会学家帕累托提出了一个著名的法则:80 比 20 法则。意识是说在工作中 20%的少数一部分往往起到占 80%的关键的作用。在我们储蓄所,这个原则也同样适用。我们的大客户虽然3 / 4数量比较少,但对我们的贡献率却非常大。所以,我们要重视并且抓好大客户的服务工作。通过“用心” 、 “用脑” 、“用情”来做好大客户的工作。 “用心”去深入了解并把握大客户的所思所想和所求;“用脑”去站在大客户的角度认真思考问题,为他们提供用卓有成效和便利的的举措;“用情”去实施情感服务和感性营销,实现双方互动的双向交流,推进沟通服务。 12 下一页我们要抓住机遇,加快发展,还要发挥我们全体员工的积极性。如我把我们的单位比做一艘商海中前行的航船,那么我们每个员工就是这艘船上奋力摇橹的水手。我们的航船要想破浪远航,离不开每个水手的努力。所以,我们要通过完善绩效考核、建立健全奖励制度、弘扬先进、鞭策后进,让广大员工自身的价值得到充分体现,用各类激励措施来充分调动鼓励员工,使他们的积极性和自身潜力得到最大程度的发挥,从而为我们单位的发展作出最大贡献。 美国洛克希德-马丁公司前任 CEO 奥古斯丁说:“每一次危机的本身,既包含着失败的根源,也孕育着成功的种子。”新的时期,我们面临着新的形势和新的挑战。同时,这也是一个新的起点,预示着新的希望,包含着新的机遇。

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