社会科学学习要点1

第 1 页 共 11 页 专题专题 1 正确认识自我正确认识自我 第一节第一节 感受成长感受成长 一 成长的烦恼 案例 小韩的烦恼 知识窗知识窗 1 青春期的含义 P2 青春期一般指从童年到青年过渡的时期 在这个时期 青少年的生理 心理往往会发 生急剧变化 男生开始长胡须 声音变粗 女生开始来月经 许多人的脸上出现青春痘 这个时期的青少年渴望摆脱束缚 逆反心理重 还会出现爱面子等心理现象 手指部分手指部分P3 人是社会性动物 个体的成长不是孤立的 而是在一定的社会环境中完成的 人的 成长过程 就是不断认识自我 适应社会的过程 每个人在成长的过程中都要经历青春期 也会经历青春期的各种变化 但是受遗传 环境 营养 体内激素水平 运动量大小等因素影响 青少年的青春期发育时间和程度是 有差异的 青春期出现的烦恼是暂时的 只有了解自己青春期的变化 接受这种变化 勇敢地 面对 积极与他人沟通 成长中的烦恼才会逐渐消解 你才能真正长大 二 多梦的季节 案例 依佳的 梦 知识窗知识窗 1 人生盾牌 P5 盾牌是古代战争中常用来防身的一种武器 在社会生活中 人的心理同样容易受到伤 害 也特别需要防护 有的心理学家把一组可以影响人的心理健康的主要内容排列出来 构成一张人生盾牌 以此提醒人们 时时注意维护心理健康 手指部分手指部分P5 青少年时期是个多梦的季节 正因为有了梦想 青春才值得赞美 生命才充满活力 人生才有追求 青少年的梦想常常随年龄的增长而变化 人的梦想应该基于对自我的认识和对社会的了解 否则就可能成为幻想 随着年龄 的增长 青少年的梦想往往会经历由模糊到清晰 由多变到相对稳定的过程 由于每个人对自我的了解和认识都可能带有一定的主观片面性 因此 在认识自我 的过程中 除了应该经常反省自己以外 还要注意听取父母 老师和同学的意见 做到自 我评价和他人评价相结合 第二节第二节 认识个性认识个性 一 世界上没有完全相同的两片叶子 案例 卖花 知识窗知识窗 1 性格的类型 P7 瑞士精神分析学家荣格把人的性格分为外向型和内向型两大类 外向性的人喜欢交际 待人坦率 随和 适应环境的能力强 但处事比较轻率 内向型的人好静 富有想象力 但易害羞 不善交际 适应环境能力较弱 但他也认为 外向和内向是相对的 人的性格 并不都是绝对的外向性或者内向型 有些人可能属于混合型性格 手指部分手指部分P8 第 2 页 共 11 页 性格指一个人个性心理的基本特征 它是个体在社会生活过程中逐渐形成的 并通 过一系列特定的行为方式表现出来 由于每个人的遗传因素 生活环境和所受教育都有别于他人 因此 人们的性格也 存在很大差异 甚至可以说 每个人的性格都是独特的 一个人的性格特征不是单一的 一般来说 性格没有优劣之分 但是性格中的某些 特征 在不同的场合和情境中可能会体现出一定的优势和不足 我们在为人处事中 应该 了解自己的性格特征 发挥优势 弥补不足 以便在群体中更好地发挥自己的作用 二 性格决定命运吗 案例 一封咨询来信 知识窗知识窗 1 常见的性格缺陷 P11 依赖性强 粗枝大叶 孤芳自赏 敏感多疑 优柔寡断 心胸狭窄 刚愎自用等 手指部分手指部分P11 社会是由千千万万不同性格的人组成的 正是因为这种差异 我们身边才会有那么 多个性鲜明的人 社会生活才显得多姿多彩 性格会影响人的行为方式 行为方式又会影响与他人的交往 一般来说 健康的性 格特征会使一个人比较容易地融入群体 形成团结互助的氛围 而不良的性格特征则容易 导致与群体 他人产生摩擦 给自己的事业和心理造成伤害 性格是影响一个人命运的重要因素 此外 人的命运还受个人努力程度 社会环境 甚至机遇等因素的影响 性格是相对稳定的 也是可以改变的 一个人如果注意自身修养 学会尊重和宽容 多与他人沟通 其性格中的不足之处就会得到弥补 适应社会的能力也会增强 第三节第三节 走向成熟走向成熟 一 从幼稚到成熟 案例 小大人 现象令人担忧 知识窗知识窗 1 心理断乳期 P12 青春期前后的青少年 生理上在变 心理上也会出现一系列变化 最明显的表现是独 立意识增强 希望摆脱父母 教师等成人的约束 内心世界也变得丰富起来 但是 由于 他们的自控能力和协调能力不足 往往表现出很强的逆反心理 心理学上称这个时期为 心理断乳 期 手指部分手指部分P13 成熟是一个从个体存在走向社会的过程 一个人往往通过生活实践和接受教育 逐 步学会按照社会的规则规范自己的言行 渐渐融入成人世界 成熟是一个相对的概念 青少年的言行应该符合其年龄段所具有的特征 不应刻意 模仿成人 过于 早熟 或 晚熟 都违背个体成长的规律 往往不利于个体的发展 成熟意味着确立起相对稳定的价值判断标准和人生目标 良好的环境和教育有利于 青少年平稳渡过青春期 健康融入社会 而不良的环境 信息和习惯都会影响青少年的健 康成长 二 在压力下成长 案例 南京一中学要建 发泄墙 知识窗知识窗 1 心理压力 P14 第 3 页 共 11 页 压力是个体在适应环境过程中产生的一种心理紧张状态 一般来说 一个人面临威胁 环境对他不利 或者眼前的某项工作超出其承受能力 往往会形成心理压力 压力可以激 发个体的潜能 也可以使人的行为和情绪产生异常 2 发泄强 的由来 P15 日本一家企业老板为了缓解职工情绪 提高工作情绪 想出了奇招 专门辟出一个房 间摆放几具以公司老板模样制作的橡皮人 有怒气的职工可以对 橡皮老板 痛打一顿 发泄后 职工的怒气通常也就消减大半 后来许多公司仿效这种做法 纷纷建立起 发泄 室 发泄墙 手指部分手指部分P16 生活中压力无处不在 青少年的成长过程也必然伴随着压力与挫折 由于个体差异 同样的压力在不同人身上会产生不同的反应 压力所带来的影响也不一样 无论外界因素多么复杂 环境多么恶劣 情绪多么紧张 我们都可以通过自身调节 来缓解压力 而借助一定的工具宣泄情绪 转移注意力 是缓解压力 调节自我的一种有 效方法 但应注意不要让自己的宣泄行为对他人和社会造成麻烦和伤害 缓解压力的方法有许多种 最根本的是认清压力的来源 调整自己的人生目标 学 习和工作策略以及人际交往方式 提高自身的抗压能力 变压力为动力 专题专题 2 承担社会角色承担社会角色 第一节第一节 认识角色认识角色 一 人的多重角色 案例 会 变脸 的老师 知识窗知识窗 1 社会角色 P20 社会角色是在特定的社会群体中一个人的地位 身份的具体表现 它规定了一个人的 权利 义务及其行为规范 构成社会组织和社会秩序的基础 2 角色的种类 P21 一个人一生中要承担许多角色 从来源看 角色分先赋角色与自致角色 前者如性别 种族 民族等 后者如班长 校长等 从生活环境看 角色分家庭角色 如夫 妻 父 子 学校角色 如师 生同学 职业角色 如上下级 同事 等 还可以从其他角度对 角色进行分类 手指部分手指部分P23 一个人的交往对象不同 他所承担的社会角色也不一样 人的一生往往要承担许多 角色 与他人构成错综复杂的角色关系 在一个人的角色结构中 有些角色关系是无法改变的 比如血缘关系 师生关系等 但随着年龄 职业 职位和环境等因素的变化 人的某些角色会发生改变 如上下级关系 服务与被服务的关系等 一个人的行为方式受其角色要求的制约 在特定的环境中 其承担的主要角色往往 起到决定性的作用 当一个人的角色发生变化时 其行为方式往往也随之改变 以适应社 会对角色的期待和要求 二 角色的价值 案例 冲出 亚马孙 手指部分手指部分P25 只要有社会群体的存在 就会有社会角色的分工 角色关系的实质是某种社会规范 第 4 页 共 11 页 和秩序 合理的角色结构与角色关系 可以使该群体科学地调配资源 协调行动 减少矛 盾冲突 提高运行效率 实现群体利益的最大化 群体利益的需要和个体能力的差异是影响角色分工的基本因素 在一个群体中 由 于角色的不同 角色的承担者所处的地位和应尽的职责也不同 在一个社会群体中 不论什么角色都承担着相应的社会责任 都要各司其职 通力 合作 才能实现群体的共同目标 成就大事业的人 常常是从小角色开始做起的 第二节第二节 培养角色意识培养角色意识 一 角色的认知与规范 案例 我为什么处处受约束 知识窗知识窗 1 角色规范 P27 角色规范是角色应该遵守的行为准则 它有两种表现形式 一种是以书面形式或用法 律条文规定的行为准则 如学生守则 服务公约 交通法规等 另一种是不成文的 约定 俗成的行为准则 角色规范是调节个体行为的重要控制器 2 学生的权利与义务 P28 第四十二条 受教育者享有下列权利 一 参加教育教学计划安排的各种活动 使用教育教学设施 设备 图书资料 二 按照国家有关规定获得奖学金 贷学金 助学金 三 在学习成绩和品行上获得 公正评价 完成规定的学业后获得相应的学业证书 学位证书 四 对学校给予的处分 不服向有关部门提出申诉或者依法提起诉讼 五 法律 法规规定的其他权利 第四十三条 受教育者应当履行下列义务 一 遵守法律 法规 二 遵守学生行为规范 尊敬师长 养成良好思想品德和 行为习惯 三 努力学习 完成规定的学习任务 四 遵守所在学校或者其他教育机 构的管理制度 摘自 中华人民共和国教育法 手指部分手指部分P28 在文明社会 每个公民都平等地享有宪法等所规定的权利 并承担相应的义务 但 是 在一个具体的群体中 不同角色的权利和义务是不尽相同的 角色的差异往往形成管 理与被管理的关系 学校 家庭是青少年学习社会规则的主要场所 教师和父母承担着帮助我们完成社 会化的主要职责 所以青少年常常感到受约束 青少年应该明确自己的角色定位 适应角 色的要求 当然 在接受约束的同时 青少年也要增强主体意识和权利意识 培养厚实的 人文底蕴 不自卑 不盲从 保持和发展自己的个性 管理与被管理是相对的 教师对学生来说是管理者 对校长来说却又是被管理者 要遵守学校的各种规范 成年人的社会角色关系比青少年要复杂得多 他们所承担的社会 责任更重 事实上受到的约束也更多 二 角色的权利与义务 案例 父与子 知识窗知识窗 1 角色期望 P29 角色期望是指社会对角色承担者所提出的理想要求 比如 父母要抚养子女 子女要 孝顺父母 教师要为人师表 学生要尊敬老师等 第 5 页 共 11 页 手指部分手指部分P30 任何一种角色都有其特定的角色要求 人们要胜任某种角色 必须具备一定条件 比如年龄 阅历 个人素质 群体中其他成员的认可程度等 一个人一旦扮演某种角色 他就享有角色所赋予的某些权利 同时也必须承担与权 利相对应的义务 权利和义务是对等的 光享有权利而不承担义务 是角色的失职 现代社会生活复杂多变 人的职位会发生变化 他所属的群体也会有变动 随着一 个人角色的转换 他所承担的权利和义务也将随之改变 第三节第三节 学会角色协调学会角色协调 一 角色的服从与僭越 案例 该不该 打不还手 骂不还口 知识窗知识窗 1 角色冲突 P31 角色冲突是角色之间的矛盾和对立 一般分为三类 一类是不同角色承担者之间的冲 突 如服务员与顾客 老师与学生间的冲突 另一类是多重角色的承担者不能同时满足角 色要求时所产生的冲突 如一个人的家庭与事业之间的冲突 还有一类是一个人发生了角 色转换 前后两种角色之间也会产生冲突 手指部分手指部分P33 在特定的群体或环境中 各种角色构成一个和谐统一 相辅相成的有机组织 不同 角色各司其职 各尽义务 以保证组织的正常秩序 实现群体的共同利益 一般情况下 个人利益与群体利益是紧密联系的 有时角色的承担者适当舍弃个人 的某些权益来维护群体利益 最终也会有利于个人 当角色的承担者所履行的义务超出其能力承受的范围 或群体赋予某些角色的要求 损害其人格 民族尊严 社会道德和社会利益时 该角色的承担者就应当予以拒绝 甚至 奋力抗争 二 角色的转换与协调 案例 落选之后 知识窗知识窗 1 化解角色冲突的策略 P35 学会转移 以减少角色冲突所带来的心理紧张 学会顺应 正确对待所面临的角色外冲突 学会排解 或找知心朋友谈心 或通过适当途径宣泄 来缓解内心的压力和紧张情绪 手指部分手指部分P33 当一个人出现角色转换时 前后两种角色会发生冲突 这种冲突叫做角色外的冲突 通常 人们从一种角色转换为另一种角色需要有一个适应的过程 无论是何种类型的角色冲突 都会使人产生心理紧张 严重的还会影响角色扮演者 的身心健康 面对角色冲突 我们应认清冲突的根源 并根据具体情况采取相应的对策 尽量减少角色冲突所带来的影响 许多社会角色是人们主动选择 积极争取的结果 一个人应该树立远大志向 在群 体和社会中争当主角 实现自己的人生价值 当我们想承担某些角色 而条件不成熟 或 难以胜任某些角色时 我们也应学会放弃 专题专题 3 熟悉社会规则熟悉社会规则 第 6 页 共 11 页 第一节第一节 理解社会规则理解社会规则 一 规则的重要性 案例 新星中学的运动会赛制 知识窗知识窗 1 游戏规则 P38 游戏规则是参与游戏的各方经过协商共同制定的某种制度 游戏规则制约游戏者的行 为 保障游戏公正 有序地进行 使游戏各方有均等的获胜机会 并对违背规则的行为进 行惩罚 现在 人们也常常将参加社会组织和社会活动应该遵守的法律法规 道德准则喻 为 游戏规则 手指部分手指部分P39 人的生存与发展依赖于稳定有序的社会环境 而社会规则是建立社会秩序 维系社 会稳定的重要保障 制定社会规则要充分考虑有关各方的利益 规则的形成过程是各方协商的结果 其 中包括利益各方作出必要的妥协 从而使制定出来的规则既符合大多数人的利益 也兼顾 到少数人的利益 社会组织和个人都要遵守社会规则 培养规则意识 二 规则的相对性 案例 生死之 门 知识窗知识窗 1 红绿灯效应 P42 不少人都有这样的感觉 每当有要事急于赶路的时候 前面的十字路口总是亮起 红 灯 好像红灯是专门为自己准备的 而对别人总是一路绿灯 其实 红绿灯转换的频率是 相对固定的 变幻不定的是人的心情 人们把那种认为规则总是限制自己 对自己不利而 对别人有利的心态 称为红绿灯效应 手指部分手指部分P42 人类社会在漫长的发展进程中 逐渐建立起纷繁的规则系统 这些规则能基本保证参 加各种社会实践的人群 在不同的环境和场合下有序地参加竞争 正当地谋求自己的利益 规则是相对稳定的 而现实社会则复杂多变 常常会出现一些既有的规则不能解决的 矛盾 对规则的不同理解 也会造成在规则执行中出现某些偏差 可能会使一部分人的利 益受到损害 规则的公平性是相对的 孤立地看 每一次规则的执行 都可能出现一方获利而另一 方受损的结果 但是 从总体上看 各方利用规则的机会是均等的 当然 规则的制定和 执行应当尽量做到公平公正 并不断完善 第二节第二节 维护社会公平维护社会公平 一 规则与社会公平 案例 关注 状元 还是关注 贫困 知识窗知识窗 1 马太效应 P43 新约 马太福音 中讲道 一个国王远行前 交给三个仆人每人一锭银子 吩咐他 们 你们去做生意 等我回来时再来见我 国王回来时 第一个仆人报告说 主人 你交给我的一锭银子 我已赚了 10 锭 于是国王奖励他 10 座城邑 第二个仆人说 你 给我的一锭银子 我已赚了 5 锭 国王便奖励他 5 座城邑 第三个仆人说 我怕丢失 第 7 页 共 11 页 一直把银子包在手巾里 国王便命令将第三个仆人的银子赏给第一个仆人 并且说 越 少的 就连他现在所有的也要夺过来 越是多的 就让他更多 后来 人们用 马太效应 来形容强者越强 弱者越弱的社会不公现象 手指部分手指部分P44 政府负有促进本地区社会经济和教育事业发展 以及协调本地区资源的合理配置 实现社会公平等职责 在资源有限的情况下 如何调配资源要根据本地区的实际情况而定 规则是否合理 利益分配是否公平 从不同角度来看可能会得出不同的结论 我们 应学会全面地看待问题 分析问题 扶危济困是中华民族的传统美德 每一个公民应主动体现社会的责任感和人道主义 的关怀 对需要帮助的人伸出援助之手 每一个公民和组织都有责任维护和创设公平的氛 围 这既是社会文明程度的体现 也是个人修养的标志 二 规则的情与理 案例 特殊人群该不该照顾 知识窗知识窗 1 人道主义 P46 人道主义是欧洲文艺复兴时期发展起来的思想学说 主张肯定人的欲望 维护人的利 益 尊重人的尊严和价值 法国大革命后 自由 平等 博爱 成为人道主义的核心口号 人道主义反对封建教会的思想专制 提倡人的解放 对西方政治 经济 哲学 文学和艺 术产生了重大影响 今天 我们借鉴人道主义的思想 有利于完善社会保障体系 提高全 社会道德水平 也有助于社会的稳定 手指部分手指部分P46 为了维护社会公平 照顾各方面利益 弥补社会规则的不足 对某些特殊人群或特 殊事情适当采用 特事特办 的措施是必要的 也体现了人道主义精神 采取 特殊特办 的措施要十分谨慎 如果过多地 不适当地强调特殊人群的利益 会对既定的社会规则形成冲击 有可能破坏整个社会规则的基础 动摇整个社会对公平的 信念 对特殊人群的救助计划和措施也应该做到规则化 程序化 应该符合社会成员的整 体利益 第三节第三节 正当获取利益正当获取利益 一 个人利益和社会道义 案例 雷锋 公司遭遇的尴尬 手指部分手指部分P48 个人利益是维持一个人生存和发展的必要条件 尽可能多地获得个人利益 是人们 追求的生活目标之一 获取个人利益的手段有正当和不正当之分 个人应通过自己的诚实劳动和合法经营 按照社会通行的规则获取利益 不能贪图不义之财 利益有长远和眼前的区别 在对待利益的态度上也有重社会道义和重个人利益的差 异 在面临选择的时候 既要考虑个人的眼前利益 更要顾及长远利益 既要有物质利益 的追求 也应有精神方面的追求 并肩负一定的社会道义和社会责任 二 眼前利益与长远利益 案例 中国女排让球风波 知识窗知识窗 第 8 页 共 11 页 1 奥林匹克精神 P50 奥林匹克宪章 指出 奥林匹克精神就是相互了解 友谊 团结和公平竞争 1913 年 现代奥林匹克之父顾拜旦提议 国际奥委会批准 将 更快 更高 更强 定为奥林 匹克格言 号召人们本着奥林匹克的精神奋力向上 奥林匹克运动还有一句广为流传的名 言 重要的是参与 而不是取胜 这是对奥林匹克格言的补充 强调的是参与精神 顾 拜旦解释说 正如在生活中一样 最重要的事情不是胜利 而是斗争 不是征服 而是 奋力拼搏 手指部分手指部分P51 为了谋求更多的利益 人与人之间 群体与群体之间难免会有竞争 有竞争就会有 胜负得失 真正的强者既要积极争取胜利 也要坦然面对失败 在参加体育比赛或社会的其他竞争中 利用规则的模糊性 采取一定的竞争策略 为自己获取更大的利益 是规则所允许的 但是在竞争中既要遵守明文规定的规则 也不 能违背约定俗成的社会道德 在公平竞争的环境下 决定胜负的因素有许多 但关键因素是靠自身的实力 专题专题 4 逐步走向成功逐步走向成功 第一节第一节确立成功的目标确立成功的目标 一 成功是一种美好的愿望 案例 耐人寻味的文化偶像 知识窗知识窗 1 偶像崇拜 P54 原指把普通人或物当作神来崇拜 偶像崇拜普遍存在于早期人类之中 当时 由于科 学不发达 生产力低下 人们对一些不能解释的自然现象产生敬畏 对有特殊才能的先人 产生崇敬 渐渐演化成崇拜心理 青少年的成长类似于早期人类的心理 他们觉得某些成 人无所不能 其成就和地位难以企及 因而产生崇拜心理 青少年崇拜的对象有父母 伟 人 影视体育明星等 在青少年阶段 崇拜健康的偶像往往对一个人的成长 成熟和成功 起着很重要的精神激励和鞭策作用 手指部分手指部分P55 崇拜偶像是青少年中一种比较普遍的心理现象 明星常受人注目 因为在他们的身 上 总有一些比较优秀的品质 对偶像的崇拜 表达了青少年积极进取 渴望成功的愿望 在不同的偶像身上 所体现的社会价值有所不同 比如有的代表财富地位 有的代 表青春活力 有的代表勇敢正义 有的代表科学探索精神 有的代表民族文化传统等等 崇拜什么样的明星 折射出一定的价值观 表达了一定的人生追求 不同的明星身上所体 现的社会价值是多元的 青少年对成功目标的取向也是多元的 青少年渴望成功的愿望是值得肯定的 若要使自己的美好愿望变成现实 既要因人 而异地确定人生目标 更要把理想和目标化为具体的行为 二 成功的目标与途径 案例 彬彬快跑 知识窗知识窗 1 魔鬼训练 P57 原为体育训练用语 最早起源于日本 即采取超过一般运动员承受能力的训练量和严 酷的训练方法训练队员的体能和心理承受力 借以强化人的体能 提高比赛能力 现在许 第 9 页 共 11 页 多企业也引入魔鬼训练方法 用它来增强员工体能 培养他们的创造力和团队精神 手指部分手指部分P58 确立目标是成功的第一步 也是通往成功的持久动力 没有远大的目标 就不会有 持久的行动 一个人确立什么样的未来目标 不能仅仅从自己的愿望出发 也应该根据未来社会 的需要 还要根据自身所处的环境和条件 如果只考虑个人愿望 不顾社会环境和自身条 件 所制定的目标很可能只是空想 社会环境在变化 人的能力也在变化 青少年既要听从有经验的师长的意见 更应 该在成长中学会自主地选择前进方向 合理地制定和适时地调整目标 把握自己的未来命 运 青少年将来要面对复杂的社会环境 迎接各种挑战 因此 在学习阶段适当地接受 挫折教育 将有利于他们的健康成长 但是 教育方式的使用不应违背青少年身心发展的 规律 不能拔苗助长 第二节第二节 为成功做好准备为成功做好准备 一 智力因素和非智力因素 案例 沪上发起 绿色沪考 行动 知识窗知识窗 1 智商和情商 P60 智商 IQ 指一个人的智力水平 包括理解和记忆能力 思维能力 语言能力 观察 能力 计算能力 运动能力等 情商 指一个人的情感状态 主要包括控制自身情 感 注意力 意志力 和处理与他人之间关系的能力 现在人们普遍认为 对于人的成功 情商起着比智商更加重要的作用 手指部分手指部分P61 青少年是祖国的未来 家庭和社会应该为他们提供尽可能好的学习设施和生活条件 以有利于他们健康成长 一个人获得成功的条件中 智力是不可缺少的因素 但是 决定一个人能否在生活 和事业上取得成功 除了智力因素以外 还有意志力 人际协调等非智力因素 有时候 非智力因素对人的成功与否甚至起决定性作用 青少年是未来大厦的栋梁 为了担负起未来建设的重任 我们既应该努力学习科学 文化知识 也要注意磨炼自己的意志 提高实际生存能力 学会应对复杂的环境 更好地 迎接未来的挑战 二 外在条件和内在素质 案例 美容整容热出现低龄化趋势 手指部分手指部分 P64 人的身体条件 如身高 体型 长相 运动机能 力量等先天条件 是一个人事业成 功的重要资源 一般来说 良好的身体条件的确有利于从事某些工作 并相对容易取得好 成绩 身体条件只是人的自身资源的一部分 只能在一定的条件下起作用 走向成功最终依 靠的还是一个人的学识修养 劳动技能 精神气质以及工作态度等 未来社会充满变数 未来工作的知识含量将越来越高 青少年应该加强学习 苦练内 功 提高自身修养 才能在漫长的人生道路上立于不败之地 第三节第三节 理解成功的内涵理解成功的内涵 第 10 页 共 11 页 一 成功是一个过程 案例 谁来帮助