宝利通RMX-2000安装配置手册

RMXRMX 2000 2000 安装配置手册安装配置手册 V5 L3 V5 L3 Polycom Polycom PGS PGS 20132013 年年 1 1 月月 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 2 保密级别 L3 文档修正记录文档修正记录 文档属性 属性属性内容内容 文档名称RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 维护部门或团队东北能源团队 首次发布日期 当前版本号 备注说明 文档变更记录 描述本次文档维护人变更记录 序号序号变更原因变更原因变更日期变更日期当前维护人当前维护人变更描述变更描述 1 1 版本更新 2013 1 24 苏展第一版 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 修订内容 描述本次修订的各具体内容 序号序号修订章节修订章节修订日期修订日期修订内容修订内容 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9 9 1010 1111 1212 1313 1414 1515 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 3 保密级别 L3 目录目录 第 1 章 RMX 2000 产品介绍 5 1 1 产品功能 5 1 2 硬件架构 5 1 3 系统容量 6 1 4 RMX 2000 面板介绍 7 1 4 1 前面板介绍 7 1 4 2 后面板介绍 8 1 4 3 面板 LED 介绍 8 1 5 RMX 2000 机框介绍 9 1 6 媒体板卡类型 10 1 6 1 板卡容量 10 1 6 2 板卡支持软件版本 12 1 7 硬件更换 13 1 7 1 退出杆 13 1 7 2 安装新板卡 14 第 2 章 RMX 2000 配置安装 15 2 1 安装前的准备 15 2 2 上电 进行第一次登陆 15 2 3 RMX 2000 管理界面 19 2 4 建立会议模板 21 2 5 添加地址簿 29 2 6 召开即时会议 30 第 3 章 操作管理会议 32 3 1 会议属性管理 32 3 2 与会者管理 34 3 3 与会者属性 36 3 4 修改分屏 演讲者 38 3 4 1 修改分屏 38 3 4 2 更换演讲者 39 3 5 会议模式 40 3 5 1 演讲者模式 40 3 5 2 相同分屏模式 41 第 4 章 故障排查 42 4 1 与会者观看的画面质量不高 42 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 4 保密级别 L3 4 2 与会者听不到声音 43 4 3 无法呼叫与会者 44 4 4 RMX 2000 与外部网络不通 44 4 5 告警查看 45 4 5 1 系统告警 45 4 5 2 与会者告警 46 4 6 了解你的系统 46 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 5 保密级别 L3 第第 1 1 章章 RMXRMX 20002000 产品介绍产品介绍 通过本章节的介绍 我们可以对 RMX 2000 的硬件结构有一个初步的了解 1 11 1 产品功能产品功能 Polycom RMX 2000 提供的功能包括 基于 Linux 基于 ATCA 标准的基座 支持标准网络接口 IP ISDN 和 LAN 并具备多个端口 H 323 SIP 视频 PSTN 和 ISDN 电信级高可用性 冗余支持 在线升级能力和动态资源分配能力 1 21 2 硬件架构硬件架构 RMX 2000 高度 3U 宽度为 19 英寸 建议工作在 0 40 度 相对湿度为 15 90 的稳定环境中 通常情况下 我们可以将 RMX 2000 安装到 19 寸机架 如果用户提供的安 装空间为 23 寸机架 可以利用包装箱附带的安装工具将系统调整为 23 寸机架适 用的状态 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 6 保密级别 L3 1 31 3 系统容量系统容量 系统功能 MPMMPM MPMx 最大会议数 200400400 最大 MEETING ROOM 数 100010001000 最大 ENTRY QUEUE 数 404040 最大会议简档数 Profile 404040 最大会议模板数 Template 100100100 最大 IP SERVICE 数 每块板块 222 最大 IVR SERVICE 数 404040 最大录制链接数 202020 最大 IVR 视频幻灯数 150150150 最大 LOG FILE 数 每个 1M 400040004000 最大 CDR 数 200020004000 最大 FAULTS 数 100010001000 最大 WEB CLIENT 连接数 202020 最大地址簿数 400040004000 最大用户数 100100100 最大预约会议数 200020002000 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 7 保密级别 L3 1 41 4 RMXRMX 20002000 面板介绍面板介绍 1 4 11 4 1 前面板介绍前面板介绍 组件描述 CNTL CNTL 模块用于控制和管理 RMX 2000 CNTL CPU 模块包含 一枚 ComExpress Pentium M 1 4 GHz 处理器 一块 40 GB 硬盘 以及 1 GB 闪存和 1 GB DDR 内存 使用 Linux 操作系 统 电源电源连接器连接到背板 它的工作电源为 100 240 伏交流电 50 60 Hz 借助内置的负荷均分功能可提供 48VDC 700 W 输 出电压 风扇风扇抽屉中的一侧安装了三个风扇 气流在 MCU 外部从右到左 流动 抽屉通过一个连接器连接到背板 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 8 保密级别 L3 MPMX 负责处理 RTP 音频 视频等 分两种 MPMX S 和 MPMX D MPMX 板块只能运行在 7 0 以上版本 1 4 21 4 2 后面板介绍后面板介绍 RTM IP 版本是 RMX 2000 硬件结构中非常重要的一块板块 它负责监控风扇 和电源模块 同时它本身还是一个以太网交换机 负责板块之间的数据传输以及 系统同外界网络的连接 RTM LAN 板卡负责在媒体板块和其他模块之间路由媒体数据 以及提供媒 体板卡同外界网络的连接 除此之外 RTM LAN 板卡还能提供媒体地址的备份冗余 LAN REDUNDANCY 以及多网段接入功能 MULTI SERVICE RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 9 保密级别 L3 1 4 31 4 3 面板面板 LED 介绍介绍 RMX 2000 中 LED 是判断系统运行状态的一个重要依据 常见的 LED 灯有 以下几种 ID 颜色描述 ERR 红色正常情况此 LED 熄灭 亮起表示状态 异常 RDY 绿色正常情况此 LED 亮起 ACT 褐色亮起时表示有资源被占用 HD 红色闪烁表示影片在进行读取 HS 蓝色正常情况下熄灭 亮起表示板块处于 可移除状态 PWR FANS 需要注意的是 在系统启动过程中 几乎所有的 LED 都会处于闪烁状态 利 用这个规律可以判断系统启动时处于哪个过程 1 51 5 RMXRMX 20002000 机框介绍机框介绍 RMX 2000 的机框同样是非常重要的一个组成部分 产品发展至今 共出现 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 10 保密级别 L3 了四种型号的机框 分别是 A B C D 通过登录 MCU 管理界面 进入 硬件管 理器 右键点击机框图标 可以看到下图类似的窗口 通过 PN 可以了解这个机 框的具体类型 PN 中的字母 D 代表这个机框属于 D 型 MPM MPMx 板卡 必须使用 D 型机框 而 D 型机框也只能运行这两种板 卡 1 61 6 媒体板卡类型媒体板卡类型 1 6 11 6 1 板卡容量板卡容量 RMX 2000 目前支持运行三种媒体板块 分别是 MPM 板块 MPM 板块 以及 MPMx 板卡 这三种板卡无法同时运行 如果一台 RMX 2000 混合插入了 不同类型的板卡 只能保证其中一种类型的板卡可以正常工作 三种板卡主要的区别集中在 DSP 型号上 随着 DSP 处理能力的提高 板卡 的编解码能力也随之提高 如下图 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 11 保密级别 L3 同时 随着板卡型号的不同 VSW 会议的支持能力也产生了变化 目前我们最常见的 还是运行 MPMx 板卡的 RMX 2000 但是需要注意的是 MPMx 板卡分两种型号 分别是 MPMx S Singal 以及 MPMX D Double S 板卡支持 45 个点 CIF 而 D 板卡支持 90 个点 CIF 同样 MPM 板卡根据容量不同 也区分了三种型号 MPM 20 MPM 40 MPM 80 板卡后面的数字 直接代表了该板卡支持的点 数 CIF RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 12 保密级别 L3 前文我们提到过 不同类型 注意是类型而不是型号 的板卡是无法混合运 行的 如果 RMX 2000 热插入了两种不同类型的板卡 我们如何区分那块板卡可 以正常运行呢 如果是热插拔 那系统会保持第二块板卡插入前的状态 比如系统已经运行 在 MPM 状态了 这时我们插入一块 MPMx 板卡 系统仍然运行在 MPM 状态 如果这时我们对系统进行了重启 系统会切换到版本高的板卡状态 也就是 MPMx 状态 1 6 21 6 2 板卡支持软件版本板卡支持软件版本 不同的板卡推荐的运行版本也不尽相同 具体参考下表 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 13 保密级别 L3 1 71 7 硬件更换硬件更换 1 7 11 7 1 退出杆退出杆 RMX 2000 属于部件 RMA 产品 当系统出现硬件故障后 我们需要对出现 问题的部件进行替换 那么就涉及到如何对板卡或者模块进行替换安装 在介绍如何进行替换之前 我们先了解一个非常重要的零件 退出杆 在媒体板卡 主控模块 RTM IP 等板卡上 我们可以看到类似的一个小把手 这就是退出杆 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 14 保密级别 L3 退出杆的手柄后面 有一个微动开关 当退出杆处于关闭状态时 手柄和微 动开关闭合 板卡 HS 灯系统 板卡会加电运行 如果退出杆处于开启状态 或者没有闭合到位 那么手柄和微动开关不会闭 合 板卡 HS 灯常亮 蓝色 板卡不会加电运行 处于开启状态的退出杆 任何时候 都要确保退出杆处于正确的位置 1 7 21 7 2 安装新板卡安装新板卡 对板卡进行替换安装 需要遵循以下几个步骤 1 确保将 RMX 2000 的电源开关转到 OFF O 2 拧下 RMX 2000 前面板上用于固定模块的螺钉 3 使用金属退出杆将模块从其在背板的槽中拉出 4 小心将模块从前面板中滑出 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 15 保密级别 L3 5 在要安装的模块上 移动退出杆到完全打开位置 6 滑入备用模块 7 将模块牢牢推入背板中 确保其在槽中正确固定 8 确保金属退出杆完全缩回到盒中 9 拧紧 RMX 2000 前面板上用于固定模块的螺钉 10 启动 RMX 2000 如果你替换的是 CNTL 主控模块 请确保新的 CNTL 内置的版本同 RMX 2000 运行的版本一致 否则需要使用 USB 对 CNTL 进行升降级操作才能确保新 模块正常运行 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 16 保密级别 L3 第第 2 2 章章 RMXRMX 20002000 配置安装配置安装 好 现在用户的 RMX 2000 已经到货了 接下来我们要来介绍如何配制安装 RMX 2000 产品 2 12 1 安装前的准备安装前的准备 打开 RMX 2000 的包装 你会看到如下几样东西 附件 包括电源线 网线 U 盘等 这些装在一个盒子里 机架附件 用于将 MCU 安装在 19 寸机架 许可 根据用户购买的资源点数或者其他附加功能 包装内会包含许 可 除此之外 我们还需要了解 用户为这台 MCU 分配的相关 IP 地址 包含一 个信令 ip 一个控制 ip 一个机框 ip 一到两个媒体 ip 2 22 2 上电 进行第一次登陆上电 进行第一次登陆 收集完相关信息好 我们可以将 MCU 放在一个通风平坦的地方 插好电源 线 进行上电操作 确认 MCU 启动完毕后 所有状态灯正常 有可能 ERR 灯会 亮起 将一根网线插到 RMX 2000 背面 RTM IP 板卡的 LAN2 口上 将网线的另 一端接入你的电脑 同时将你的电脑网卡配置成如下网段 192 168 1 1 253 24 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 17 保密级别 L3 接下来 打开浏览器 键入 192 168 1 254 你会看到如下界面 当然 你也有可能看到如下的界面 在这种情况下 你需要将 MCU 的地址加入浏览器的信任列表或者点击页面 右上角的链接下载 RMX MANAGER 软件进行登陆操作 当使用 RMX 2000 默认的用户名密码 POLYCOM POLYCOM 登陆 MCU 后 你会看到一个配置向导 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 18 保密级别 L3 按照向导 完成所有配置 IP 信令 在这里填写 RMX 2000 的信令 IP 和媒体 IP RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 19 保密级别 L3 这里填写 RMX 2000 所连接网络的默认路由地址 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 20 保密级别 L3 网络类型 根据需要选择 通常大部分用户采用的是 H 323 网络 如果用户视频会议网络中存在 GK 服务器 那你还需要填写相应的 GK IP 地 址 2 32 3 RMXRMX 20002000 管理界面管理界面 下图是 RMX 2000 的管理界面 我们可以看到整个界面可以分为六大部分 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 21 保密级别 L3 RMX 管理 负责所有 MCU 相关配置的 在这里可以配置 NETWORK SERVICE 会议模板 查看硬件状态等等 会议列表 所有召开的会议都会在这个界面列出 与会者列表 列出当前你选择查看的会议的与会者 如果你选择了两个会议 那么会同时列出这两个会议的所有与会者 状态栏 列出目前 MCU 的状态和资源占用情况 提示目前是否有活动告警 或者与会者告警 地址簿 列出 MCU 中保存的地址簿信息 除此之外 管理界面左上角还有四个菜单键 可以进行查看系统信息 收集 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 22 保密级别 L3 LOG 等操作 2 42 4 建立会议模板建立会议模板 会议模板是 MCU 召开会议的基础 绝大部分关于会议的相关配置都是在会 议模板中进行定义的 模板中已经定义好的参数 在会议召开过程 是无法改的 的 少部分可以 首先在 MCU 管理部分找到 会议模板 图标 点击此图标 你会看到所有目前系统已经存在的会议模板 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 23 保密级别 L3 你可以点击来新增一个模板或者双击已经存在的模板来进行修改 以新增一个模板为例 我们看看会议模板中都包含哪些参数 常规 可以配置模板名称 选择会议速率 如果你需要召开一个转发会议 也要在这里进行选择 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 24 保密级别 L3 高级 这里可以配置会议是否开启 LPR 是否会自动终止 自动重播等功能 收集设置 在终端呼入 MCU 时可以在屏幕显示一个会议简介以及与会者名 称 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 25 保密级别 L3 视频设置 可以设置视频质量 清晰表示分辨率最高可以达到 1080P 运动 表示帧率最高可以达到 60fps 内容设置里有四个选项 不同选项表示双流的清 晰度和帧率的不同 当然双流占有的速率也不同 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 26 保密级别 L3 视频设置 可以选择控制分屏模式以及会议模式 如果选择了自动轮训 还 可以在这里调整轮训的间隔 音频设置 选择是否开启回声抑制 键盘降噪等功能 需要注意 键盘降噪 和回声抑制可能引起声音断续或者音色异常 需要谨慎选择 分屏颜色表示外观设置 选择分屏模式下的皮肤 需要注意的是 带有 LOGO 背景的皮肤在显示站点名的时候 字的背景会有颜色 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 27 保密级别 L3 IVR 选择启用的 IVR 服务 记录录制 是否启用记录录制 记录录制需要在 RMX 管理里面添加 RSS 的 IP RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 28 保密级别 L3 SITE NAMES 站点名的启用以及相关参数 这项功能同样可以在会议召开后 进行调整 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 29 保密级别 L3 信息覆盖 横幅功能的开启以及相关参数调整 NETWORK SERVICES 选择该会议采用的 NETWORK SERVICE 保持默认 即可 到这里 我们已经完成所有会议模板的相关配置了 点击键 我 们就可以将其保存 并在会议模板列表中看到了 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 30 保密级别 L3 2 52 5 添加地址簿添加地址簿 地址簿对日常 MCU 的管理意义也非常大 一个组织有序的地址簿在召开会 议和管理会议时会感到非常方便 RMX 2000 的地址簿采用分级结构 左侧是 层级列表 右侧是组内的 与 会者列表 在层级列表内 可以根据管理关系 定义组的级别 在管理地址簿的时候 可以利用右键以及地址簿上栏的图标进行相关操作 同时 RMX 2000 的地址簿还支持导入导出操作 方便日常备份管理 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 31 保密级别 L3 地址簿管理栏 右键操作 导出地址簿 2 62 6 召开即时会议召开即时会议 配置好会议模板后 我们就可以召开会议了 下面我们以召开一个即时会议 为例 首先在会议列表区域 点击或者右键来新增一个会议 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 32 保密级别 L3 在这里你可以定义会议名称 支持中文 持续时间 选择会议所调用的模 板 定义会议 ID 以及相关密码等参数 你也可以在召开会议直接就选择与会者 或者在会议召开之后 从地址簿或 者手工来添加与会者 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 33 保密级别 L3 第第 3 章章 操作管理会议操作管理会议 3 13 1 会议属性管理会议属性管理 在会议进行中 RMX 2000 提供了灵活的管理操作 方便会议管理人员轻松 地对会议以及与会者进行管理 右键一个正在召开的会议 你可以进行删除 查看属性 复制等操作 大部 分的会议管理功能 都需要在属性性中进行修改 你也可以双击一个会议进入它的 属性界面 整个界面跟会议模板非常相似 其中大部分的参数是不可以修改的 常规页面中 我们可以通过修改结束时间来延长会议 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 34 保密级别 L3 视频设置中 我们可以修改分屏模式 以及轮巡间隔 更换演讲者等 定制查询可以灵活配置轮巡的顺序 甚至可以将某些终端排除在轮巡队列之 外 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 35 保密级别 L3 SITE NAMES 和信息覆盖功能 都可以在会议进行时修改以及开启关闭 3 23 2 与会者管理与会者管理 在会议进行中 单击一个会议 我们可以在与会者列表中看到这个会议中所 有的与会者 在与会者列表中 上部为快捷操作栏 可以快速的添加删除与会者 进行静 音 屏蔽视频等操作 同时 你也可以看到这个会议的与会者数量 EP 代表终端 L 代表级联的 MCU T 代表总数 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 36 保密级别 L3 断开与会者 终端与会者的连接 但是其仍然保留在与会者列表中 删除与会者 将与会者中断并从与会者列表删除 静音 取消静音 阻止 恢复与会者上传音频 暂停 恢复视频 阻止 恢复与会者上传本端图像 暂停 恢复音频 阻止 恢复与会者接收音频 更改为主席 使与会者具有 Chairperson 权限 成为双流发送者 使与会者具有双流令牌 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 37 保密级别 L3 收到 发生的视频需要 intra 强制申请 i frame 3 33 3 与会者属性与会者属性 右键选择与会者属性或者双击一个与会者 我们可以看到关于这个与会者的 很多信息 这对我们日常维护和判断故障非常有帮助 在媒体来源 我们可以查看目前该与会者观看的画面 可以了解目前与会者 音视频的状态 是否被静音 暂停 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 38 保密级别 L3 H 245 罗列了双方的能力集 连接状态列出了与会者的连接时间 中断时间 以及中断原因等 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 39 保密级别 L3 信道状态 高级 列出了目前与会者的连接速度 音视频协议 丢包率等信息 以及令牌的拥有情况 3 43 4 修改分屏修改分屏 演讲者演讲者 3 4 13 4 1 修改分屏修改分屏 在会议进行中 常常遇到更换主发言人 演讲者 更改分屏个数 模式的情 况 下面的文字将对这种情况做以介绍 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 40 保密级别 L3 双击会议 进入视频设置页面 如果我们需要修改分屏个数 只需要点击想 要更改的分屏即可 比如我们想从 1 分屏更改到 9 分屏 那么我们先点击 9 然 后选择合适的分屏样式即可 3 4 23 4 2 更换演讲者更换演讲者 如果大家需要更换演讲者 那么只需要在演讲者下拉菜单选择合适的与会者 即可 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 41 保密级别 L3 3 53 5 会议模式会议模式 目前我们 MCU 支持会议模式 分成两大类 VSW 模式和 CP 模式 VSW 模式下 MCU 不做编解码处理 所有与会者都要采用同样的速率和协议 而 CP 模式 MCU 进行编解码处理 速率和协议非常灵活 与会者可以根 据自己的能力和网络情况 采用适合自己的速率来参会 同时 在 CP 模式下 又衍生出了两种会议样式 演讲者会议和相同分屏会 议 3 5 13 5 1 演讲者模式演讲者模式 演讲者会议 有一个主发言人 其余会场观看主发言人 主发言人可以灵活 配置他所观看的画面 轮巡 分屏 语音激励 如果你将会议从 1 分屏切换到 9 分屏 那么只有演讲者会看到 9 分屏画面 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 42 保密级别 L3 3 5 23 5 2 相同分屏模式相同分屏模式 相同分屏模式则比较好理解 所有的与会者都看到同样的画面 如果你将会 议从 1 分屏切换到 9 分屏 那么所有与会者都将看到 9 分屏画面 RMX 2000 安装配置手册 V5 L3 版本编号 V5 0 43 保密级别 L3 第第 4 章章 故障排查故障排查 4 14 1 与会者观看的画面质量不高与会者观看的画面质量不高 这种情况下 我们首先需要查看这个与会者的信道状态 查看网络状态是否 正常 通过片段丢失 可以了解目前该与会者的丢包情况 如果丢包过多 势必会 引起画面质量下