需求分析报告书-3C电子商务网站物流中心模块的设计与实现

3C 电子商务物流中心模块的设计需求分析报告书总页数 15 正文 13 附录 生效日期 编制： 审批：南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.0修改履历修改编号 日期 修改人 版本号 修改内容1 VER0.1.0 初始做成南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.0目 录引言 .1目的 .1背景 .1参考资料 .1术语 .1任务概述 .2项目目标 .2需求规定 .2一般性需求 .2功能性需求 .2从本节开始为具体功能点需求 .4附录 .13系统安全性的要求 .13运行环境规定 .14运行环境 .14接口 .14遗留问题 .14项目非技术需求 .15东软集团股份有限公司 IT 人才实训中心版权所有，翻版必究南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.01引言目的电子商务是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。本文档是根据 3C 电子产品商务网站的实际工作流程进行充分调研后整理出来的，描述最终用户关于 3C 电子产品商务网站的业务流程和业务需求的文档，本文档的目的一方面是指导开发人员了解最终的业务需求，另一方面是作为后续开发设计的业务需求指导文档。背景我国的电子商务从无到有，从小到大，经过多年的发展，取得了很大的成就。中国电子商务发展正在从大城市和沿海地区向中小城市和内陆城市扩张，呈现出多层次发展的格局。电子商务的参与主体呈现多元化态势，不仅大中型企业积极参与电子商务，中小企业也开始在电子商务领域开拓，还有大量的消费者通过第三方交易平台上进行交易。本系统旨在帮助开展 3C 电子产品商务网站的销售、后台管理、财务等工作。由于 3C电子产品商务的复杂性和模块性，我们将该系统分为如下几个部分：物流中心模块、仓库管理模块、销售中心模块、财务管理模块。各模块间相互独立，且可以通过数据库内容交互有机结合在一起。其中本人完成物流中心模块的设计和实现，主要目标是为公司派送服务提供支持；提供物流公司信息管理，派送方式管理，派送信息管理，物流地址信息管理，货物装车管理，退货管理等功能。经过对和同组的讨论，结合公司现有的工作模式，对物流中心模块进行了分析，形成此文档，以便开发方可以更好的理解用户需求，进而进行后续的设计开发工作。参考资料本系统的开题报告 、 项目功能结构等文档。术语电子商务 Electronic Commerce3C 电子产品 计算机（Computer ） 、通讯（Communication）和消费电子产品（ConsumerElectronic）三类电子产品的简称。1、 订单：是公司根据客户的购物要求所生成配送原始的单据。订单的主要内容：订单编号，派送单编号，退货编号，收货人编号，商品编号，生效时间，是否可更改，货物数量，订单费，是否发货，确认收货，派送方式。2、 派送单：是公司根据的订单所生成派送的单据。派送单的主要内容：派送单编号，装车编号，物流公司编号，派送日期。南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.023、 默认收货表：是客户填写的收货人信息所生成的表。主要内容：收货人编号，账户，姓名，区域地址，详细地址，联系方式。4、 货物装车：是公司根据相同的到达区域地址形成的表。主要内容：装车编号，装车体积。5、 退货单：是公司根据客户退货而生成的单据。主要内容：退货编号，订单编号，退货日期。6、 物流公司：是公司根据物流公司的信息生成的信息。主要内容：公司编号，公司名称，物流公司地址，物流公司电话。任务概述项目目标本系统的整体目标是为了完成 3C 电子产品商务网站的诸多要求，包括将供应商的产品有条理、有层次的展示给用户、管理商品打折促销活动（仓库管理模块） 、方便的选购、快捷的支付（销售中心模块） 、物流信息的管理，物流的派送（物流中心模块） 、清晰的展示公司业绩、管理发货和物流信息（财务管理模块） 。需求规定 一般性需求 算法性能良好，能够及时响应用户操作。 给予服务器后台的操作模式，运行方便，具有良好的系统扩从能力。 灵活的模块需求设计，可根据实训项目周期灵活裁剪。 提供安全信息管理，有利保护用户的隐私，对重要数据进行加密。 集中数据管理、分布式应用，实现信息的全面共享，为决策者提供最新的财务数据。 完全基于浏览器的操作模式，安装简单、操作方便，具有良好的系统扩充能力。 灵活的模块需求设计，可根据实训项目周期灵活裁剪。 严格的安全管理机制。利用 SSL 技术维护网络传输安全，利用安全规则和特权保证基本信息的安全管理，提供日常操作的审计功能，对重要数据进行加密功能性需求角色说明整个业务流程会涉及到如下角色：客户、客服人员、订单管理员、派送管理员、物流公司信息管理员、货物装车管理员、退货管理员、仓库管理员。各角色在本系统中的工作流程所起的作用如下：1、 客户：客户提供购物需求，最终获得派送服务，它在本系统中即是服务的起点，南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.03也是服务的终点。2、 客服人员：接受客户的购物需求，查看商品是否上线，有无库存，提供信息给订单管理员。3、 订单管理员：根据客服人员提供的信息，生成订单。根据派送方式判断是否派送给派送管理员。4、 派送管理员：根据订单派送方式是转给物流公司还是自发，生成派送单。5、 物流公司信息管理员：提供派送单里转给物流公司的编号关联信息，之后将物流信息反馈给派送管理员管理员。6、 货物装车管理员：根据派送单里的收货人编号获取区域地址，相同区域地址的装在同一货车中。7、 退货管理员：根据客户的退货生成退货单。8、 仓库管理员：根据需求发货整体业务流程描述整个物流中心模块以客户为中心，组织公司内、合作伙伴（物流公司及厂家）的各种可以利用的资源及货物装车管理员，为客户提供派送服务。物流派送是该体系中的核心，是一个服务平台，主要功能是对货物派送中的信息流、物流进行管理。其总体业务流图如下：自取反馈 派发需求购物是否 生成订单查看 上线 转给物流公司判断 库存 不转给物流公司自取发货自取反馈 反馈 不为自取 自取取货生成派送单 取货发货 反馈 反馈反馈 返还1、 客户：客户提供购物需求，最终获得派送服务，它在本系统中即是服务的起点，客户 客户服务中心派送管理员货物装车管理员订单管理员退货管理员派送公司信息管理员收货人仓库管理员南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.04也是服务的终点。2、 客服人员：接受客户的购物需求，查看商品是否上线，有无库存，提供信息给订单管理员。3、 订单管理员：根据客服人员提供的信息，生成订单。根据派送方式判断是否派送给派送管理员。4、 派送管理员：根据订单派送方式是转给物流公司还是自发，生成派送单。如果是转给物流公司则先提交给物流公司信息管理员，否则直接提交给货物装车管理员。5、 物流公司信息管理员：提供派送单里转给物流公司的编号关联信息，之后将物流信息反馈给派送管理员管理员。6、 货物装车管理员：根据派送单里的收货人编号获取区域地址，相同区域地址的装在同一货车中。7、 退货管理员：根据客户的退货生成退货单。8、 仓库管理员：根据需求发货。从本节开始为具体功能点需求从本节开始为具体功能点需求订单信息管理需求描述功 能 需 求功能名称 订单列表管理优先级 高业务背景 业务需要了解订单的信息功能说明 订单管理员查看、修改、增加和删除订单列表中的商品约束条件 需要订单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 订单状态管理优先级 高业务背景 业务需要了解订单状态信息功能说明 订单管理员查看、修改和删除订单状态约束条件 需要订单管理员登陆相关查询 无南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.05其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 收货人信息管理优先级 高业务背景 业务需要了解收货人的信息功能说明 订单管理员修改收货人信息和收货地址约束条件 需要订单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述用例描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.06派送单信息管理需求描述功 能 需 求功能名称 派送单列表管理优先级 高业务背景 业务需要了解派送单的信息功能说明 派送单管理员查看、修改、增加和删除派送单信息约束条件 需要派送单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 派送单状态管理优先级 高南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.07业务背景 业务需要了解派送单状态信息功能说明 派送单管理员查看、修改和删除派送单状态约束条件 需要派送单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 派送信息反馈接收管理优先级 高业务背景 业务需要了解接收到的派送反馈信息功能说明 派送单管理员提交接收到的反馈信息约束条件 需要派送单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述用例描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.08货物装车信息管理需求描述功 能 需 求功能名称 装车列表管理优先级 高业务背景 业务需要了解装车的信息功能说明 货物装车管理员查看、修改、增加和删除装车列表中的商品约束条件 需要货物装车管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 发送反馈信息管理优先级 高业务背景 业务需要了解反馈的信息功能说明 货物装车管理员提交接收到的反馈信息约束条件 需要货物装车管理员登陆南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.09相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述用例描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.010物流公司信息管理需求描述功 能 需 求功能名称 物流公司详细信息管理优先级 高业务背景 业务需要了解物流公司的信息功能说明 物流公司信息管理员管理物流公司信息的增删改查约束条件 需要物流公司信息管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 物流公司的反馈信息管理优先级 高业务背景 业务需要了解物流公司的反馈信息功能说明 物流公司信息管理员查看物流公司的派送结果约束条件 需要物流公司信息管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.011用例描述退货管理需求描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.012功 能 需 求功能名称 退货列表管理优先级 高业务背景 业务需要了解退货的信息功能说明 退货管理员查看、修改、增加和删除退货列表中的商品约束条件 需要退货管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪功 能 需 求功能名称 退货反馈信息管理优先级 高业务背景 业务需要了解退货信息功能说明 退货管理员反馈退货信息约束条件 需要订单管理员登陆相关查询 无其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述用例描述南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本 0.1.013附录系统安全性的要求系统安全性的要求数据存储安全暂无描述。访