需求分析报告书-基于S2SH框架的酒店客房管理系统——系统管理模块与基础信息管理模块的设计

酒店客房管理系统系统管理子系统的设计与实现需求分析报告书总页数 16 正文 13 附录 生效日期 2013.12.6编制： 审批：南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.0修改履历修改编号 日期 修改人 版本号 修改内容1 0.1.0 初始做成东软集团股份有限公司 IT 人才实训中心版权所有，翻版必究目 录引言 .1目的 .1背景 .1术语 .1任务概述 .3目标 .3需求规定 .3一般性需求 .3功能性需求 .3角色说明 .4具体功能说明 .5数据字典 .10附录 .12运行环境规定 .12运行环境 .12接口 .13遗留问题 .13项目非技术需求 .13南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.01引言目的目的编写这份报告的目的主要是给开发酒店客房管理系统做主要的规划和整合，在开发过程中起到引导作用，使开发方了解酒店客房管理的总体流程，明确软件的功能及达到的目标。以及给使用者提供简要的说明。背景背景随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。所以，该系统的使用网络信息化管理客房，不但能够避免使用传统人工的方式管理文件档案时出现效率低、保密性差，误差多等弊端，而且对于查询空房间及已定房间极为方便。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。此外，办事效率也是决定收入的一个关键因素。所以，电脑技术和电脑服务引入酒店管理成为一种必然的趋势。建立酒店客房管理信息系统，采用计算机对客房信息进行管理，可以进一步提高酒店的经济效益和现代化水平，帮助酒店工作人员提高工作效率，实现客房信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化。本系统采用 S2SH 框架来编写，同时一个系统的开发建立数据库是至关重要的，所以本课题数据库采用的是 Oracle，通过建立数据源与后台的数据库连接来运行。针对用户对酒店客房管理系统软件所提出的相关要求进行分析、设计、规划，形成此文档。术语术语临时性自用房：临时提供给饭店加班员工的客房，这类房间须在一个短时间内从可供出租的房间总数中减除客房总数：饭店所拥有的各类房间总数。长期自用房：主要指有一定地位的饭店主管人员，如：总经理等的自用房。此类房间在一个较长的时间内不可出租。可出租房间：减除长期自用房和维修房的饭店客房总数。已出租房间：已出租给客人的房间，又称“占用房” 。南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.02临时性自用房：临时提供给饭店加班员工的客房，这类房间须在一个短时间内从可供出租的房间总数中减除。空房 V：未被占用的可供出租的房间。走客房 CO：客人已结账离店，但尚未清洁的房间。预抵房 EXP、ARR ：客人预订的房间。长住客房 LTC：客人住店达到一定期限（一般为三个月以上） ，与饭店签订长住协议并预付押金的房间。客人外宿房 SO：已入住饭店但因各种原因未住在饭店，要求保留房间，继续付房费，并将其行李留在饭店房间内的客人。请勿打扰房 DND：挂出“请勿打扰”牌的房间。住客房 SO-：已被出租的客房。维修房 OOO ：正在进行维修或装修，不具备出租条件的房间。保留房 OOT：有客人预订并经确认，客人在一定时间内到达的房间。客房租金（价格）：出租房间给客人所需要的金额。门市标价（名义标价）：饭店对各类型客房的标准标价。实际收费价：饭店对各类型客房的实际收费价。事先押金付款 advancedeposit：即担保预订客房交付的押金，它可能是客房价格的全部或部分费用。叫醒服务 wake-uocalls：即前台或电话总机人员根据客人指定的时间按时用电话催醒客人。标准间 standard：室内设有两个标准床，可以一位客人下榻，也可以两位客人居住。单人间 single：室内设一个单人床。套间 suite：室内有一个会客间连通一个或几个卧室。三人间 triple：室内设有一个双人床和一个行军折叠床或者是两个单人床和一个行军折叠床。豪华房 deluxe：设有特大豪华床的客房，可以一位客人来住，也可以两位客人来下榻的豪华客房。南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.03任务概述目标目标项目总体目标是搭建酒店客房管理平台，提高客房管理的精度和准确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量。该项目不仅要满足目前的业务需要，还要满足公司未来的发展，而且要具备良好的可扩展性、可移植性、可复用性，形成公司未来酒店客房管理的信息化平台。需求规定一般性需求一般性需求 集中数据管理、分布式应用，实现信息的全面共享，为决策者提供最新的人力资源数据。 对于系统执行的重要操作自动记录操作人和操作日期。操作人默认为当前登录人员。操作日期默认为当天。 完全基于浏览器的操作模式，安装简单、操作方便，具有良好的系统扩充能力。 灵活的模块需求设计，可根据实训项目周期灵活裁剪。 严格的安全管理机制。功能性需求功能性需求1. 系统管理需求功能系统管理用户管理 日志管理用户信息添加用户信息查询用户信息修改用户信息删除日志信息查询日志信息删除南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.042. 基础信息需求功能3. 权限管理功能角色说明角色说明本系统分为基础信息维护、客房管理、房客管理、消费管理、报表管理、系统管理 6大模块。涉及到了系统管理员、经理、酒店前台人员、服务员。各角色在本系统中的工作流程所起的作用如下：1. 系统管理员：登陆系统，通过系统对系统管理、客房管理、报表管理、客房管理、消费管理、基础信息管理进行管理和维护，拥有最高级别的系统权限。基础信息管理客房类型管理 楼层管理客房类型查询客房类型添加客房类型修改客房类型删除楼层信息查询楼层信息添加楼层信息修改楼层信息删除系统管理员基础信息维护系统管理客房管理报表管理房客管理消费管理酒店前台人员消费管理房客管理经理报表管理服务员消费管理南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.052. 经理：登陆系统，对报表进行管理。3. 酒店前台人员：登陆系统，将客户信息和预定请求信息输入系统，查找满足条件的客房信息，为客户预留客房并保存；客户到达酒店前台，前台人员输入客户信息进行查找，确认信息无误后，把客房状态信息由预定转为入住状态；如有特殊情况可为客户进行退房或换房，前台人员输入相应的信息给系统，系统将可以自动触发一系列的动作，将原客房状态置为空。具体功能点需求具体功能点需求1. 系统管理1.1 用户管理需求描述：功 能 需 求功能名称 用户管理优先级 高业务背景 用户管理是指对该系统的使用者即用户信息进行维护。功能说明 1. 增加用户信息2. 修改用户信息3. 删除用户信息4. 查询用户信息约束条件 登录用户如果是管理员，可以维护其他用户信息，如果是普通用户，只能修改自己的信息。相关查询 查询用户信息列表：可以根据用户编号、用户名查询用户信息列表。其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述：南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.06开始用户信息管理新建用户修改用户删除用户结束查询用户数据描述：用户信息名称 描述 是否必添编号 系统自动生成 是用户名 是密码 是年龄 是生日 是联系电话 是电子邮件 是角色 下拉框显示 是备注 否1.2 日志管理需求描述：功 能 需 求功能名称 日志管理优先级 中业务背景 为了系统的安全，对前台人员的导致业务数据更新的操作需要记录日志。系统管理员可以定期查看和删除日志。功能说明 1、查看某时间段内的日志2、删除某时间段内的日志南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.07约束条件 无相关查询 查询日志信息列表：可以根据用户、日期查询日志信息列表。其他需求 无裁剪说明 可裁剪业务流程描述：开始日志管理查看日志结束删除日志数据描述：日志信息名称 描述 是否必添用户名 查询结果项 是操作 查询结果项 是时间 查询结果项 是备注 查询结果项 否2. 权限分配数据描述：角色信息名称 描述 是否必添角色编号 系统自动生成 是角色名 管理员、经理、前台人员 是备注 否南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.08节点信息名称 描述 是否必添节点编号 是父节点 是名称 是链接地址 是提示信息 是目标 是关闭时图标 是打开时图标 是第一次加载是否打开 是业务流程描述：3. 基础信息管理3.1 客房类型管理需求描述：功 能 需 求功能名称 客房类型管理优先级 高业务背景 客房类型管理是对酒店的客房的类别的信息维护，类型描述了客房的基本自然条件，如单人间还是标准间等。考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的类型信息进行动态的维护。功能说明 1. 增加客房类型2. 修改客房类型3. 删除客房类型4. 查询客房类型约束条件 无相关查询 查询客房类型列表：可以查询所有的客房类型信息列表。其他需求 无裁剪说明 不可裁剪修改权限开始结束南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.09业务流程描述：开始客房类型管理新建客房类型修改客房类型删除客房类型结束查询客房类型数据描述：客房类型信息名称 描述 是否必添客房代码 是类型名 双人间、单人间、四人间、钟点房、总统套房 是额定人数 是备注 否3.2 楼层管理需求描述：功 能 需 求功能名称 楼层信息管理优先级 高业务背景 楼层信息管理是对酒店的客房所在的楼层的信息的维护，考虑到系统的可扩展性，管理员可以对酒店客房的楼层信息进行动态的维护。功能说明 1. 增加楼层信息2. 修改楼层信息3. 删除楼层信息4. 查询楼层信息约束条件 无相关查询 查询楼层信息列表：可以查询所有的楼层信息列表。南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.010其他需求 无裁剪说明 不可裁剪业务流程描述：开始楼层信息 管理新建楼层信息修改楼层信息删除楼层信息结束查询楼层信息数据描述：楼层信息名称 描述 是否必添楼层编号 系统自动生成 是楼层名 一楼、二楼、三楼等 是备注 否数据字典数据字典序号 1 表名 Operator 中文名 用户信息表备注序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 Oid 用户编号 Number(9) 自增2 username 用户名 String3 password 密码 String4 age 年龄 Number(9)5 birthday 生日 date南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.0116 phone 联系电话 Number(9)7 email 电子邮件 String8 Rid 角色编号 Number(9) 外键序号 2 表名 Journal 中文名 日志信息表备注序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 JId 日志编号 Number(9) 自增2 Name 用户名 String3 operate 操作 String4 time 时间 Date序号 3 表名 RoomType 中文名 客房类型信息表备注序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 Tid 客房代码 Number(9) 主键2 Typename 客房类型名 String3 Human 额定人数 Number(9)序号 4 表名 Floor 中文名 楼层信息表备注序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 Fid 楼层编号 Number(9) 自增2 Floorname 楼层名 String序号 5 表名 Role 中文名 角色信息表备注 与 Nodes 表是多对多的关系序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 Rid 角色编号 Number(9) 主键2 Rolename 角色名 String序号 6 表名 Nodes 中文名 节点信息表备注 与 Role 表是多对多的关系序号 字段名 中文名 类型（长度） 约束 备注1 Nid 节点编号 Number(9) 主键2 Pid 父节点 Number(9)3 Name 名称 String4 url 链接地址 String南昌航空大学东软班 需求分析报告书 版本：0.1.0125 title 提示信息 String6 Target 目标 String7 Icon 关闭时图标 String8 Iconopen