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文档简介
业业 务务 员员 管管 理理 制制 度度 宜家广告有限公司 为了更好地树立公司的形象 促进公司各项业务的顺利发展 以及加强对市场 推广人员的有效管理 特制订以下管理规定 第一章 出勤制度 第二章 业务员管理条例 第三章 业务员日常行为规范 第四章 业务操作行为规范 第一章 出勤制度 一 全体业务人员须按时上班 如因公不能到公司报到 须电话向办公室说明情 况 二 因私不能上班的 须电话向办公室说明情况 一天以上要说明情况并事后补 请假条 第二章 业务员管理条例 为充分调动公司业务人员的积极性 特制定本条例 具体如下 一 试用期业务员管理条件 1 新业务员到公司正式报到需携带身份证原件 毕业证原件 身份证复印件 毕业证复印件 个人简历 2 业务员到岗后 每个业务员需通过基本培训 充份熟悉公司业务 每天最 少完成 5 个电话拜访和 2 个当面拜访 并提交拜访的客户资料 3 为了让新业务员早日熟悉公司业务 公司对新业务员采取底薪工资发放制度 鼓励业务员大胆拓展业务范围 4 新业务员试用期一般为 1 个月 公司将根据实际情况从业务员的责任心 业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核 由总经理决定业务员转正时 间 新业务员 1 个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理 对责任心强但业务 能力弱者公司将适当放宽条件 二 正式期业务员管理条件 1 正式业务员工资 底薪 提成 2 底薪计算方法 新业务员试用期第一个月无任务底薪 第二个月最少完成 1 个派单 二个月内 至少完成一个自找单即通过考核制度成为正式员工 如不能完成任务推迟转正时间 二个月内无单 包含派单 第三个月开始底薪下降 30 正式业务员每月需完成任务 1 万元 每三个月为一考核周期 可以垒加任务金额 三个月内任务不达标 包含派 单 第四个月开始底薪下降 30 3 提成计算方法 A 广告塔广告 为底价 按底价销售提成 3 高出底价部份提成为 6 B 出租车站牌广告 销售合同价为 按底价销售提成是合同价的 3 5 高出底价部份提成按 7 C 电台广告按底价销售提成是 4 高出底价部份提成按 8 D 社区内电梯广告位销售底价 万元 月 提成 4 高于底价部份 按 8 提成 eLED 大屏幕媒体 销售底价是刊例价的 折 提成按合同执行价的 5 超出 部份按 10 经公司审核同意 销售部做了低于底价的销售 提成比例是按底价销售提成的一半 其中提成核算的基数是公司实收销售金额 第三章 业务员日常行为规 一 在公司内 应严格遵守公司各项规章制度 服从上级指挥 二 建立部门晨会和周会制度 每天早上九点开小组碰头会 提交当天业务计划并 总结前一天的业务开展情况 每周五下午 3 点开业务总结会 总结一周的业务进展情 况 宣布近期各位业务人员的业绩 包括情况说明 拜访客户数 成交客户数等 需 提出疑问 建议及市场动态反馈 以供大家讨论 促进工作更好的开展 同时 要安 排下周工作内容并作好准备 三 必须履行对公司机密 业务上的重要信息的保密义务 不得将公司业务及营 销信息 泄露给他人 不打听 不传播与本人无关的 不该打听不该传播的事项 四 不得将公司资料 设备 器材用作私用 如需携带外出须得到批准 五 与工作无关的私物不得随意带入公司 工作场地非经许可不得进行各类娱乐 活动 六 公司员工间及对公司外的人员 必须礼貌待人 文明用语 不讲粗话 脏话 同事之间要和睦相处 互相团结 帮助 七 节约用水 用电 办公用品 安全用电 爱护灯管 插座 开关等电路设施 不准私自拆 除 搬移和乱拉线路 若有损坏 须通知物业处进行更换 修理 第四章 业务操作行为规范 为提高业务人员素质 规范管理 防微杜渐 特制订公司业务人员业务操作行为规范 一 三做到 1 做到保守机密 不向客户及竞争对手透露价格等机密 2 做到通讯畅通 不无故关机或失去联系 3 团队合作 不搞恶意竞争 不泄露彼此的客户信息 二 业务中注意事项 一 用户询价或报价注意事项 1 业务人员联系客户时 严格按公司公布的价格向客户报价 二 信息收集注意事项 1 与客户交流中要充分了解客户目前的状况 建立客户资料档案 保持双向沟通 2 在业务操作过程中遇到困难和问题 反馈要及时 准确 全面 3 在巩固原有客户的同时 要积极调查市场需求状况和发展趋势 搜集新的信息 开拓新市场 4 每月定期整理和分析市场信息 提出意见和建议反馈回公司 三 签定合同的注意事项 1 签定合同前 了解客户 商家资信 做好资信调查 有效防范资金风险 2 签定合同时 业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲 逐项 填写完 善 不得涂改 严格按 合同法 和公司 合同管理办法实施细则 执行 并签章认可 3 合同文本采用公司规定的标准合同 四 资金支付注意事项 1 业务人员在合同或订单签好后 应严格按合同执行
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