民主评议行风考核办法

1 / 7民主评议行风考核办法第一章总则第一条为推动民主评议行风工作的深入开展，确保民主评议行风工作取得实效，并为实现省公司提出“在全省民主评议行风中综合排名位列第一梯队”的目标作出最大的贡献。特制定本考核办法。第二条本办法适用于江西上饶供电公司对公司本部各部门、各单位开展民主评议行风工作的考核，各县公司可参照本办法制定对所属各部门、各单位开展民主评议行风工作的考核细则。第三条江西上饶供电公司行风建设和优质服务领导小组负责指导和协调民主评议行风的考核工作，领导小组办公室负责具体的考核工作，并及时向领导小组汇报考核情况。第四条本办法的考核形式是业绩考核，考核情况纳入各部门、各单位的业绩考核范围，作为年终奖金发放的重要依据。2 / 7第五条本办法所考核的内容是指工作人员没有严格执行规定而导致在工作中出现了差错的行为，其它违纪违规行为按相关规定处理。第六条民主评议行风考核坚持实事求是、有错必究、 “谁出错、谁负责”的原则。第二章考核内容和考核标准第七条公司对本部所属各部门、各单位的民主评议行风考核的主要内容如下：及时、正确受理客户的业扩报装申请，按时按质按量依据业扩报装流程办理好各个环节的工作；认真对客户的用电情况进行抄核收，确保每个环节做到及时迅速、准确无误，防止跑冒滴漏现象发生；严格加强电能计量管理，提高管理水平，体现公平、公正，规范计量管理过程，减少或堵塞管理漏洞；认真搞好行风建设，严格兑现承诺，不发生影响和损害公司形象的事件，不发生重大的客户投诉事件，提升优质3 / 7服务水平。及时受理投诉举报，认真调查核实，维护企业和客户的合法利益。第八条及时、正确受理客户的业扩报装申请，按时按质按量依据业扩报装流程办理好各个环节工作的考核标准：客户填写的申请单中有重要内容漏写或错写，对所需客户提供的资料把关不严，未将客户的申请单及时传递到下一个环节，各扣受理人 1 分；查勘情况：1、没有组织有关部门及时对申请情况进行现场查勘，扣牵头部门 1 分，无故不参加现场查勘，扣责任部门 1 分；2、查勘过程中不能发现问题和发现了问题但未向客户提出异议，扣责任部门 1 分；3、不能完整、正确填写好业扩工程联合查勘现场记录单 ，扣牵头部门 1 分，漏签查勘人姓名的则扣应签人 1 分。4 / 7供电方案情况：1、没有组织有关部门参与制定供电方案，扣牵头部门 1分；2、不能在规定时限内制定出供电方案，扣责任部门 1 分；3、制定的供电方案不符合实际情况，扣责任部门 1 分；12 下一页工程设计情况：1、对客户委托的工程设计单位的资质把关不严，扣牵头部门 1 分；2、不能及时把设计审查结果书面通知客户，扣牵头部门1 分；3、不能完整、正确地填写好业扩工程设计审查相关内容，扣牵头部门 1 分，漏签姓名的则扣应签姓名人 1 分。5 / 7图纸审查情况：1、没有组织有关部门在规定时限内对客户受电工程设计图纸进行审查，扣牵头部门 1 分，无故不参加审查，扣责任部门 1 分；2、审查过程中不能发现设计图纸存在的问题和发现了问题但未向设计方提出异议，扣责任部门 1 分；对客户委托的工程施工单位的资质把关不严，扣牵头部门 1 分；中间检查情况：1、没有组织有关部门对客户受电工程施工过程进行中间检查，扣牵头部门 1 分，无故不参加中间检查，扣责任部门 1 分；2、检查过程中不能发现问题和发现了问题但未向施工方提出异议，扣责任部门 1 分；6 / 73、不能完整、正确填写好客户受电工程中间检查意见回复单 ，扣牵头部门 1 分，漏签检验人姓名的则扣应签人1 分。竣工验收情况：1、没有组织有关部门在规定的时限内对客户受电工程的施工情况进行验收，扣牵头部门 1 分，无故不参加验收，扣责任部门 1 分；2、验收过程中不能发现问题和发现了问题但未向施工方提出整改意见，扣责任部门 1 分；3、不能完整、正确地填写好用户用电竣工验收单 ，扣牵头部门 1 分，漏签验收人姓名则扣应签人 1 分。签订合同情况：1、客户受电工程竣工后，不能及时与客户签订供用电合同，扣牵头部门 1 分；2、不能完整、正确地填写好供用电合同 ，扣牵头部7 / 7门 1 分，漏签姓名则扣应签人 1 分。不能在规定时限内给客户进行装表接电，扣责任部门 1分；归档情况：1、没有及时将客户整套用电资料信息传送相关部门