2016年企业公话部工作总结

1 / 42016 年企业公话部工作总结2016 年企业公话部工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划实践总结再计划再实践再总结。以下是由 77cn 范文大全为大家整理的 2016 年企业公话部工作总结材料，希望对你有所帮助。尊敬的领导、各位同事：你们好!转眼间 2016 度全年工作已经结束了。在这一年的时间让我学会了很多。成熟了很多，我想这都与公司各位领导的培养，各位同事的帮助所分不开的。回顾一年工作，取得了一些成绩的同时，也因自身经验不足犯下了一些错误，现结合自身实际情况，对全年工作进行总结。一、2016 年工作情况1、清楚的记得自己是在五月末来到 xx 公司的，2 / 4应聘的是招生老师职务，由于这是我离开部队的第一份工作，所以工作起来也是比较的用心，用脑，领导上级交代给的任务都能够尽职尽责的去完成，从来不拖拉，按时完成，但是我知道这是一个重视结果而不重视过程的社会，最终学校交给公司的答卷不是很圆满，作为学校的一员，这些责任就应该我们来承担，为此给公司带来的损失在这里深感遗憾!2、八月一日由于工作需要我正式被调往公话部，当领导找到我的时候我没有考虑就答应了，因为部队流传一句话就是“革命军人是块砖，哪里需要哪里搬”我应该服从组织分配。并且我感觉这是领导相信我，又给了我一次机会，我一定要好好珍惜!来到公话部我认真的像老员工学习业务知识，不断丰富自己的头脑，部门领导的早会精神认真的贯彻，很快我从第一个月的开卡数 60 张到第二个月的完成任务 80 张，在到第三个月的 150，直到第四个月的 200 张以上，业绩稳步的提升，我想这都是与公司领导及部门主管的培养，同事们的帮助所分不开的，我也并不会因为这些过去的成绩而沾沾自喜。到了 11 月中旬经公司总经理办公室决定，所有原有渠道收回统一管理，我也很有幸的被选为渠道维护人员，我认为这是公司对我的又一次肯定，所以我要加油，努力，争取做到最好，绝对不能让相信我的领导和同事失望，分渠道的这几个月我认真的3 / 4梳理我所维护的渠道用户，做到定期回访，遇到节日或打电话或发信息送出祝福，与客户建立感情，使其能够更好的开卡，为公司创造更多的价值，1 个多月的间里累计拜访客户 100 家左右，电话回访基本全部到位，送卡 600 张左右，安装无线商话 1 部，新发展渠道用户 8 家，还算尽职尽责的完成了任务。3、领导交代的任务都能够保质保量的完成，做到领导在与不在一个样，不做人前人后不一样的两面派。一年的时间很快的就过去了，一转眼我在 xx 公司也快 8 个月了，这 8 个月是我长见识的 8 个月，是我积累经验的 8 个月，是我走向成熟最关键的 8 个月。在此，我感谢公司能给我这样一个展示自己的平台，一个展现自身价值的机会，谢谢!新的一年到来，希望我们 xx 人，能够心往一块想，劲往一块使，一起努力，把 xx 公司做大，做强，做成行业内响当当的企业。最后，在这里也祝愿公司各位领导及家人身体健康，万事如意，祝各位同事新年新气象，马年，马上发财，马到成功!以上是由 77cn