论企业的社会责任

论企业的社会责任 一 一 什么是企业的社会责任什么是企业的社会责任 企业社会责任 Corporate social responsibility 简称 CSR 是指企业在创造利润 对股东 承担法律责任的同时 还要承担对员工 消费者 社区和环境的责任 企业的社会责任要求企 业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念 强调要在生产过程中对人的价值的关注 强调对 环境 消费者 对社会的贡献 二 二 如何实现企业的社会责任如何实现企业的社会责任 如何实现企业的社会责任呢 我认为可以从以下三个方面来考虑 将社会责任融入到经营理念中 将社会责任融入到经营理念中 经营理念决定企业的经营方向 和使命与愿景一样是企业发展 的基石 不论是营利组织还是非营利组织 任何一个组织都需要一套经营理念 事实证明 一 套明确的 始终如一的 精确的经营理念 可以在组织中发挥极大的效能 在企业经营理念的 贯彻执行中 只有把企业的社会责任融入其中 才能更好的实现企业的社会责任 实现企业的 可持续发展 企业作为一个区别于政府部门和其他社会机构的经济组织具有 经济人 的特点 是独立的商 品生产者和经营者 其利益具有独立性和排他性 其发展的根本目标在于企业自身利益的最大 化 从而保证自身的生存状态 这是衡量企业自身市场行为和价值取向的根本标准 同时 企 业还是构成社会有机体的基本单元 不能脱离社会孤立存在 它的活动是以整个社会发展为背 景的 因而社会利益也必须纳入企业生产经营活动视野范围之内 从这个意义上讲 企业又必 须以一个 社会人 的身份将其自身行为 目标 利益置于社会的约束和限制之中 社会是企 业利益的来源 社会的根本利益就是企业的长远利益 因此 企业在从社会中谋求自身利益的 同时必须承担相应的社会责任 将社会责任融入到企业的经营理念中 中外企业发展历史经验 反复证明 企业履行社会责任 不仅不会影响企业追求利益最大化 反而会大大提高企业的经 济效益 提升企业的核心竞争力 促进企业乃至社会的可持续发展 将社会责任融入到企业文化中 将社会责任融入到企业文化中 企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念 经营目的 经 营方针 价值观念 经营行为 社会责任 经营形象等的总和 是企业个性化的根本体现 它 是企业生存 竞争 发展的灵魂 随着知识经济和经济全球化的发展 企业之间的竞争越来越 激烈 企业文化作为企业核心竞争力的关键要素 对企业生存和发展的作用越来越大 而企业 社会责任对企业文化的实现过程中起着重要的作用 具体体现在如下方面 企业社会责任明确了企业文化的导向功能 文化的导向功能是指把企业利益相关者的个体目标 引导到企业所确定的集体目标上来 企业文化作为企业及其利益相关者的共同价值观念和共同 利益的反映 可以使全体的企业利益相关者在特定文化氛围中潜移默化地接受企业共同的价值 理念 引导利益相关者自觉遵循企业共同价值观 使自己的行为和意愿符合企业文化的要求 形成一股企业发展的合力 企业社会责任为企业文化指明了明确的伦理方向 以道德伦理的软 号召力引导利益相关者去共同实现企业的社会目标 凝聚起企业共同的社会价值观念 呈现出 积极追求社会理想的精神面貌 企业社会责任加强了企业文化的凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指企业用共同的价值取向 行为规范和精神信念使企业全体利益相关者同心同德 凝聚在一起 企业文化使其利益相关者 改变了以自我为中心的价值观念 树立一种以企业为中心的共同的价值观念 从而潜意识地对 企业产生一种强烈的向心力 企业社会责任作为企业文化中的一种伦理要素 大大加强了企业 的利益相关者之间的责任关系 提高了企业的凝聚力 企业社会责任增强了企业文化的激励功能 企业文化的激励功能是指通过企业文化的熏陶 激 励企业利益相关者去解决企业面临的困难或实现企业的发展目标 基于伦理观念上的企业社会 责任恰好为企业文化的激励机制提供了前提条件和物质基础 企业利益相关者得到的实惠从思 想意识 观念到客观环境都对企业利益相关者进行全方位的积极渗透 影响 充分挖掘出激励 功能作用 同时 避免了传统激励方法所引起的企业各种行为的短期化 非集体主义的倾向 使企业的行为趋向合理化 总之 只有把企业社会责任融入到企业文化中 才能发挥企业社会责任在企业文化中的作用 进而促进企业经济效益和社会效益的提高 将社会责任融入到企业的生活活动细节中 将社会责任融入到企业的生活活动细节中 企业生活活动的细节更多的体现在企业对员工社会 责任的承担上 企业履行社会责任对内最根本的就是必须始终坚持以人为本的管理思想 了解 员工的需要 善待每一位员工 创造条件不断改善员工的福利待遇 营造一个安全 洁净的工 作环境 给每个员工的提高和发展提供广阔的空间 具体体现在如下方面 1 对员工权益的维 护 企业和员工依法参加社会保险 缴纳社会保险费 建立 健全劳动安全卫生制度 严格执 行国家劳动安全卫生规程和标准 对员工进行劳动安全卫生教育 防止劳动过程中的事故 减 少职业危害 2 注重技能培训 努力提升员工素质 3 改善员工生活条件 不断增加员工收 入 企业通过对员工社会责任的承担实现了企业的社会责任 三 三 案例说明案例说明 本案例以我现在所在的公司印孚瑟斯技术有限公司为例来说明企业的社会责任 公司简介公司简介 印孚瑟斯技术有限公司 印度历史上第一家在美国上市的公司 纳斯达克股票代码 INFY 总部位于印度信息技术中心 班加罗尔市 在全球拥有雇员超过 100 000 名 分布于 27 个国 家 56 个主要城市 包括中国香港 美国 新加坡 日本 德国 阿根廷 澳大利亚 加拿 大 法国 荷兰 瑞典 瑞士 阿联酋 英国 设有办事处或分公司 另已在上海张江高科技 园区设立分公司 员工达 1000 人左右 Infosys 在 1999 年通过了 CMMI5 级 软件工程规范最 高级别 认证 2000 年位列全球 20 强 2008 年 福布斯 全球最具声望排行榜位列第 14 位 2008 年国际外包专业组织发布全球软件出口 100 强中 Infosys 和埃森哲 IBM 名列全球前三 名 李鹏委员长于 2001 年 1 月 朱镕基总理于 2002 年 1 月分别访问了 Infosys 公司并发表演 讲 植树留念 现在上海张江高科技园区设立分公司 重视研发中心的基础设施建设体现了对员工社会责任的承担重视研发中心的基础设施建设体现了对员工社会责任的承担 Infosys 非常重视本土中心开发区 全球研发中心 客户连通基础设施 信息基础设施等基础 设施建设 在上海张江研发中心 它投入巨资购买先进的计算机设备 通讯网络设施 图书资 料和健身娱乐设施 对基础设施的投资 不仅提供了创造出世界一流的知识网络化的工作环境 使得员工可以为客户提供高质量的解决方案 而且提高了员工的生产率 也降低了客户的介入 风险 重视对员工的技能培训体现了对员工社会责任的承担重视对员工的技能培训体现了对员工社会责任的承担 Infosys 经过了多年企业人才培养经验的积累 有一套非常完备的课程培训体制 这套根据企 业需求而设计的培养方案 将培养符合企业需要的各种层次的应用人才作为培养目标 培养的 员工 虽然培训周期短 但具备扎实的基本功和一定项目经验 具有较强的学习能力和解决问 题的技能 培训包括两个部分 第一部分是员工素养 Soft Skills 的培训 目的是提高员工的交流沟通 能力 团队合作精神 SoftSkills 的技能培训包括 如何建立有效的人际关系 社会伦理道德 社交礼仪和服饰 沟通技巧 第二部分是技术方面 TechnicalTraining 的培训 技术培训在 第一部分培训的基础上进行 SPRINGSPRING GivingGiving TreeTree ProgramProgram 体现了公司的社会责任体现了公司的社会责任 2012 年 由联合国全球契约组织 联合国环境规划署 国际雇主组织指导 中国外商投资企业 协会 中国保护消费者基金会 中国民 私 营经济研究会 中国环境新闻工作者协会 中国企 业社会责任年会组织委员会联合主办 主题为 责任社会的企业行动 的 2012 第四届 中国 企业社会责任年会 在北京隆重举行 来自国有企业 跨国公司 民营企业的高层领导和政府 官员 社会责任领域的知名专家学者 媒体代表等 300 人出席了此次年会 在年会颁奖礼上 印孚瑟斯 中国 英特尔 三星 惠普 渣打银行 佳能 3M 百事可乐 阿迪达斯 沃尔玛 宝马 雀巢 工商银行 大唐电信 国家电网 五粮液等 100 家企业荣获 2012 中国社会责任 优秀企业 的殊荣 Infosys 中国 作为咨询和信息技术服务公司 自 2003 年成立以来 秉承科技创新 践行绿色 IT 立足长远 贯彻执行持续发展战略 在全球客户和上下游供应链中赢得一致好评 同时 为了回馈社会 积极履行企业社会责任 Infosys 中国 在 2005 年就成立了专门的慈善团队 Spring 泉水 由团队成员组织 号召印孚瑟斯中国 3000 多员工积极参与慈善 仅 2012 年 8 个月时间 捐赠 600 余人 受捐者覆盖外来务工家庭 偏远山区儿童 需输血患者等不同 困难家庭和疾病患者 这些行动充分体现