柜员合规标兵事迹材料

柜员合规标兵事迹材料柜员合规标兵事迹材料 柜员合规标兵事迹材料柜员合规标兵事迹材料xxx 现年32岁 xx年 7月以劳务派遣员工的身份 荣幸地成为建行团队的一员 xx年以优 异成绩转为建行合同工 参加工作9年来 她坚持认真学习 勤奋工作 从一点一滴的平凡小 事中做起 默默的奉献自己的青春 不断地茁壮成长 受到了领导 和同事们的一致好评 xx年被评为 市分行服务标兵 xx年在市分行举办的 从严治行 规范管理 强化服务 加快发展 知识竞赛中荣获最佳选手奖 x x年荣获省分行青年岗位技术能手 xx年被省分行评为 最美微笑 服务明星 在 xx xx xx连续三年在省分行举办的 员工行为规范 合规文化 合规手册 知识竞赛中 作为 峡分行主力选手分别获得团体 二等奖 xx年度获得省分行 个人业务柜面操作优秀柜员 荣誉称号 在xx 年11月 建行河南省分行青年岗位技能暨防控操作风险知识竞赛 中 作为 峡分行选手获得团体二等奖 她是合规明星自从进入建行以来 在柜员这个看似平凡的岗位上 她时刻严格要求自己 虚心请教前辈和同事 苦练基本功 认真学习 各种规章制度 踏实工作 工作实践中 她始终坚信只有牢固树立以 合规为荣 违规为耻 的价值观 做到时时合规 事事合规 处处合规 全身心地投入到 工作中 才能对得起这份来之不易的工作 才能不愧对做一个建行 员工的光荣 作为网点的一线员工 风险无处不在 有一次 一位大姐急急忙忙的跑到支行 说急着取钱为她母亲看病 但密码却忘记了 说要为她母亲的存折办理挂失改密业务 由于 不是本人办理 大堂经理说不能代办挂失改密 大姐听完立马大发 雷霆 什么破建行 我证件都带了你们不给办 老人生病了来不 了急需用钱你们都不给取 以后绝对不会把钱存到建行 听 到大姐说的一些难听话 小xxx立马上前去 大姐您先消消气 一 定会有办法帮您解决的 按照我们的制度规定 您这种情况我们需 要上门核实后才能办理 正好我是前台柜员 可以和我们的授权人 员一块上门为您解决问题 您看行不 大姐连忙说可以呀 只要 今天能取到钱就行 就这样 当天大姐就把钱取出来了 没过两天 大姐又来了 主动找到小xxx说 上次真是太感谢你啦 我今天专门把农行的钱取出来都存到你们建行 在这里办业务我 放心 服务又好办事效率又高 我这50万都存到这里啦 听到大姐的这些话 小xxx心里说不出的喜悦 喜欢看到客户希 而 来 满意而去的表情 满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益 得到保障后的成就感 以真诚服务换取客户真情 使工作变得生动而多彩 她是服务明星在 金融市场激烈竞争的今天 各行竞争的就是服务 小xxx怀着满腔热情 怀着对建行这份事业的热爱 全身心地投入到 了服务工作中 用自己的执着和敬业赢得了客户的赞誉和领导的认 可 作为窗口岗位 她始终牢记以微笑和热情对待每一位客户 在客户 面前永远没有忧愁 为了更好服务客户 心里始终装着 热情 高效 温暖 便捷 客户满意 这一思想 在平时工作中以耐心的态度 来对待客户提出的问题 虚心的听取客户提出的批评意见和建议 从善如流 不断提高服务水平和服务质量 使各项业务工作达到尽 善尽美的程度 让客户在心目中对建行满意 认可 在与客户的交流过程中 小xxx会提前准备一个小本子 把客户的反 馈意见记录下来 并结合工作实际 拟定出改正办法 然后在实际 工作中加以贯彻落实 并经常与兄弟单位交流沟通 学习优质服务 的先进经验 将先进经验融入到自己的工作中去 俗话说的好 打铁还要自身硬 要想做好柜面服务工作 必须要 有过硬的服务技能 要拥有过硬的服务本领和技能 只有掌握服务理论方法和技巧 不 断提高自身的业务素质 才能为客户提供优质 快捷的金融服务 为了炼就良好娴熟的服务技能 小xxx经常主动向老前辈们请教 向 他们学习各项服务技巧 关注他们的一举一动 倾听他们的一字一 句 并在自身的工作中认真体会 仔细琢磨 使自己的服务技能逐 步地提升 作为窗口岗位 她始终牢记以微笑和热情对待每一位客户 只有卓 越的员工以卓越的服务 才能铸就卓越的建行服务 按照行里要求的 八到位 去规范自己的一言一行 站立服务 微 笑服务 来有迎声 走有送声 优质快捷 一丝不苟成了她服务工 作的目标和努力方向 在日常工作中 由于网点业务较忙 vip专柜前也往往人满为患 有一次 一位在建行其他网点开户的vip客户来我行办理业务 见排 队很长无法立即办理便大发脾气 认为自己没有享受到贵宾服务 当时 主任不在网点 虽然客户不是在自己的柜 但小xxx见状后 立即将客户迎入大户室 为其倒了一杯水 耐心的向客户解释请其 稍等片刻 平息了客户的怒火 有鉴于此 客户主动提出在我行开立个人结算账户 并转入数百万 元的存款 另外 小xxx经常主动放弃自己的休息时间陪同主任到客户家上门营 销 为揽存陪同客户去他行办理取款事宜 为办理挂失等特殊业务 的老人提供热情 周到 便捷的服务等事例还很多很多 将文明服 务融入了自己工作的每一天 融入了自己服务的每一位客户 投之以桃 报之以李 小xxx就是用自己满腔的激情和始终如一 的优质服务 赢得了客户的信赖 工作终有回报 由于其良好的服务 xx年小xxx被省分行评为 最美 微笑 服务明星 她是营销明星在柜员的工作岗位上 小xxx不仅在服务方面投入了很 大的精力 得到了长足的进步 同时 在业务营销 柜面核算等方面也付出了积极的努力 并取得 了较好的业绩 就在刚刚过去不久的xx年 小xxx个人吸收存款达到1800多万元 营 销vip客户50多个 代理保险 基金 黄金 信用卡 电子银行等产 品都能按时超额完成支行下达的业务指标 连续3年零差错等 另外 她能够积极向党组织靠拢 荣幸成为一名入党积极分子 并 在工作和生活中以党员的标准严格要求自己 争取使自己成为广大 员工的模