行政管理人员面试题--一

精品文档 1欢迎下载 行政管理人员面试题 一 请写出企业常用的公文文种 5 分 答 考察对公文的一 般理解 一般企业公文有通知 请示 会议纪要 函 邀请函 复函 总结 报告 二 就你的理解行政工作应包括哪些内容 如何才能做好这项工作 15 分 答 考 察行政工作的整体感觉 1 日常事务工作 文字录入 复印 打印 整理会议纪要 人 员接待 电话接待 采购 发放办公用品 人事人事档案合同工作 2 拟定相关公文 协助直属领导策划员工活动及组织会议 活动 3 协助直属领导企业文化建设 草拟 修改相关制度 4 公司办公场地绿化 办公场地清洁 环境维护 5 劳动纪律监督 行政费用统计及核算 6 后勤支持性服务 办公设备维修维护 名片印制 定餐等 7 有关政府政策及信息 行业信息的收集 三 公司将于下个月十五日召开半年总结会 由你来承办 请制作一份行事历 即需要做什么 由谁来做 何时完成 公司组织机构如 下 市场营销部 产品研发部 行政人事部 财务部 15 分 答 考察组织及协调能 力 策划方案由行政助理草拟 1 说明这次会议的目的 2 落实开会时间 地点 主 要与直属领导协商确定 3 确定与会人员 4 落实会议主持 与领导协商确定 5 确定 会议议程 与领导协商确定 其它 场地布置 会议中服务 四 请拟一份关于国庆节 放假的通知 5 分 答 考察公文格式 关于国庆节放假的通知 公司各部门 今 年国庆节放假 7 天 时间为 9 月 30 日至 6 日 其中 1 日 2 日 3 日为法定假日 将 9 月 30 日 星期六 公休日调至 10 月 4 日 星期三 10 月 1 日既是 星期日 公休日又是法 定假日调至 10 月 5 日 星期四 10 月 6 日 星期五 10 月 7 日正常上班 节日前各 部门要做好节前清洁 安全工作 节日期间 各部门人员注意个人安全 最后祝各部门 人员节日快乐 二 00 六年九月二十八日 五 你认为 IT 行业的行政工作与其他行业 有何区别 5 分 答 考察对行业特性的理解 1 需要必要的加班与支持 2 主 动性有别于其他行业 3 行政服务性较为突出 4 需要了解一些行业的知识 5 较强的 语言表达艺术 如何做好行政管理工作 企业行政人员每天都面临着大量的 琐碎的 不起眼的事务 但 是 这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已 概括起来说 行政管理在企 业中主要有管理 协调 服务三大功能 其中管理是主干 协调是核心 服务是根本 究 而言之 行政管理的实质就是服务 行政部门还必须在 管理 协调 和 服务 三方 面再上一个档次 才算是一个合格的现代企业的行政管理者 从 管理 方面 来说 行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的 参谋和助手 还必须在公 司的经营理念 管理策略 企业精神 企业文化 用人政策等重大问题上有自己的思考 并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实 成为领导不可缺少的 高参和臂膀 这就 要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者 而是要做一个有思想 敢创新 有 冲力的领导者 换句话说 他不能仅仅满足于做好一个战术家 还要努力做好一个战略家 很显然 也只有一个有思想 懂战略 敢创新 有冲力的人 才能把行政工作做得更好 再上一个档次 从 协调 方面来说 行政管理者不能简单地以传达领导的命 令 完成领导交办的任务为满足 也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使 以权压人 行政部门应主动做好上与下 左与右 里与外的沟通 在充分沟通的基础上做 好协调 没有充分沟通的协调不成为真正的协调 从 服务 上说 行政部门 精品文档 2欢迎下载 要甘当幕后英雄的角色 因为行政服务干得再出色 毕竟是服务于企业的最终目的的 行 政部门的工作 特别是后勤服务工作 永远不要奢望成为企业关注的 中心 不但不可 能 而且不应该 因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门 那只能说明一点 即 行政工作做得实在太糟糕 影响了企业各方面的工作 影响了企业最终目的的实现 以致 于引起大家的关注 谈如何做好行政管理工作 作者 陈卫闽 责任编辑 张丹 来 源 管理观察 日期 2012 09 17 摘要 办公室作为机关的 总参谋部 和沟通联系 的 枢纽 是服务领导 服务部门 服务基层的前沿阵地 新形势下 随着企业机构的变 革和发展 办公室的地位和作用日趋重要 本文笔者结合多年工作经验 就如何充分发挥 好办公室的职能作用 更好地促进企业科学发展 谈一点自己的粗浅认识 关键词 办公室 工作 行政管理 办公室是一个办文 办公 办事 办会的综合工作部门 也 是企业对外展示的一个窗口 工作多 事务杂 要求高 办公室工作中的文件转发 来人 接待 车辆管理等琐碎工作看似小事 但稍有差错都会影响整体甚至全局工作 因此 办 公室工作开展得好坏 不仅直接关系到企业重大决策部署能否落实到位 而且直接关系办 公室的对外形象 办公室人员作为办公室工作的执行者 如何充分发挥好参谋助手的作用 确保政令畅通 如何推进办公室各项工作高效 顺利运转 个人认为可以从以下几个方面 做起 1 树立大局意识 增强工作的紧迫感 办公室作为直接服务企业 服务领 导的办事机构 必须认清形势 把握大局 增强责任感 紧迫感 使命感 提高工作的自 觉性 主动性 一切工作开展都要紧紧围绕企业改革发展的中心任务展开 切实发挥好办 公室的职能作用 一是要始终坚定政治立场 时刻注意维护企业党委 领导班子的权威和 形象 办公室工作人员作为领导身边的人 不能把自己等同于一般的 员工 要尊重领导 的职权 尊重领导的意见和决策 主动适应领导的各种生活和工作习性 要学会适当补偿 领导在精力 知识 能力上的不足 加强与领导的思想沟通 建立好与领导 对接 的工 作语言 二是要胸怀大局 超前工作 要善于把本部门的工作放到企业改革发展稳定大局 中来思考谋划 全面系统的看待问题 不能只是坐等指示 被动工作 要善于了解上情 吃透下情 围绕中心工作 贴近改革发展思路 积极主动地做好决策服务 创造性地开展 办公室工作 三是要一心为公敢于进言 办公室的 参谋 地位决定了要积极为领导出谋 划策 做到既能发现问题 又能提出解决问题的办法和建议 要站在企业发展的角度 提 出有价值的意见和建议 要根据领导的意图提供有价值的信息 资料和建议 为领导决策 提供参考意见时要掌握充分的资料 要做到有理有据 一旦遇到领导作出不妥的决定或者 明显失误时 办公室人员应该出以公心 予以提醒或建议 切不可为博得领导的欢心而迎 合屈从 只有深入领会和贯彻领导意图 才能在领导决策中发挥有效的作用 2 树立服 务意识 认真做好本职工作 办公室工作千头万绪 纷繁复杂 服务对象多 各方面应 酬多 既是忙家 又是管家 工作时间不固定 加班加点更是家常便饭 没有吃苦耐劳 无私奉献的服务精神 难以做好办公室工作 因此 要做好办公室的工作 必须大力强化 服务意识 提倡奉献精神 认真做好办文 办会 办事等日常工作 变被动服务为主动服 务 把工作想在前 做在前 严于律己树立良好形象 不断提高服务质量 一是要 脑勤 就是要多思考 及时了解和掌握工作动态 工作材料 及时提炼要点 寻找规律 做到脑中有情况 有方法 要勤于换位思考 从领导的角度思考应该做出什么部署 从群 众的角度思考缺少什么服务 从同事的角度思考需要什么帮助 做到慎独多思 在纷繁复 精品文档 3欢迎下载 杂的工作中保持清醒的头脑 理出工作的新思路 真正起到参谋助手的作用 二是 要腿勤 就是要多跑腿 必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点 主动跑单位 下基层 善于发现问题并解决问题 要深入基层开展工作 搞调查研究 抓 督查落实 了解实情 反映实际 掌握第一手资料 为领导决策提供真实可靠 实事求是 的依据 要注重扑下身子 到群众中去倾听群众呼声 关心群众疾苦 时刻把群众的冷暖 挂在心上 才能真正实现 权为民用 情为民系 利为民谋 三是要手勤 就是要 多动手 办公室要不断解决上级或领导交办的各种事情 召开各类会议 上报大量材料等 等 工作千头万绪 遗漏其中任何 项 都会给工作带来被动 损害单位形象和自身形象 因此 要养成多动手做好记录的好习惯 此外 办公室要经常撰写各种各样的公文材料 文字表达能力是工作人员的基本功 也是实现其它能力的基础 因此 要勤于动笔 认真 学好公文材料写作 写作技能的提高要靠实践 来源于日积月累 笔耕不辍 只有勤学苦 练 坚持不懈 才会熟能生巧 运笔自如 如果只读 光思而不写或少写 那就会眼高手 低 所学到的知识 也无用武之地 写作水平也就止步不前 3 树立创新意识 不 断提升土作效能 新形式下 过去的那种传统模式和习惯做法已不能适应办公室工作 的需要 要进一步做好办公室的各项工作 就必须打破常规 摒弃旧思维 以改革的精神 去思考和研究本职工作 勇于创新 在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局 面的有效途径 一是要强化超前服务的意识 要善于分析 总结办公室工作的规律 超前思维 以新的价值观去审视和观察社会生活中的新事物 研究新情况 提出新观点 积极运用这种规律努力增强工作的主动性 要善于把领导意图 群众意愿与首创精神相结 合 努力突破工作中千篇一律 一成不变的思维模式和习惯做法 用新思维方式研究新情 况 新问题 揭示新规律 增强工作的计划性 科学性 要想领导之所想 更要想领导之 未想 及早发现工作中可能出现的困难和问题 并提出相应的对策 掌握做好工作的主动 权 实现由被动服务向主动服务转变 二是要强化服务全局的意识 办公室工作千 头万绪 每一项工作都与全局有着密切联系 这要求办公室工作人员要勇于开拓 敢于创 新 工作要理清思路 分清轻重缓急 统筹兼顾 合理安排 忙而不乱 紧张有序 在抓 好日常具体事务的同时 围绕中心工作想事 谋事 干事 做到能办大事 会办难事 敢 办新事 对工作中的矛盾要善于思考 增强工作效率 在工作任务较重较多时要冷静思考 一一落实 创造性地开展工作 实现由只办好具体事务向当高参转变 三是要强化 优质服务的意识 要紧紧围绕企业中心工作和广大员工关注的热点问题 提出办公室工作 的新思路 新对策和新举措 在督查协调上要有新办法 新手段 在文字工作上要有新思 想 新观点 在信息化工作上要有新尝试 新途径 要积极探索建立标准规范 信息灵敏 反应快捷 优质高效的办公室工作机制 创造性地利用好现代高科技手段服务中心工作 不断应变求新 优质服务 严谨细致地做好每一个环节的工作 达到工作 零差错 实现 由按惯例办事向开拓新局面转变 为企业发展提供全过程的优质化服务 4 树立学 习意识 不断提高自身素质办公室性质的特殊性 对办公室工作人员的综合素质提出了更 高的要求 境界决定眼界 眼界决定手界 因此 在办公室工作不论在哪个岗位 无论是 何种分工 都应该树立 终身学习 理念 养成系统学习习惯 只有不断提高自身素质 才能增强服务水平 一是要加强政治学习 在办公室岗位工作 必须要具备一定的 政治理论水平 才能适应办公室工作的需要 因此 要注重政治理论学习 加强马列主义 精品文档 4欢迎下载 毛泽东思想 邓小平理论 三个代表 重要思想 科学发展观 党的十七大精神等理论武 装头脑 努力做到坚持看新闻 看党报党刊等理论 通过学习了解最新动向 最新政策 从中获取各种信息 用以指导工作 还要注重自身思想修养和党性锻炼 树立正确的世界 观 人生观和价值观 正确理解掌握有关国家 企业的大政方针和路线 保持清醒的政治 头脑 这样才能在实际工作中把握正确的政治方向 二是要加强业务学习 办公室 处理事情 起草文稿 上传下达 沟通协调 接待服务 督办落实等各项工作的客观要求 使得办公室人员的业务知识不仅要有丰富的知识面 还要有一定的知识深度 因此工作人 员必须善于抓住每一个机会 多渠道 多方位的学习 刻苦钻研与工作有关的党务 政务 知识 公文知识 写作知识及各种岗位的具体专业知识 只有练好基本功 成为业务通 才能在学习中全面掌握办公室工作理论 不断提高胜任本职岗位的能力 三是要善 于博学多才 办公室工作综合性强 需要天文地理 鸡毛蒜皮都知道一些 而任何个人的 能力和智慧都是有限的 这就要求我们在工作过程中要坚持多向领导学 向同事学 向群 众学 善于博采众长 只有多涉猎一些领域 多掌握一些知识 拓展知识领域 更新知识 结构 不断提升综合能力 工作起来才会得心应手 做好新时期办公室行政管理工作 的思考 摘 要 办公室行政管理工作是确保单位工作正常运转的重要保证 阐述了办公室工 作的重要地位 工作职能 并就做好办公室行政管理工作提出了建议 关键词 办公室 行政管理 服务 办公室作为一个综合的 全面的办事机构 既 担负着执行 调研 智囊等宏观管理职能 又担负着文件起草 督办协调 业务接待 通讯收发 等微观服务任务 是一个单位承上启下 协调左右 联系内外的 枢纽 新的形势对办公室强 化政务 搞好事务 规范服务等方面提出了更高的要求 结合工作实际 笔者就做好新时期的 办公室行政管理工作进行了一些思考 1 充分认识办公室工作的重要地位 办公室是一个单位的 窗口 地位和作用非常 重要 作为办公室人员 必须充分认识办公室的地位和作用 适应新的形势