职位分析试题

1 第第8 8章章 工作分析工作分析 一 一 填空填空 1 职位分析的过程经过 四个步骤 2 职位分析中定性的方法有 3 职位分析时机 4 与职位分析相关的概念有行动 职位族 职业 职业生涯 5 职位分析的结果形成 和 二 单项选择题二 单项选择题 3 在工作分析所使用的方法中 应用范围最广的是 A 访谈法 B 观察法 C 问卷调查法 D 写实分析法 4 工作分析小组的成员一般不包括 A 工作的任职者 B 工作任职者的主管上级 C 工作分析专家 D 公司总裁 5 工作分析是以 为研究对象 A 职务 B 岗位 C 作用系统 D 任务 6 职位是以 为中心确定的 它强调的是人所承担的岗位 而非担任这一岗位的人 A 职级 B 事 C 职称 D 职务 8 是对某类岗位的工作性质 任务 责任 权限 工作方法 工作应用实例 工作环境和条件 以及岗位人员资格条件所做的书面记录 A 工作说明书 B 岗位规范 C 职位分类说明书 D 职位等级 11 是指用书面的形式对组织中各类岗位的工作性质 工作任务 工作职责与工作环境 所做的统一要求 A 工作规范 B 工作说明书 C 工作描述 D 工作标准 12 某公司去年对组织机构进行了大规模的调整 但是一直未改变工作说明书 目 前工作重叠 职责混乱不清 管理分配不平衡等问题日益突出 工作缺乏效率 员工 的积极性下降 企业利润也由上月降至自开业以来的最低点 根据以上资料回答以下问题 1 该公司的情况说明 A 工作说明书应该随组织机构的变化而变化 B 工作说明书应该随组织成员的变化而变化 C 工作说明书对现代企业来说已经失去了效用 D 该公司不应该调整组织机构 2 如果你是该公司的人力资源部经理 你认为公司最迫切的任务是 计划 A 绩效考核 B 员工培训 C 职业生涯设计 D 工作分析 3 如果由你来负责这项工作 你首先应该 A 确定工作分析信息的用途 B 搜集工作分析的信息 C 选择有代表性的工作进行分析 D 编写工作说明书的工作规范 4 你可以选择的实用技术是 A 目标管理法 B 头脑风暴法 C 问卷调查法 D 全面质量管理法 5 在工作中应注意 A 不必取得管理层的支持 B 员工不应该参加工作分析 C 必须与管理阶层和下属进行合作 D 要对所有的工作逐一进行分析 不能只选择有代表性的工作 13 工作分析的结果是编制出 A 职位说明书 B职务规范 C职务描述 D职位等级 14 工作分析小组通常由 组成 2 A 分析专家 B 人力资源部门中的人 C 工会主席 D生产工艺工程师 15 工作分析主要由两部分组成 即工作描述和 A 工作岗位调查 B 工作岗位评价 C 工作说明书 D 工作岗位规范 16 岗位分析的主要收集者不包括 A 岗位分析专家 B 工作岗位的任职者 C 工作任职者的上级主管 D 工作任职者的同事 17 不是岗位分析的结果之一 A 工作说明书 B 岗位规范 C 职务晋升图 D 组织机构图 18 对于大量标准化的 周期较短的以体力活动为主的工作 比较适用 C 进行工作分析 A 访谈法 B 关键事件记录法 C 观察法 D MPDQ问卷法 19 下列哪一项不属访谈法的优点 C A 简单 迅速 被广泛采用 B 可以发现一些在其他情况下发现不了的工作活动和行为 C 所搜集信息准确 有效 D 提供了一个很好的机会向员工解释工作分析的必要性及功能 20 定性的工作分析方法除工作实践法和访谈法外 还包括 A 问卷法 B 工作日志法 C 观察法 D 典型事例法 21 工作分析的正确实话步骤是 1 收集与工作相关的背景信息 2 确定工作分析信息的用途 3 同承担工作的人共同审查收集到的工作信息 4 选择有代表性的工作进行分析 5 编写工作说明书和工作规范 6 收集工作分析的信息 A 2 1 3 5 4 6 B 2 1 4 6 3 5 C 3 5 1 2 6 4 D 5 4 2 1 3 6 22 公司前台的职位描述是 承担公司前台服务工作 接待安排客户的来电 来访 负责员工午餐餐券 报刊杂志的发放 管理等行政服务工作 维护公司良好的形象 请 问这这一职位描述应属于职位说明书中的 A职位标识 B职位概要 C履行职责 D业绩标准 23 弗莱希曼职位分析系统法是 A定性的方法 B量化的方法 24 石河子大学2008年新教师的招聘广告中有一项是要求最低学历是硕士 这儿对学 历的要求属于职位说明书中的 A职位标识 B职位描述 C履行职责 D业绩标准 E任职资格 三 多项选择题三 多项选择题 1 工作评价的方法主要有 A 工作排序法 B 工作分类法 C 因素比较法 D 要素计点法 2 关键事件法中所谓的关键事件是 A 促使工作成功的行为特征或事件 B导致工作失败的行为特征或事件 C 组织中最重要的工作岗位 D 工作中最关键的工作步骤 3 工作分析的结果形式是 A 工作描述 B 工作规范 C 工作说明书 D 工作评价 4 工作设计的方法有 A 工作轮换 B 工作扩大化 C 弹性工作制 D 工作丰富化 5 在工作分析的准备阶段 通常需要收集分析有关的背景信息 其中有关整个组织的 背景信息包括 A 工作说明书 B 组织机构图 C 工作流程图 D 部门职能说明 6 工作分析主要包括两方面的研究任务 它们是 A 工作本身 B 工作环境 C 该岗位的任职资格 D 岗位分类 3 7 下面的研究方法中 一般用于工作分析的方法是 A 工作日志 B 关键事件法 C 参与法 D 分类法 8 访谈法由以下几种类型 A 个别员工访谈法 B 主管人员访谈法C 开放式访谈法 D 群体访谈法 9 工作分析的访谈内容有 A 工作目标 B 工作的范围与性质 C 工作内容 D 工作责任 10 工作分析的实施过程可以分为以下几个阶段 A 准备阶段 B 实施阶段 C 结果形成阶段 D 应用和反馈阶段 11 在工作分析结果形成阶段 需要与有关人员对收集来的信息进一步审查和确认 这里的有关人员一般包括 A 该工作的任职者 B 任职者的最高领导 C 任职者的下属 D 任职者的上级主管 12 工作分析的方法主要有 A 关键事件法 B 工作日记法 C 问卷法 D 观察法 13 以下选项中属于工作分析的目的和内容的包括 ABCD A 工作完成的时间和地点 B 工作完成的条件分析 C 工作完成的方法 D 工作完成的目的 14 工作说明书的内容包括 ABCD A工作的目标任务 B工作的流程与规范 C工作的标准与要求 D工作的责任与权力 五 名词解释五 名词解释 1 职务分析 职务分析又称工作分析 是指对某特定工作岗位作出明确规定 并确定完成这一工作 需要有什么样的行为的过程 换言之 是对某项职务的工作内容和职务规范 任职资 格 的描述和研究过程 即制订职务描述书 职务说明规范 的系统过程 2 职责 3 工作描述 4 职务 5 职位 六 简答六 简答 1 什么是职务分析 它在企业管理中的作用如何 2 为什么说职务分析是人力资源管理的功能核心 3 职务分析的方法主要有哪些 有什么利弊 4 简述职务分析的主要过程 或工作流程 5 结合企业的实际 举例说明工作分析基本术语 任务 责任 职位 职业等之间关 系 6 职务说明书的主要内容有哪些 在实际运用中可能存在什么问题 7 如何编写职务说明书 8 请你编写一分企业人力资源管理部经理的工作说明书 9 请你编写一份生产经营部经理的工作规范书 10 简述工作分析的地位和意义 11 职位分析的主要方法有哪些 12 简要描述工作分析的阶段及各阶段的内容 13 简述职务分析的意义 14 薪酬管理 明确了工作的内容 要求和价值 设计出合理的工资 奖酬 福利政策 的制度 减少了员工间的不公平感 15 管理关系 设计 制定企业的组织结构 明确了上级与下级的隶属关系 明晰了工 作流程 为提高职务效率提供了保障 使整个企业有明确的职责和工作范围 1 6 制定企业人力资源规划 七 实务操作 七 实务操作 4 某公司出纳员的直接上级是财务经理 所属部门是财务中心 工资等级是C系列四 等 定员人数1人 工作性质是服务人员 主要负责公司日常的现金收支管理 现金日记帐管理 公司工资及福利核算 费 用统计及分析等事项 任职资格为大学专科会计专业 同等学历的经济管理类专业也可以接受 应当有 一年以下相关的工作经验 要求在上岗前要通过出纳 会计及企业文化等方面的培训 考试 上班时间上午9 00 12 00 下午1 00 5 30 有时需要加班 假如你是公司人力资源部的工作分析员 请编写工作说明书 八 案例分析八 案例分析 案例五 李辉是人力资源部负责人 他对小孙说 小孙 我不能肯定你需要哪种计 算机程序员 我提供的每位求职者都很精通FORTRAN 正像工作说明书种规定的那 样 给我一些真正有用的人 李辉 小孙回答道 我们不用FORTRAN程序已 经有10年了 我需要的人必须是会使用最新软件的人 你提供给我的那些没有一 个是合格的 请分析这种情况出现的原因 案例六 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上 车间主任叫操作工 把洒掉的液体打扫干净 操作工拒绝执行 理由是工作说明书里并没有包括清扫 的条文 车间主任顾不上去查工作说明书的原文 就找来一名服务工来做清扫工 作 但服务工同样拒绝 他的理由是工作说明书里没有包括这一类工作 车间主 任威胁说要把他解雇 因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工 服务工 勉强同意 但是干完之后即向公司投诉 有关人员看了投诉后 审阅了这三类人员的工作说明书 机床操作工 服务 工和勤杂工 机床操作工的工作说明书规定 操作工有责任保持机床的清洁 使 之处于操作状态 但并未提及清扫地板 服务工的工作说明书规定 服务工有责 任以各种方式协助操作工 如领取原材料和工具 随叫随到 即时服务 但也没 有包括清扫工作 勤杂工的工作说明中确实包含了各种形式的清扫 但是他的工 作时间是从正常工人下班后开始 问题 1 对于服务工的投诉 你认为该如何解决 2 如何防止类似意见分歧的重复出现 3 你认为该公司在管理上有何需改进之处 案例9 职位分析不明岗位职责不清 究竟是谁的错 A公司是一个生产汽车零配件的中型公司 大学刚毕业的小杨到该公司从事人力资源工 作 在工作的过程中 他发现该公司的人力资源工作存在着一些弊端 如工作岗位职责和 要求很不明确 没有详细的工作内容 工作说明和规范 也没有相应的成文的典章制度 员工们的职责几乎是凭借他们自己的理解和仅存的自觉性来履行的 这样他们之间经常以 不知道或不明确自己的工作为由 出现人浮于事 纠缠扯皮现象 特别让他吃惊的是 有 一次 他到车间去查看员工的工作情况时意外地发现位于甲乙两个车间的通道里堆满了杂 物和废品 很影响工作人员的行走 也碍于观瞻 于是唐让车间的小王负责清理时 小王 却声称那不是他们车间的事 不应该让他负责 他只管属于他们车间内部的卫生 他还说 清理可以 但提出若增加工作量就应增加工资待遇 于是他就又跑到乙车间去了解