电商运营助理的工作职责是什么

电商运营助理的工作职责是什么电商运营助理的工作职责是什么 电商运营助理负责协助运营日常工作 收集信息 检查店 铺问题 产品上新 优化产品标题 做报表 管理进销存 那 么电商运营助理的工作职责是什么 下面一起和小编看看吧 篇一篇一 职责 1 负责在线解答客户的咨询并进行合理引导 促成销售订 单的完成 2 负责确认客户资料及订购信息 及时准确回答客户提出 的问题 在解答过程中要文明用语 3 负责对各平台客户群进行维护与管理 4 及时有效的做好客户的回访工作 5 根据主管分配的任务完成 b2b 大客户订单销售任务 6 每日关注后台显示物流异常的订单 做好跟踪 抢先在 客户之前发现问题 7 协助运营专员完成订单 任职要求 1 大专及以上学历 电商客服经验一年以上 2 声音甜美 形象气质佳 能实现盲打 速度不低于 60 字 分钟 3 通过网络沟通工具做好客户的售前 售后沟通 4 及时解答客户的疑难问题 服务意识强 5 勤奋 耐心 热情 开朗 沟通能力强 学习能力和抗 压能力强 6 跟踪并维护新老客户 增加客户的黏性 7 有老客户及微信营销思路经验者优先 篇二篇二 职责 1 每日店铺订单处理 2 负责产品的上传或下架 完善优化 listing 维护平台账号 的稳定健康 3 制定产品营销计划 分析产品主要关键词 制定推广 活动计划 负责产品的市场调查分析 4 收集和分析市场现状及竞争对手情况 制定销售方案 定期统计销售数据 5 熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标数据分析 具有一定的网站策划能力 6 负责优化店铺推广模式 提升店铺点击率 浏览量和转 化率 完成店铺销售业绩 7 及时记录各类活动规则变化 做好日常活动效果统计 做好日常各类平台活动报名及各活动进程跟踪 评估管理工作 任职资格 1 需要有一年以上 b2c 数码类经验 优先考虑 2 能积极去熟悉消费者的购物习惯 和营销推广方式 3 有虾皮 露天 雅虎等其它跨境电商平台数码 3c 销售 工作经验优先考虑 4 具备良好的心理素质 能够承受较强的工作压力 5 熟悉使用办公软件 office 系列 打字速度快 掌握 photoshop 的基础技能 篇三篇三 职责 1 发布产品 包括处理产品图片 编辑标题等内容 2 处理店铺站内信 订单留言 售后纠纷等 3 协助主管开展店铺运营管理工作 如统计数据 设置营 销活动等 4 如工作努力 态度积极 聪明勤奋 可作为储备运营专 员培养 任职要求 1 大专学历及以上 有基础的英语读写能力即可 不要 求口语 2 具有跨境电商行业相关工作经验优先 3 优秀的 无相关经验但有志于从事跨境电商行业工作 的人才也可考虑 篇四篇四 职责 1 能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法 并能策 划店铺及产品推广方案 2 了解店铺的销售状况 协助运营做好店铺的销售目标管 理与分析 3 准确地将活动信息传递给产品 客服 设计部门 4 监督活动的执行情况 及时修正和调整 5 营销活动 交易情况 商品管理 竞争对手等的数据报 表 6 对公司现有产品及意向产品进行行业数据分析 整理 7 对电商平台的商品信息进行维护 任职要求 1 大专以上学历 电子商务 计算机 市场营销及相关专 业 2 有淘宝店铺运营工作经验者优先 优秀者可考虑 3 熟悉电商运作模式 通过培训与考核 对公司的产品有 一定的了解 4 吃苦耐劳 团结合作 篇五篇五 职责 1 利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力 协助完成 线上渠道运营 策划等营销工作 2 产品上新和维护 客服 数据分析 3 执行和优化线上线下贯通营销 任职资格 1