管理学院礼仪培训——学生会内部资料禁止外传PPT课件.pptx

学生会礼仪培训 管理学院学生会礼仪部荣誉出品 2020 3 28 1 礼仪大讲堂 上 2016管理学院礼仪部诚心打造 ChinesecompanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingacultureChinesecompanieswillnolongerremaininthehardstageandtheyarealsopromotingaculture 01前言 02个人形象礼仪 03语言礼节 04会议礼仪 目录Contents 05常见礼节 目录Contents 01前言 02个人形象礼仪 03语言礼节 04会议礼仪 05常见礼节 知识文化 才能教养 2020 3 28 6 礼仪的起源时期 礼仪起源于原始社会 在原始社会中 晚期 约旧石器时代 出现了早期礼仪的萌芽 整个原始社会是礼仪的萌芽时期 礼仪较为简单和虔诚 还不具有阶级性 内容包括 制定了明确血缘关系的婚嫁礼仪 区别部族内部尊卑等级的礼制 为祭天敬神而确定的一些祭典仪式 制定一些在人们的相互交往中表示礼节和表示恭敬的动作 2020 3 28 7 认识礼仪 礼仪是在人际交往中 以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程 涉及穿着 交往 沟通 情商等方面的内容 礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力 2020 3 28 8 从个人修养的角度来看 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现 从交际的角度来说 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术 一种交际方式或交际方法是人际交往中约定俗成的示人以尊重 友好的习惯做法 从传播的角度来看 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧 2020 3 28 9 礼仪八大原则 真诚 宽容 尊重 平等 适度 遵守 敬人 自律 2020 3 28 10 1 发型与脸型2 化妆讲究3 男士西装礼仪 第一章个人形象礼仪 第二章语言礼仪 第三章会议礼仪 第四章常见礼节 礼仪大讲堂 上 1 问候礼仪2 打招呼礼仪3 称呼礼仪4 电话短信信函礼仪 1 会议注意事项2 上 下座的区分3 座次排序五原则4 座次排定图 1 握手礼仪2 鞠躬礼仪3 拥抱礼仪4 介绍礼仪5 吃饭礼仪6 敬酒礼仪7 电梯礼仪8 会面礼仪 第一章个人形象礼仪 发饰讲究发式是仪容的重要组成部分 是自然美和修饰美与人体的结合 发型要根据脸型选择 人的脸型有多种形状 椭圆型较为完美其他脸型皆需要用适当的发型来娇正 2020 3 28 12 错误 正确 如脸型呈方型的女士可用双花式卷发遮去两侧过宽的额角长脸可用刘海遮去发际线高的部分体型较为矮胖的可以梳盘辫或挽髻 因为这样能使人看上去增长了脖颈而提高了身高的感觉若是脖颈又细又长 则应选择披肩式发型 2020 3 28 13 慎选造型 男性前发不覆额侧发不掩耳后发不触领 女性在上班时头发不宜长肩部不宜挡住眼睛不允许随意披散应盘起 2020 3 28 14 化妆讲究 粉底霜 洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜 使脸色增加一层光泽 年轻人嘴唇宜用鲜色的口红 随着年龄的增长 颜色宜改用浅色系列或褐色系列 整个人的化妆与衣饰装扮颜色要协调 日间化妆淡雅为宜 衣间可稍浓艳 用香水时一般不应把它直接涂在肌肤上 香水用量不能过多 幽幽清香为佳 男性应经常修面 剪鼻毛 整理发式 给人一种潇洒雄健 健康向上的感觉 2020 3 28 15 男士西装礼仪 选好颜色 现代社会 西装已经成为国际通用的标准礼仪 是男士出入正式场合的必备服装 通常男士穿着西装应注意以下礼仪原则 鞋袜搭配 西装口袋 纽扣样式 三色原则 三一定律 衬衫选配 系好领带 讲究规格 2020 3 28 16 男士西装 一 讲究规格西装样式繁多 从组成数量上分为两件套和三件套 三件套西装显得更为正式 但现在社会人们主要是两件套西装 西装里面不可穿着太多内衣 最多只能穿衬衫加 V 字领毛衣 否则会显得十分臃肿 破坏了西装的线条美 若着三件套西装 在正式场合不能脱下外衣 二 选好颜色出入正式场合时一般不能选择过于醒目和夸张的图案 多选择单色 且颜色不宜过浅 明度不宜过高一般黑色灰色深蓝色藏青色显得较为庄重 六 系好领带领带的种类很多 大体分为一般型领带和变型领带两种一般在正式或半正式场合 都应系扎领带 领带的扎法也很有讲究 一般是扣好衬衣领后 将领带套在衣领外 然后将宽的一片稍稍压在领角下 抽拉另一端 领带就自然夹在衣领中间 而不必把领子翻立起来 系领带最重要的部位是领结 各种不同的系法可以得到不同大小形状的领结 需注意领带夹的使用 一般别在衬衫的第四与第五粒扣之间 扣上西装纽扣之后应看不到领带夹 五 衬衫选配社交场合穿西装 衬衫是个重点 颇有讲究 一般来说 与西服配套的衬衫必须挺括整洁无皱折 尤其是领口和袖口 在正式场合 是否与西装合着 长袖 衬衫的下摆必须塞在西裤里 袖口必须扣上不可翻起 不系领带时 衬衫领口可以敞开 如系领带 应着有座硬领的衬衫 合领 合领后以抵入一个手指头为宜 衬袖长度以长出西装衣袖1 2 5厘米为合乎礼仪要求 三 遵守 三色原则 男士出入正式场合穿着西装应遵循 三色原则 颜色不应该超过三种 当然 颜色也不能过于单一 全身服装只有一种颜色 也会使人感觉过于单调 四 遵循 三一定律 指的是穿西服套装时 鞋子 腰带 公文包应为同一颜色 七 西装纽扣样式的选择与使用西装的风格在纽扣样式上能得到很好体现 西装的纽扣除实用功能外 还有重要的装饰和造型作用 西装有单排纽和双排纽之分 单排纽又有单粒扣 双粒扣 三粒扣之别 在非正式场合 一般可不扣纽 以显示潇洒飘逸的风度在正式场合则要将西装的实用纽扣扣上一般三粒扣西装扣上面两粒或中间一粒 两粒扣西装扣上面一粒 八 搭配好鞋袜男士穿着西装 鞋子和袜子的颜色要与西装整体相协调如穿浅色西装应搭配浅色鞋袜 穿深色西装则应搭配深色鞋袜在正式场合男士一般穿着深色西装 应搭配黑色皮鞋 九 用好西装口袋西装衣袋的整理同样重要上衣两侧的两个衣袋只作为装饰用 不宜装东西上衣胸部的衣袋是专装手帕之用而票夹 笔记本 笔等物品可置上衣内侧衣袋西裤的左右抵袋和后袋同样不宜放鼓囊之物 以求臀围合适流畅 裤型美观 2020 3 28 17 18 男士穿戴图 男士穿戴禁忌 站姿 挺拔自如 坐姿 端庄大方 蹲姿 大方得体 壹 贰 叁 互动环节 2020 3 28 19 1 发型与脸型2 化妆讲究3 男士西装礼仪 第一章个人形象礼仪 1 问候礼仪2 打招呼礼仪3 称呼礼仪4 电话短信信函礼仪 第二章语言礼仪 第三章会议礼仪 第四章常见礼节 礼仪大讲堂 上 1 握手礼仪2 鞠躬礼仪3 拥抱礼仪4 介绍礼仪5 吃饭礼仪6 敬酒礼仪7 电梯礼仪8 会面礼仪 1 会议注意事项2 上 下座的区分3 座次排序五原则4 座次排定图 案例分析 有一位先生为一位外国朋友订做生日蛋糕 他来到一家酒店的餐厅 对服务小姐说 小姐 您好 我要为我的一位外国朋友订一份生日蛋糕 同时打一份贺卡 你看可以吗 小姐接过订单一看 忙说 对不起 请问先生 您的朋友是小姐还是太太 这位先生也不清楚这位外国朋友结婚没有 从来没有打听过 他为难地抓了抓后脑勺想想说 小姐 太太 一大把岁数了 太太 生日蛋糕做好后 服务员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕 敲门 一女子开门 服务员小姐有礼貌地说 请问 您是怀特太太吗 女子愣了愣 不高兴地说 错了 服务员小姐丈二和尚摸不着头脑 抬头看看门牌号 再回去打个电话问那位先生 没错 房间号码没错 再敲一遍 开门 没错 怀特太太 这是您的蛋糕 那女子大声说 告诉你错了 这里只有怀特小姐 没有怀特太太 啪一声 门被大力关上 蛋糕掉地 问题来了 服务小姐为什么会遭遇这样的待遇呢 2020 3 28 21 第二章语言礼节 一 问候礼仪二 打招呼礼仪三 称呼礼仪四 电话 短信 信函礼仪 2020 3 28 22 一 问候礼仪 问候内容分为两种 分别适用不同场合 直接式 所谓直接式问候 就是直接以问好作为问候的主要内容 它适用于正式的交往场合 特别是在初次接触的陌生商务及社交场合如 您好 大家好 早上好 等 间接式 所谓间接式问候 就是以某些约定俗语成的问候语 或者在当时条件下可以引起的话题主要适用于非正式 熟人之间的交往 比如 最近过得怎样 忙什么呢 您去哪里 等 来替代直接式问好 问候的次序 在正式场合 问候一定要讲究次序 一对一的问候 一对一 两人之间的问候 通常是 位低者先问候 即身份较低者或年轻者首先问候身份较高者或年长者 一对多的问候 如果同时遇到多人 特别在正式会面的时候 这时既可以笼统地加以问候比如说 大家好 也可以逐个加以问候 当一个人逐一问候多人时既可以由 尊 而 卑 由 长 而 幼 地依次而行 也可以由 近 而 远 依次而行 2020 3 28 23 二 打招呼礼仪 男性先向女性致意年轻的不管男女均应首先向年长者致意两对夫妇见面 女性先互相致意然后男性分别向对方的妻子致意最后男性互相致意 打 招 呼 的 一 般 规 则 躲得过醉酒当歌的夜 躲不过四下无人的街 在大街上打招呼三四步远是最好的距离 男子可欠身或点头 如果戴着帽子须摘去 与人打招呼时 忌叼着烟卷或把手插在衣袋里 女性在各种生活场景中 均应主动微笑点头致意 以示亲和 对熟人不打招呼或不应答向你打招呼的人都是失礼的行为 2020 3 28 24 三 称呼礼仪 称呼要看对象对不同性别的人应使用不同的称呼 如 对姑娘可称 小姐 小姑娘 对男士可称呼 先生 师傅 同志 等 对不同亲密关系的人使用不同的称呼 如 对亲密度很高的人可以称呼小名 绰号等 对亲密度低的人则不适宜 称呼要看场合一般情况下 人们对对方的称呼都是与其环境相对应的正式称谓 例如 一位姓陈的先生 在下级向他汇报工作时称他 陈书记 他的官衔 同事和他交往时称 老陈 他的亲密朋友在与他私人交往时称呼 陈大哥 对不同对象的不同称呼对男士的称呼 最普遍的称呼是先生 表示严肃的态度和对于对方的尊重 对女士的称呼 未婚者称小姐 已婚者称太太 夫人 不明确者称女士 表示对女性的尊重 表明了对方的社会地位 对身份高的人的称呼 在官方场合要称其职衔 对有学问的人称呼学衔 对有世袭头衔的人称呼头衔 2020 3 28 25 四 电话 短信 信函礼仪 拨打电话注意事项拨打 1 选择恰当的时间 决定效果 2 做好打电话前的准备3 问候 确定对方的身份或名称 再自报家门 然后再告知自己找的通话对象以及相关事宜4 简洁明了 一般性通话不要超过3分钟5 礼貌的结束通话6 拨错电话要道歉 2020 3 28 26 四 电话 短信 信函礼仪 接听 1 接听及时 一般响铃不过三声2 语言得体3 如遇到打错也要礼貌 体现组织形象4 代接代传 问清姓名 是否要回复 何时回复 通话内容 手机不要随便代接 2020 3 28 27 四 电话 短信 信函礼仪 挂电话前的礼貌要结束电话交谈时 一般应当由打电话的一方提出 然后彼此客气地道别 说一声 再见 再挂电话 不可只管自己讲完就挂断电话 轻挂 后挂 接听电话不可太随便 得讲究必要的礼仪和一定的技巧 以免横生误会 无论是打电话还是接电话 我们都应做到语调热情 大方自然 声量适中 表达清楚 简明扼要 2020 3 28 28 四 电话 短信 信函礼仪 发送短信注意事项1 使用敬语作为短信开头2 自报家门3 短信的内容应简明扼要 如时间 地点参加活动 联系事宜 需解决的问题等4 表明是否需要回复 2020 3 28 29 四 电话 短信 信函礼仪 信函 电子邮件 1 使用敬语称呼 确认姓名等信息 2 简单说明邮件内容并表示感谢3 落款 必要时附上联系电话 2020 3 28 30 1 发型与脸型2 化妆讲究3 男士西装礼仪 第一章个人形象礼仪 1 问候礼仪2 打招呼礼仪3 称呼礼仪4 电话短信信函礼仪 第二章语言礼仪 1 会议注意事项2 上 下座的区分3 座次排序五原则4 座次排定图 第三章会议礼仪 第四章常见礼节 礼仪大讲堂 上 1 握手礼仪2 鞠躬礼仪3 拥抱礼仪4 介绍礼仪5 吃饭礼仪6 敬酒礼仪7 电梯礼仪8 会面礼仪 一 二 三 四 第三章会议礼仪 2020 3 28 32 1 发放会议通知时应阐明会议目的2 拟发好会议通知 会议通知必须写明开会时间 地点 会议主题及参加者等内容 要提前一定的时间发通知 以便使参加者有所准备 3 安排好会场 会场的大小 要根据会议内容和参加者的多少而定 会议注意事项 2020 3 28 33 4 开会的时间宜紧凑 开 马拉松 式的长会 往往上面在做长篇报告 下面却在交头接耳呵欠不断 所以 短小精悍 有效地利用时间 讨论实质性的问题 应视为开会礼仪中十分重要的一条5 迎送礼仪 凡是一些大型或中型会议 对会议参加者要认真做好迎送工作 一般应在会前组成一个会务组 专门处理有关问题 会议注意事项 2020 3 28 34 离入口远的地方为上座 离入口进的是下座 右边是上座 左边为下座 如果既有靠墙的沙发 又有不靠墙的沙发放在会客室里 那么以靠墙的为上座 不管你进入会客室 办公室或客户家里 不要坐到上座 坐3人沙发时 不要坐在两端 应坐在中间 会显得落落大方 谈话的感染力会增强 上座 和 下座 的区分 2020 3 28 35 1 以右为上 遵循国际惯例 2 以中为上 中央高于两侧 3 以前为上 适用所有场合 4 以远为上 远离房门为上 5 面门为上 良好视野为上 座次排序五原则 2020 3 28 36 一 主席台座次安排人数为奇数 如图 1号领导居中 2号领导在1号领导左手位置 3号领导在1号领导右手位置 依次排放 座次排定图 2020 3 28 37 一 主席台座次安排人数为偶数 图2 1 2号领导同时居中 2号领导在1号领导左手位置 3号领导在1号领导右手位置 依次排放 座次排定图 2020 3 28 38 二 条形会议桌座次安排单边为奇数 如图 座次排定图 2020 3 28 39 二 条形会议桌座次安排单边为偶数 如图 座次排定图 2020 3 28 40 1 发型与脸型2 化妆讲究3 男士西装礼仪 第一章个人形象礼仪 1 问候礼仪2 打招呼礼仪3 称呼礼仪4 电话短信信函礼仪 第二章语言礼仪 1 会议注意事项2 上 下座的区分3 座次排序五原则4 座次排定图 第三章会议礼仪 1 握手礼仪2 鞠躬礼仪3 拥抱礼仪4 介绍礼仪5 吃饭礼仪6 敬酒礼仪7 电梯礼仪8 会面礼仪 第四章常见礼节 礼仪大讲堂 上 第四章常见礼仪 Loremipsumdolorsitamet consectetueradipiscingelit Maecenasporttitorconguemassa Fusceposuere magnasedpulvinarultricies puruslectusmalesuadalibero sitametcommodomagnaerosquisurna Fantine 2020 3 28 42 01 02 03 04 握手礼仪 05 鞠躬礼仪 介绍礼仪 吃饭礼仪 06 07 敬酒礼仪 电梯礼仪 会面礼仪 2020 3 28 43 一 握手礼仪 标准要求握手前要面带微笑 距对方约一步远右边胳膊自然向前伸出 上身稍向前倾 两足立正伸出右手 四指并拢 虎口相交 拇指轻抚对方手背平等 自然手掌处于垂直状态 掌心向左握住对方的手与身体保持50度左右的夹角度数手掌向左 四指并拢 掌心和地面保持垂直 虎口一定张开 2020 3 28 44 一 握手礼仪 握手禁忌不能用左手与异性握手不可用双手不能戴墨镜 不能戴帽子 不能戴手套不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖不在握手时长篇大论 或点头哈腰过分热情握手的时间不能太短 也不能太长 一般和别人握手最佳的时间是1到4秒钟 2020 3 28 45 一 握手礼仪 握手顺序握手也讲究一定的顺序 一般讲究 尊者决定 即待女士 长辈 已婚者 职位高者伸出手来之后 男士 晚辈 未婚者 职位低者方可伸出手去呼应 若一个人要与许多人握手 那么有礼貌的顺序是 先长辈后晚辈 先主人后客人 先上级后下级 先女士后男士 2020 3 28 46 一 握手礼仪 应当握手的场合遇到较长时间没见面的熟人 在比较正式的场合和认识的人道别 在以本人作为东道主的社交场合 迎接或送别来访者时拜访他人后 在辞行的时候 被介绍给不认识的人时 在社交场合 偶然遇上亲朋故旧或上司的时候 别人给予你一定的支持 鼓励或帮助时 表示感谢 恭喜 祝贺时 对别人表示理解 支持 肯定时 得知别人患病 失恋 失业 降职或遭受其他挫折时 向别人赠送礼品或颁发奖品时 2020 3 28 47 二 鞠躬礼仪 正确的鞠躬礼仪规范要求 TEXT TEXT 1 欠身礼 头颈背成一条直线 目视对方 身体稍向前倾 2 15度鞠躬礼 头颈背成一条直线 双手自然放在裤缝两边 女职员双手交叉放在体前 前倾15度 目光约落在体前1米处 再慢慢抬起 注视对方 3 鞠躬礼行礼的距离 行鞠躬礼一般在距对方2 3米的地方 在与对方目光交流的时候行礼 面带微笑 没有微笑的鞠躬礼是失礼的 2020 3 28 48 三 拥抱礼仪 两人相对而立 各自上身稍稍前倾 右臂偏上 左臂偏下 右手环拥对方左肩部位 左手环拥对方右腰部位 彼此头部及上身向一侧相互拥抱 首先各向对方左侧拥抱 然后各向对方右侧拥抱 2020 3 28 49 居中介绍 自我介绍 集体介绍 四 介绍礼仪 会议介绍 介绍一般分为下面四类 2020 3 28 50 自我介绍的顺序 1 主人和客人之间 主人先做介绍 2 长辈和晚辈之间 晚辈先做介绍 3 男士和女士之间 男士先做介绍 4 想与对方结识者先自己做介绍 1 2020 3 28 51 居中介绍居中介绍是由他人引荐的相识过程 可以是两人都被介绍 也可只介绍某一方给另一方 1 谁为居中介绍人家庭聚会时女主人为介绍人 社交活动时对口人员为介绍人 公务活动时专业人士为介绍人 2 居中介绍的礼仪顺序主人与客人之间 先介绍主人 长辈与晚辈之间 先介绍晚辈 上级与下级之间 先介绍下级 职务高的与职务低的 先介绍职务低的 2 2020 3 28 52 集体介绍集体与集体之间的介绍两个集体 一般是先介绍地位低的 再介绍地位高的 地位低一般是东道主 地位高一般是客人 集体与个人之间的介绍先介绍地位低的 再介绍地位高的 2020 3 28 53 2 询问被访者是否在单位 家 是否有时间或何时有时间 4 在对方同意的情况下定下具体拜访的时间 地点 注意要避开吃饭和休息 特别是午睡的时间 最后 对对方表示感谢 1 自报家门 姓名 单位 职务 3 提出访问的内容 有事相访或礼节性拜访 使对方有所准备 五 拜访礼仪 拜访前的相邀礼仪 不论因公还是因私而访 都要事前与被访者电话联系 联系的内容主要有四点 2020 3 28 54 禁忌 六 吃饭礼仪 2020 3 28 55 七 敬酒礼仪 在饮酒特别是祝酒 敬酒时进行干杯 需要有人率先提议 可以是主人 主宾 也可以是在场的人 提议干杯时 应起身站立 右手端起酒杯 或者用右手拿起酒杯后 再以左手托扶杯底 面带微笑 目视其他特别是自己的祝酒对象 嘴里同时说着祝福的话 各桌人员应起立举杯 碰杯时要目视对方致意 祝酒时 不目视对方是不礼貌的 敬酒姿势 敬酒时 不宜事项相互碰杯祝酒 可以表示友好 活跃宴会气氛 但注意不要交叉碰杯 女士不宜提议为男士干杯 人多时 可同时举杯示意 不一定碰杯 当主桌未祝酒时 其他桌不可先起立或串桌祝酒 客人不宜先提议为主人干杯 以免喧宾夺主 2020 3 28 56 七 敬酒礼仪 敬酒顺序 一般情况下 敬酒应以年龄大小 职位高低 宾主身份为先后顺序 一定要充分考虑好敬酒的顺序 分明主次 即使和不熟悉的人在一起喝酒 也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号 避免出现尴尬或伤感情 既使你有求于席上的某位客人 对他自然要倍加恭敬 如果在场有更高身份或年长的人 也要先给尊长者敬酒 不然会使大家很难为情 有人提议干杯后 要手拿酒杯起身站立 即使是滴酒不沾 也要拿起杯子做做样子 将酒杯举到眼睛高度 说完 干杯 后 将酒一饮而尽或喝适量 然后 还要手拿酒杯与提议者对视一下 这个过程就算结束 在中餐里 干杯前 可以象征性地和对方碰一下酒杯 碰杯的时候 应该让自己的酒杯低于对方的酒杯 表示你对对方的尊敬 敬酒仪态 2020 3 28 57 八 乘坐电梯礼仪 不宜事项相互碰杯祝酒 可以表示友好 活跃宴会气氛 但注意不要交叉碰杯 女士不宜提议为男士干杯 人多时 可同时举杯示意 不一定碰杯 当主桌未祝酒时 其他桌不可先起立或串桌祝酒 客人不宜先提议为主人干杯 以免喧宾夺主 1 电梯到来 靠电梯最近的人先上电梯 然后为后面进来的人按住 开门 按钮在电梯里 尽量站成 凹 字型 挪出空间 以便让后进入者有点地方可以站进入电梯后 正面应朝电梯口 以免造成面对面的尴尬为了你和他人的方便 切忌为了等人 让电梯长时间停在某一楼层 这样会引起其余乘客的不满但也不要不等就在电梯门口的人 还未上电梯就关门如果电梯里面人很多 不妨静候下一趟电梯不要在电梯里盯着某人看长头发姑娘留意 在人多的电梯中 请不要摇动你的头 2020 3 28 58 八 乘坐电梯礼仪 不宜事项相互碰杯祝酒 可以表示友好 活跃宴会气氛 但注意不要交叉碰杯 女士不宜提议为男士干杯 人多时 可同时举杯示意 不一定碰杯 当主桌未祝酒时 其他桌不可先起立或串桌祝酒 客人不宜先提议为主人干杯 以免喧宾夺主 2 出电梯 当出去的时候 靠电梯最近的人先走 男士 晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务 并让女士 长辈或上司先行出电梯 自己随后出去站在前面的人应站到边上 如果必要应先出去 以便让别人出去电梯到达目的时 如你站在后排而要先出 应说 对不起 再请别人避让 2020 3 28 59 八 乘坐电梯礼仪 不宜事项相互碰杯祝酒 可以表示友好 活跃宴会气氛 但注意不要交叉碰杯 女士不宜提议为男士干杯 人多时 可同时举杯示意 不一定碰杯 当主桌未祝酒时 其他桌不可先起立或串桌祝酒 客人不宜先提议为主人干杯 以免喧宾夺主 3 与客人共乘电梯的礼仪 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时 先按电梯呼梯按钮轿厢到达 厅门打开时 若客人不止一人 可先行进入电梯 一手按 开门 按钮 另一手按住电梯侧门 礼貌地说 请进 请客人们或长辈们进入轿厢进入电梯后 按下客人或长辈门要去的楼层按钮 若电梯行进间有其他人员进入 可主动询问要去几楼 帮忙按下电梯内若没有其他人员是可略作寒暄 有外人或其他同事在时 可斟酌是否必要寒暄在电梯里尽量侧身面对客人到达目的楼层时 一手按住 开门 按钮 另一手并做