连锁药店的现状分析与发现趋势

精品文档 1欢迎下载 郑州大学现代远程教育 题题 目 目 连锁药店的现状分析与发展趋势连锁药店的现状分析与发展趋势 目目 录录 摘要摘要 关键词关键词 一 连锁药店的现状分析 一 圈地运动 二 人才战 三 假连锁现象 四 价格战 五 员工素质低 二 连锁药店的发展趋势 一 选好店址 二 扩大规模 三 开展多元化经营 四 提高服务质量 五 提高管理水平 六 建立互联网资讯平台 精品文档 2欢迎下载 摘摘 要要 目的 探索连锁药店的发展趋势 方法 结合本人在连锁药店的工作经历 和各连锁药店同学朋 友的经历 对连锁药店的现状进行分析 介绍连锁药店在竞争中出现的几个现象 结论 掌握连锁 药店的发展现状 寻找连锁药店的发展趋势 关键词关键词 连锁药店 现状 发展 一一 连锁药店的现状分析 连锁药店的现状分析 连锁药店在我国起步相对比较晚 但是发展速度却是惊人的迅速 近几年 连锁药店竞争激 烈 业内人士纷纷感到连锁药店的经营困难 随着药店之间竞争激烈 出现了许多怪现象 一 一 圈地运动圈地运动 很多城市申办药店没有距离限制 导致连锁药店选择地址方面竞争激烈 出现一小片地方好多 家药店 甚至有的连锁药店垄断某一区域 而在这一小区域办好几家药店 这样其他药店就很难进 入这个领域 就是进入也是死路一条 二 二 人才战人才战 随着连锁药店数量的不断增加 导致医药人员严重脱节 各个地区药监部门采取各种政策 例 如驻店药师考试 从业药师考试等 并且放宽报考条件 但是仍然满足不了连锁药店多药师的需求 许多企业药店租用药师证 就是药师不用上班 只需要应付药监局的检查 这样一个药师证在不同 区域重复出现的现象经常可见 三 三 假连锁现象假连锁现象 假连锁现象指的就是一些连锁药店虽然挂着同样的连锁公司的牌照 它们拥有连锁公司同样的 装修 但没有统一的管理 没有统一的药品配送 它们实际上是一个一个独立的药店 这种假连锁 药店在各地区均占有一定的比例 连锁公司为了做大影响 扩大规模 不断降低加盟条件 这也是 我国连锁药店能迅速发展的主要原因之一 四 四 价格战价格战 打价格战是商家惯用的竞争手段 价格战在各药店之间正愈演愈烈 用低价格切 入市场 赢得了顾客 害惨了商家 这样来源不明的药品涌入市场 出现大量的假药 劣药 五 员工素质低 五 员工素质低 药品本来就是特殊的商品 需要特使的人员来销售 有许多药店为了降低经营成本 而忽略了 员工的基本素质 受过专业培训取得上岗证的少而又少 随着大量的药师证的出现 导致药监部门 在管理规范药品零售市场非常困难 二 二 连锁药店的发展趋势连锁药店的发展趋势 随着连锁药店的增多 竞争的剧烈加速 很多投资商已经意识到危机重重 一些连锁药店面临 倒闭关门的危险 转让 我曾经见到过一家药店在两年内换了好几个老板的现象 精品文档 3欢迎下载 一 一 选好店面地址选好店面地址 选好店面地址是决定门店经营的关键 药店竞争已经达到了白热化阶段 一个好 的门面会有很多连锁商家想租 因此 遇到好的店面一定要先下手为强 不能优柔寡 断的 但是也要小心谨慎 认真调查 研究 分析 二 二 扩大规模扩大规模 连锁药店采取规模进货 规模销售 降低进药成本 做大品牌 一些药店老板不 惜巨资扩大经营面积 一些大面积的药店相继出现 大药店以品种齐全 价格低赢得 顾客 有些连锁药店为了做大规模 迅速扩张店面数量 有些连锁药店一年内门店数 量增加达到上千余家 三 三 开展多元化经营 开展多元化经营 扩大药店经营范围 除经营药品 医疗器械 中药 保健品外 可以根据顾客的消费习惯引 进一些健康的书籍 能让顾客在购买药品的时候也能多了解一些健康相关的知识 有些药店还引进 一些药妆专柜 蜂蜜专柜等等 四 四 提高服务质量提高服务质量 服务是零售行业的核心 连锁药店应建立完善服务制度来规划员工的服务态度 落实到工作中 去就是多为顾客着想 1 提高药店销售人员的专业知识水平 销售人员应具备基本的医学常识 药学知识 提 高顾客的咨询服务 2 增加服务项目 在药店可以增加血压器 中药粉碎机 煎药机 等一系列的免费服务 项目 3 开展 24 小时服务项目 把 24 小时销售窗口使用起来 不能虚设 据统计 有 80 以 上的药店在夜间销售窗口根本买不到药品 五 五 提高管理水平提高管理水平 提高企业的管理水平是保证企业持续发展的关键 近几年 连锁药店企业的迅 速发展 但大多数连锁药店还存在家族式管理的方式企业 企业内管理人员大多都是 老板的家属 亲戚 朋友 这样倒是管理十分的困难 不改点这种模式 对企业的发 展及其不利 六 建立互联网资讯平台 六 建立互联网资讯平台 现今互联网发现迅速 人们也愈来愈离不开网络 我们为什么不能通过网络建立属于自己 药店的资讯平台 让顾客们随时随地 都可以了解健康 注意平时生