销售话术流程

电话销售流程电话销售流程 1 流程图 流程名称流程名称飞来爱电话销售流程飞来爱电话销售流程流程分级流程分级 使用部门使用部门流程编码流程编码 节点节点电话销售流程电话销售流程 A 关键关键 B 1 2 3 4 5 七条养生短信 建立印象七条养生短信 建立印象 以发自内心关心为出发点 建立起良好信赖感 以对客户有帮助为出发点 可参考短信系统 第一通电话 第一通电话 1 介绍自己介绍自己 2 确认客户身份确认客户身份 3 提供并塑造健康饮食方案提供并塑造健康饮食方案 第二通电话 第二通电话 1 健康饮食方案是否收到在使用健康饮食方案是否收到在使用 2 初步了解客户基本生活习惯与身初步了解客户基本生活习惯与身 体状况 初步建立领袖健康档案体状况 初步建立领袖健康档案 3 判断客户类型判断客户类型 第三通电话 第三通电话 1 详细了解出客户的亚健康 慢性详细了解出客户的亚健康 慢性 病 完善建立领袖健康档案病 完善建立领袖健康档案 2 塑造工程对他的帮助塑造工程对他的帮助 3 要求客户体检要求客户体检 4 价格告知价格告知 第四通电话 第四通电话 1 跟进体检情况跟进体检情况 2 建议体检报告传给专家组诊断建议体检报告传给专家组诊断 3 再塑造工程对他的帮助再塑造工程对他的帮助 4 针对顾客分享案例针对顾客分享案例 第五通电话 第五通电话 1 客户提供体检报告后已交给专客户提供体检报告后已交给专 家组家组 2 加强工程对他的帮助加强工程对他的帮助 可以短信为切入点 给客户留下良好的印象 可以询问健康饮食方案为切 入点建立起初步信赖感 以工程塑造为核心 建立起较强信赖感 加强客户信心为主 2 2 电话销售说明和要求 电话销售说明和要求 第一通电话 第一通电话 提供并塑造健康饮食方案话术提供并塑造健康饮食方案话术 喂 您好 是 总吗 我们这里是飞来爱国际集团 我是健康天使 今天打电话给 您 是有个非常重要的资讯要亲自告诉您 不知道 总您现在方便 吗 是这样的 我们集团为了回馈社会 今天特别为您准备了一份 来自世界五大长寿村的健康饮食方案 对您及您的家人在饮食健康 上会有很大的帮助 我们已有无数的企业家领袖家庭在使用并且反 响非常好 对了 总 我现在就把这个方案发给您 您的邮箱多少 呢 6 7 执行负责人执行负责人督导督导页码页码 版本号版本号签发人签发人签发日期签发日期 祝您工作顺利 身体健康 祝您家庭幸福美满 健康快乐 第二通电话 第二通电话 询问健康饮食方案话术 询问健康饮食方案话术 喂 大哥 姐 我是飞来爱的 大哥 姐 最近应酬多 吗 那饮食这块您可要关注关注 昨天发给您的健康饮食方案邮件 收到了吗 大哥 姐 您知道我们这套饮食方案已经帮助过非常多的家庭 而且他们的效果都非常好 所以我相信对这么多家庭有帮助的 对 您也一定会有所帮助的 既然对我们家庭有帮助 是早一点使用上 还是迟一点好呢 那当然是早一点好 对吧 注 注 没收到 再次核对邮箱 再发一遍 问句参考 了解客户基本生活习惯与身体状况 问句参考 了解客户基本生活习惯与身体状况 1 您从事什么行业 2 您的作息时间正常吗 3 您一般晚上几点休息 4 您的饮食正常吗 5 您有吃早餐的习惯吗 吃什么 几点吃 6 您一般是外面吃饭还是在家里吃饭 7 您爱吃肉吗 8 您偏食吗 9 您平时应酬多吗 喝酒抽烟吗 10 您平时喜欢运动吗 11 您平时是怎样保养自己的 第三通电话 第三通电话 塑造体检重要性话术 有体检习惯或无体检习惯塑造体检重要性话术 有体检习惯或无体检习惯 有 有 大哥 姐 那太好了 懂得经营身体的领袖 都是 相当有智慧的领袖 想必我们的企业未来一定会越来越健康发展 那您最后一次是什么时候去体检的呢 各项指标怎么样 无 无 大哥 姐 体检对我们是相当重要的 像是我们经营 企业的时候 我们必须清晰了解每个部门的运作情况是否协调顺畅 企业才能更好地健康发展 那您平时每年有没有对你身体上的每个 部门进行细心检查呢 智慧大师刘一秒老师说过 我们身为企业的领袖 必须先 要学会经营自己的精力势 您想想看 如果我们有了健康强魄的身 体 是不是能更好 更长远地去经营企业 有更远大的发展战略 您说对吗 问句参考 了解出客户的亚健康 慢性病 问句参考 了解出客户的亚健康 慢性病 1 您的肠胃方面好吗 2 您的血压情况怎么呢 3 您平时会觉得容易疲惫吗 4 您平时会觉得腰酸背痛吗 5 您平时有没觉得身体哪里出现不适 消化系统 循环系统 呼吸系统 泌尿系统 内分泌系统等常见问题 第四通电话 第四通电话 塑造专家权威话术 塑造专家权威话术 是这样的 大哥 姐 您可以把体检报告传递给我们 我 们会把您的体检报告递交到细胞专家组 为您分析您的身体状况 制定一系列健康个性化方案 我们的德国博士在世界细胞领域是非常权威的专家 他仅仅 通过看您的血项就能分析出您的身体状况 饮食生活习惯 连性格 也可以看出 因为性格跟血项是很有联系的 这些并不是每个医生 都会的 我们的体检报告分析是需要排期的 大哥 姐 您越早 传过来 就能越早排上期为您分析 那您看什么时候传体检报告过 来 什么时候去体检 在其他领域我们并不是最一流的 但在健康领域 我们飞来 爱一定是实际最有结果的 大哥 姐 您是相信有道理的 还是相 信实际有结果的 那当然是实际有结果的 您说对吗 立马针对顾客地区或病症 分享针对性的案例立马针对顾客地区或病症 分享针对性的案例 重点塑造重点塑造 120120 生命康复系统智慧工程 根据客户的需求点 塑造生命康复系统智慧工程 根据客户的需求点 塑造 工程核心对他的帮助 工程核心对他的帮助 先说市场价先说市场价 后说爱心传播价后说爱心传播价 4888848888 第五通电话 第五通电话 接收到客户体检报告话术 接收到客户体检报告话术 大哥 姐 您的体检报告我已第一时间给您递交上专家组 了 您放心 我们的细胞专家组很快会给您做出方案来的 我 可以用生命向您保证承诺 飞来爱一定可以给您的健 康一个满意的答复 此必杀句可看时机使用 但次数不能多 第六通电话 第六通电话 打款话术 打款话术 大哥 姐 我们专家已经详细了解您的身体情况了 针对您 的情况 专家建议您使用一个 120 生命康复系统智慧工程来调理 如果您今天可以作出决定 我帮您向公司立即申请爱心传播价 48888 并赠送 10 组修复人体再生细胞材料 大哥 姐 您看您需要哪个银行帐号比较方便 汇款后 10 组细胞材料和健康个性化方案一起快递给您 好 XX 大哥 大姐 那我们就预祝您体验 120 生命康复系统智慧工 程圆满成功 好不好 谢谢您 XX 大哥 大姐 再见 备注 备注 1 销售是信心的传递 情绪的转移 进入并且保持你的巅峰状 态 否则不如不打 若今天状态不怎么好 A 可以在整个沟通过 程中站直打电话并且充分运用肢体动作 B 每通完任意一通电话要 拍手喊 YES 太棒了 切记 切记 2 您告诉对方的是你是为他健康请命而来的 就是要在他健康 路上助他一臂之力 你完全可以底气十足 3 只有真心才能打动人心 告诉全世界 没有任何一个人可以 拒绝我发自内心对他的帮助 4 珍惜每一次与优秀总裁们沟通的机会 将如此伟大的健康资 讯极富吸引力地介绍给总裁们是你应尽的职责和义务 5 总裁们其实很简单 他们拒绝的不是你 而是所有的推销 多一家企业或少一家企业被度对我们影响并不大 有帮助而他又没 享受到是他的损失 没能帮到他也是我们莫大的遗憾 6 让总