建行实习个人总结格式

建行实习个人总结格式建行实习个人总结格式 中国建设银行 在全球范围内为台湾 香港 美国 澳大 利亚等国家或地区提供全面金融服 今天小编为大家精心挑选 了关于建行实习个人总结格式的 希望能够很好的帮助到大家 建行实习个人总结格式篇一建行实习个人总结格式篇一 开始动笔之前 由于对自己语言的组织和表达能力不够自 信 于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的 妄想 拿来主义 倒是查到一篇很切合实用的实习报告 可下来仔细一看 不仅 信息陈旧 侧重点也与我实际接触的知识相去甚远 抓抓头 只好硬着头皮自己写了 翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内 部培训上岗资料 炮制出一篇不知道什么东西 汗颜 好 在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正 终于有了这篇精简版 的流水帐 凡是我在实习中接触到的都有所描述 恩 就这样 吧 有幸在中国建设银行 江岸球场支行 进行了两个月的实习 学到不少实用的财务知识和技能 这次实习所涉及的内容主要 是个人银行业务 对会计业务 对公业务 银行卡业务也有一般 了解 由于银行规定没有柜员号 实体柜员权限 的人员一律不准担 任单人上岗 于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会 计凭证 就是从 建设银行柜面业务操作指南 一书中获取了 不少重要的初步信息 但理论和实践是有一定差距的 通过后 来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通 下面谈谈在这 期间我对银行工作有限的认识 个人银行 首先要提一点 建行实行的是综合柜员制 是指按照规定 的业务处理权限和操作流程 由单一或多个员工的组合 通过 临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计 出纳 储蓄 信用 卡等各种金融业务 并独自承担相应责任的一种劳动组合方式 每天清晨 营业前所有当班柜员根据主管规定提前 5 分钟 到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等 款箱 到达后 一天的工作就可以开始了 柜员要进入 dcc 柜面操作 系统 必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到 指纹 仪通过数据接口连接到网点的业务终端 安全可靠 个人银行业务包括储蓄业务 龙卡业务 速汇通 代收代 付 中间业务 个人柜台签约 网上银行 等 这些均由柜员通过 在本终端 dcc 系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成 本外币一本通是将客户的本 外币活期 含现钞 现汇 储蓄存款 使用同一帐号 同一存折 按业务发生的先后顺序进行记载 可涵盖目前普通本 外币活期储蓄存款的一切业务种类 分活 定期两种 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的 在开户时 需填写内容有存款日期 户名 存款金额的活 期储蓄存款凭条 并将凭条 现金和个人身份证明交银行经办 人员 银行经办人员审核后 发给客户存折 若要求凭密码或印 鉴支取 要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码 活期存折支持零金额开户 但存款不能保持 0 余额 办卡则至少 保持 10 元 大额款项的支取 一般是大于或等于 5 万元 存款 标准则为 10 万 要登记报备 涉及到支票的该笔款项的支票也 要由会计主管签字后方可支取 定期储蓄是指在存款时约定存期 一次或按期分次存入本 金 整笔或分期 分次支取本金或利息的一种储蓄方式 零存整取有专门的储蓄存折 是按约定存期 每月固定存 款 到期一次支取本息的一种储蓄 开户手续与活期相同 每 月要按开户时的金额进行续存 储户提前支取时的手续比照整 存整取定期储蓄存款有关手续办理 一般五元起存 每月存入 一次 中途如有漏存 应在次月补齐 计息按实存金额和实际 存期计算 建行实习个人总结格式篇二建行实习个人总结格式篇二 时光飞逝转眼之间 我来建行实习已经接近三个月了 对 我来说每天都会是一个新的开始 通过工作我可以学习到更多 的知识 增长更多经验和阅历 在上个月末 xx 经理交给我一项新的工作 给办理住房公 积金的客户查询个人信用报告 查询个人信用报告的工作在之 前办理信用卡业务的时候已经接触过了 但是二者之间并不是 完全相同的 首先 在查询的程序上 因为办理信用卡之时 客户需要 填写信用卡申请表附上身份证复印件并签名 所以就相当于客 户授权给银行可以查询其个人信用报告 住房公积金则需要填 写个人征信查询授权书 单身的客户只需带本人身份证 就可 查询 已婚的客户必须持夫妻双方身份证共同填写才可查询 然 后根据查询结果打印客户个人信用报告 查看其信用记录 对 于信用良好的客户 则给其主要贷款人开出一张单据 去营业 部办理相应的建行银行卡 以便用于将来偿还公积金贷款 对于 信用不良的客户 根据其信用不良的程度不同 或提高其首付 款比例 或不给其办理公积金贷款 在客户去办理银行卡的期 间 我将客户的个人信用报告进行复印 一式三份 一份交给 客户 其余的两份则留在银行 待客户办理完银行卡之后 我 收回单据并复印客户银行卡正面 让客户签上其姓名 接着拿 着需要给客户的那份信用报告去 xx 经理那里再次审核过后 盖 上个人信贷部的业务公章 然后客户就可以拿着信用报告去办 理公积金贷款了 我则将留下的两份信用报告也银行卡的复印 件整理到一起 交给负责管理住房公积金的相关人员 最后 我将个人征信查询记录打印出来并找相应的客户经理签字 我 的工作到这里就算是完全结束了 这项工作虽说不难 但是需 要办理者有足够的耐心 并且还要注意一定的细节工作 对我 来说还是很有意义的 我会在接下来的日子里继续努力 为这 段时间的实习画上圆满的句号 建设银行实习总结二 岁月如梭 转眼间 为期一周的支行大堂副理实习时间已 经结束 在这短暂的一周中 我收获了人生中一次极为宝贵的 经历 我抑制不住自己的感情 有感而发 写下了这一份实习 小结 我在进入建行的第一刻开始 我就个自己立下了一个目标 争取这一次来之不易的实习机会 所以我一直严格要求自己 也许是大家也被我的情绪感染 在选取小组长的时候 大家一 直推荐了我成为第五组的小组长 在莲塘实习的五个实习生中 因为我是其中的唯一一位实习生 所以我毛遂自荐为小组长 更好的为大家服务 没相当他们居然都同意了 既然是小组长 就要做好自己的职责 作为双重小组长身份 8 月 4 号培训分组 时的 10 人小组的大组长和在深圳建行莲塘支行实习时的 5 人小 组的小组长 我在这段实习期间做好了如下事情 1 收发短信 对建行人力资源部的信息进行及时的上传下 达 增加团队的互动 并及时反馈信息 2 对小组成员进行定期短信息问候 并为团队成员打起鼓 劲 了解大家的相应需求并消除大家的一些到来不适应而引起 的负面情绪 3 组织去小梅沙看海 晚上集体逛街等一些活动 增强小 组之间的交流和凝聚力 这三点都认真顺利完成任务 并在这一过程中收获了许多 东西 以下为我的个人莲塘实习总结 共分为四个部分 第一部 分是本人对大堂副理岗位的认识和理解 第二部分是总结自己实 习阶段的不足并加以反思 第三部分是对接下来的实习的安排计 划及未来人生规划的思考 第一部分 对大堂副理岗位的认识和理解 本次实习的岗位是银行大堂副理 通过这次实习 我对大 堂副理的职责有了更进一步的了解 大堂副理的职责主要是三 个部分 一是分离引导客户 二是协助柜台办理相关业务 三 是进行银行产品的相关营销 就我实习这段时间的经验来说 这三个部分是层层相扣 紧密联系的 要做好分离客户的关键 之处在于熟悉各项的银行业务 即每一项业务的办理的流程是 怎样的 那些是可以在自动柜员机上办理 那些是可以在个人 业务顾问处办理 也就是所谓的非现金办理 那些是必须在银 行柜台等待排队办理 可以这样说 要做好客户分离引导的工 作是一件极为复杂的事情 以转账为例 同样是一项转账业务 又可以分为本地同行转账 本地跨行转账 异地同行转账 异 地跨行转账等子业务 不同的业务要涉及的所填的单据又不一 样 同时同样是一项子业务 涉及的金额不同的不同办理的方 式又有所不同 可能你的一项小的疏忽会导致这一笔业务办理 不成功 在引导客户方面 同时要做好问候和送别工作 这这方面 我觉得我是做的非常不错的 因为本人对额声音比较洪亮 也 比较自信 并能够根据客户的不同需求采用不同的问候语进行 问好 往往可以收到很好的效果 在协助柜台办理业务方面 最主要是相关证件的复印和进 行网银 手机银行 相关证券业务的开通查询 还有利用自动 柜员机进行缴纳相关罚款 手机话费 信用卡还款等相关工作 这方面的工作只要熟悉相关的要领了 就可以很容易的操作 但是关键的问题是在帮助客户办理业务的同时 同时利用这一 段时间与顾客进行交谈并利用自己说所掌握的顾客信息进行合 理的营销 这就为下一步推荐公司的产品打下了坚实的基础 在进行产品营销的同时 关键是把握好时间和营销技巧 我们可以利用客户办理业务这一段宝贵的时间在不经意间向过 客推销银行的相关产品 总而言之 营销的至高境界是让客户 察觉不到你在营销 在刚刚开始的时候 我们对业务的掌握程 度不是十分的熟练 一旦遇到哦啊有意向的客户 我们不要急 着向客户进行营销 因为我们并不专业 可能顾客为我们的一 些问题我们都不能够回答出来 这样会让客户对我们产生不信 任感 进而影响营销效果 这似乎最好的办法是将客户引向业 务熟悉的大堂经理 自己在旁边协助 并观摩学习大堂经理的 营销技巧 同时在实习上班时间结束后 回到寝室温习一下业 务 经过三到五次的练习 基本上是可以应对自如了 在营销 中尤其要值得注意的一点是物极必反 不要一次性向客户营销 过多的产品 这样同样也会使客户产生反感 这个时候解决的 办法最好是将不同的业务有不同的人进行相关业务的介绍 这 样既显得专业 又不露痕迹 第二部分 本人的收获成长和不足之处 1 在业务方面 较为熟练的掌握了大堂副理的基本职责和业务要求 着重培 养了迎送礼仪 办理各项业务 像客户推销各种产品的业务技 巧 进一步加强了服务意识的培养 2 在做人做事方面 在和公司员工相处时 要学会尊重他人和虚心请教 作为 一名新人 很多业务是不熟悉的 这个时候就要谦虚的不耻下 问 遇到不懂的东西要礼貌的多问 并要注意问问题的时间 这样才能够达到最佳的效果 在获得答案后 要在第一时间 致谢 这样会让大家更愿意帮助你 同时要学会宽容和赞美 并能够虚心接受他人的批评 在 与人相处的同时 要能够宽容的对待同事间的不足之处 尤其 是能够换位思考 设身处地为同事和和客户着想 这样很多问 题都可以迎刃而解 许多客户在办理业务的时候 往往会因为 等待时间过长而产生不满情绪 这时候我们应该虚心接受 并 致以歉意 这是我们作为服务行业的第一要素 要学会坚持 不断地磨砺自己的意志 七天连续的大堂站岗 中午几乎没有任何休息时间 每天 早上六点钟起床 晚上七点钟到住宿的地方 对每个人来说都 是很短的时间内难以适应 但是我最终坚持了下来 并且在这 个岗位上做得很好 我自己都为自己觉得高兴 3 自己做得不足的地方 首先是由于对产品不够深入了解 对自己的产品没有充分 的自信 不能相信自己的产品是最好的 导致在向顾客营销时 底气不足 其次是欢迎和送别应该更加积极主动 再次是业务掌握 没有非常熟练的掌握 导致在做引导工作的时候会出现错误 降低客户的满意率 最后是没有在恰当的时间做恰当的营销 在 引导的过程中抓紧时间做营销 客户经理之间的相互配合也做 得不够好 第三部分 对自己未来的思考 经过为期一周的实习 我已经再一次坚定了我的信念 争 取留下建行 成为深圳建行的一份子 深圳建行有许多让我震撼并值得留下来的地方 无论是建 行的文化 组织架构和创新机制 还是深圳这一个城市的活力 和竞争力 和深圳建行人的热情和激情 都让我对这块土地充满 留恋 以深圳建行莲塘支行为例 周四第一天上班 为了弄清 楚一笔账 廖行长中午没有吃饭 一直忙到三点多钟 在开每天 早上的晨会时的积极的精神状态让我震惊 建行人的守时和对自 我岗位的负责人 没有迟到现象 大家一起坚持忙到到六七点 才下班一起走 这一切的一切 都构成了我留下来的理由 在接下来的日子 我将会珍惜在深圳建行的每一天 踏踏 实实做好自己的每一件事 脚踏实地 认真学习 虚心请教 进 一步了解建行的文化和相关业务知识 常怀感恩之心 多微笑 进一步培养和完善自己的服务意识 我相信 我能行 最后我觉得我最想说的是感谢 感谢中国建设银行深圳分 行给我的这样一个富有意义的实习机会 也感谢莲塘支行的全 体员工 包括我的其他的四位实习队友 正是大家的相互支持 才让我们在实习的过程中相处得极为愉快 建行实习个人总结格式篇三建行实习个人总结格式篇三 有幸在中国建设银行 江岸球场支行 进行了两个月的实习 学到不少实用的财务知识和技能 这次实习所涉及的内容主要 是个人银行业务 对会计业务 对公业务 银行卡业务也有一般 了解 由于银行规定没有柜员号 实体柜员权限 的人员一律不准担 任单人上岗 于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会 计凭证 就是从 建设银行柜面业务操作指南 一书中获取了 不少重要的初步信息 但理论和实践是有一定差距的 通过后 来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通 下面谈谈在这 期间我对银行工作有限的认识 个人银行 首先要提一点 建行实行的是综合柜员制 是指按照规定 的业务处理权限和操作流程 由单一或多个员工的组合 通过 临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计 出纳 储蓄 信用 卡等各种金融业务 并独自承担相应责任的一种劳动组合方式 每天清晨 营业前所有当班柜员根据主管规定提前 5 分钟 到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等 款箱 到达后 一天的工作就可以开始了 柜员要进入 dcc 柜面操作 系统 必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到 指纹 仪通过数据接口连接到网点的业务终端 安全可靠 个人银行业务包括储蓄业务 龙卡业务 速汇通 代收代 付 中间业务 个人柜台签约 网上银行 等 这些均由柜员通过 在本终端 dcc 系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成 本外币一本通是将客户的本 外币活期 含现钞 现汇 储蓄存款 使用同一帐号 同一存折 按业务发生的先后顺序进行记载 可涵盖目前普通本 外币活期储蓄存款的一切业务种类 分活 定期两种 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的 在开户时 需填写内容有存款日期 户名 存款金额的活 期储蓄存款凭条 并将凭条 现金和个人身份证明交银行经办 人员 银行经办人员审核后 发给客户存折 若要求凭密码或印 鉴支取 要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码 活期存折支持零金额开户 但存款不能保持 0 余额 办卡则至少 保持 10 元 大额款项的支取 一般是大于或等于 5 万元 存款 标准则为 10 万 要登记报备 涉及到支票的该笔款项的支票也 要由会计主管签字后方可支取 定期储蓄是指在存款时约定存期 一次或按期分次存入本 金 整笔或分期 分次支取本金或利息的一种储蓄方式 零存整取有专门的储蓄存折 是按约定存期 每月固定存 款 到期一次支取本息的一种储蓄 开户手续与活期相同 每 月要按开户时的金额进行续存 储户提前支取时的手续比照整 存整取定期储蓄存款有关手续办理 一般五元起存 每月存入 一次 中途如有漏存 应在次月补齐 计息按实存金额和实际 存期计算 网上银行不单独设置帐务体系 其帐务处理由 dcc 系统完 成 其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理 签约客户通 过网上银行进行交易 其在 dcc 所产生的电子信息记录为交易 的有效凭据 各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为 记帐凭证 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖 章 在本日业务结束后 进行日终处理 打印本日发生业务的 所有相关凭证 对帐 打印 流水清单 检查今日的帐务的借贷 方是否平衡 最后 轧帐 这些打印的凭证由相关行内负责人 再次审查 看科目章是否盖反 有无漏盖经办人员名章等 然 后整理装订 每日凭证不再由营业网点保管 而是进行帐务处 理后交送现至直属支行 记帐 然后再传递到上级行进行 事后 稽核 会计 相对储蓄 会计业务种类就比较细分了 大类有公司业务 票据交换和资金清算 支付结算等 a 公司在建行开户须递交 开立单位银行结算帐户申请书 相关证明材料及复印件 包括营业执照正 副本 税务登记证 国税 or 地税 法人身份证明 按照 人民币银行结算帐户管 理办法 规定进行审查 柜员根据会计主管审核后的申请书建 立单位客户信息维护 作单位活期存款开户交易处理 打印开 户单位印鉴卡 交单位财务人员预留印鉴 申请开立基本存款 帐户 专用存款帐户和临时存款帐户的 应向当地人行进行帐 户申报 开立一般帐户的 由开户行业务部门审查 申报成功 后 柜员作活期存款帐户资料维护交易处理 将帐户状态由未 申报状态转为已申报状态 b 票据交换 主要有现金支票 转帐支票 银行汇票和电汇 属于与金融机构往来业务的一种 是由当地人民银行统一组织 实施和管理 并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工 交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据 审核无误后 根据不同情况作单位活期存 取等相关交易处理 对提出票据 与打印的提出交换票据核对表核对无误后 将票据和核对表一 并交交换员 最后交换员打印提出交换票据清单 与柜员提交 的提出票据进行核对无误后 接当地人行要求进行交换提出 c 支付结算是单位 个人在社会经济活动中使用票据 银 行卡和汇兑 托收承付 委托收款等结算方式进行货币给付及 其资金清算的行为 我国发布的 支付结算办法 中明确规定了办理支付结算 的基本原则 1 对付款人来说 要恪守信用 履约付款 2 对收款人来说 谁的钱进谁的账 由谁支配 3 银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的 委托办理支票存款业务的银行 在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据 在建 设银行开立存款账户的单位和个人客户 用于同城交易的各种 款项 均可签发转账支票 委托开户银行办理付款手续 转账 支票只能用于转账 转账支票是一种同城支付结算业务品种 办理流程 1 出票 客户根据本单位的情况 签发转账支票 并 加盖预留银行印鉴 2 交付票据 出票客户将票据交给收款人 3 票据流通使用 收款人或持票人根据交易需要 将转账支票背 书转让 4 委托收款或提示付款 收款人或持票人持转账支票 到持票人开户行或出票人开户行提示付款 收款人提示付款时 应做成委托收款背书 在转账支票背面 背书人签章 处签章 注明委托收款字样 挂失止付 转账支票丧失 失票人需要挂 失止付的 应填写挂失止付通知书并签章 挂失止付通知书由 银行提供 同时按标准交费 5 购买支票 客户现金支票使用 完毕后 应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴 同时按标 准交费 领取空白转账支票 现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确 定金额的现金的票据 在建设银行开立可以使用现金收付存款 账户的单位和个人 对符合 银行账户管理办法 和 现金管 理条例 规定的各种款项 均可以使用现金支票 委托开户银 行支付现金 现金支票只能用于支取现金 现金支票只能在出 票人开户银行支取现金 不需要交换 一天进行两次清算 中午 11 30 前 下午 18 00 前 打印提出卡 批控卡 向复核员 对帐 确认帐实相符后批次入帐 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷 透支 功能分为信用卡与借记卡 储蓄卡 visa mastercard 借记卡是没有透支功能的 但可以 进行转帐结算 存取 消费的一种卡 异地本行存款转账手续 费为按每笔金额的 0 5 收取 最低 2 元 最高 50 元 异地本 行取款手续费按每笔 0 5 的金额收取 最低 2 元 异地跨行 atm 取现要按金额的 1 最低 2 元 加上每笔 2 元手续费收取 10 元年费是成本 因为借记卡的维护成本高 一般每张银行 卡本身的成本在 1 5 2 元 40 多万元一台的制卡机在制作 40 万 张左右的银行卡后就会报废 摊到每张卡上的费用在 1 元左右 一台 atm 机也得二三十万 还需要工作人员及时补充现金 付 出相应的人力 现金成本 而工农中建四大国有银行的发卡量 都在 8000 万张以上 每年的维护费就要数亿元 这对于银行来 说是个不得不考虑的因素 贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度 根据贷记卡使用 或个人信用可调整 无需预先交纳准备金就可在这个额度内进 行消费 银行每月会打印一张该客户本月消费的清单 客户就 可以选择全部付清或支付部分 如果选择后者 则未付清部分 作为银行的短期贷款按月计收复利 信用卡还可以按使用对象 分为单位卡与个人卡 按信用等级分为金卡与普通卡 小结 除上述各项业务 我还参与协助了一项代收学费业务并独 立完成了后期的收尾工作 20 xx 年 8 月 1 日开始的活期小额帐户 管理收费公告和