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文档简介

1 访问员保证 我保证问卷所填各项资料 均由我按照作业程序获取 绝对真实 可靠 如有一份问卷虚假 全部问卷作废处理 并予赔偿损失 甄甄 别别 问问 卷卷 S1 请问您家里的食品和日用品主要由谁购买 单选 解释 指的是买平时吃的 用的东西 本人 1 跳问 S3 本人与家人 2 跳问 S3 家人 3 续问 S2 其他人 4 终止访问 S2 请问我可以和他 她谈谈吗 注意 如果不可以 则终止访问 S3 请问在过去一个月里 您去超市买过东西吗 单选 去过 1 续问 S4 没有 2 终止访问 S4 请问您 您家人或亲朋好友中 有人在下列地方工作吗 超市 商店 百货商场 其他零售场所 1 报社 电台 电视台 其他新闻媒介机构 2 广告公司 市场研究机构 3 终止访问 公安部门 军队 4 以上都没有 5 续问 S5 S5 请问在过去三个月里 您参加过任何有关超市的访问或研究吗 单选 参加过 1 终止访问 没有 2 续问 S6 S6 请问您的年龄 18 岁以下 1 终止访问 18 29 岁 2 30 39 岁 3 40 49 岁 4 续问 Q1 50 59 岁 5 60 65 岁 6 65 岁以上 7 终止访问 居民消费习惯研究问卷居民消费习惯研究问卷 B 卷卷 潍坊潍坊 访问员 复 核 督 导 录 入 审 核 问卷编号 访问地点 被访者 性 别 男性 1 女性 2 电 话 您好 我是市场调查公司的访问员 我们正在进行一项有关居民消费习惯的研究 很想听一下您的意见 您的意见没有 对错之分 我们也不会向您推销任何商品 请问您愿意接受我们的访问吗 只需要几分钟时间 谢谢您 2 主主 体体 问问 卷卷 下面我要问一些有关您在超市 百货商场购物的问题 超市部分超市部分 Q1 请问您通常在哪购买食品和日用品 单选 大卖场 面积较大 如家乐福 1 综合超市 中等面积 如华联 2 便利店 面积较小 3 杂货店 4 市场 传统菜市场 农贸市场等 5 其它 6 Q2 请问您通常在哪购买服装 单选 百货商场 1 专卖店 2 批发市场 3 大卖场 面积较大 4 其它场所 5 Q3 您最常去的大型超市是 示例 店名 北京华联 店址 安贞店 店名 店址 Q4 请问您通常多久去一次那家超市 单选 每天 1 每周 6 次 2 每周 5 次 3 每周 4 次 4 每周 3 次 5 每周 2 次 6 每周 1 次 7 两周 1 次 8 三周 1 次 9 每月 1 次 10 一月不到 1 次 11 Q5 您上次在那儿购物的总金额是 RMB Q6 您通常在什么情况下去那家超市购物 单选 专程 1 休闲购物 2 上下班顺便 3 其它 4 Q7 您通常选择何种交通方式去那家超市购物 单选 走路 1 自行车 2 公交车 3 出租车 4 摩托车 5 开车 6 其它 99 Q8 那么 您通常在路上花费 单选 5 分钟以内 1 5 9 分钟 2 10 14 分钟 3 15 19 分钟 4 20 29 分钟 5 30 39 分钟 6 40 60 分钟 7 1 小时以上 8 Q9 请问您常去那家超市的主要原因是 多选 限 3 个 方便 近 1 商品价格公道 2 商品质量好 3 商品品种全 4 食品新鲜 5 总能买到最新商品 6 很少缺货 7 促销商品最吸引人 8 促销活动吸引人 9 入口接待服务好 10 服务态度好 11 服务最主 动 12 结帐最快 13 处理顾客投诉最认真 14 最有现代感 15 环境最舒适 16 最干净 17 布局最合理 18 标识最清楚 19 设施最完备 20 车位最充足 21 广告单最吸引人 22 其他形式广告最吸引人 23 其它 请注明 Q10 那么您对那儿最不满意的地方是 多选 限 3 个 远 1店内移动困难 2 标识不清楚 3布局不当 4 柜台前等候太久 5收银等候太久 6 价格高 7促销活动少 8 商品选择少 9商品品质不好 10 缺货 11服务态度差 12 服务人员不足 13不干净 14 卖场太大 15商品陈列不好 16 其它原因 17 Q10a 您是否有这家超市的会员卡 有 1 没有 2 该超市不提供会员卡 3 不清楚 4 Q10b 您经常光顾的超市都提供哪些会员服务 商品打折 1 积分兑换赠品 2 免费赠送礼品 3 其它 请注明 4 Q10c 您经常从哪里看到超市的广告信息 报纸 1 路边广告牌 2 电视 3 公交车 4 其他 请注明 5 3 Q11 如果有一家大型超市在国展附近开业 你会光顾 吗 单选 一定光顾 1 可能光顾 2 不能决定 3 可能不光顾 4 一定不光顾 5 Q11a 如果去超市购物 您最想参加哪种活动 抽奖 1 赠送现金券 2 赠送商品 3 低价换购 4 其他 请注明 5 百货部分百货部分 Q12 您知道的百货商场有哪些 1 2 3 Q13 您最常光顾的商场是 Q12 中的一个 Q14 请问您通常多久去一次百货商场 单选 每周 1 次 1 两周 1 次 2 三周 1 次 3 每月 1 次 4 两月 1 次 5 三月 1 次 6 三月不到 1 次 7 Q15 您上次在那儿购物的总金额是 RMB Q16 您通常选择何种交通方式去那家商场购物 单 选 走路 1 自行车 2 公交车 3 出租车 4 摩托车 5 开车 6 其它 99 Q17 那么 您通常在路上花费 单选 5 分钟以内 1 5 14 分钟 2 15 29 分钟 3 30 44 分钟 4 45 60 分钟 5 1 小时以上 6 Q18 那么 您对那儿满意吗 单选 完全满意 1 比较满意 2 续问 Q19 满意 3 比较不满意 4 跳问 Q20 完全不满意 5 跳问 Q20 Q19 满意的原因 方便 近 1 商品价格公道 2 商品品质好 3 很少缺货 4 促销商品最吸引人 5 促销活动吸引人 6 服务态度好 7 服务最主动 8 处理顾客投诉最认真 9 最有现代感 10 环境最舒适 11 最干净 12 布局最合理 13 设施最完备 14 车位最充足 15 广告单最吸引人 16 其他形式广告最吸引人 17 Q20 不满意的原因 远 1 商品价格不公道 2 商品品质差 3 经常缺货 4 促销商品不吸引人 5 促销活动不吸引人 6 服务态度差 7 服务不主动 8 处理顾客投诉不认真 9 没有现代感 10 环境不舒适 11 不干净 12 布局不合理 13 设施不完备 14 车位不充足 15 广告单不吸引人 16 其他形式广告不吸引人 17 Q21 如果有家商场在国展附近开业 您希望它是 单 选 传统百货商场 1 大型购物中心 2 大型超市 3 小商品市场 4 其它形式 5 Q22 您选择这种业态的原因 Q23 那么 您会光顾这家商场吗 单选 一定光顾 1 可能光顾 2 不能决定 3 可能不光顾 4 一定不光顾 5 Q24 你最希望在这家商场购买到哪些商品 背背 景景 问问 卷卷 Q25 请问您的学历 单选 小学及以下 1 初中 技校 2 高中 中专 3 大学 大专 4 4 硕士及以上 5 Q26 您的家庭人口 解释 一周至少 5 天住在家里 包括您本人 单选 1 人 1 2 人 2 3 人 3 4 人 4 5 人 5 6 人及以上 6 Q27 请问您的职业 单选 机关事业单位干部 教师 1 企业管理人员 2 专业技术人员 3 个体经营者 4 工人 一般员工 5 学生 6 家庭主妇 7 待业人员 8 离退休人员 9 其它 99 Q28 请问下面哪一项最能代表您家月收入呢 单选 1000 元以下 1 1000 1499 元 2 1500 1999 元 3 2000 2499 元 4 2500 2999 元 5 3000 3499 元 6 3500 3999 元 7 4000 4999 元 8

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