第16章激励

第十六章 激励 一 名词解释 1 激励 2 效价 3 保健因素 4 需要层次理论 5 期望理论 6 公平理论 7 强化理论 二 单项选择题 1 泰罗的管理理论建立在 A 经济人假设之上 B 社会人假设之上 C 自我实现人假设之上 D 复杂人假设之上 2 经济人 假设下的激励理论认为 A 职工受到尊敬后会被激励 B 职工得到足够报酬则会努力工作 C 被激励的职工会感到满意 D 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 3 强调除了注意工作目标的完成外 更应重视从事此项工作的人们的需求 不应只注意指挥和监督等 而应重视职工之间的关系 培养职工的归属感和认同感 这样的管理体现了 A 经济人假设 B 社会人假设 C 自我实现人假设 D 复杂人假设 4 关于社会人基本假设 正确的是 不能从工作上的社会关系去寻求意义 从根本上说 人是由经济需求而引起工作动机 职工对同事们的社会影响力 要比管理者所给予的经济诱因及控制更为重视 职工的工作效率与上司能满足他们的社会需求无关 5 提出需求层次理论的是 A 克莱兰 B 赫茨伯格 C 弗洛姆 D 马斯洛 6 需求层次理论将人的需求分为 A 3 个层次 B 4 个层次 C 5 个层次 D 6 个层次 7 需求层次理论中最低一级的需求是 A 生理的需求 B 自我实现的需求 C 自尊与受人尊重的需求 D 安定和安全的需求 8 在人的各种需要中 最高层次的需要是 A 自我实现需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社会需要 9 一个尊重需求占主导地位的人 下列哪种激励措施最能产生效果 提薪 升职 解聘威胁 工作扩大化 10 曹雪芹虽食不果腹 仍然坚持 红楼梦 的创作是出于其 A 安全的需求 B 社交的需求 C 自尊与受人尊敬的需求 D 自我实现的需求 11 根据马斯洛的需求层次理论 可得如下结论 A 对于具体的个人来说 其行为主要受主导需求的作用 B 越是低层次的需求 其对于人们行为所能产生的影响也越大 C 任何人都具有五种不同层次的需求 而且各层次的需求强度相等 D 层次越高的需求 其对于人们行为所产生的影响也越大 12 根据马斯洛的需要层次理论 下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要 A 总经理 B 刚参加工作的大学生 C 刑满释放人员 D 私营企业的雇员 13 某企业对生产车间的工作条件进行了改善 这是为了更好地满足职工的 B A 生理的需要 B 安全的需要 C 感情的需要 D 尊重的需要 E 自我实现的需要 14 挨饿的艺术家 与下述哪一理论相矛盾 A 马期洛的需求层次理论 B 期望理论 C 双因素理论 D 激励需求理论 15 许多科技人员宁愿放弃舒适的工作环境和丰厚的报酬 而去有助于自己专业发展的组织工作 对这些 科技人员来说 那种需要占首要地位 A 生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 自我实现需要 16 根据马斯洛的需求层次理论 人的行为决定于 2 A 需求层次 B 激励程度 C 精神状态 D 主导需求 17 在社会生活中 人们对各种客观存在的文化用品的需要 称为 A 社会性需要 B 自然性需要 C 精神需要 D 物质需要 18 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 穷人很少参加排场讲究的社交活动 在陋室中苦攻 哥德巴赫猜想 的陈景润 一个安排需求占主导地位的人 可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 19 双因素理论的提出者是 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 麦克莱兰 D 弗鲁姆 20 马斯洛提出的五种需求中 属于保健因素的是 A 生理和自尊的需要 B 生理 安全和自我实现的需要 C 生理 安全和社交的需要 D 安全和自我表现实现的需要 21 按照双因素理论 下述哪一种因素属于激励因素 A 奖金 B 上下级关系 C 工作内容的吸引力 D 工作的保障 22 赫兹伯格提出的双因素理论中 被称作激励因素的是 薪金 人际关系 赏识 职业安定 23 双因素理论指出 与工作环境 条件相关的是保健因素 与工作内容和其本身相关的是激励因素 前者会产生不满 后者会产生满意 下述哪一项不是保健因素 A 某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖 B 一位 MBA 学员在毕业后找到一份新工作 单位分给他 100 平米的住房 C 某单位效益较好 全体员工年末人均奖金 1 万元 D 某公司为网罗人才决定把在异地的 电脑大王 小李及妻子调到大连 公司负责代他们交纳城市增容 费 24 中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用 但到目前 许多企业的奖金已成为工资的一 部分 奖金变成了保健因素 这说明 双因素理论在中国不怎么适用 保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要作用 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 25 高级工程师老王在一家研究所工作 该所拥有一流的研究设备 根据双因素理论 你认为下列哪一 种措施最能对老王的工作起到激励作用 A 调整设计工作流程 使老王可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计 B 调整工资水平和福利措施 C 给老王配备性能更为先进的个人电脑 D 以上各条都起不到激励作用 26 根据赫茨伯格的双因素理论 在下列各项中 不属于激励因素的是 A 富有挑战性的工作 B 薪水和福利 C 职务晋升 D 领导赏识 27 期望理论的提出者是 A 泰罗 B 赫茨伯格 C 弗鲁姆 D 马斯洛 28 从期望理论中 我们得到的最重要的启示是 A 目标效价高低是激励是否有效的关键 B 期望概率的高低是激励是否有效的关键 C 存在着负效价 应引起领导者注意 B 应把目标效价和期望概率进行优化组合 29 刘明在大学计算机系毕业以后 到一家计算机软件公司工作 三年来 他工作积极 取得了一定的 3 成绩 最近他作为某项目小组的成员 与组内其他人一道奋战了三个月 成功地开发了一个系统 公司 领导对此十分满意 这天刘明领到领导亲手交给他的红包 较丰厚的奖金令小刘十分高兴 但当他随后 在项目小组奖金表上签字时 目光在表上注视了一会儿后 脸便很快阴沉了下来 对于这种情况 下列 哪种理论可以较恰当地给予解释 A 双因素理论 B 期望理论 C 公平理论 D 强化理论 30 期望理论属于 过程型激励理论 行为改造型激励理论 内容型激励理论 激励理论 31 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下 才会被激励起来去做某些事情以达到这 个目标 这是 A 激励需求理论的基本观点 B 期望理论的基本观点 C 需求层次理论的基本观点 D 归因 论的基本观点 32 当人们认为自己的报酬与劳动之比 与他人的报酬与劳动之比是相等的 这时就会有较大的激励作 用 这种理论称为 A 双因素理论 B 效用理论 C 公平理论 D 强化理论 33 商鞅在秦国推行改革 他在城门外立了一根木棍 声称有将木棍从南门移到北门的 奖励 500 金 但没有人去尝试 根据期望理论 这是由于 A 500 金的效价太低 B 居民对完成要求的期望很低 C 居民对得到报酬的期望很低 D 枪打出头鸟 大家都不敢尝试 34 下列关于强化理论的说法正确的是 A 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的 B 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为 以使这些行为削弱直至消失 C 连续的 固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果 D 实施负强化 应以连续负强化为主 35 某企业规定 员工上班迟到一次 扣发当月 50 的奖金 自此规定出台之后 员工迟到现象基本消 除 这属于哪一种强化方式 A 积极强化 B 消极强化 C 惩罚 D 忽视 36 一位父亲为了鼓励小孩用功学习 向小孩提出 如果在下学期每门功课都考试 95 分以上 就给物质 奖励 在下述什么情况下 小孩会受到激励而用功学习 A 平时成绩较好 有可能各门功课都考 95 分以上 B 奖励的东西是小孩最想要的 C 父亲说话向来都是算数的 D 上述三种情况且时存在 37 有这样一个小企业的老板 他视员工如兄弟 强调 有福共享 有难同当 并把这种思路贯穿于企 业的管理工作中 当企业的收入高时 他便多发奖金给大家 一旦企业产品销售状况不好 他就少发甚 至不发奖金 一段时间后 却发现大家只是愿意 有福共享 而不愿有难同当 在有难时甚至还有员工 离开公司 或将联系到的业务转给别的企 业 自己从中拿提成 这位老板有些不解 你认为这是为什么 A 这位老板在搞平均主义 B 这位老板把激励因素转化成了保健因素 C 员工们的横向攀比 D 这位老板对员工激励缺乏系统规划 三 多项选择题 1 下列属于激励内容理论的有 A 激励强化理论 B 双因素理论 C 激励需求理论 D 期望理论 E 需求层次理论 2 双因素理论中的 双因素 是指 4 A 心理因素 B 保健因素 C 需求因素 D 激励因素 E 社会因素 3 美国心理学家麦克莱兰提出激励需求理论 认为人的基本需要有 A 成就 B 财富 C 地位 D 权力 E 社会需要 4 激励内容 理论包括 A 期望理论 B 需要层次理论 C 双因素理论 D 激励需求理论 E 波特 劳勒模型理论 5 期望理论认为 人们对工作的态度取决于对下述 三种联系的判断 A 努力 绩效 B 努力 奖赏 C 奖赏 个人目标 D 绩效 奖赏 E 绩效 个人目标 6 当一位 30 40 岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时 作为该科研人员的领导对他的最有效的激 励应该是 注意 并不排斥其他方面的适当奖励 A 高额奖金 B 配备最好的研究条件 C 提职 D 精神奖励 如评为劳模 7 对大多数企业主管来说 最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场 而是如何找到 训练和留住优 秀的员工 对高技术企业尤其如此 请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法 A 提供诱人的薪水和福利 B 提供舒适的工作环境 C 提供具有挑战性的工作 D 提供自由工作的便利 四 简答题 1 经济人 假设对人的看法是什么 2 需求层次理论有哪些主要内容 3 双因素理论中 哪个因素才能真正激励员工 为什么 4 根据期望理论 激励力的大小取决于哪些因素 5 根据公平理论 当个体认为自己受到不公平对待时会有哪些表现 五 问答题 1 说明激励的过程及动因 心理学家一般认为 人的一切行动都是由某种动机引起的 动机是人类的一种精神状态 它对人的行动 起激发 推动 加强的作用 因此称之为激励 人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求 未得 到满足的需要是产生激励的起点 进而导致某种行为 行为的结果 可能使需要得到满足 之后再发生 对新需要的追求 行为的结果也可能是遭受挫折 追求的需求未得到满足 由此而产生消极的或积极的 行为 二 单项选择题 1 A 2 B 3 B 5 D 6 C 7 A 10 D 13 B 14 A 19 B 23 A 人生中最幸福的就是身体健康 27 C 31 B 34 D 36 D 三 多项选择题 1 BCE 2 BD 3 ADE 4 BCD 5 ACD 5 6 也许你最后也没能环游世界 可是你在实现梦想的途中找到了自己 那是能够为了一个目标默默努力的自己 不抱怨 不浮躁 不害怕孤单 沉默却又努力的自己 说不定你想要苦苦追寻的梦想 已经握在你手中了 我们会觉得焦虑 无非因为现在的我们 跟想象中的自己很有距离 不喜欢现在的自己 只有拼命地想办法去改变 只有马上行动起来 因为这个事情只有你自己能做到 只有你自己能找到出口 不要害怕改