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关于引导的礼仪关于引导的礼仪 接待人员应懂得基本的引导礼仪 带领客人到达目的地 应该有正确的引导方法和引导姿势 以下是小编为大家整理的 关于引导的礼仪 供大家参考 电梯的引导礼仪电梯的引导礼仪 引导客人乘坐电梯时 接待人员先进入电梯 等客人进入 后关闭电梯门 到达时 接待人员按 开 的钮 让客人先走出 电梯 楼梯的引导礼仪楼梯的引导礼仪 引导客人上楼时 应让客人走在前面 接待工作人员走在 后面 若是下楼时 应该由接待工作人员走在前面 客人在后 面 上下楼梯时 应注意客人的安全 走廊的引导礼仪走廊的引导礼仪 接待工作人员在客人二三步之前 客人走在内侧 客厅里的引导礼仪客厅里的引导礼仪 客人走入客厅 接待工作人员用手指示 请客人坐下 客 人坐下后 行点头礼后离开 如客人错坐下座 应请客人改坐 上座 一般靠近门的一方为下座 一 选择打电话的恰当时间 拨打电话应选择对方方便的时间 休息和用餐时间 节假 日一般不宜打电话 更不宜打谈公务的电话 用餐时间前半个小 时 如果你不请人家吃饭的话 不宜打电话 给海外人士打电话 先要了解时差 二 说话应当简明扼要 通话前应当充分准备 通话时应适当问候对方 自报家名 按准备好的内容简要说明 适可而止 宁短勿长 三 声音适当 吐字清晰 语速均匀 声音太高则震耳 声音太低则对方难以听清 要是当时的 环境调整声音的高低 说话时要准确清晰 语速均匀 四 注意打电话的举止和环境 在接打电话时 不要以为对方看不见就一边挖着鼻孔一边 接打 在厕所里不要打电话 如果必须接电话 要最大程度的 简短 不要象唠家常嗑一样长篇大论 在餐桌不宜接打电话 如果必须接时 要离开餐桌 或者转到一边 不可对着菜盘子 大呼小叫 在人多的地方和时候 不宜大声喧哗 五 及时接电话和回电话 一般在铃声响过三遍之内接听 如果说话不方便 应当告 知对方过一会打过去 或者和对方约定几
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