银行实习工作总结5篇

银行实习工作总结银行实习工作总结 5 5 篇篇 实习 顾名思义 是在实践中学习 在经过一段时间的学 习之后 或者说当学习告一段落的时候 我们需要了解自己的 所学需要或应当如何应用在实践中 因为任何知识源于实践 归于实践 所以要付诸实践来检验所学 下面是小编收集整理 的银行实习工作总结 5 篇范文 欢迎借鉴参考 银行实习工作总结银行实习工作总结 5 篇篇 一一 根据学校毕业实习要求 本人于 xx 年 2 月底到 4 月底期间 在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期 8 周的毕业 实习 实习期间 在学校和单位指导老师的帮助下 我熟悉了金融 机构的主要经济业务活动 系统地学习并较好掌握了银行会计实 务工作 理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高 现将毕业 实习的具体情况及体会作一系统的总结 一 实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一 是中国金融体系的重要 组成部分 总行设在北京 在国内 中国农业银行网点遍布城乡 资 金实力雄厚 服务功能齐全 不仅为广大客户所信赖 已成为中国 最大的银行之一 在海外 农业银行同样通过自己的努力赢得了良 好的信誉 被 财富 评为世界 500 强企业之一 中国农业银行宁 海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点 一直鼎 立支持宁海经济的发展 在地方经济建设中发挥着极其重要的作 用 以优美的环境 丰富的金融产品 竭诚为各类企事业单位和城 镇个人客户提供安全 快捷的全方位优质金融服务 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习 掌握银行业务 的基本技能 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等 实习 过程主要包括以下几个阶段 一 了解实习单位基本情况和机构设置 人员配备等 二 学习银行的基本业务流程与交易代码 主要包括以下方 面 银行业务基本技能训练 如点钞 珠算 五笔字型输入 捆扎等 银 行的储蓄业务 如活期存款 整存整取 定活两便等 银行的对公业 务 如受理现金支票 签发银行汇票等 银行的信用卡业务 如贷记 卡的开户 销户 现金存取等 三 了解银行会计核算方法 科目设置与账户设置 记账方法 的确定等 区别与比较银行会计科目账户与企业的异同 四 总结实习经过 并完成实习手册 实习报告 三 实习内容 在正式学习银行业务前 我在实习指导老师的指导下首先学 习银行工作必需的基本技能 包括点钞 捆钞 珠算 五笔字型输入 法 数字小键盘使用等 这似乎给了我一个下马威 本来自以为银 行业务相当的简单 却没发现我原来有这么多基本的技能不会操 作 看着同事熟练的点钞 真是又佩服又羡慕 而我只能笨拙的从 一张一张数起 对于珠算 刚开始我一直无法理解为什么不用计算 器 这不是更方便吗 后来慢慢才了解 原来银行柜员经常需要查 点现金 看是否能账实相符 而人民币有多种卷别 在点钞时需要 累加 这时使用算盘就要比计算器方便 因为计算器显示的结果超 过一定时间便会消失 经过一个星期的 苦练 我虽然还不能熟练操作银行的基本 技能 但大致也掌握了其中的技巧 所谓熟能生巧 主要是靠以后 勤加练习了 于是接下来 实习指导老师便让我学习储蓄业务 该 分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制 就是每个柜员都可以办 理所有的储蓄业务 即开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理 中间业务等 对于每一笔业务 我都学习了其 abis 系统的交易代 码和操作流程 业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类 此外我还学习了营业终了时需要进行的 abis 轧账和中间业务轧 账 学习如何打印流水 平账报告表 重要空白凭证销号表 重要空 白凭细核对表 审查传票号是否连续 金额是否准确 凭证要素是 否齐全等 在银行实习 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少 的 对账时除了要核对现金账实是否相符外 还要查看重要空白凭 证是否缺失 传票是否连续等等 而柜员间对账也是很有程序的 一般先清点现金 然后再是清点重要空白凭证如存折 银行卡 存 单等 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流 程后 我开始学习银行的会计业务 即针对企业的业务 对公业务 的会计部门的核算 主要指票据业务 主要分为三个步骤 记账 复 核与出纳 城关分理处的票据业务主要是指支票 包括转账支票 与现金支票两种 对于办理现金支票业务 首先是要审核 看出票 人的印鉴是否与银行预留印鉴相符 方式就是通过电脑验印 或者 是手工核对 再看大小写金额是否一致 出票金额 出票日期 收款 人要素等有无涂改 支票是否已经超过提示付款期限 支票是否透 支 如果有背书 则背书人签章是否相符 值得注意的是大写金额 到元为整 到分则不能在记整 对于现金支票 会计记账员审核无 误后记账 然后传递给会计复核员 会计复核员确认为无误后 就 传递给出纳 由出纳人员加盖现金付讫章 收款人就可出纳处领取 现金 出纳与收款人口头对账后 转账支票的审核内容同现金支 票相同 在处理上是由会计记账员审核记账 会计复核员复核 四 实习收获与体会 这次实习 除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解 并 且能进行基本操作外 我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的 作为一名一直生活在单纯的大学校园的我 这次的毕业实习无疑 成为了我踏入社会前的一个平台 为我今后踏入社会奠定了基础 首先 我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以 后必须要有很强的责任心 在工作岗位上 我们必须要有强烈的责 任感 要对自己的岗位负责 要对自己办理的业务负责 如果没有 完成当天应该完成的工作 那职员必须得加班 如果是不小心弄错 了钱款 而又无法追回的话 那也必须由经办人负责赔偿 其次 我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和 努力提高自己的职业素养 正所谓做一行就要懂一行的行规 在这 一点上我从实习单位同事那里深有体会 比如 有的业务办理需要 身份证件 虽然客户可能是自己认识的人 他们也会要求对方出示 证件 而当对方有所微词时 他们也总是耐心的解释为什么必须得 这么做 现在银行已经类似于服务行业 所以职员的工作态度问题 尤为重要 这点我有亲身感受 在我实习快要结束时 基本业务流 程我也算是掌握的差不多了 所以偶尔在空闲时指导老师让我上 岗操作 没想到 看似简单的业务处理 当真正上岗时却有这么多 的细节需要注意 比如 对待客户的态度 首先是要用敬语 如 您好 请签字 请慢走 其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送 最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答 这使我认识 到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度 这样 才能在自己的岗位上有所发展 最后 我觉得到了实际工作中以后 学历并不显得最重要 主 要看的是个人的业务能力和交际能力 任何工作 做得时间久了是 谁都会做的 在实际工作中动手能力更重要 因此 我体会到 如果 将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起 用实践来 检验真理 使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较 系统的专业知识 这才是我们实习的真正目的 银行实习工作总结银行实习工作总结 5 篇篇 二二 我在 xx 银行实习的岗位是 xx 在这一个月的学习与工作 中 我熟悉了金融机构的主要经济业务活动 系统地学习并较 好掌握了银行 xxx 工作 理论水平和实际工作能力均得到了锻 炼和提高 现将工作实习总结如下 一 实习单位简介 中国农业银行是中国四大银行之一 最初成立于 20 xx 年 是新中国成立的第一家国有商业银行 也是中国金融体系的重 要组成部分 总行设在北京 位列世界五百强企业之一 世界 银行 1 强 排名第 8 位 20 xx 年 中国农业银行由国有独资商业 银行整体改制为股份制商业银行 更名为 中国农业银行股份有 限公司 并在 20 xx 年完成 a h 两地上市 总市值排名位居全 球上市银行第 5 名 二 实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习 掌握银行业 务的基本技能 熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等 实习过程主要包括以下内容 1 通过在中国农业银行实习 进一步了解和巩固在学校期 间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识 学会理论联 系实际 增强自我解决实际问题的能力 2 通过实习达到学校的社会实践要求 并在单位指导老师 的指导 帮助和教育下 熟悉中国农业银行的主要经济业务活 动 较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作 流程 3 学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习 及工作态度 为更好的走入社会打下坚定地基础 4 总结实习经过 并填写实习鉴定表 写实习报告 三 实习内容 经过一个星期的学习和实习 我大体上把握了基本的业务 流程 接下来便是学习储蓄业务 该分理处的储蓄业务实行的 是柜员负责制 就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务 即 开户 存取现金 挂失 解挂 大小钞兑换 受理中间业务等 对于每一笔业务 我都学习了其 abis 系统的交易代码和操作流 程 业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类 1 信用卡业务 信用卡按是否具有消费信贷 透支 功能分为信用卡与借计卡 信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准 贷计卡 贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度 无需预先 交纳准备金就可在这个额度内进行消费 银行每月会打印一张 该客户本月消费的清单 客户就可以选择全部付清或支付部分 如果选择后者 则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计 而准贷计卡则是交纳一定的准备金 然后银行再授予其一定的 消费额度的一种信用卡 借计卡是没有透支功能的 但可以进 行转帐结算 存取 消费的一种卡 信用卡还可以按使用对象 分为单位卡与个人卡 按信用等级分为金卡与普通卡 2 信贷业务 由于目前的实际情况 中小企业融资难 尽管央行一再出 台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案 但是 在各个银行内 部都有严格的控制 农行也是如此 所以 银行目前也投入了 个人贷款领域 需要注意的是 银行的个人贷款业务并不是直 接将款贷给个人 而是与商家签订一定的协议 其实是将款贷 给商家 然后商家把商品卖给个人 个人再还款给银行 银行 在与商家签订协议时 审查商家的证件是否齐全 而个人要向 银行提供有关的收入证明 身份证明等 一般都是以购买的标 的物作为抵押 最常见的就是动产抵押 如汽车贷款 和不动产抵 押 如住房贷款 信贷部门实行的是审贷分离制 就是进行贷款 客户开发与具体发放贷款 审核贷款可能性的工作人员是各司 其职的 在银行实习 学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可 少的 对账时除了要核对现金账实是否相符外 还要查看重要 空白凭证是否缺失 传票是否连续等等 而柜员间对账也是很 有程序的 一般先清点现金 然后再是清点重要空白凭证如存 折 银行卡 存单等 虽然比较麻烦 但是这些都是必不可少 的步骤 一个环节出错也会导致弥天大祸 四 实习体会 纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行 在短暂的实习过程 中 我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专 业知识的匮乏 刚开始的一段时间里 对一些工作感到无从下 手 茫然不知所措 这让我感到非常的难过 在学校总以为自 己学的不错 一旦接触到实际 才发现自己知道的是多么少 这时才真正领悟到 学无止境 的含义 从这次实习中 我体会到 如果将我们在大学里所学的知 识与更多的实践结合在一起 用实践来检验真理 使一个本科 生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识 这 才是我们学习与实习的真正目的 在农行的实习对我将来走向社会起到了一个桥梁的作用 是人生的一段重要的经历 也是一个重要步骤 向他人虚心求 教 遵守组织纪律和单位规章制度 与人文明交往等一些做人 处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻 好的习惯也要 在实际生活中不断培养 实习过程中每一次细微的进步都离不开领导和同事给我的 帮助 在这里要感谢他们 感谢他们给我无微不至的关怀和帮 助 感谢学校和农行给了我这次实习的机会让我锻炼自己 感 谢父母一直以来对我默默的支持 在将来的学习和工作中 我 一定会扎实的学习基本功 始终保持一颗积极的心态去看待问 题 不辜负大家的教诲和期望 经过在银行的 1 个半月的实习 我从客观上对自己在学校 里所学的知识有了感性的认识 使自己更加充分地理解了理论 与实际的关系 我这次实习所涉及的资料 主要是第三方存管 业务 其他一般了解的有储蓄业务 信用卡业务 贷款业务 工作包括最先简单的录入 统计和之后的前台营销 接待工作 银行实习工作总结银行实习工作总结 5 篇篇 三三 现在我将工作 生活的一些体会写下来 权作为自己的实 习报告 到银行报到后 我先分到中山街去实习 具体工作是大堂 经理 负责维持大堂秩序 解答顾客的问题 两个月之后 我 被分到市分行信贷部 在 12 月份之前 主要负责前台的客户咨 询和受理 12 月份参加省行第八批信贷人员培训后 我开始正 式放款 在中山街实习的一段时间 是自己从学生开始向银行员工 身份转变的阶段 在此期间我很多方面发生了转变 这里就不 再累赘 还是说下我工作的心得体会吧 具体来说 第一就是 不浪费时间 在网点 相对来说有一定的时间可以自己支配 这时候 我把银行的具体业务制度通读了几遍 这样在做大堂 经理时 我可以很轻松的解决顾客的问题 下班后 我又把大 学时的课本 商业银行经营与管理 等与银行相关书籍读了几 遍 功夫不负有心人 在 11 月份参加银行从业资格考试时见 到了很好的效果 尽管那时信贷部有个劳动竞赛 时间比较紧 在复习时间不多 但是我报考的科目仍然顺利通过 而且还都 达到了 70 分以上 这得益于我在中山街时期的学习 第二个体会善于思考 这也是想和做的问题 工作要做好 但不能单纯工作 还需要 想 也就是多思考 把工作中遇到的问题总结一下 利用自 己在学校所学的知识来分析解决一下问题 一不浪费时间 二 工作中多思考 把工作实践和理论结合一下 提升工作 我想 这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念 坚持下去 到信贷部之后 我在中山街负责客户咨询和受理 那时 我们刚在 蓝天商情 报刊上做了广告 受理量直线上升 通 常咨询者多达 20 多人 这时 我把每个客户前来咨询的常见问 题总结了一下 结合我们的工作流程 写了一份 客户受理须 知 这样 客户前来受理时 我把写好的 须知 分发给每 个客户一份 这样极大的提高了工作效率 也提升了服务水平 提高了客户满意度 可能是因为受理工作时间长了 我对受理很有感情 我认 为受理是信贷工作极为重要的一步 能提高信贷员的调查成功 率 很多不合格的客户都是在受理时刷掉的 所以 每次审贷 会我基本上都参加 与管户信贷员交流沟通 看自己受理的客 户能否成功 为什么没通过 及时反馈信息 把这些反馈过来 的信息运用到前台受理中 提高了受理的质量和水平 前台工作期间 我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通 读了两遍 把原来省行的培训课件也学习了几遍 这样 在做 副调查或者参加审贷会的时候 我可以相互印证 加深理解 而且在到省行培训之前 我自己独立调查了几笔客户 通过调 查 做表 开审贷会 录系统 放款等流程加深了对小额贷款 的理解 后来 到培训的时候 由于前期的经验和积累 我觉 得学习效果特别好 培训回来 我开始放款了 虽然学了很长 时间 在自己去调查时 仍然感觉有欠缺 这时候 我注重向 老信贷员学习 每位信贷员经历了半年多的锤炼 都有自己独 特的方法和优点 能把每个信贷员的调查技巧学到手 是自己 一笔不小的财富 这是我在银行工作五个月来的经历 我想 在以后的工作 中 我会一直坚持自己的俩个信念 不浪费时间 注重学习总 结 向课本学习 向老信贷员学习 向工作实践学习 勤思考 勤总结 以上是关于自己工作方面的一些经历和体会 但是我在这 几个月的工作中还有更大的收获 在东环城实习时 支局长是胡伟玲 来之前 我就听说东 环城理财业务完的好 到东环城实习之后 我找到了答案 其 他支行长的工作地点是在办公室 而胡伟玲的工作地点是大堂 东环城地方小 没有大堂经理 胡伟玲自己就是大堂经理 我 在东环城的时间不多 但在我的印象中 胡伟玲很少在里面坐 着 对每一个进门的顾客 她都特别热情地亲自为顾客解决问 题 顺便再介绍一下我行的理财产品 工作态度特别积极 而 这 我想或许就是东环城理财任务名列前茅的原因了 联系自 己 我很受启迪 积极 积极进取的人生态度 这或许是我在 东环城实习的一笔最大的收获 我把积极运用到自己的工作中 工作得到了明显的提升 我把积极运用到生活中 也找到了自己 满意的女朋友 到银行第一天 我就遇到一个很开朗乐观的女孩 后来 才知道是兰俊霞 分到信贷部之后 兰主任就是我的直接领导 通过三个多月来的沟通和交流 我发现兰主任身上有很多闪光 的品质 乐观 开朗 工作狂 对我影响最大的就是兰主任对 生活工作的乐观 虽然 兰主任无论是工作还是生活压力都不 小 但每次看到她 她脸上总是洋溢着笑容 感染着她自己 也感染着我们 激励着我们 而我 把这种乐观运用到工作和 生活中 而且受益颇丰 因为后来和女朋友交流时 她说之所 以能看上我 就是因为感觉我有一种对生活由衷的热爱和对未 来生活的乐观 到这里 我更应该感谢兰主任了 在以后的日 子里 我将会把这种对生活由衷的热爱和乐观的人生态度一直 保持下去 说到生活 不能不说下焦主任了 自入行第一天 焦主任 就负责我们的生活和工作安排 从开始向企业要房子 到后来 焦主任亲自带我去街上找房子 到最后网上发布消息租房子 以及后来去买被褥 买床桌子 换窗帘 买洗衣机 热水器 浴霸 电视机等 以及后来搬家等等 我和焦主任有了进一步 的深入接触和了解 感觉焦主任人很朴实 跟我性格差不多 在焦主任和商户的讨价还价中 我知道了什么叫工作的责任心 在下班时间和焦主任奔波于大街小巷房产中介公司中 我知道 了什么是敬业 当住上温暖明亮的住房时 我感受到了什么是关 爱和呵护 你们是咱行的第一批大学生 是咱行的未来 你们 生活安排不好 我不安心 咱郭行长也不安心 焦主任朴实的 话语让我深深地感受到了行领导的关爱和呵护 只身在外 天 气又逐渐变冷 但我似乎又像是感受到了家的温暖 耳边又隐 约响起了罗大佑的歌曲 恋曲 1990 生命终究难舍蓝蓝的白 云天 我想 我的生活可以没有金钱 可以没有鲜花和掌声 但绝对不能没有亲情友情的滋润 不能没有家的关爱 不能没 有亲人的呵护 不能没有心灵停泊的港湾 我想 如果自己一 生能生活在感情的包围中 是一种幸福 的确 生命终究难舍 蓝蓝的白云天 每个人都有自己的优点 每个人都有自己闪光的独特品质 三人行 必有我师 向身边的人学习 或许比自己在课本中学 习的东西更有含金量 更有实用性 最近在省行培训 我学到了很多东西 这些或许是自己工 作几年时间才能学到的 我觉得这次培训不单单是业务的学习 更主要的是通过王辉主任的讲课 我学到很多有关银行经营管 理方面以及小额贷款内在核心理念等更高层面的东西 这些知 识肯定将会在更高层面上指导我以后的工作 后来 我在郑州 抽时间去书店买了 300 多块钱的书 大部分是国内外有关银行 经营管理和信贷方面的书籍 我想 虽然在信贷部工作很累 但我一定要发挥一下自己的比较优势 多学习 学习国内外有 关银行信贷方面的一些理念 并运用于信贷实践 不断提升自 己 通过工作实践 特别是省行的信贷培训 我觉得信贷是一 门技术含量很高的学问 很有挑战性 我对信贷也越来越感兴 趣了 越来越全身心地投入了 最近我读书有个心得体会 在培训期间 王辉主任强调了 我们邮政储蓄银行的品牌 其核心竞争力不是价格 而是服务 真诚到永远 以服务立行 既然如此 那么我想 信贷服务 除了放款速度快 手续简便 不收杂费 八不准等优点外 我 们是否可以再加上一条 为客户提供信息服务 前一段时间 我独自调查了几户 有次和客户聊天 客户无意间说自己需要 一批杨树苗 不知道在哪里可以搞到 这时 我偶尔想起由一 个卖电动车的客户 在老家种了不少的杨树 我试着打了个电 话 没想到还真有 结果 促成了一笔交易 由此我想 我们 可否利用在信贷部信息方面的优势 促进客户之间业务的往来 而这 只是低层面的服务 我想 每个信贷员通过几年的 调查 对一些行业也会逐步加深理解 特别是和一些做生意特 别成功的客户交流沟通 会形成自己一些对各个行业如何更好 的经营方面一些成熟的看法 这样 在对一些刚做生意经验不 是很丰富的客户交流时 可以给客户一些经营方面的信息指导 这无形中会树立我行的优质服务品牌 拓展开了我行的业务 在明年 我行将开办中小企业贷款 在培训时 可以加强一些 中小企业经营管理企业管理咨询方面的培训 通过信贷员与中 小企业的接触和业务来往 也会形成一些成熟的管理理念和方 法 而在内地 很多中小企业管理极不规范 给予这些中小企 业一些企业管理咨询方面的信息服务 也是提高服务水平的一 种有效的形式 这也符合我行以服务立行的品牌理念 或许 这也将会成为我行的又一个盈利点 经过培训 我对信贷也有了一些认识 通过几个月的实践 对信贷工作也有一些不成熟的建议 例如 我想可以在贷款之 后再给客户一封还款明白卡 上面可以写一些培养个人信用方 面的提示 如逾期的后果 我行的良好的业绩 不良贷款率不 到 0 5 与客户的长期合作关系 信用良好的激励 我行将评选 优质客户等方面的内容 该方案已经得到王行长 兰主任和同 事的认可 这两天我已经把内容写好交上去了 我想 这至少 可以省我们信贷员的很多口舌 在邮政储蓄银行工作的 5 个多月 是我人生的一个重要的 阶段 期间 我学到了很多 也成熟了很多 工作的忙碌使我 感到了生活的充实 亲情友情的关爱使我的心灵得到不断地滋 润 我想 我会毕生坚持自己的信念 积极进取 热爱生活 不浪费时间 不断学习 在为邮政储蓄银行做出更大贡献的同 时 提升自己的生活品质 与邮政储蓄银行共同提升 共同发 展 在邮政储蓄银行实现自己的人生的梦想 银行实习工作总结银行实习工作总结 5 篇篇 四四 有幸在中国建设银行 江岸球场支行 进行了两个月的实习 学到不少实用的财务知识和技能 这次实习所涉及的内容主要 是个人银行业务 对会计业务 对公业务 银行卡业务也有一般 了解 由于银行规定没有柜员号 实体柜员权限 的人员一律不准担 任单人上岗 于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会 计凭证 就是从 建设银行柜面业务操作指南 一书中获取了 不少重要的初步信息 但理论和实践是有一定差距的 通过后 来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通 下面谈谈在这 期间我对银行工作有限的认识 个人银行 首先要提一点 建行实行的是综合柜员制 是指按照规定 的业务处理权限和操作流程 由单一或多个员工的组合 通过 临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计 出纳 储蓄 信用 卡等各种金融业务 并独自承担相应责任的一种劳动组合方式 每天清晨 营业前所有当班柜员根据主管规定提前 5 分钟 到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等 款箱 到达后 一天的工作就可以开始了 柜员要进入 dcc 柜面操作 系统 必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到 指纹 仪通过数据接口连接到网点的业务终端 安全可靠 个人银行业务包括储蓄业务 龙卡业务 速汇通 代收代 付 中间业务 个人柜台签约 网上银行 等 这些均由柜员通过 在本终端 dcc 系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成 本外币一本通是将客户的本 外币活期 含现钞 现汇 储蓄存款 使用同一帐号 同一存折 按业务发生的先后顺序进行记载 可涵盖目前普通本 外币活期储蓄存款的一切业务种类 分活 定期两种 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的 在开户时 需填写内容有存款日期 户名 存款金额的活 期储蓄存款凭条 并将凭条 现金和个人身份证明交银行经办 人员 银行经办人员审核后 发给客户存折 若要求凭密码或印 鉴支取 要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码 活期存折支持零金额开户 但存款不能保持 0 余额 办卡则至少 保持 10 元 大额款项的支取 一般是大于或等于 5 万元 存款 标准则为 10 万 要登记报备 涉及到支票的该笔款项的支票也 要由会计主管签字后方可支取 定期储蓄是指在存款时约定存期 一次或按期分次存入本 金 整笔或分期 分次支取本金或利息的一种储蓄方式 零存整取有专门的储蓄存折 是按约定存期 每月固定存 款 到期一次支取本息的一种储蓄 开户手续与活期相同 每 月要按开户时的金额进行续存 储户提前支取时的手续比照整 存整取定期储蓄存款有关手续办理 一般五元起存 每月存入 一次 中途如有漏存 应在次月补齐 计息按实存金额和实际 存期计算 网上银行不单独设置帐务体系 其帐务处理由 dcc 系统完 成 其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理 签约客户通 过网上银行进行交易 其在 dcc 所产生的电子信息记录为交易 的有效凭据 各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为 记帐凭证 每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖 章 在本日业务结束后 进行日终处理 打印本日发生业务的 所有相关凭证 对帐 打印 流水清单 检查今日的帐务的借贷 方是否平衡 最后 轧帐 这些打印的凭证由相关行内负责人 再次审查 看科目章是否盖反 有无漏盖经办人员名章等 然 后整理装订 每日凭证不再由营业网点保管 而是进行帐务处 理后交送现至直属支行 记帐 然后再传递到上级行进行 事后 稽核 会计 相对储蓄 会计业务种类就比较细分了 大类有公司业务 票据交换和资金清算 支付结算等 a 公司在建行开户须递交 开立单位银行结算帐户申请书 相关证明材料及复印件 包括营业执照正 副本 税务登记证 国税 or 地税 法人身份证明 按照 人民币银行结算帐户管 理办法 规定进行审查 柜员根据会计主管审核后的申请书建 立单位客户信息维护 作单位活期存款开户交易处理 打印开 户单位印鉴卡 交单位财务人员预留印鉴 申请开立基本存款 帐户 专用存款帐户和临时存款帐户的 应向当地人行进行帐 户申报 开立一般帐户的 由开户行业务部门审查 申报成功 后 柜员作活期存款帐户资料维护交易处理 将帐户状态由未 申报状态转为已申报状态 b 票据交换 主要有现金支票 转帐支票 银行汇票和电汇 属于与金融机构往来业务的一种 是由当地人民银行统一组织 实施和管理 并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工 交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务 柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据 审核无误后 根据不同情况作单位活期存 取等相关交易处理 对提出票据 与打印的提出交换票据核对表核对无误后 将票据和核对表一 并交交换员 最后交换员打印提出交换票据清单 与柜员提交 的提出票据进行核对无误后 接当地人行要求进行交换提出 c 支付结算是单位 个人在社会经济活动中使用票据 银 行卡和汇兑 托收承付 委托收款等结算方式进行货币给付及 其资金清算的行为 我国发布的 支付结算办法 中明确规定了办理支付结算 的基本原则 1 对付款人来说 要恪守信用 履约付款 2 对收款人来说 谁的钱进谁的账 由谁支配 3 银行不垫款原则 转帐支票是出票人签发的 委托办理支票存款业务的银行 在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据 在建 设银行开立存款账户的单位和个人客户 用于同城交易的各种 款项 均可签发转账支票 委托开户银行办理付款手续 转账 支票只能用于转账 转账支票是一种同城支付结算业务品种 办理流程 1 出票 客户根据本单位的情况 签发转账支票 并 加盖预留银行印鉴 2 交付票据 出票客户将票据交给收款人 3 票 据流通使用 收款人或持票人根据交易需要 将转账支票背书转 让 4 委托收款或提示付款 收款人或持票人持转账支票到持 票人开户行或出票人开户行提示付款 收款人提示付款时 应 做成委托收款背书 在转账支票背面 背书人签章 处签章 注 明委托收款字样 挂失止付 转账支票丧失 失票人需要挂失 止付的 应填写挂失止付通知书并签章 挂失止付通知书由银 行提供 同时按标准交费 5 购买支票 客户现金支票使用完 毕后 应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴 同时按标准 交费 领取空白转账支票 现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确 定金额的现金的票据 在建设银行开立可以使用现金收付存款 账户的单位和个人 对符合 银行账户管理办法 和 现金管 理条例 规定的各种款项 均可以使用现金支票 委托开户银 行支付现金 现金支票只能用于支取现金 现金支票只能在出 票人开户银行支取现金 不需要交换 一天进行两次清算 中午 11 30 前 下午 18 00 前 打印提出卡 批控卡 向复核员 对帐 确认帐实相符后批次入帐 银行卡 银行卡按是否具有消费信贷 透支 功能分为信用卡与借记卡 储蓄卡 visamastercard 借记卡是没有透支功能的 但可以进 行转帐结算 存取 消费的一种卡 异地本行存款转账手续费 为按每笔金额的 0 5 收取 最低 2 元 50 元 异地本行取款手 续费按每笔 0 5 的金额收取 最低 2 元 异地跨行 atm 取现要 按金额的 1 最低 2 元 加上每笔 2 元手续费收取 10 元年费是 成本 因为借记卡的维护成本高 一般每张银行卡本身的成本 在 1 5 2 元 40 多万元一台的制卡机在制作 40 万张左右的银行 卡后就会报废 摊到每张卡上的费用在 1 元左右 一台 atm 机 也得二三十万 还需要工作人员及时补充现金 付出相应的人 力 现金成本 而工农中建四大国有银行的发卡量都在 8000 万 张以上 每年的维护费就要数亿元 这对于银行来说是个不得 不考虑的因素 贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度 根据贷记卡使用 或个人信用可调整 无需预先交纳准备金就可在这个额度内进 行消费 银行每月会打印一张该客户本月消费的清单 客户就 可以选择全部付清或支付部分 如果选择后者 则未付清部分 作为银行的短期贷款按月计收复利 信用卡还可以按使用对象 分为单位卡与个人卡 按信用等级分为金卡与普通卡 小结 除上述各项业务 我还参与协助了一项代收学费业务并独 立完成了后期的收尾工作 20 xx 年 8 月 1 日开始的活期小额帐户 管理收费公告和 8 月底的 20 xx 年第 5 套新版人民币发行都是在 我实习期间发生的 于是我还学会了如何应对客户咨询以及新 版人民币的识别方法 通过这次的实习 我深刻体会到银行工 作规范化管理 严格执行标准的重要性 从这次实习中 我认 识改进了自己的一些缺点 学会了如何戒骄戒躁 耐心谨慎地 对待每一笔业务 尽管前台柜员的许多操作看似简单重复 但 要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要 加倍努力以及进一步的再学习 注释 有虚拟柜员和实体柜员之分 虚拟柜员是指与 dcc 系统相联 外挂的自助设备 如 atm cdm crs pos 等 及电子系统 如 callcentre 需要注意的是 虚拟柜员不能提 供柜台服务 主要是查询与调拨 试题柜员是在各种机构内具体 经办会计 储蓄 信贷 财务 银行卡业务的人员 分为 a 级 主管 b 级主管 现金柜员和普通柜员 无论何种实体柜员均 能够对外营业 且都能够携带现金钱箱 办理现金收付 但不 同属性柜员其授权权限及业务权限不同 会计凭证包括 交易凭证 帐务交易流水清单 记帐凭证 系统生成的机制凭证 批处理凭证 备查资料和帐页 建行 基层机构会计主管委派制 指一级分行或二级分行 向其直属基层机构委派会计主管 委派会计主管隶属于委派行 管理并向其负责的一种会计人员管理制度 基层会计主管 则 为一级分行或二级分行直属基层机构 包括支行 营业部 办事 处 分理处 中的会计负责人 职责细分 现场监督 授权管理 1 记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围 2 大额支付 50 万元以上是否进行报备 3 是否进行跨终端授权 4 监督柜员离柜是否退出系统 收章 锁箱 柜员离岗是 否交接 重要空白凭证 印章及重要物品的管理 1 记录当日领缴重要空白凭证 印章及重要物品的情况 2 是否实行 印 压 押 证 三分管 3 是否及时登记 印章及重要物品保管使用登记簿 现金管理 1 记录当日各柜员尾箱余额 2 是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁 并记录 3 当日现金总库存是否朝限额 65 万 4 是否监督柜员午间碰库并记录 帐务管理 1 是否查看当日报表 核实报表反映的金额异常变动 是 否有非正常挂帐 2 是否有错帐冲正急调帐并注明原因 银行实习工作总结银行实习工作总结 5 篇篇 五五 20 xx 年 8 月 16 日 恰逢七夕 我到广州银行开始为期 2 周 的实习 8