如何做好临床财务数据需求服务数据分析ppt课件.ppt

如何做好临床财务数据需求分析服务 财务部 分析方法和工具 1 数据需求 2 分析技能提升建议 3 4 报告和展现 一 科室数据需求 根据院部关于加强科室运营管理的要求 目前各科室对经济运营数据的需求大增内容更广泛 财务的 质量的 内部流程的 学习成长的 工作量 效率和质量时间性要求更强 日 周 月 季和年数据维度 项目 病人 医生 病种 科室口径可比性 多院区 运营数据分析概念 将科室运营方面的一个问题 流程 数据分解成不同的部分或片段CTP 成本视角 时间空间视角 病人视角找出彼此间的各种联系和影响归纳总结出其中的关键联系针对这种联系提出可供选择的改善解决方案 运营数据分析特点 分析内容 全面性侧重于发现问题 综合分析 局部性侧重于解决问题 专题分析 效益 战略 如 某科经济运行分析 如 第一季度门诊均次费用分析 运营分析价值矩阵 医院价值 病人价值 二 结构化分析法 建议方案 结论 分析数据 收集数据 提出假说 做什么如何做 界定问题 领导关注常规分析发现 结构化的分析方向 结余异常下降 病人减少耗材增加住院日延长 进一步收集包含多种维度的相关数据 某组高值耗材明显增加 执行临床路径采购规范约谈 1 PEST分析 政治 经济 环境和技术因素 2 SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 1 波士顿矩阵 3 4P 4C产品 product 价格 price 促销 promotion 渠道 place 成本 Cost 顾客需求 Needs 沟通 Communication 便利性 Convenience 2 生命周期 服务项目分析方法 宏观分析方法 常用分析方法 1 对比分析法 2 动态分析法 3 指数分析法 4 因素分析法 5 异常分析法 6 分组分析法 7 趋势分析法 8 结构分析法 9 多维分析法 其他常用分析方法 分析 解决问题 事实 分析 结论 建议方案 分析报告 沟通解决问题的办法 行动 步骤 事实 分析 该做什么 如何做 为什么做这些 建议方案 分析与分析报告 三 报告和展现 从结论说起 支撑理由 支撑理由 中心思想 结论 支撑结论的主要理由 写分析报告本身不是目的 成功沟通才是目的从前面说起 是逻辑推理 思考过程 从结论说起 是 汇报成绩 的最佳方式中心结论要诀 瞄准观众 言简意赅 掷地有声 言之有据先瞑想沟通的效果 尽可能改善 克服修改报告的惰性适当修饰 吸引眼球 报告展现 四 分析技能提升建议 1 熟悉医疗行业 科室业务 熟悉行业 科室业务流程 若脱离行业认知和科室业务背景 分析的结果只会是脱了线的风筝 没有太多的实用价值 2 明确分析目的 常常有人问 这些数据可以做什么分析 这是典型的为了分析而分析 数据分析的前提需要先明确分析目的 这样分析才有意义 3 运用营销 管理等理论 营销 管理等理论是数据分析的指导思想 使分析思路系统化 例如4P理论等 从哪几个维度去分析 考虑哪几个方面 故而使数据分析变得有血有肉有脉络 真正做到理论指导实践 4 掌握有效数据分析方法 了解数据分析流程 掌握数据分析基本原理与方法 并灵活运用到实践工作中 不论简单还是复杂的分析方法 只要能解决问题的方法就是好方法 5 玩转数据分析工具 数据分析工具 建议先熟悉EXCEL数据透视表 有兴趣 时间 需要的话 再学习SPSS MiniTab等统计分析工具 同样 能解决问题的工具就是好工具 6 学会用图表说话 玩转PPT等工具 学会如何用图表有效展现分析结果 PPT有助于数据分析结果展现 达人必备 水晶易表亦对分析结果的展现有很大帮助 选择性使用 思维导图可帮助理清分析思路 根据需要选用 7 勤思考 多总结 需要经常发问为什么是这样的 为什么不是那样的 只有这样才有突破点 数据分析是一个不断假设 验证的过程 不断总结分析方法 分析思路 分析流程 在总结中前行 8 锻炼身体 享