改善沟通的有效方式

改善沟通的有效方式改善沟通的有效方式 很多人际关系专家都强调沟通的重要性 在职场中 沟通 则显得更为重要 上下级之间需要沟通 同事间需要沟通 总 之职场中无处不存在沟通 虽然每个企业或者说每个领导都强 调沟通 但实际上能做到很好沟通的又有多少 下面是小编为大 家收集关于改善沟通的有效方式 欢迎借鉴参考 1 加强和下属的感情 加强和下属的感情 用一些小技巧 比如亲笔写一封感谢便条 让上级给他打 个电话 请员工喝茶 吃饭 有小的进步立即表扬 或者进行 家访 对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣 经常走走 打 打招呼 有时候送些神秘的小礼物 2 让员工帮助解决问题 让员工帮助解决问题 现在的员工都有熟练的技巧 而且一般都很热心地把一己 之长贡献给群体 事实上 他们对本身工作的认识 比任何人 都清楚 因此 要求员工帮助解决问题 不单可以有效地运用 宝贵的资源 而且可以工营造一起合作 共同参与的气氛 3 注重非言语信息 注重非言语信息 据有关资料表明 在面对面的沟通过程中 那些来自语言 文字的社交意义不会超过 35 换而言之 有 65 是以非语言 信息传达的 非言语信息包括沟通者的面部表情 语音语调 目光手势等身体语言和副语言信息 非言语信息往往比言语信 息更能打动人 因此 如果你是组织沟通的信息发送者 你必 须确保你发出的非语言信息强化语言的作用 如果你是组织沟 通的信息接收者 你同样要密切注视对方的非语言提示 从而 全面理解对方的思想 情感 4 率先表明自己的看法 率先表明自己的看法 当有难题要应付时 部下都盯着上司 如不及时阐明态度 和做法的话 部下会认为上司很无能 同样 要想和部下打成 一片的话 必须先放下 架子 不要高高在上而要有适宜的言 行举止 揭人不揭短 批人不揭 皮 现场人多 即使部下做 的不对 如果当着大家的面训斥部下的话 会深深挫伤其自尊 心 认为你不再信任他 从而产生极大的抵触情绪 记住 夸 奖要在人多的时候 批评要单独谈话 尤其是点名道姓的训斥 更要尽量避免 5 交流时间长不如短 次数少不如多 交流时间长不如短 次数少不如多 多交流显得亲热 交流时间不要太长 长了之后言多必失 频繁短时间接触部下 部下更容易亲近 更容易知道你在注意 他 关心他 要想让人服 先得让人言 俗话说 要想人服 先让人言 纵使说服的理由有一百条 也别忘了让员工先说完 自己的看法 不要连听都不听 不听等于取消别人的发言权 是不信任的最直接表现 不管自己多么正确 都要让对方把话 说清楚 然后再去要求员工换位思考解决问题 让他处在自己 的位置上看如何解决 如果他设身处地去想 很可能两人能取 得一致的意见 6 调整沟通心态 调整沟通心态 随着现代社会信息网络和通讯技术的高速发展 人与人之 间的沟通方式因此也变得多样 丰富 即使两个相隔千山万水 他们之间的交流沟通也会相当容易 表面上看来 人们之间的 沟通联络的确是越来越频繁了 实际上呢 大多数的沟通已成为 一种社会物质利益所驱使的表层化的行为 其效果是可想而知 的 开诚布公 推心置腹 设身处地 都是悠久的中华文化 所积淀的闪光词汇 或许正是大多数现代企业沟通者所缺乏的 一种沟通心态 所以 现代企业的组织沟通者不仅要做好企业 运作的程序化信息沟通 同时也应重视组织成员之间的心灵沟 通 7 学会倾听 学会倾听 williamrtracey 曾在 关键技能 一书中建议人力资源经 理花 65 的时间倾听 25 的时间发言 余下的 10 的时间才用 于阅读和写作 可见 倾听对于沟通的重要性 可是 在人们长期 的传统思维中 沟通 是一种富有 动作性 的动感过程 自然而 然 倾听 这一 静态 过程就被许多沟通者忽视了 但倾听恰恰 是沟通行为中的核心过程 因为 倾听能激发对方的谈话欲 促发更深层次的