部门第一负责人考核(团队量化考核)

团队量化考核 体 系 笑 容真 诚挑 战 督导人 存放处 版本号 试运行 2015 版 部门团队量化考核 为了切实加强团队建设 促进管理创新 提高管理效率和效果 提高团队执行力 完善考评体系 针对部门第一负责人进行全面考 核 特制订此方案 1 督导部门 行政办公室督导部 2 考评对象 高管及部门第一负责人 3 考评内容 月度部门工作目标量化考核评分表 考核项目 考核内 容 考核标准评分标准备注 一 团 A A 搭搭 制订明确的管理人 员 含领班 岗位责 任制 1 分 每月 1 日将部门管理框架提交督察 办 管理人员知道做什么 怎么做 准时提交 1 分 延迟一天扣 0 5 分 扣完 1 分为止 管理层例会 1 分 每天有会议纪要 督察办将不定期 抽查会议纪要 缺失一篇扣 0 5 分 扣完 1 分为止 月度总结大会 1 分 部门组织月度总结大会 具体分析 本月存在的问题和下月计划 0 5 分 有策划预案 有总结 并报督察办 备案 0 5 分 员工离职率 1 分 月度员工离职率 4 以下 每降低 1 个百分点加 0 5 分 每高 1 个百分 点扣 0 5 分 加减分为 1 分为止 建建 好好 框框 架架 5 5 分分 管理者考核 1 分 每月管主管级以上 含主管 须进 行书面述职 0 5 分 部门举行述职 大会 0 5 分 文化园地建设 2 分 每日督察部对办公区域卫生进行 巡查 0 2 分 次 扣完 1 分为止 办公室文化墙及时更新 0 2 分 次 扣完 1 分为止 每日例会 2 分 充分利用例会开展培训 0 2 分 次 扣完 1 分为止 形式多样 有培训 有总结 有 互动 0 2 分 次 扣完 1 分为止 队 建 设 40 分 B B 抓抓 好好 培培 训训 1010 分分 培训方案及实施 6 分 行政办组织的大型培训 部门 全力配合 每次缺席 1 人扣 0 5 分 迟到早退 1 人 0 2 分 扣完 2 分为 止 部门每月 1 日提交月度培训方 案 每延迟一天扣 0 5 分 扣完 2 分为止 月度单独组织培训不低于 3 场 每缺一场扣 0 5 分 扣完 2 分为止 严格规范 严谨精 细 切实做好人格示 范建设 无论做人做 事都是楷模 3 分 部门第一负责人工作认真负责 能全面部署 与部门员工能很好融 入 在部门日常工作中 能起带头 作用表率作用 是员工心目中的典 范 由高管会议集体评议得分 违 纪违规的 一次性扣除本项得分 C C 个个 人人 表表 率率 5 5 分分 加强管理层个人思 想和行为管理 落实 行为量化考核 并与 奖惩和晋升挂钩 2 分 督察办日常巡检中针对部门管 理层 除第一负责人外 违纪违规 现象 每次扣 0 5 分 扣完 2 分为 止 考核项目 考核内 容 考核标准评分标准备注 主题竞赛活动 4 分 每月部门举行一次竞赛活动 有方案 0 5 分 有结果 0 5 分 有 奖惩 0 5 分 有总结 0 5 分 员工联谊活动 3 分 联谊活动有方案 有宣传 有动员 1 分 联谊活动具有导向性 目标性 能带动员工激情 1 分 联谊活动有 总结 1 分 一一 团团 队队 建建 设设 4040 分分 D D 开开 展展 活活 动动 1010 分分 写日记 吐心声 3 分 人人写 每周一篇 第一负责人必 须每篇批阅 1 分 督察办于每周六进行抽检核查 各 部门准备充分 此项每次 1 分 扣 完 2 分为止 星评日常考核 6 分 星级员工评比工作每天坚持做 督察办每周日进行重点检查 不及 时打分 漏打分 早打分 每次扣 除 0 5 分 扣完 2 分为止 一天一考核 一天一公布 一人 一档案 坚持日评点 日小结 分 组考核 专人负责 经理审核每次 扣除 0 5 分 扣完 2 分为止 在督察办规定时间内上交星评材 料 每延迟一天扣除 0 5 分 扣完 2 分为止 组织业务技能考核 3 分 业务技能考核有方案有组织 1 分 考核具有针对性 实用性 有量 化考核评比表 1 分 每月各大部门统一一个时间段 进行集体考核 区域管理层必须全 部到场 1 分 E E 激激 励励 1010 分分 梯队干部评选 1 分 每月 1 日提交一份梯队干部名单 及评定意见表 0 5 分 每月召开一次梯队干部座谈会 督 察办人员必须参与 0 5 分 成本流程管理 4 分 与财务部共同制定行之有效的成 本流程管理 报行政办备案 1 分 部门出现流程错误 未按规程办 事 每次 1 分 扣完 3 分为止 二二 成成 本本 控控 制制 1010 分分 开源节流 6 分 每月 1 日制定行之有效的营销 计划 报督察办备案 1 分 坚持落 实 1 分 成本节约在质检通报或财 务工作汇报上点名批评的 含盘存 每次 1 分 扣完 3 分为止 财务部出具数据各部门能效比 如超过标准值 每超过 1 个百分点 扣 1 分 扣完 3 分为止 考核项目 考核内 容 考核标准评分标准备注 A A 制订制订 计划计划 5 5 分分 制订好书面的月工作 计划 总结 计划 总结要全面 具休 在月度行政例会上交 流 5 分 制定书面工作计划 不少于 10 大 项 总结 月工作计划 总结 每月 1 日上交督察办 每延迟一天 扣 0 5 分 扣完 2 分为止 严格按照计划执行 每项 0 5 分 扣完 3 分为止 严格落实好当天当 周安排的工作 不马 虎 不走样 不拖延 4 分 及时落实当天工作安排 管理人员 把时间留给现场每次 0 5 分 扣完 2 分为止 及时落实与各部门协调合 作工作每次 0 5 分 扣完 2 分为止 严格做好日常工作 确保无差错 无纰漏 3 分 做好日常工作 井然有序 无差 错 每次 0 5 分 扣完 1 分为止 处理好当天应急处理事项 每次 0 5 分 扣完 2 分为止 三三 执执 行行 力力 1515 分分 B B 严格严格 落实落实 1010 分分 每天填好工作日志 交总裁批阅 3 分 每天按时上交工作日志 工作日 志反映问题切合实际 提出当前急 需解决问题 每次 0 5 分 扣完 3 分为止 三三 细细 节节 管管 理理 A A 环境环境 卫生卫生 1010 分分 严格做到 一尘不染 一样不缺 一点不损 每天做好巡查记载 及时报修 跟踪完善 督察部每日进行巡检 按照相 关标准 扣除分数 同样细节卫生 问题 含宿舍卫生 康乐 餐饮 厨务 管家等部门每次 0 1 分 其 余部门每次 0 5 分 一次提示 二 次扣分 三次加倍扣分 扣完 10 分 为止 B B 工作工作 服务服务 5 5 分分 认真做好日常管理 的每个环节 严谨规 范 流程顺畅 科学 协调 衔接到位 确 保无差错 无纰漏 督日常工作中出现严重失误导 致工作流程不顺畅 每次扣除 1 2 分 扣完 5 分为止 C C 能源能源 控制控制 5 5 分分 做到营业前调试检 查 及时维修补缺 确保营行最佳状态 必须按时按能源控制 表操作 各部门制定适时能源控制表交督 察办备案 1 分 督察办按此操作 对各部门进行巡检 当日行政总 值查巡发现每次扣除 1 分 扣完 4 分为止 D D 6T6T 管理管理 5 5 分分 严格按照 6T 模式进 行日常工作 各部门每月度对 6T 进行学习宣 贯 成立质检小组 有每日质检记 录 每次 0 5 分 扣完 3 分为止 对各部门进行巡检 未按 6T 操 作的每次 0 1 分 扣完 2 分为止 考核项目 考核内 容 考核标准评分标准备注 A A 仪容仪容 仪表仪表 4 4 分分 每天男女员工按标准 仪容仪表上班 时刻 注意礼节礼貌 督察部每日进行巡检 按照相 关标准 扣除分数 一次提示 二 次扣分 三次加倍扣分 每次 0 5 分 扣完 4 分为止 三三 员员 工工 日日 常常 行行 为为 B B 出勤出勤 情况情况 严格按上下班制度打 卡 督察部不定期进行检查 每人次 0 5 分 扣完 1 分为止 1 1 分分 C C 宿舍宿舍 卫生卫生 2 2 分分 确保员工宿舍干净整 洁 叠被子 按时熄 灯等宿舍制度 督察部不定期进行检查 每人次 0 5 分 扣完 2 分为止 规规 范范 1010 分分 D D 工作工作 纪律纪律 3 3 分分 严格按各岗位 SOP 进 行工作 督察部对各部门工作人员进行不间 断巡查 有违反工作纪律的每次 0 5 分 扣完 3 分为止 在酒店活动中 荣获第一名的加 3 分 第二名加 2 分 第 三名加 1 分 员工受客人表扬 批评的每人次加 减 1 2 分 四 附 加 分 员工满意度调查 每季度由督察办对员工进行满意度调查 部门低于标准值的 每一个百分点减 1 分 每高于 1 个百 分点加 1 分 4 4 部门奖惩办法部门奖惩办法 1 1 对部门奖励对部门奖励 处罚处罚 根据考核的结果 按部门奖励总额 考核分数 处罚比例 对整个部门进行奖励 处罚 2 2 部门奖励总金额 部门奖励总金额 A 餐饮部 厨务部 管家部月度奖励金额为 1000 元 B 工程部 前厅部 保安部月度奖励金额为 800 元 C 市场部 财务部月度奖励金额为 600 元 四 部门第一负责人 指部门经理 考核四 部门第一负责人 指部门经理 考核 1 对部门负责人奖励对部门负责人奖励 处罚处罚 根据考核的结果 按积分对部门负责人 指部门经理 进行 考核 处罚 2 2 部门第一负责人奖励部门第一负责人奖励 处罚方式 处罚方式 考核分数段考核分数段 部门奖励或处罚部门奖励或处罚 积积 分分 75 分以下 按部门奖励总额 50 扣除 3 分 76 80 分不奖不罚0 分 81 89 分按部门奖励总额 团队量化分数 100 进行奖 励 2 分 考核分数段考核分数段 部门奖励或处罚部门奖励或处罚 75 分以下 按部门奖励总额 50 扣除 76 80 分不奖不罚 81 89 分按部门奖励总额 团队量化分数