常见问题解答松下洁乐

1 销售现场常见问题解答 参考 销售现场常见问题解答 参考 1 1 松下洁乐寿命有多久 松下洁乐寿命有多久 我们的产品具有我们的产品具有 8 108 10 年的寿命年的寿命 若保养的好的话若保养的好的话 还可以延长使用的寿命还可以延长使用的寿命 2 2 零部件坏了怎么办 比方说你们的操作面板坏了 怎么办 零部件坏了怎么办 比方说你们的操作面板坏了 怎么办 我们有保证和售后服务体系我们有保证和售后服务体系 若操作面板坏了若操作面板坏了 在保修期一年内在保修期一年内 我们将免费为您维修我们将免费为您维修 3 3 产品能否将臀部冲洗干净 产品能否将臀部冲洗干净 我们的产品有多种水流清洗模式我们的产品有多种水流清洗模式 并对水流进行了旋回处理并对水流进行了旋回处理 清洗臀部更彻底清洗臀部更彻底 喷头自动前后喷头自动前后 移动移动 能达到广范围清洗效果能达到广范围清洗效果 强力清洗水量增加强力清洗水量增加 彻底清洗干净彻底清洗干净 4 4 能否准确冲洗 能否准确冲洗 温水冲洗便座按照人体臀部形状设计温水冲洗便座按照人体臀部形状设计 完全符合人体构造完全符合人体构造 以冲洗部位为基准以冲洗部位为基准 SZ SZ 系列产品根系列产品根 据使用者喜好调节喷头位置据使用者喜好调节喷头位置 前后可调节距离为前后可调节距离为 12MM 12MM 因此能准确冲洗因此能准确冲洗 5 5 送货方面 送货方面 我们由专人派送我们由专人派送 预约时间送货上门预约时间送货上门 不收取任何费用不收取任何费用 6 6 安装方面 安装方面 先拨打我们经销商的电话先拨打我们经销商的电话 可根据您的需要可根据您的需要 预约时间免费上门安装预约时间免费上门安装 7 7 作为销售员 你用过吗 感觉如何 作为销售员 你用过吗 感觉如何 2 用过用过 很舒适很舒适 干净卫生干净卫生 女性生理期特别适用女性生理期特别适用 8 8 抑菌座圈是什么概念 抑菌座圈是什么概念 采用抑菌的树脂材料采用抑菌的树脂材料 通过分子间的紧密结合使细菌无处滋生通过分子间的紧密结合使细菌无处滋生 9 9 除臭是怎么回事 除臭剂的寿命多少 除臭是怎么回事 除臭剂的寿命多少 厕所的臭气是由硫化氢厕所的臭气是由硫化氢 H2S H2S 硫化烃类 硫化烃类 H3SHH3SH 氨 氨 NH3NH3 组成的 而我们采用的是进 组成的 而我们采用的是进 口的自动除臭装置 通过脱臭风机把臭气吸入脱臭装置 并通过触媒活性炭双重除臭 口的自动除臭装置 通过脱臭风机把臭气吸入脱臭装置 并通过触媒活性炭双重除臭 除臭剂的寿命为除臭剂的寿命为 8 108 10 年年 1010 操作板被水溅到怎么办 操作板被水溅到怎么办 我们的产品进行了防水处理我们的产品进行了防水处理 但毕竟是家电产品但毕竟是家电产品 应尽量避免水溅到操作板上应尽量避免水溅到操作板上 1111 产品是什么材料做成的 产品是什么材料做成的 座圈和便盖采用座圈和便盖采用 absabs 树脂材料制作而成树脂材料制作而成 喷头采用不锈钢喷头喷头采用不锈钢喷头 不易腐蚀不易腐蚀 不易弄脏不易弄脏 污垢容易脱落污垢容易脱落 1212 老人 小孩子使用方便吗 老人 小孩子使用方便吗 按键简单按键简单 通俗易懂通俗易懂 操作方便操作方便 老人小孩也能熟练操作老人小孩也能熟练操作 连盲人也能操作连盲人也能操作 3 1313 你们的售后服务怎样 你们的售后服务怎样 按照国家规定的三包服务按照国家规定的三包服务 免费安装免费安装 保修期限保修期限 购买之日起购买之日起 整机保修一年整机保修一年 可根据顾客需求随时送货上门可根据顾客需求随时送货上门 有专门的售后服务热线有专门的售后服务热线 若有任何疑问可联系咨询若有任何疑问可联系咨询 1414 产品烘得干吗 产品烘得干吗 我们产品暖风装置的风量达到我们产品暖风装置的风量达到 0 25m0 25m 分分 最高的强暖温度可以达到最高的强暖温度可以达到 50 50 我们建议消费者我们建议消费者 清洗后用卫生纸吸取残余水分后清洗后用卫生纸吸取残余水分后 进行烘干进行烘干 舒适又清爽舒适又清爽 1515 我家马桶边没有插座 我家马桶边没有插座 预先准备好接线板预先准备好接线板 由我们的工作人员将免费为您安装由我们的工作人员将免费为您安装 1616 电器产品 万一出现故障怎么办 电器产品 万一出现故障怎么办 可以拨打产品使用书最后一页上的售后服务电话 我们将竭诚为您服务 可以拨打产品使用书最后一页上的售后服务电话 我们将竭诚为您服务 1717 便座水箱里的是什么水 便座水箱里的是什么水 我们用的是三通阀 使便座水箱直接和自来水管相接 进水时通过过滤网 便座水箱内部我们用的是三通阀 使便座水箱直接和自来水管相接 进水时通过过滤网 便座水箱内部 都是流动性的自来水 都是流动性的自来水 4 1818 用电用水情况如何 用电用水情况如何 我们松下的企业愿景是 与地球环境共存我们松下的企业愿景是 与地球环境共存 绿色创意 绿色创意 水箱容量由水箱容量由 1 24L1 24L 减小为减小为 0 85L0 85L 并减小了喷头的孔径 还采用先进的旋回式冲洗方式 并减小了喷头的孔径 还采用先进的旋回式冲洗方式 能够更节约用水 能够更节约用水 另外我们的温水冲洗便座采用的是流线型的设计 便盖的宽度加大 与座圈尺寸更贴近 另外我们的温水冲洗便座采用的是流线型的设计 便盖的宽度加大 与座圈尺寸更贴近 更能抑制散热 年消耗电力仅为更能抑制散热 年消耗电力仅为 225KWH 225KWH 年年 例例 一个三口之家每人一天使用一个三口之家每人一天使用 3 43 4 次次 一年的一年的 电费不会超过电费不会超过 150150 元元 1919 产品漏电怎么办 不会有危险吗 产品漏电怎么办 不会有危险吗 产品漏电漏电指示灯会亮产品漏电漏电指示灯会亮 应停止使用应停止使用 拨打我们的售后服务电话拨打我们的售后服务电话 我们会派专业人员上门维我们会派专业人员上门维 修修 内置漏电保护装置内置漏电保护装置 不会有危险不会有危险 2020 如果家里停电或停水能否使用 如果家里停电或停水能否使用 若停电停水将无法使用若停电停水将无法使用 2121 你们产品在中国卖的好吗 你们产品在中国卖的好吗 每年的销量都在不断的上升每年的销量都在不断的上升 现在在中国各大城市的苏宁现在在中国各大城市的苏宁 百货百货 建材市场都有销售我们的产建材市场都有销售我们的产 品品 产品的零售销量位居全国前茅产品的零售销量位居全国前茅 2222 你们就卖一个盖子呀 你们就卖一个盖子呀 是的是的 但正因为如此但正因为如此 我们才更加的专业我们才更加的专业 并且我们产品的适配性是其他产品所无法比拟的并且我们产品的适配性是其他产品所无法比拟的 一一 体机如果故障需整体更换体机如果故障需整体更换 而我们只需更换一个盖子而我们只需更换一个盖子 方便又省时方便又省时 5 2323 座圈加热的温度范围是多少 座圈加热的温度范围是多少 座圈加热的温度范围是座圈加热的温度范围是 3838 40 40 有三段温度选择有三段温度选择 可根据自己的喜好调节可根据自己的喜好调节 在最适应人体在最适应人体 温度的范围之内温度的范围之内 2424 洁乐对痔疮 便秘有帮助吗 洁乐对痔疮 便秘有帮助吗 对于痔疮患者可以减轻疼痛感 彻底清除肛门部位的污物 减少痔疮的发病率对于痔疮患者可以减轻疼痛感 彻底清除肛门部位的污物 减少痔疮的发病率 还能起到预还能起到预 防痔疮的作用防痔疮的作用 对于便秘患者对于便秘患者 冲洗的水流可以冲入肛门内部冲洗的水流可以冲入肛门内部 起到软化大便起到软化大便 促进排泄的作用促进排泄的作用 2525 冲洗的水温如何 冲洗的水温如何 三段水温可选择三段水温可选择 低约低约 35 35 中约 中约 36 5 36 5 高约 高约 38 38 可根据自己的喜好调节可根据自己的喜好调节 2626 产品除了白色 还有其它颜色吗 产品除了白色 还有其它颜色吗 目前只有白色目前只有白色 2727 长期不用会不会坏 长期不用会不会坏 不会坏不会坏 长期不使用者我们建议以下操作长期不使用者我们建议以下操作 1 1 要拔掉电源插头 要拔掉电源插头 2 2 进水阀完全关闭 进水阀完全关闭 使进水停止使进水停止 3 3 转动便器水箱的冲水手柄 转动便器水箱的冲水手柄 4 4 用水桶等盛接用一字或十字螺丝刀拧松进水过滤器并取出 用水桶等盛接用一字或十字螺丝刀拧松进水过滤器并取出 6 5 5 按住本体装卸按钮 握住本体两边轻轻上提并向前拉出 将本体立体立于便器上 按住本体装卸按钮 握住本体两边轻轻上提并向前拉出 将本体立体立于便器上 6 6 用十字螺比刀将于本体底部的水箱放水栓向 用十字螺比刀将于本体底部的水箱放水栓向 开开 侧转动并取出 再将本体底面朝下 侧转动并取出 再将本体底面朝下 7 7 水放完后 将水箱放水栓朝 水放完后 将水箱放水栓朝 闭闭 的方向拧紧 将进水过滤器装回原位 将本体回复到原的方向拧紧 将进水过滤器装回原位 将本体回复到原 来的位置来的位置 8 8 取出遥控器的电池 取出遥控器的电池 2828 价格比国产的要贵 能不能稍微便宜一些 价格比国产的要贵 能不能稍微便宜一些 我们从产品的实用价值以及同类国产产品的价格相比较 我们产品的性价比是最好的 我们从产品的实用价值以及同类国产产品的价格相比较 我们产品的性价比是最好的 或看看当地各大卖场 建材超市 百货大楼是否有促销活动 或看看当地各大卖场 建材超市 百货大楼是否有促销活动 自由发挥自由发挥 2929 我家住的地方没有你们的安装服务网点 怎么办 我家住的地方没有你们的安装服务网点 怎么办 安装是非常简单的 您只需要严格按照说明书上的方法进行安装就可以了安装是非常简单的 您只需要严格按照说明书上的方法进行安装就可以了 3030 中水能用吗 中水能用吗 不能用 我们使用的都是自来水不能用 我们使用的都是自来水 3131 产品日常清理 维护怎么办 产品日常清理 维护怎么办 一 本体底部的清洁 一 本体底部的清洁 1 1 清洁前请拔掉电源插头 清洁前请拔掉电源插头 2 2 将本体卸下 放在便器上 将本体卸下 放在便器上 3 3 拭去被 拭去被 遮住部分的污渍遮住部分的污渍 4 4 清洁本体底部标 清洁本体底部标 5 5 本体的安装 本体的安装 二 除臭过滤网的清洁 二 除臭过滤网的清洁 1 1 取出除臭过滤网 取出除臭过滤网 2 2 用干燥的牙刷等工具除去灰尘 或用水 用干燥的牙刷等工具除去灰尘 或用水 冲洗澡间冲洗澡间 3 3 在除臭过滤网上箭头刻印向上的状态下将过滤网插回到原处 在除臭过滤网上箭头刻印向上的状态下将过滤网插回到原处 7 3232 一次热水能够持续多久 一次热水能够持续多久 一次热水能够持续一次热水能够持续 3030 秒秒 3333 冲多久才能清洗干净呢 冲多久才能清洗干净呢 一般情况下 在冲洗一般情况下 在冲洗 2020 3030 秒就能冲洗干净了 冲洗时间由个人控制秒就能冲洗干净了 冲洗时间由个人控制 3434 座圈加热需要多长时间 温水加热需要多长时间 座圈加热需要多长时间 温水加热需要多长时间 座圈加热大约座圈加热大约 3 53 5 分钟 温水加热分钟 温水加热 5 75 7 分钟分钟 3636 如有损坏 多长时间能上门维修 如有损坏 多长时间能上门维修 根据你的时间 可以预约上门安装 维修根据你的时间 可以预约上门安装 维修 3737 喷头如何进行自洁 喷头如何进行自洁 便后冲洗和女性冲洗的喷管在每次伸出和缩回的前后都会自动进行喷头瀑布式自洁便后冲洗和女性冲洗的喷管在每次伸出和缩回的前后都会自动进行喷头瀑布式自洁 无论 无论 是使用前 使用后 离座后 喷头进行三次自洁 清除喷头上的污垢是使用前 使用后 离座后 喷头进行三次自洁 清除喷头上的污垢 3838 你们的产品什么样的马桶不能安装 你们的产品什么样的马桶不能安装 1 1 形状特别的便器 如方形 圆形 形状特别的便器 如方形 圆形 2 2 便器与水箱间距过小 便器与水箱间距过小 80mm 80mm 3 3 连接圆弧过大的 连接圆弧过大的 4 4 整体尺寸小 坐便器水箱到座便器顶端的距离 整体尺寸小 坐便器水箱到座便器顶端的距离 480 480 8 3939 产品型号 产品型号 HCHC 与与 RHCRHC 有什么区别 有什么区别 HCHC 与与 RHCRHC 从功能上没有任务区别从功能上没有任务区别 RHC RHC 480 480 坐便器水箱到座便器顶端的距离坐便器水箱到座便器顶端的距离 520 520 HC HC 坐便器水箱到座便器顶端的距离坐便器水箱到座便器顶端的距离 520 520 4040 方位指示灯是什么概念 方位指示灯是什么概念 方位指示灯在男性小便时 会在水面上映出一个点 起到方位指示作用 减少溅出便器的方位指示灯在男性小便时 会在水面上映出一个点 起到方位指示作用 减少溅出便器的 尿液量 减少打扫负担 只要便座合上约尿液量 减少打扫负担 只要便座合上约 5 5 分钟后方位批示灯将会自动熄灭分钟后方位批示灯将会自动熄灭 4141 树脂喷头与不锈刚喷头有什么区别 树脂喷头与不锈刚喷头有什么区别 不锈刚喷头不锈刚喷头 易清洁 不易弄脏 污垢容易脱落 不易腐蚀 不易老化易清洁 不易弄脏 污垢容易脱落 不易腐蚀 不易老化 树脂喷头树脂喷头 不易清洁不易清洁 容易老化 易腐蚀容易老化 易腐蚀 4242 多人连续使用 水变冷怎么办 多人连续使用 水变冷怎么办 一般水加热时间需要一般水加热时间需要 5 75 7 分钟分钟 4343 你的产品盖子看上去不厚 会裂吗 水箱会裂吗 你的产品盖子看上去不厚 会裂吗 水箱会裂吗 盖板 水箱都是采用高级工程盖板 水箱都是采用高级工程 ABSABS 塑料制成的 非常结实耐用 塑料制成的 非常结实耐用 9 4444 1010 与与 4545 产品价格差价那么大 为何 产品价格差价那么大 为何 产品功能 产品功能 1010 温水冲洗 加热便座 喷头自洁 温水冲洗 加热便座 喷头自洁 4545 温水冲洗 加热便座 暖风 除臭 方位指示灯 喷头位置调节 移动清 温水冲洗 加热便座 暖风 除臭 方位指示灯 喷头位置调节 移动清 洗 电动开闭 喷头自洁 带有摇控器洗 电动开闭 喷头自洁 带有摇控器 外外 观 观 1010 无装饰板无装饰板 4545 有装饰板 更美观有装饰板 更美观 4545 产品使用时噪音会不会很大 产品使用时噪音会不会很大 不会有噪音 工作时没有震动不产生噪音不会有噪音 工作时没有震动不产生噪音 便盖 便座缓降功能可避免碰撞噪音及损坏便盖 便座缓降功能可避免碰撞噪音及损坏 4646 安装需要多长时间 安装需要多长时间 正常情况下正常情况下 安装过程只需要安装过程只需要 10 1510 15 分钟分钟 4747 安装不上 怎么办 安装不上 怎么办 可以免费退回经销商可以免费退回经销商 4848 零部件坏了 换起来 贵不贵 零部件坏了 换起来 贵不贵 我们的产品 从购买之日起 整机保修一年 以后如果出现故障问题需要更换配件只收取我们的产品 从购买之日起 整机保修一年 以后如果出现故障问题需要更换配件只收取 配件的成本价 配件的成本价 4949 什么时候有促销活动 什么时候有促销活动 10 节假日有促销活动节假日有促销活动 5050 长期不用 水箱里的水是否变质 长期不用 水箱里的水是否变质 如果您长期不用 我们建议在断电 断水的情况下如果您长期不用 我们建议在断电 断水的情况下 放空水箱里的水 这样会更为妥当放空水箱里的水 这样会更为妥当 5151 水质不好 局部会不会被感染 水质不好 局部会不会被感染 在水箱入水口处装有进水过滤器 局部不会被感染在水箱入水口处装有进水过滤器 局部不会被感染 5252 不锈刚喷嘴有什么好的 不锈刚喷嘴有什么好的 不锈刚喷头易清洁 不易弄脏 污垢容易脱落 不易腐蚀 不易老化不锈刚喷头易清洁 不易弄脏 污垢容易脱落 不易腐蚀 不易老化 5353 出水原理是什么 出水原理是什么 采用马达驱动带动冲洗采用马达驱动带动冲洗 5454 我家是高层 水压很小 会影响产品使用吗 我家是高层 水压很小 会影响产品使用吗 多少会有影响 利用马达驱动带动冲洗 能够增加冲洗力度多少会有影响 利用马达驱动带动冲洗 能够增加冲洗力度 5555 回旋冲洗是什么概念 回旋冲洗是什么概念 以连续旋回的强劲冲力 使污物被冲洗洁净 还可节省以连续旋回的强劲冲力 使污物被冲洗洁净 还可节省 20 20 左右的用水左右的用水 11 5656 你们产品与市场上别的品牌有何不同 你们产品与市场上别的品牌有何不同 首先从设计风格上首先从设计风格上 我们的温水便座采用的是流线型我们的温水便座采用的是流线型 更加的环保节能更加的环保节能 其次是我们的采用的是不锈钢的喷头其次是我们的采用的是不锈钢的喷头 不易弄脏不易弄脏 污垢容易脱落污垢容易脱落 由传统的双喷头清洗改为臀由传统的双喷头清洗改为臀 部 前部一体化喷嘴进行轻柔清洗部 前部一体化喷嘴进行轻柔清洗 除臭装置具有触媒 吸附双重除臭的功效除臭装置具有触媒 吸附双重除臭的功效 最后我们的适配性与市场别的品牌相比是最高的最后我们的适配性与市场别的品牌相比是最高的 5757 这个产品其它国家卖的好吗 这个产品其它国家卖的好吗 日本和韩国都基本得到了普及日本和韩国都基本得到了普及 在日本已深入千家万户 在公共场所 宾馆 餐厅 医院 在日本已深入千家万户 在公共场所 宾馆 餐厅 医院 都有安装都有安装 5858 小孩 老人使用安全吗 小孩 老人使用安全吗 我们的产品有漏电保护装置我们的产品有漏电保护装置 内置着座开关内置着座开关 温度保险丝温度保险丝 限温装置等保护措施限温装置等保护措施 小孩和老人使小孩和老人使 用既方便又安全用既方便又安全 5959 女性例假时能使用吗 女性例假时能使用吗 女性例假期间的烦恼因人而异女性例假期间的烦恼因人而异 有异味有异味 变得不卫生变得不卫生 会有潮热的感觉会有潮热的感觉 上厕所的次数增加上厕所的次数增加 不易用纸擦拭不易用纸擦拭 等烦恼等烦恼 其中其中 有异味有异味 变得不卫生变得不卫生 不易用纸擦拭不易用纸擦拭 等烦恼都可以利用我们的等烦恼都可以利用我们的 温水冲洗便座来消除温水冲洗便座来消除 6060 你们的产品是哪里生产的 你们的产品是哪里生产的 杭州杭州 12 6161 你们的产品有没有防伪标志 市场上有没有假冒产品 你们的产品有没有防伪标志 市场上有没有假冒产品 我们的产品有特殊编码和防伪标志我们的产品有特殊编码和防伪标志 目前市场上还没有假冒产品 目前市场上还没有假冒产品 6262 我在国外买了你们的产品 现在坏了 怎办 我在国外买了你们的产品 现在坏了 怎办 可以拨打售后服务电话可以拨打售后服务电话 全国大中城市都有我们的销售与售后网点