国际市场营销第十七章ppt课件.ppt

第十七章国际营销的未来 际市场营销 第十七章国际营销的未来 了解进入21世纪后的国际营销环境的变化理解国际营销观念的变化趋势掌握客户关系生命周期的主要内容了解国际营销网络化 信息化的主要内容了解国际营销组合策略的变化趋势了解国际营销服务个性化的主要内容理解营销竞争共赢化的内涵 学习目的 17 1国际营销环境的变化 17 1 1经济环境的变化经济的全球一体化经济的区域一体化知识经济向纵身发展服务贸易保持快速增长 第十七章国际营销的未来 17 1 2社会文化环境的变化 由于全球化进程的推进 各国的社会文化和生活方式相互作用 相互影响 使得不同国家消费者在购买行为方面的差异越来越小 然而 从消费者个体来看 消费者的个性化需求倾向越来越明显对营销者来讲 研究顾客购买行为非常重要 比购买行为更为重要的是影响消费者的购买行为的因素 人们的购买行为受各种因素的影响 除了营销刺激和消费者个人因素之外 还受社会和文化因素的影响 17 1国际营销环境的变化 第十七章国际营销的未来 17 1 3技术环境的变化 对顾客需求的影响 高层次 个性化 一对一服务对产品策略的影响 以知识含量为基础进行衡量对交易方式的影响 以数字交换为基础的无形交易对营销管理方式的影响 数字化管理对竞争战略的影响 既竞争又合作 17 1国际营销环境的变化 第十七章国际营销的未来 17 1 4政治法律环境的变化 进入新世纪 政治法律环境的变化主要表现在三个方面 各国政府立法的加强 政府管制的放松和特殊利益集团的形成新法律的颁布以及特殊利益集团数量和力量的增加使得企业的营销活动受到了更多的限制 对从事国际营销的企业来讲 不但要关注国内的立法 更重要的是要关注国际法和目标国的相关法规 17 1国际营销环境的变化 第十七章国际营销的未来 17 1 5自然环境的变化 工业和经济发展 世界人口的快速增长 自然环境的急剧恶化 资源的枯竭 能源价格的上升使得越来越多的人意识到环境保护的重要性 17 1国际营销环境的变化 第十七章国际营销的未来 17 2国际营销的未来 17 2 1营销观念全新化 社会营销观念 战略营销观念 客户关系生命周期及关系营销观念 第十七章国际营销的未来 17 2 2国际市场营销网络化 信息化 随着在线营销的发展 互联网上的虚拟市场不断扩大 消费者可以通过互联网这个虚拟的购物空间确定自己的消费行为 这标志着21世纪企业营销模式虚拟化时代的到来营销虚拟化不仅表现在消费者身份虚拟化 消费者行为网络化 而且体现在企业的广告 调查 分销和购物结算等都通过互联网而实现数字化 第十七章国际营销的未来 17 2国际营销的未来 联想网络交易平台 17 2国际营销的未来 第十七章国际营销的未来 17 2 3国际营销组合策略高新化 第十七章国际营销的未来 17 2国际营销的未来 17 2 4国际营销服务个性化 服务个性化是未来国际营销发展总的趋势21世纪营销服务呈现个性化的发展趋势 完全不同于传统工业社会将消费群体相近的需求等同看待个性化的营销是以产品最终满足单个消费者需求为归依的 17 2国际营销的未来 第十七章国际营销的未来 丰田的个性化一对一营销 丰田营销副总裁JimFarley对于一对一草根营销非常重视 他说 你可以在每一场Nascar比赛之间做广告 但是这仍不足以让销量成倍增长 你需要同当地买主建立联系 然而 Farley认为 只投钱开展活动还是不够 我的理念是活动应该具有创造性 今年 丰田汽车历史上耗资最大的Tundra卡车推广活动充分体现了Farley的这种营销理念 对于此次推广活动 他曾对美国 品牌周刊 说 我们将整个营销活动分散开来 利用大众传媒让消费者知道Tundra是最好的货车 但让消费者惊喜的是众多小社区营销活动 这是真正的一对一营销 Tundra会派销售代表前往建筑工地 钓鱼和打猎比赛现场 以及Nascar赛场等这些目标客户出现的场所 开展各种活动 同意见领袖一起对卡车买主进行一对一的营销 为此 丰田将培训24000名经销商员工 服务于Tundra顾客 一对一营销的另一好处是它使整个购车流程十分个性化 顾客可以用自己喜欢的任何方式去设计自己的丰田汽车 第十七章国际营销的未来 17 2国际营销的未来 据统计 丰田汽车美国市场2006年10月销售量约达19万辆 较去年同期增长13 6 目前 丰田也正准备在美国新建两家工厂 业内人士预测 到2008年丰田将超过通用汽车 成为全球最大的汽车制造商 丰田汽车能否如愿问鼎全球首席汽车制造商宝座 Farley此番在Tundra卡车上的冒险能否延续Scion系列的传奇 让我们拭目以待吧 17 2国际营销的未来 第十七章国际营销的未来 17 2 5营销竞争共赢化 与供应商合作 与经销商合作 与竞争者合作 合作营销 第十七章国际营销的未来 17 2国际营销的未来 第十七章国际营销的未来 1 国际营销环境的变化主要体现在哪些方面 2 国际营销网络化 信息化的主要内容有哪些