#新#电话销售技巧答案

单选题单选题 1 1 缩短通话次数的最终目的是为了 缩短通话次数的最终目的是为了 回答 正确回答 正确 1 A 提高销售的成功率 2 B 减少客户的猜疑性 3 C 增加商家的主动性 4 D 吸引对方的注意力 2 2 里程碑的定义是 里程碑的定义是 回答 正确回答 正确 1 A 里程碑是一种方向 告诉我们要到哪里去 2 B 里程碑是阶段性成果 3 C 是目标 4 D 以上都正确 3 3 无论是发信件还是发短信 目的其实都是为了 无论是发信件还是发短信 目的其实都是为了 回答 正确回答 正确 1 A 探索对方性格 2 B 增进友谊 3 C 加强关系 4 D 建立信任度 4 4 开放式问题的应用是 开放式问题的应用是 回答 正确回答 正确 1 A 了解客户情况 2 B 发觉需求 3 C 澄清问题 4 D 以上选项都对 5 5 下列不是提高探寻成功率的是 下列不是提高探寻成功率的是 回答 正确回答 正确 1 A 不断加强信任关系 2 B 改变提问的方式 3 C 前奏技巧的应用 4 D 小心翼翼地和客户交谈 6 6 客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时 我们可以说 客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时 我们可以说 就是因为贵你才要使用 就是因为价格高你才就是因为贵你才要使用 就是因为价格高你才 要使用 要使用 这是运用了 这是运用了 回答 正确回答 正确 1 A 转移客户的关注点 2 B 强调需求背后的原因 3 C 重新定义价格 4 D 化反对意见为卖点的办法 7 7 电话销售的第一个关键点是 电话销售的第一个关键点是 回答 正确回答 正确 1 A 把握说话的时机 2 B 减少通话次数 3 C 缩短通话时长 4 D 实现对客户的承诺 8 8 电话销售当中的第一个非常重要的里程碑是 电话销售当中的第一个非常重要的里程碑是 回答 正确回答 正确 1 A 认可公司的产品 2 B 认可共同的服务 3 C 表达有迫切动机的需求 4 D 认可价格和时间 9 9 一般情况下 在一家公司里边 我们要去接触的人有 一般情况下 在一家公司里边 我们要去接触的人有 回答 正确回答 正确 1 A 支持我们的人 2 B 决策者 3 C 对现状不满的人 4 D 以上都包括 10 10 假设成交尤其适合于卖的产品比较简单的情况 这叫做 假设成交尤其适合于卖的产品比较简单的情况 这叫做 回答 正确回答 正确 1 A 赠品 2 B 促销 3 C 销售 4 D 被成交 11 11 下列是下列是 B2BB2B 常用到的开场白的方法的是 常用到的开场白的方法的是 回答 正确回答 正确 1 A 客户服务法 2 B 能激起兴趣的通用方法 3 C 假设成交 4 D 原因请求法 12 12 用循序渐进式去引导客户时 第一步思路是 用循序渐进式去引导客户时 第一步思路是 回答 正确回答 正确 1 A 寻找机会 2 B 探讨影响 3 C 了解情况 4 D 确定需求 13 13 听客户讲话要注意的 听客户讲话要注意的 回答 正确回答 正确 1 A 听和判断他的性格 2 B 听对方的情绪 3 C 听没有表达出来的内容 4 D 以上都包括 14 14 要求承诺的标准动作有 要求承诺的标准动作有 回答 正确回答 正确 1 A 总结好处 2 B 建议下一步的行动 3 C 确认 4 D 以上选项都对 15 15 处理客户顾虑的时候 第一步是 处理客户顾虑的时候 第一步是 回答 正确回答 正确 1 A 有针对性的去说服 2 B 要用同理心 3 C 确定顾虑的原因 4 D 要求他承诺 倚窗远眺 目光目光尽处必有一座山 那影影绰绰的黛绿色的影 是春天的 颜色 周遭流岚升腾 没露出那真实的面孔 面对那流转的薄雾 我会幻想 那里 有一个世外桃源 在天阶夜色凉如水的夏夜 我会静静地 静静地 等待一场流星 雨的来临 许下一个愿望 不乞求去实现 至少 曾经 有那么一刻 我那还未枯萎的 青春的 诗意的心 在我最美的年华里 同星空做了一次灵魂的交流 秋日里 阳光并不刺眼 天空是一碧如洗的蓝 点缀着飘逸的流云 偶尔 一 片飞舞的落叶 会飘到我的窗前 斑驳的印迹里 携刻着深秋的颜色 在