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维修前台接待礼仪维修前台接待礼仪 作为维修前台接待 外形和气质无时无刻都代表着公司的 形象 维修前台接待礼仪有哪些呢 下面是小编搜集整理的一些 内容 希望对你有帮助 维修前台接待礼仪规范维修前台接待礼仪规范 客人来到柜台前 马上放下正在处理的文件 礼貌的问安 表现出曾受过专业训练的风采 称职及有能力为客人服务 对客人的咨询 应细心倾听后再做解答 解答问题要耐心 不能准确解答的应表示歉意 对不起 请稍等 我帮您问一下 问完要向客人反馈 维修前台接待礼仪 形象礼仪规范维修前台接待礼仪 形象礼仪规范 礼貌待客 热情服务还不够 酒店前台接待人员还要注意 自己形象礼仪规范 男士头发不可过长 头发不得油腻和有头 皮 女士头发梳洗整齐 长发要捆绑好 不得戴太夸张的发饰 只 宜轻巧大方的发饰 头发不得掩盖眼部或脸部 面部修饰 男士不得蓄须 脸部要清爽宜人 口气清新 女士上岗要化淡妆 但是不得抹太多胭脂水粉 只宜稍作修饰 淡扫娥眉 轻涂口红 轻抹胭脂便可 身体修饰 不得留长指甲 女士不能涂鲜艳的指甲油 要经 常洗澡 身上不得有异味 不能喷太多的香水 维修前台接待礼仪 仪态礼仪规范维修前台接待礼仪 仪态礼仪规范 前台接待人员是企业的形象代言人 或称企业的门面 因此 要求前台接待小姐坐 立 行 走 端正自然 保持良好的精 神风貌 前台接待人员在工作中要注意你的站姿 坐姿 体态语 目光和微笑等 在工作的时候 常带着自然的笑容 表现出和蔼 可亲的态度 能令客人觉得容易接近 不得故作小动作 打哈 欠要掩着口部 不要作出搔痒 挖鼻 掏耳 挑牙等不雅的动 作 不得表现懒散情绪 站姿要端正 不得摇摆身体 不得倚 傍墙 柜而立或蹲在地上 不可歪头歪身 及扮鬼脸作怪动作 用词适当 不可得罪客人 亦无须阿谀奉承 声线要温和 不 可过大或过小 要清楚表达所要说的话 要始终保持微笑 微笑面对每一个人 一位职场成功人士曾半开玩笑地道出他的成功秘诀 如果长 相不好 就让自己有才气 如果才气也没有 那就总是微笑 微 笑不仅能够展示自己的自信 也向领导和同事传递了一个积极 的态度 善于微笑的人在职场上获取的北京上门按摩机
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