导游仪容仪表

导游仪容仪表导游仪容仪表 导游带领着一个团队 更要注重个人的仪容仪表 导游仪 容仪表有哪些呢 下面是小编搜集整理的一些内容 希望对你有 帮助 导游仪容仪表导游仪容仪表 在日常生活中养成讲卫生 爱清洁的习惯 不仅是导游员 个人文明的表现 也是导游职业礼仪的基本要求 上岗时 导 游员更应保持良好的仪容修饰 1 头发应保持清洁和整齐 注意经常梳洗 不存有头屑 长短适宜 不梳怪异发型 头发被吹乱后 应及时梳理 但不 可当众梳头 以免失礼 2 牙齿应保持洁净 导游员要经常开口说话 洁白的牙齿 给人以美感 故此 导游员应坚持早晚刷牙 饭后漱口 带团 前忌吃葱 蒜 韭菜等易留异味的食物 必要时可用口香糖或 茶叶来减少口腔异味 3 为保持面容光泽 女士可施淡妆 但不要浓妆 不当众 化妆或补妆 男士应修短鼻毛 不蓄须 4 注意手部清洁 指甲应及时修剪 不留长指甲 指甲内 不藏污纳垢 不涂抹有色指甲油 导游的举止礼仪导游的举止礼仪 合乎规范 优雅大方的工作仪态是导游员带团必须达到的 礼仪要求 1 站姿 导游员的站姿应稳重 自然 站立时 身体直立 挺胸收腹 双肩后展 两臂自然下垂 除手持话筒外 两脚或同 肩等宽 或呈 v 字型 身体重心可轮流置于左右两脚之上 手 的位置有三种摆法 一为侧放式 即双手分别放置腿的两侧 二 为前腹式 即双手相交于小腹前 三为后背式 即双手相握放置 腰际处 无特殊情况 双手忌叉两腰 或插在衣裤袋中 或将 双臂相绕置于胸前 2 坐姿 端稳是导游员坐姿的基本要求 即便是在行进的 汽车上 导游员也应注意保持规范的坐姿 双手可搭放在座位 的扶手上 或交叉于腹部前 或左右手分放于左右腿之上 双 腿自然弯曲 两膝相距 男士以一拳为宜 女士双膝应并拢 切 忌分腿而坐 此外 无论男女 坐姿均不可前倾后仰 东倒西 歪 不高翘二郎腿 脚底示众 不随意抖动腿脚 3 步态 步态是导游员最主要是一种工作姿态 如前行引 导 登山涉水 导游员无不靠行走来完成其导游工作 带团时 导游员的步态应从容 轻快 即上体挺直 抬头含颔 收腹挺 胸 身体重心略向前倾 双肩放松 两臂前后自然摆动 步幅适中 均匀 步位平直 行进中 避免弓背 哈腰 斜肩 左右晃动 双手插袋 步伐滞重 更不得随意慌张奔跑 导游的言语规范导游的言语规范 言是导游服务的重要手段和工具 导游员的服务效果在很 大程度上取决于其语言的表达能力 导游员驾驭语言的能力越 强 信息传递的障碍就越小 旅游者满意的程度也就越高 可 见 导游语言的表达事关导游员自身价值的实现 就一般而言 导游员语言的表达应力求做到 达意 流畅 得体 生动和灵活 这是导游讲解最基本也是最起码的要求 1 达意 语言的达意是要求导游员所传递的信息不仅应准 确 而且还要易被游客理解 达意的导游语言 一是发音正确 清楚 二是遣词造句准确 简洁 三是表达有序 条理清晰 切忌 空洞无物 言过其实 更不该无中生有 胡编乱造 2 流畅 流畅即要求导游员的语言力求表达连贯 无特殊 情况 一般言语中间不作较长时间的停顿 语速适中 快而不 乱 慢而不滞 口语表达中过多的重复和停顿以及不良的习惯 无疑都会影响游客的倾听效果 3 得体 所谓得体 就是言语运用要妥当 有分寸 得体 的导游语言必须符合导游员的角色身份 以做到真正体现对游 客的尊重为前提 在带团过程中 应多用敬语和服从语和委婉 征询的句式与游客交流 此外 还应避免游客的言谈忌讳 4 生动 生动是导游语言最为突出的特点 导游员在讲解 内容准确的前提下 应以生动 有趣且具感染力的语言活跃气 氛 增添游客的游兴 以趣逗人 照本宣科 死板老套不可取 黄色幽默 和低级趣味的笑话更应杜绝 5 灵活 灵活强调的是导游员的语言表达应做到因人 因 地 因