心理契约的知识型员工激励方式1

4 4 1 基于发展型契约的知识型员工激励方式 所谓发展型契约 主要是指关注知识型员工职业生涯发展 为知识型员工提供 职业发展指导 弹性工作方式 挑战性工作以及宽松的工作环境 1 关注知识型员工的成长和职业发展 从知识型员工角度讲 知识型员工作为一个特殊的员工群体 十分关注自身的 发展 有着发挥自己的能力 成就事业的追求 如果知识型员工自我实现的需要得 以满足 就能够在激励的基础上大幅提高工作效率 相反 组织如果不能为知识型 员工提供个人发展的机会 就难以激发其工作热情 导致离职倾向加剧 从组织角度讲 职业发展是一种深层次的激励 组织对知识型员工所做的工作 激励 培训激励以及职业发展激励反映了组织对知识型员工的支持 根据组织支持 理论 知识型员工在组织中如果得到重要的价值资源 就会感激组织 以最大的热 情投入到工作之中 为组织创造更大的价值 2 变革工作方式 增强工作挑战性 知识型员工的工作性质较之普通员工具有很大不同 创造性的脑力劳动有时不 需要固定的工作场所和工作时间 在工作方式和工作时间上给予知识型员工充分的 自由选择权 可以调动他们的积极性 知识型员工的工作过程木身就具有难以监管 性 因此 只要达到绩效要求即可 挑战性工作是知识型员工实现自我价值的物质载体 在进行工作设计时要从纵 横两个方向来把握 在纵向上 挑战程度应成阶梯上升式 当知识型员工感觉现有 工作已不再具有挑战性时 管理者可调到更富挑战性的岗位上去 反之 当知识型 员工感到现有岗位压力过大时 可以将其调到挑战性低的岗位 在横向上 在专业 对口 技术相近的岗位间建立轮换机制 利用工作轮换所带来的工作内容的变化 来减少知识型员工的枯燥感 延续工作积极性 3 让知识型员工参与决策管理 进行充分授权 对于知识型员工而言 参与组织的决策与管理 一方面可以用自己的学识为组 织创造价值 另一方面可以满足他们的成就感 培养他们对组织发展的责任感 对知识型员工的充分授权要求建立相应的授权式组织结构 这种组织结构 一是上级管理者要有一定的超脱性 将经营管理权充分授予下级 让其充分自治 二是将下级转变为领导者 赋予他们领导职责 三是扩大非上级干预的业务流程 增大知识含量 让下级知识型员工按照任务要求 自行制定解决方案 处理实施中 山东大学硕士学位论文 条件 也是有效激励知识型员工的重要一环 4 3 5 良好的组织文化和氛围 组织文化虽然是一种无形的软实力 但对组织经营决策有深远影响 是组织核 心竞争力的重要组成部分 它对知识型员工的激励作用是极其强大的 知识型员工 是现代组织赖以生存和发展的基础 他们能力的提高 价值的创造 职业生涯的发 展 都离不开健康和谐的工作环境和积极向上的文化环境 良好的组织文化能够满 足知识型员工的精神需求 能够激发知识型员工的创造热情 能够增强知识型员工 的归属感和认同感 有利于组织的长期健康发展 为了更好地激励知识型员工 组织要努力构建公平公正 自由和谐 鼓励创新 信息共享的组织文化 4 3 6 优厚的薪酬和福利制度 将薪酬福利制度放在激励因素的最后 并不是说它们不重要 事实上 无论精 神激励的作用多么强大 都比不上物质激励的效果明显 因为获取薪酬是人们工作 的直接动因 有一篇综述报告概括了 80 项评价激励方式及其对员工生产率影响的 研究 其结论证实了这一观点 当仅仅根据生产情况来设定目标时 生产率平均提 高了 16 重新设计激励机制以使工作更为丰富化 生产率水平提高了 80 0 16 让员工参与决策的做法 使生产率水平提高不到 1 然而 以金钱作为刺激物却使 生产率水平提高了 30 0 要实现薪酬激励效用最大化 一方面要体现薪酬 福利与绩效的直接对应关系 另一方面要建立灵活多样 有针对性的薪酬分配方式 4 4 基于心理契约的知识型员工激励方式 学术界对心理契约内容和维度的研究从未间断 虽然具体结论难成共识 但大 体上可以把心理契约的内容分为 发展型 关系型和交易型三个维度 立足知识型员工心理契约的内容维度 结合现代激励研究的实践 得出三项针 对知识型员工的激励方式 这些激励方式与前面的激励要素在一定程度上呈现出相 互对应的关系 杨春华 企业知识型员工激励机制设计 耳工业技术经济 2007 11 34 l 东大学硕几上学位沦文 型员工创造有利于其职业生涯发展的工作条件和人文环境 就会造成员工对组织失 去信心 增强员工的流动意向 因此 组织对知识型员工激励的首要任务就是重视 知识型员工的职业生涯发展 4 3 2 有意义与富有挑战性的工作内容 知识型员工受过良好的教育 拥有较高的学历和专业技术知识 这一切造成知 识型员工独特的心理状态和行为规律 接受挑战 创新进取 自我实现是他们孜孜 不倦的精神追求 对于他们来说 通过征服富有挑战的工作 既能满足自己的成就 欲 又能实现自身价值 随着成就欲的膨胀和自我价值的实现 更能激发知识型员 工接受挑战的热情 不论对知识型员工个体还是对所在组织来说 都是良胜循环 因此 工作内容是激励知识型员工的又一重要因素 4 3 3 有效参与决策与自我管理 知识型员工学识渊博 技术高超 个性突出 思维敏捷 看问题有深度 这些 与众不同的特点决定了知识型员工我行我素 追求自由 渴望尊重的表现 反映在 工作中 他们渴望参与组织决策 追求工作自主权和自我管理 知识型员工参与决 策和管理主的诉求体现在 参与组织项目的决策 组织给予充分授权 自由组建工 作团队 组织在这方面必须有所回应 围绕知识型员工对工作自主性的要求 现代组 织应更加重视发挥员工在工作中自主和创新方面的授权 对知识型员工下放决策 权 就能使他们承担更大或更新的责任 从而使他们有机会在工作岗位上更好地发 挥潜能 提升自身的能力获得更大的发展 而且知识型员工往往比管理者更专业 他们对自己的工作比管理者掌握的更多 更有能力做出正确的决策 0 4 3 4 顺畅的沟通渠道与和谐的人际关系 知识型员工与组织的心理契约具有不稳定性 对于知识型员工来说 沟通能消 除误解 增进共识 组织只有与知识型员工深入沟通 加强了解和相互尊重 才能 建立和谐的组织 员工关系 才能增强知识型员工的归属感 认同感 幸福感 进而激发知识型员工的工作热情和创新潜力 虽然知识型员工个性鲜明 特立独行 但无法脱离职业群体而单独工作和生活 知识型员工渴望得到同事 团队的认可 希望建立起稳定和谐的人际关系 因此 加强多向沟通 融洽人际关系 消弧矛盾冲突是维护组织和团队高效 稳定的必要 肖铭 基于心理契约的知识型员一 l 激励研究 DJ 同济大学硕 l 学位沦文 2005 33 4 3 基于心理契约的知识型员工激励要素分析 4 3 1 良性的个体职业发展 尽管不同研究结果对知识型员工激励要素的分析结果不同 但良性的个体职业 发展是知识型员工的群体诉求 知识型员工善于学习 更新自身知识 善于通过工 作提高专业技术水平 重视自身的成长与发展 并将其列为首要激励因素 在现代 组织的管理实践中 如果组织不能为知识型员工提供满意的激励组合 不能为知识 32 山东大学硕 学位论文 绩作出的具体的 基于物质利益的承诺 0 1 公平 竞争性的薪酬体系 薪酬是组织对知识型员工创造价值的补偿形式 即组织用薪酬来交换知识型员 工的知识资木 如前文所述 薪酬激励对员工劳动生产率的影响是所有激励方式中 最大的 薪酬为知识型员工的生存和发展提供了坚实的保障 在市场经济条件下 物质财富是衡量一个人成就大小和社会地位高低的重要标志 马斯洛需求层次理论 指出 人对高级需要的追求将对人的行为产生持久的激发作用和巨大的推动力 所 以 公平 竞争性的薪酬体系能够最大限度激发知识型员工的工作热情和潜能 设计公平 竞争的薪酬激励体系 要遵循内部公平性与外部竞争性相结合的原 则 既要注重组织内部不同部门 不同级别员工薪酬的公平性和差异性 又要使组 织薪酬水平与外部薪酬水平相比有优势 2 知识的资木化激励 知识资本化激励是现代人力资源管理实践发展 激励研究创新的产物 在现代 化大生产背景下 知识成为可以量化的资本 知识参与生产管理可以创造价值 对知识型员工进行产权激励 股权激励是资本化激励的主要形式 资木化激励 将知识型员工的收益与组织效益直接挂钩 对知识型员工和组织都有积极的影响 一方面 员工的价值补偿多少取决于组织的经营业绩的好坏 员工可以以饱满 的热情投入到工作中 充分发挥自身潜能创造价值 由于离职会造成员工直接经济 损失 因此员工流失率明显降低 另一方面 知识型员工获取丰厚的回报后 必然 会通过创造性思维提高劳动的生产率 进而带动整个组织绩效的提高 从而增强组 织的核心竞争力 有利于组织的长期发展 山东大学硕士学位论文 出现的问题 0 4 4 2 基于关系型契约的知识型员工激励方式 关系型心理契约强调双方的尊重 忠诚 信任 是指那些无法用金钱衡量的 抽象的内容 关系型契约下的代理人更愿意奉献他们的时间和努力 而不一定要求 委托人在短期内就予以回报 0 1 共同愿景激励 共同愿景是组织和员工融为一体的感觉和意象 基于共同愿景的组织和员工能 够建立荣辱与共 休戚相关的和谐关系 共同愿景能构建组织内部和谐的人际关系 培养员工的协作意识 缓和员工之间的矛盾 激发员工积极性 降低员工流失率 共同愿景的建立 离不开组织和知识型员工深层次的沟通 一方面组织要尊重 和满足知识型员工的精神需求 让员工对组织决策经营活动进展有及时知情权 另 一方面 知识型员工要体谅组织 建立对组织的责任感 2 文化激励 组织文化是组织在长期的经营活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循 的价值观念 态度 工作方式 工作氛围和工作行为 它是组织生存和发展过程中 所形成的各种价值观念和行为方式的总和 对知识型员工产生角色规范和价值导向 作用 组织文化是一种软实力 它使组织和知识型员工双方能够在共同的平台上相 互作用 相互发展 虽然组织文化看不见摸不着 但良好的组织文化可以形成积极 向上的氛围 对知识型员工具有吸引力和凝聚力 3 情感激励 知识型员工是一个情感丰富的群体 组织对知识型员工的情感激励包括和谐的 人际关系 不同级别的员工相互尊重和组织对知识型员工的关心 情感激励可以使 员工感受到组织内部家庭式的温暖 在轻松愉快的环境中工作 能够有效提高员工 的工作积极