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人力资源人才任留 天诺传媒2011 01 31 人力资源人才任留 一 激励模式 引言 激励是指激发人的动机的一个心理过程员工的激励是人力资源管理中最重要的一个组成部分 只有受了激励 这个人才能留住 所以激励是企业能否留住员工的一个关键 弗隆的期望理论 Motivation 激励作用 Expectation 期望 Value 效价 当员工明确自已的行动将达到他向往 高效价 的目标时 就定会被激励起来 竭力去实现这个目标 亚当斯的公平理论 员工总是自觉或不自觉地将自已的付出和所得同相关的人员进行比较当一个人感到自已的贡献比别人大时 他可能会减少自已的贡献 如果他感到自已的所得比别人少 这个人就会要求增加自已的所得 马斯洛的人类需求理论 1 生理需求 基本的生活保障 2 安全感需求 安全的工作条件 自在的工作环境 公正的规章制度 完善的社会保障 3 归属感需求 工作中的交住 协作及发展新的社会关系的机会 4 尊重需求 产生责任感和成就感的机会 5 自我实现需求 表现个人技能 才干和情绪的愿望 中国企业员工需求的排序 1 生理需求 基本的生活保障 2 自我实现需求 个人在企业中能不能发挥自已的才能 有没有发展前景 3 安全感需求4 归属感需求5 尊重需求 赫茨伯格的双因素理论 1 保健因素 工资 工作条件 行政管理 公司政策 公司内部的人员关系2 激励因素 工作责任 社会承认 工作中进步 发展及成就的机会员工对保健因素不存在满意或不满意 激励因素是留住人才的关键 麦格莱伦的成就需求理论 1 成就主导型 以目标为中心进行工作 2 权力主导型 渴望控制别人及整个局势 3 情感主导型 渴望被别人喜欢 成就主导型的特点 1 喜欢适度的冒险尝试2 喜欢以目标为中心的工作3 善于制订解决问题的方法4 渴望得到明确的工作评价为他们布置具有挑战性的工作 并及时 准确地对他们的工作业绩进行评价和反馈 权力主导型的特点 1 渴望控制别人及整个局势2 喜欢与他人进行比较3 喜欢参加能获胜的竞赛4 害怕失败5 不喜欢团队合作让他们参加决策制订及工作讨论 让他们有权利控制工作 并避免让其做协调性的工作 友谊主导型的特点 1 渴望被人喜欢2 喜欢与他人进行交流3 喜欢参加团队4 喜欢社会活动让他们在团队中工作 并可让其从事协调性的工作 人力资源人才任留 二 人才激励机制 旧的激励机制 1 工资 奖金激励2 劳动竞争活动激励3 干部任用机制激励4 企业思想政治工作激励 新的激励机制 1 工资 奖金激励 产权2 企业文化激励3 考核激励4 危机激励 激励机制的运营模式 激励主体 主管 价值取向 组织目标行为规范 公司制度评价标准 薪酬标准 激励客体 下属职员 价值观 人生目标个人需要 事业规划个人能力 晋升方式 激励机制的运营模式 企业的薪酬系统的内容 经济性 间接薪酬1 休闲设施2 员工服务3 保险福利4 免费休假5 退体计划 企业的薪酬系统的内容 非经济性 过程型1 弹性的工作时间2 有挑战性的工作3 工作分担4 学习型团队5 意见参与公司决策 成果型1 工作的影响力2 工作内容的胜任感3 完成工作后的成就感4 公司为其提供的发展机会 人力资源人才任留 三 人才留任 制度留人 没有规矩不成方圆 可把人分为关键人才 特殊人才和后备人才对关键人才和特殊人才给予特殊 破例政策对后备人才给予鼓励政策 福利留人 钱用在刀刃上 1 薪酬要使经理和技术顾问在同一薪酬水平上对关键人才和特殊人才应加以特殊照顾2 福利企业内部的提供进修与培训的机会企业内部的提供心理咨询 法律咨询服务 事业留人 工作是快乐的 随着企业的发展及员工自身的进步 先前合意的工作会慢慢变得不具诱惑力甚至不合适 这就要求对员工的工作进行 1 工作轮换 给他们提供发展技术及全面观察 了解整个生产过程的机会 2 工作扩大化 增加工作的多样化 以此减少对单一工作的反感 3 工作丰富化 允许员工有更大的自主权 独立性和责任感从事一项完整的工作 企业文化留人 家的感觉真好 1 愿景 vision 指未来组织所能达到的某种状态 以及描述这种状态的蓝图2 使命宣言 mission 指组织在未来完成任务的过程 代表了这个企业存在的理由3 价值观 value 是指组织经营过程中所推崇的基本信念和奉行的目标4 目标 goal 3 5年内企业将要发展成什么规模5 短期目标 objective 近期企业将要完成的工作内容 感情留人 得人心者得天下 感情投资 是世界上回报率最高的投资1 关心员工的工作 生活2 把员工当成工作伙伴 及时赞扬员工3 信任你的员工 向员工披露一点小秘密 人力资源人才任留 四 人才淘汰 淘汰管理 不是所有人都值得留 企业建立淘汰机制的作用1 刷新组织气氛 保持企业活力2 提高工作效率 改善企业管理3 是有生机的人事制度的根本保证 有效的建立淘汰机制 1 违法 依据 劳动合同 2 违纪 依据 员工手册 3 不符规范 依据 服务规范 4 不胜任 依据 绩效考核 5 没有潜力 依据 企业战略 6 经济性淘汰 依据 企业效益 企业淘汰员工的方法 1 合同期管理方法2 业绩考核淘汰的方法3 最高任职年龄淘汰法4 让别人来聘用该员工法5 委认虚任6 削减权力7 积累小过失 员工离职的征兆 1 经常往家搬东西 收拾自已的东西2 压低声音打私人电话 上网找工作3 平时穿着很休闲 某日却衣着光鲜4 态度突然转变 员工离职包括的内容 1 填写离职核对单2 给员工最后的付款的通知3 离职面试4 员工流失率分析 离职面试的目地 1 在公司范围内建立系统专业的处理离职的程序2 找出员工离职的具体原因以便更好地留住员工3 通过顺利完整的交接流程 获得良好的雇主雇