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XXDRTV市场推广目标DRTV推广策略中的关键问题思考DRTV入市阶段市场推广预算及分配准备阶段工作建议入市初期推广策略建议初始推广期策略建议持续推广期策略建议总结 市场推广策略的实施 第四部分营销策略之四 市场推广策略 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 2 DRTV营销目标回顾 销售目标 未来的12月内 DRTV以形象产品定位 销售量不应该是首要目标 XX可以根据市场实际情况采取预测的方法制订短期销售目标 但是DRTV产品的销售额应该进入国内品牌DRTV产品的前三名 最低 乃至第一名 最高 XX更加重要的营销目标包括 产品 品牌认知 SVA 上海XX 占据数字背投电视市场中国内品牌的前三名的地位建立适应DRTV的分销体系建立满足DRTV营销需要的团队提升SVA的品牌形象实现XX的总体和其他战略目标 图4 4 1产品生命周期曲线 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 3 XXDRTV市场推广目标 市场推广是实现一切营销策略的手段 在产品入市的进程中 XX的市场推广应该始终为总体目标服务 同时 在不同的阶段又需要达到不同的目标 准备阶段为未来市场推广策略的实施做好必要的资源 体系和方案方面的准备 通过先期宣传达到积累客户和创造认知的目的 入市初期初步树立DRTV产品及SVA品牌认知了解市场反馈和消费者购买需求与行为 初始推广阶段在重点市场大幅度提升DRTV产品的认知提升SVA品牌形象及与DRTV的联系DRTV销售起步 并在该阶段结束时XX销售量进入同类产品前三名在市场上初步创造全新的XX企业形象 技术领先 实力雄厚进一步了解市场反馈和消费者的需求与行为持续推广阶段强化 DRTV将取代普通背投电视 的印象SVA品牌形象在DRTV产品中进入前三名XX销售保持DRTV产品前三名的地位稳定全新的XX企业形象 技术领先 实力雄厚XX企业及SVA品牌认知度进入全国前十名进一步了解市场反馈和消费者的需求与行为 图4 4 2 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 4 DRTV推广策略策略中的关键问题思考 AIDA原则与应用AIDA原则Awareness 认知 市场推广首先应该创造产品 品牌 企业在市场中的认知 引起消费者注意 Interest 兴趣 当消费者开始关注时 所推广的信息能够引起他们的兴趣Desire 欲望 进一步 推广活动还令部分消费者感到对于产品 服务 方案的需求 产生购买欲望Action 行动 最后 推广活动能够使消费者做出购买决定本报告中的DRTV推广策略就是依据这个原则开发的 XX依照这个原则可以逐步达到市场推广的目标FAB原则与情景推广策略FAB原则Features 性能 产品固有的特征 如DRTV的分辨率为1920 1028 Advantages 优势 产品性能带来的优势 如分辨率高使得DRTV所显示的图像更加清晰 美观Benefits 益处 产品优势给用户带来的好处 如由于高分辨率 DRTV的用户可以真正享受数字电视的清晰图像情景推广策略最终用户所关心的是他们能够从产品中得到哪些益处 因此 市场推广的关键诉求点并非仅仅产品的性能或优势 更重要的是产品的益处对于不同的客户群 同样产品的性能带来的益处不同DRTV所具备的性能优势是显示和数字网络方面的 对于不同的客户群 这些优势可以演绎为各种益处 因此 XX所传播的产品 技术信息应该结合DRTV的具体应用 XX将这种策略称之为情景推广策略例如 DRTV的电视广告应该根据不同的主题 将DRTV置于一个具体的环境中 如客厅 新房 办公室等 以便使消费者产生更加强烈的感性认识和购买冲动情景推广策略将是XX营销推广策略的成功之关键 也是XX充分利用DRTV技术建立竞争优势的手段 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 5 DRTV推广策略策略中的关键问题思考 中心产品与消费者DRTV预算策略 中心产品 与 中心产品策略 的概念中心产品 当消费者选择一系列产品时 往往围绕其中的一个或若干个产品来配置其他产品 型号 款式等等 XX称这个或若干个产品为 中心产品 中心产品策略 将一个看似配套或辅助产品定位成消费者的中心产品 使之在做整体计划 预算和购置时围绕该产品进行 例如 体育服装制造商在收入较高或发达地区成功地将体育服装定位为从事某项具体体育活动必备的部分 使得消费者产生 只有穿着这样的服装才可以名正言顺地从事这项体育活动 的观念 XX可以在DRTV市场推广活动中采取中心产品策略目前几乎所有的中国家庭起居室都以电视为活动中心 因此 XX完全有机会将DRTV定位为消费者计划购买 装修和布置家具的中心 一旦消费者自觉或不自觉地将DRTV设定为新居的中心商品 就可能及其容易付诸购买行动 中心产品策略实施方案通过情景推广策略 使消费者能够了解到DRTV置于具体应用的情景 如起居室及配套家具 中的效果 从而产生对于购买DRTV的欲望向消费者提供与中心产品DRTV配套的设计 环境 装修 家具 及产品 配套家具和装饰等 向消费者提供购买便利 与房地产商合作 购房或装修贷款中包括DRTV 等等引导购房者将DRTV的预算打入购房 装修的成本 降低决策难度 例如 对于地板装修规格的略微降低就可能节省下来足够的资金用于购买DRTV 对于其他目标客户 如家庭影院的购置者 也可以引导其将视频产品定为中心产品 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 6 DRTV推广策略策略中的关键问题思考 推广的时间性推广工作可以先于样品面世或产品入市进行DRTV的主要目标市场是准备购买普通背投电视的消费者 先期的宣传可以使部分潜在的用户改变立即购买普通背投电视的决定 等待DRTV的面世 于是为XX在一开始就积蓄了一定的潜在购买者 提示 台湾百脑汇电脑城在北京开业前数月就在中关村的主要街道打出了车体广告 现在谁买电脑谁后悔 致使中关村电脑贸易大受影响 并且造成了百脑汇开业之初异常火爆的局面由于DRTV属于高科技家电产品 同时价格非常高 故消费者需要一段时间来做决策 如果不提前推广 可能消费者的购买行为将明显落后于DRTV的面世时间推广策略开发与设施中营销咨询公司与市场推广公司的角色意义 与其他营销策略不同 市场推广策略更多的是产品 品牌和企业形象的树立和信息的传播 线上工作 因此明确市场推广策略开发与设施过程中XX的营销策略咨询公司 线下顾问 和市场推广公司 线上顾问 所扮演的角色是至关重要的 营销策略咨询公司的角色提供整体营销目标和策略提供市场推广目标和策略提供市场推广相关的其他策略 如产品 定价 渠道等 支持 在XX另外要求下 提供市场推广实施过程的策略咨询 以及对于实施绩效的评估和下一步策略与方案的提出市场推广公司的角色根据XX的需求 并参考营销策略制订推广计划根据推广计划计算预算同XX 咨询公司就计划与预算进行调整全面负责市场推广计划的实施参与实施绩效评估及下一步策略和方案的开发 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 7 DRTV推广策略策略中的关键问题思考 网络营销XX目前缺少必要的互联网基础设施没有独立的网站 难以搜索查询基本没有建立公司内外的电子通讯和办公制度 使用互联网只是个人行为这种缺陷将严重影响XX的形象XX未来的战略方向是向网络和数字化方向发展DRTV产品具有数字化和网络功能电子商务在中国的发展将使不熟悉互联网的企业在未来竞争中处于劣势因此 XX应该利用DRTV推广的机会发展网络营销目前企业网络营销服务主要包括 网上查询 在互联网上查询有关企业 品牌 产品 交易和服务的消息 网上订购 在互联网上 在线 查询并下订单 离线交易 网上交易 在线完成查询 订购和支付的全部过程 网上分销 厂商与自身渠道成员 如分公司 代理商 零售商等通过互联网实现物流 资金流和信息流的传递和处理网上服务 消费者通过互联网获取售前 售中和售后服务网上调研 厂商通过互联网了解市场信息 客户反馈和竞争对手情况 并进行分析 以提供决策支持依据XX可以在整个产品入市期间 分阶段逐步建立完善网络营销服务体系 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 8 DRTV推广策略策略中的关键问题思考 卖场的展示与演示是DRTV入市阶段非常重要的推广活动 其意义为 由于DRTV产品益处的可感知性 在产品入市阶段直观的感受是消费者重要的购买决策因素 详见附录DP46 现场的效果可以刺激冲动购买 这往往是嗜新者和部分早期用户的主要购买行为竞争的需要 如果没有足够的现场演示与展示活动 消费者很难对于产品和品牌感兴趣不同的阶段展示与演示的方式不同 在后面将详述 这里从总体上讨论展示与演示的类别与方案 卖场演示 XX建议XX采取三种不同级别的演示活动 甲级演示 目的 综合宣传XX企业和品牌形象 以及DRTV产品形式 综合演示 娱乐表演 强烈的现场气氛地点 核心城市和重点城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 10 IV 5 12 必要时应该另外搭建演示区域演示频度 每个主要城市进行1 2次乙级演示 目的 宣传SVA品牌 DRTV产品及产品的应用形式 根据不同主题 家庭装饰 家庭影院 WEB TV等 进行集中演示 可能的话 使消费者可以现场操作地点 所有的顶级和核心城市的重要卖场 详见 渠道策略 IV 5 10 IV 5 12 演示频度 每个主要城市进行5 6次 次要城市1 2次丙级演示 目的 宣传DRTV产品及产品的应用形式 在展品上播放DRTV演示片 辅以销售代表解释 可能的话 使消费者可以现场操作地点 所有卖场演示频度 任何展示时间 卖场展示 XX建议XX采取三种不同级别的展示形式A级展示 XX展示中心地点 核心城市和重点城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 10 IV 512 主题 企业形象 品牌形象 产品与技术内容 XX股份的主要产品 SVA品牌形象 企业形象及简介形式 店中店 封闭展示区域B级展示 SVA展示区域地点 核心城市的重要卖场和普通卖场 重点城市和一般城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 10 IV 5 12 主题 品牌形象 产品与技术内容 SVA品牌的主要产品 SVA品牌形象 企业简介形式 独立的展示区域C级展示 DRTV展柜地点 某一阶段内除A B级以外的所有卖场 详见 渠道策略 IV 5 10 IV 5 12 主题 产品与技术内容 DRTV加一些必要的辅助设备 如SVA的DVD和互联网设备 SVA品牌形象 企业简介形式 至少有一台可以演示的DRTV 独立的展柜 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 9 DRTV入市阶段市场推广预算及分配 预算投入曲线 如右下图所示在未来的12月内 DRTV的市场推广的投入应该由推广目标的需求 而非DRTV产品的销售额来决定投入高峰将在初始推广期 样机上市后3 6个月 而后投入逐渐降低 最后稳定在一个水平 预算及分配根据对于市场中各个主要竞争品牌市场投入的分析 XXDRTV产品的营销目标 及以往的经验 XX估计DRTV在前12个月的推广预算应该在人民币八千万 一亿 RMB80 000 000 100 000 000 左右上述预算可在前6个月 准备阶段 入市初期和初始推广期 及后6个月 持续推广期 平均分配在前6个月中 80 的预算将用在初始推广阶段注意 以上只是估算 具体的预算数字应该在市场推广准备阶段由专业推广公司 中广联 根据具体推广计划做出 图4 4 3 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 10 准备阶段工作建议 XX在开始市场推广之前应该做如下的准备工作 产品准备选定规格形象设计推广工具与设施市场推广管理资源内部资源外部资源XX网站市场推广计划的制订广告计划公关计划促销计划预算调研 市场推广实施工作尽管此阶段主要是准备工作 但应该开始实施下列具体工作 企业及品牌形象广告产品先期宣传市场调研结果分析 图4 4 4 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 11 准备阶段工作建议 产品及推广设施准备 选定规格 根据市场需要确认初期推出的产品型号峰建议首先推出基本型和数字电视型 详见 产品策略 IV 2 19 IV 2 21 形象设计 名称 请专业推广公司协助可能的名称 DRTV推向市场的正式名称是什么 基本型 数字电视等产品系列的正式名称应该是什么 关键技术 卖点是否应该有较具吸引力的名称 提出几种选择 然后进行消费者测试 一般以座谈会方式 最终确认推广所需要的正式名称造型 请专业设计者提供分析目前最先进的数字电视外观初步提出DRTV外观的几种选择了解消费者对于这些造型的看法 一般以座谈会的形式进行 和联想确认DRTV不同产品尺寸和型号的造型 包装 请专业设计者提供设计造型 选择材质 计算成本 然后提出几种选择方案市场 消费者测试 一般以座谈会方式进行 确认包装推广工具与设施 制作专用的展示和演示片 分主题 购买DRTV的促销随赠品促销活动需要散发的礼品设计并制作专门与DRTV相配的室内环境及家具 推广工具及设施与产品本身一样重要 因为它们的好坏直接决定了消费者对于产品 品牌和企业 而非对于工具和设施本身 的感知 图4 4 5 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 12 准备阶段工作建议 市场推广管理资源 内部资源就DRTV产品的推广管理体系进行初步的组建和试运行对于DRTV市场推广管理体系的建议 详见 渠道策略 外部资源DRTV产品的市场推广需要外部资源的支持 包括 营销策略及管理咨询公司市场推广策划公司市场调研公司市场推广项目实施公司 如互联网 制作 布展 会务等等 电视台 报刊等媒体资源 等等家电经销和零售企业XX在此阶段这方面的相关工作包括 寻找外部资源同外部资源谈判 讨论并签订合同控制 管理外部资源 同时与它们进行有效的合作XX网站网站定义首先 XX需要根据具体的营销管理需求定义网站的内容与结构然后同专业网站设计公司或人员确认可行性 如有必要 进行必要的整改网站建立请专业的互联网服务公司设计并建立XX的网站进行必要的测试和试运行 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 13 准备阶段工作建议 市场推广计划的制订 广告 根据各个阶段推广策略 为下面几个阶段的广告宣传做准备 准备主要包括 广告信息开发媒体选择广告创意与制作实施计划与预算控制公关 根据各个阶段推广策略 为下面几个阶段的公关活动做准备 主要包括 公关活动的策划媒体关系管理政府关系管理新闻材料收集大型活动公关活动所需要物品的制作实施计划与预算控制 促销与展示 根据各个阶段推广策略 为下面几个阶段的促销活动做准备 主要包括 促销活动策划促销材料 资料的准备渠道市场推广活动管理实施计划与预算控制调研调研方案设计调研实施计划调研分析计划 图4 4 6 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 14 准备阶段工作建议 推广工作实施 企业及品牌形象广告意义贯穿整个产品入市推广策略的任务 越早越好 因此 XX建议在准备阶段即开始实施该广告主题 企业形象 SVA品牌形象 DRTV产品形象实施方案 户外广告 建议为路牌 形象正式 费用适中 效果好 传递广告主题 设计上能够有效地融合企业 品牌和产品形象先期宣传 吹风 意义 积蓄产品发布之初的购买者数量增加宣传效果 建立领先的定位主题 DRTV是什么 为什么DRTV要优于普通背投电视 DRTV大约何时面世 价位如何 XX企业介绍实施方案 以软性广告 报刊文章介绍为主可以在小范围 如房地产商办公室或房地产现场摆放宣传资料 即使在准备阶段 XX也需要开始实施一些必要的推广工作了 市场调研结果分析意义市场调研是制订推广计划和实施推广工作的依据实施方案此阶段可以借助本咨询项目中零点调查公司的定量调研 赛诺市场监测数据及其他定性调研结果 不必重复调研制订计划时 根据不同的需求 查询调研数据 寻找依据如果无法找到所需要的数据 可以寻找第三方资源 甚至进行必要的补充调研 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 15 准备阶段工作建议 准备阶段工作安排一览 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 16 入市初期推广策略建议 入市初期的市场特点市场对于产品的认知度低购买者多数将为嗜新者 数量少 品位高竞争较少XX尚未从市场中取得销售业绩XX在此阶段的市场推广策略要达到如下目标 初步树立DRTV产品及SVA品牌认知了解市场反馈和消费者购买需求与行为为实现上述目标 XX在此将就如下内容提出建议 现场展示与演示在重点城市的重点卖场进行产品展示举办多种形式的展示及其他宣传活动公关关系活动DRTV产品发布会及新闻系列报道介绍产品和企业方面的软性宣传广告宣传非黄金时段电视广告介绍产品通告型报纸广告通知和介绍公关及卖场活动 市场调研首次DRTV市场活动跟踪及市场调研辅以销售渠道的信息反馈及时分析根据调研的结果分析市场预算计算此阶段推广活动需要的预算与营销计划预算协调 确定此阶段计划 图4 4 7 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 17 入市初期推广策略建议 现场展示与演示 意义在嗜新者中创造认知的最有效方式 详见零点报告 背投电视用户购买电视时的信息来源 而这些人的传播作用非常重要 因为他们多数为观念领导者 OPINIONLEADERS 使潜在的消费者可以深入了解DRTV并甚至产生兴趣通过展示 特别是演示 可以大大刺激目标客户的购买欲望此阶段的销售量不会很大 采用这种方式或者可以节省费用 或者可以将推广的时效延伸更长的时间方案 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 18 入市初期推广策略建议 公关关系活动 主要活动包括 DRTV产品发布会及新闻系列报道介绍产品和企业方面的软性宣传意义 配合产品的展示和演示 创造消费者对于DRTV的认知和兴趣树立企业形象对于技术复杂的新产品和技术 软性宣传可以取得事半功倍的效果方案 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 19 入市初期推广策略建议 广告宣传 入市初期乃 预热 阶段 经验表明 大规模的广告未必取得理想的效果 因此 无论知名的 麦当劳 还是迅速成名的 商务通 均在入市初期避免大规模广告宣传 因此 在此阶段广告不是达到阶段性目标的主要手段 但是 以下广告可以有效辅助本阶段推广目标的实现 或者贡献长期目标 非黄金时段电视广告介绍产品通告型报纸广告通知和介绍公关及卖场活动企业及品牌形象广告 继续 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 20 入市初期推广策略建议 市场调研 XX在此阶段将开始首次DRTV市场活动跟踪及市场调研意义经过入市初期的推广活动以后DRTV产品以及XX企业及品牌形象将得到初步认知 此时确认这种认知的程度 内涵和影响因素是非常必要的为今后市场推广及其他营销策略的正确实施提供了最重要的保障方案 调研方案设计 保持与此前市场调研内容的一致性同时增加对于推广效果的监测注 XX介入调研方案的设计调研实施以专业市场调研和定量方式为主辅以座谈会 深入访谈 自有渠道反馈等手段结果分析本阶段目标完成情况消费者的态度与需求竞争情况其他情况注 XX可以协助进行最后的结果分析 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 21 入市初期推广策略建议 入市初期推广策略总结 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 22 初始推广期策略建议 初始推广期的市场特点市场对于DRTV和XX有一定的认知购买者中开始出现早期用户 对于性价比的要求增多国外竞争对手开始降价 国内竞争对手可能会出现XX开始从市场中取得销售业绩 XX在此阶段的市场推广策略要达到如下目标 在重点市场大幅度提升DRTV产品的认知提升SVA品牌形象及与DRTV的联系DRTV销售起步 并在该阶段结束时XX销售量进入同类产品前三名在市场上初步创造全新的XX企业形象 技术领先 实力雄厚进一步了解市场反馈和消费者的需求与行为为实现上述目标 XX在此将就如下内容提出建议 广告宣传展示 演示促销公关关系活动网络营销市场调研 图4 4 8 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 23 初始推广期策略建议 广告宣传 在DRTV产品初期推广阶段 广告宣传将是最主要的推广形式之一 XX推荐如下的广告宣传方式 电视广告黄金时段产品与品牌形象广告非黄金时段产品广告 继续 印刷广告技术 产品及应用介绍活动通告 继续 卖场广告配合展示 演示与促销户外广告企业 品牌形象路牌广告 继续 可能的话 增加车体 地铁等其他形式的户外广告 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 24 初始推广期策略建议 电视广告 黄金时段产品与形象广告意义DRTV用户利益的高度可感知性决定了电视广告为最有效的推广形式电视广告是消费者 特别是潜在早期用户获取产品及品牌信息的头号来源 详见附录DP43 P46 高档用户 77 6 被访者认为电视购买信息来源于 电视广告 潜在用户 76 7 被访者认为电视购买信息来源于 电视广告 背投电视用户 嗜新者 29 3 被访者认为电视购买信息来源于 电视广告 国内外主要的电视制造商均采取大量电视广告推广方式 因此XX要想使DRTV入市成功 电视广告是必要条件主题所有的电视广告均包括SVA品牌和XX股份企业形象体现 高技术 高品位 品牌定位 详见 产品策略 IV 2 4 清晰而自然地将企业 XX股份 和品牌 SVA 形象表现出来突出宣传针对普通背投电视的优势 详见 产品策略 V 2 6 亮度高 清晰度高 视角广 价格低 与背投电视处在同一水平 大大低于PDP的价格 体积小 款式新颖等等情景推广策略 以DRTV产品 技术的具体应用为主题 详见 产品策略 V 2 7 制作不同场景和环境的广告片 轮流播放 针对总体背投电视的潜在购买者针对新购房者针对新款式电视购买者针对DVD MP3 家庭影院购买者针对教育及游戏功能使用者针对信息家电关注者针对显示器 会议电视使用者频度 电视广告的具体频度需要XX与推广公司 中广联 商定 仅仅靠DRTV产品本身的形象和屏幕是难以在电视广告中展示其全部消费者利益的 因此 XX建议电视广告应该根据不同的主题 将DRTV置于一个具体的环境中 如客厅 新房 办公室等 以便使消费者产生更加强烈的感性认识和购买冲动 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 25 初始推广期策略建议 电视广告 非黄金时段产品广告 继续 在此阶段应该继续保留非黄金时段产品广告 当更多的人开始关注DRTV时 提供非黄金时段产品广告可以增加消费者对于产品的深入了解和兴趣 从而增加购买欲望 所有的电视广告均包括从广告实施的具体操作来讲 覆盖入市初期和初始推广期的广告可能比只覆盖一个时期的更加合算非黄金时段产品广告的方案和操作与前一阶段一致 详见 市场推广策略 IV 4 19 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 26 初始推广期策略建议 印刷广告 技术 产品及应用介绍意义竞争的加剧使得厂商需要利用各种手段吸引消费者的注意 关于产品规格 技术信息 应用情形及客户服务等方面的详细 准确和易懂的介绍对于家电产品越来越重要是对于高强度的电视广告的极好补充 一个突出形象 一个突出信息 实施方案体现SVA品牌和XX股份企业形象突出宣传针对普通背投电视的优势 详见 产品策略 V 2 6 情景推广策略 以DRTV产品 技术的具体应用为主题 详见 产品策略 V 2 7 在保持版面整体形象和基本要素一致的情况下 专门预留醒目的部分宣传DRTV针对下列消费者的具体应用 总体背投电视的潜在购买者新购房者新款式电视购买者DVD MP3 家庭影院购买者教育及游戏功能使用者信息家电关注者显示器 会议电视使用者 可能的话 采用彩页广告 如 报纸内夹送的彩页 媒体及版面选择 全国性大众报纸 如 南方周末 地方性最普及的报纸大众报纸 如 新民晚报 精品购物指南 等针对游戏 教育 家庭影院等目标市场 可以考虑在这些群体受欢迎的报纸或杂志上做些广告建议采用较大的版面 半版或整版频度 全国性媒体 选择一种 共6次 地方性媒体 每个城市选择一种 6次 城市XX同时也要要听取推广公司 中广联 的意见注意 如果与活动通告广告时间重叠 可以合二为一 但是要另外设计版面 使两方面的信息都能够有效传递 同时使版面成为有机的整体 活动通告 继续 对于采阶段举行的重要活动 仍然需要通过印刷媒体向消费者通告具体目的和方式与前一阶段的通告活动式广告一致 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 27 初始推广期策略建议 卖场广告与户外广告 卖场广告意义与电视广告和印刷广告相配合 起到提示前来购物的消费者之注意与产品展示 演示和促销相结合 起到强化形象的作用可以起到一定的户外广告的作用 但是比起路牌一类的广告大大节省费用方案地点与位置商场外 条幅 彩旗 招贴画等商场内 展示区域 前台 服务台 柱子及楼梯处 伊来克斯使用此方法取得非常好的效果 其他地点 展览馆 展览时 广场 大型活动时 房地产相关的环境 配合房地产商展示或销售时 等等视具体情况 主题仍然为 体现SVA品牌和XX股份企业形象突出宣传针对普通背投电视的优势 详见 产品策略 V 2 6 情景推广策略 以DRTV产品 技术的具体应用 详见 产品策略 V 2 7 使用的频度 配合不同级别的展示和演示 视具体情况而定户外广告企业 品牌形象路牌广告 继续 XX的路牌广告是长期的推广形式 在此阶段继续发挥作用可能的话 增加车体 地铁等其他形式的户外广告 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 28 初始推广期策略建议 展示 演示 意义鉴于DRTV产品益处的可感知性 此阶段展示和演示仍然是主要的推广手段 此阶段展示和演示要推出更多主题 并继续加强力度 由于此阶段开始大规模的电视广告投入 XX应该广泛采用多种促销手段来推广产品具体方案如下 卖场演示 XX建议XX采取三种不同级别的演示活动 甲级演示 目的 综合宣传XX企业和品牌形象 以及DRTV产品形式 综合演示 娱乐表演 强烈的现场气氛地点 核心城市和重点城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 12 必要时应该另外搭建演示区域演示频度 每个主要城市进行1 2次乙级演示 目的 宣传SVA品牌 DRTV产品及产品的应用形式 根据不同主题 家庭装饰 家庭影院 WEB TV等 进行集中演示 可能的话 使消费者可以现场操作地点 所有城市的顶级和核心城市的重要卖场 详见 渠道策略 IV 5 12 演示频度 每个主要城市进行5 6次 次要城市1 2次丙级演示 目的 宣传DRTV产品及产品的应用形式 在展品上播放DRTV演示片 辅以销售代表解释 可能的话 使消费者可以现场操作地点 所有卖场演示频度 任何展示时间 卖场展示 XX建议XX采取三种不同级别的展示形式A级展示 XX展示中心地点 核心城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 12 主题 企业形象 品牌形象 产品与技术内容 XX股份的主要产品 SVA品牌形象 企业形象及简介形式 店中店 封闭展示区域B级展示 SVA展示区域地点 核心城市的重要卖场和重点城市的顶级卖场 详见 渠道策略 IV 5 12 主题 品牌形象 产品与技术内容 SVA品牌的主要产品 SVA品牌形象 企业简介形式 独立的展示区域C级展示 DRTV展柜地点 核心城市的普通卖场 重点城市的重要卖场和一般城市的顶级卖场主题 产品与技术内容 DRTV 一些必要的辅助设备 如SVA的DVD和互联网设备 SVA品牌形象 企业简介形式 至少有一台可以演示的DRTV 独立的展柜 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 29 初始推广期策略建议 展示 演示 其他展示与演示展览会 意义 实力的体现 与国内外名牌一道参加展览会将展示XX作为家电和信息产业领先品牌的形象 增加消费者接受度 消费者在展览会上可以比较详细地了解产品 技术 市场和企业等方面的信息 同时也有机会同XX的更高层次的技术和市场人士交流 这样可以大大增加消费者对于产品的接受度XX市场及高层人士了解市场的重要机会方案针对目前国内展览会过多 过滥的情况 一定要系统计划 首先收集并分析有关的展览会信息初始推广阶段尽可能在每个重点城市参加一次在家电或信息产业方面最重要的展览会提示 判别展览会重要与否的主要标准是参照厂商数量与质量聘请专业展示公司设计展示形象并制作展区 根据不同展览会的水平 环境 和所在城市级别 设计至少两种不同的展示方案展览会上尽可能推出演示 专题报告和节目表演等活动 房地产现场 意义 调查显示 搬迁新居的消费者往往青睐背投电视 因此针对购房者 新婚者推广DRTV是非常重要的推广任务将DRTV定位为准备购房者心目中的中心商品 详见 产品策略 V 2 9 DRTV价值较高 消费者通常需要提前计划 因此 使消费者看房时得到产品信息是非常重要的由于DRTV的优势 房地产商会愿意以展示DRTV来促进房地产的销售 故可能会在DRTV与居室环境的配合及家具的配套方面向XX提出有益的咨询建议方案 与名誉较好的房地产商合作在样板房和配套家具设计时考虑DRTV与整体环境的融合在房地产现场张贴现场广告在房地产商散发的印刷材料中加上DRTV的形象房地产商前台及在所展示的DRTV产品旁边放置产品介绍彩页和促销宣传材料 详见本阶段 促销 供购房者索取如果可能或必要 参与重大的房地产展览和交易会 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 30 初始推广期策略建议 展示 演示 其他展示与演示 续 家具商场 意义目前的多数家具设计尚未充分考虑背投电视的存在 家具不配套也同样可能打击消费者购买DRTV的积极性 如果能够在家具展示现场展示DRTV与高档家具的配套 一定能够引起包括消费者和家具商在内的多方兴趣令DRTV成为部分家具购置者的中心商品 详见 产品策略 V 2 9 便于消费者对于DRTV购买进行计划 并选择与之配套的家具增加消费者接触DRTV的机会 提高产品 品牌和企业认知度方案与高档家具品牌或商场合作专业设计与DRTV配套的家具在有关的商场布置家具与DRTV共同展示在家具商场 家具商专用展区的前台和DRTV展品旁边放置产品彩页和促销宣传材料 详见本阶段 促销 其他场合 根据情景营销的原则 XX可以在条件允许的情况下 在其他可能的场合展示DRTV 如中心书店中的音像 软件和游戏展区 高档电脑 电子商场等等 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 31 初始推广期策略建议 促销 总则 在家电销售 特别是新产品销售中 促销是必要的手段 因为它能够吸引消费者注意 刺激消费者的购买欲望提高渠道成员 包括分公司 经销商和零售商的积极性起到宣传DRTV产品 SVA品牌和XX股份企业的作用促销的本质乃在原有产品和服务基础之上的 对消费者提供进一步的增值服务 这往往被忽略调查发现 多数消费者表示 他们并非在促销期间购买电视 详见附录DP65或P67报告 造成这种情形的原由可能包括消费者不记得是否有促销消费者更愿意显示自己不在乎小恩小惠利润的降低已经使促销的余地越来越小上述情形为XX提供了极好的促销机会 由于目前DRTV产品竞争少 利润较高 完全可以通过促销的差异造成竞争差异 因此 XX应该抓住机会 向消费者提供高附加价值的促销机会 创造新的卖点 以促进销售 弥补弱势品牌带来的不足促销的价值 或被感觉的促销价值越高 对于消费者越有吸引力消费者对于促销价值的敏感性远高于对价格本身的 例如 背投电视的价格下调1000元未必引起很大关注 但是赠送1000元的促销品则可令消费者有大占便宜之感提示 目前国内的多数厂商并未意识到这种消费者的心理 往往将价格降到没有利润的情况 而消费者还是不领情DRTV属于新产品 利润空间较大 在其他竞争对手尚未大举进入的时刻 XX应该在保持价格稳定的同时 利用促销手段 以同样的成本换取大得多的消费者感知价值 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 32 初始推广期策略建议 促销 促销方式实物促销 免费或以优惠价格提供其他消费者感兴趣的商品实物种类 DVD SVA和索尼两种其他 DRTV专用高档电视机柜索尼游戏机 数字相机 摄像机提示 以索尼品牌作为实物促销品可以得到两点益处 一 提示客户XX与索尼的关系 提示品牌形象 二 对于不同需求的客户提供多种选择 以帮助消费者做购买决定 实物促销策略 根据具体情况 XX可以提供上述全部或部分实物促销方式 SVA品牌产品免费赠送给购买DRTV者 索尼品牌同类产品加收差额 如 如果想要SVA的DVD就可以免费得到 但如果要索尼的DVD则需要再另加人民币1 000 假设 对于SVA没有的产品 如索尼数字相机 则以该产品的市场价减去实物促销价值的结果由消费者支付 例如 一款数字相机的市场价是4 000人民币 而XX实物促销所提供的产品价值为1 800元 则客户需要加4000 1800 2200元即可购买一架索尼数字相机 服务促销 向购买DRTV产品的消费者免费提供其他增值服务服务种类 互联网1 2年的上网费手机 SIM卡一套免费安装有线电话或ISDN线路一条酒店食宿 旅游费用 机票 等等服务促销策略 上述服务消费者可选择其一可以与实物促销交替或混合使用具体方案应该与推广公司 中广联 共同制订注意选择有信誉的服务商 以免产生纠纷返利促销 在DRTV产品标价上直接打折对于不希望得到免费实物或服务的消费者 可以给予500 800元折扣随机赠品 作为DRTV的一部分提供给用户的商品这部分商品越多 越精美 则令消费者感到整个商品的价值越高随机赠品包括 无线耳机 高档MIC 清洁用具 教育或娱乐内容的DVD光盘 录像带和高级游戏软件 高级A V接插件 防过流保护接线板 等等 详见 产品策略 V 2 24 卖场促销 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 33 初始推广期策略建议 促销 卖场促销 续 促销价值无论以何种方式促销 其价值应该在DRTV产品价格的1 20 1 10左右不同促销方式占产品价格的比例 实物 占产品价格的1 10 服务 1 15 返利 1 20注 由于消费者对于上述促销方式的感知价值依次递减 因此XX提供这三种不同方式的价值亦应该递减 卖场促销信息及传播DRTV促销信息的核心是产品价值只有当消费者认识到DRTV的真正价值 即针对普通背投电视的全面优势 包括价格的 促销才能达到预期的目的因此 DRTV促销信息传播的核心将仍然是产品的核心卖点 而非促销信息本身 通告促销活动的具体信息 主题 DRTV 高科技带来的无与伦比的价值XX股份 SVA品牌形象DRTV产品 技术相对普通背投电视的优势介绍DRTV产品的应用及消费者益处介绍促销将奉献更多惊喜不必提及具体的促销方式 卖场促销人员传递的具体信息DRTV技术成熟 XX开始批量供货 因此刚刚调整了价格 并为了打开市场而进行 超值促销 提供具体促销方式的信息 并强调能够给予消费者充分的选择范围对于消费者可能希望DRTV有更大的折扣 而非提供如此多的促销品时 促销人员应该传递这样的信息 DRTV目前的性价比即使没有促销也是最好的促销本身是为了尽快打开市场而采取的短期措施 不会永远持续下去短期内XX可以低于成本促销 但是长期肯定不可以 故XX可以促销 但暂时不会降级因此 促销期间购买是非常合算的 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 34 初始推广期策略建议 促销 与房地产商捆绑促销和提供财政支持意义引导消费者将DRTV的预算扩大到购房和装修投资上来 扩大DRTV产品的销售机会相对普通电视而言 背投电视和DRTV的价格要高得多 这就是为什么背投电视的市场份额偏小的主要原因 当消费者准备购买电视时 购买DRTV的决策障碍要远比购买一台普通CRT大屏幕电视高得多但是消费者购买房地产和计划装修的预算要远高于DRTV的价格因此 如果XX能够成功地将DRTV定位为起居室装饰的中心商品 详见 产品策略 V 2 9 就可以引导消费者将DRTV的购买预算扩大到购房和装修上来 大大降到决策难度例如 对于地板装修规格的略微降低就可能节省下来足够的资金用于购买DRTV促销方案如同前面 展示 演示 部分所述 与XX合作可以给房地产商带来利益 因此 XX可与房地产商共同提供折扣 赠送等活动购买DRTV可以得到进一步的购房优惠向购买者免费提供适合DRTV的起居室装修 家具设计方案高级房产可以赠送DRTV或适合DRTV的家具 乃至装修在购房或装修贷款中包括购买DRTV的金额如果可能 可以考虑将购买DRTV的金额打入购房或装修预算中 于是可以得到分期付款等财政支持 进一步降低购买DRTV产品的难度其他促销方式XX在此阶段可以暂不考虑其他促销方式集中在消费者最需要和关注的促销方式上 避免XX资源的浪费使消费者集中在DRTV的产品价值 而非促销可以获得的利益上 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 35 初始推广期策略建议 公关关系活动 意义通过关于XX消息的报道 形象的传播来配合广告和促销攻势可以更加有效地提升消费者的认知此外 新产品的销售在初期可以通过知名度的提示 广告 短期利益刺激 促销 和销售服务人员的说服工作来实现但是当销售达到一定的程度 这些方法的效果将不再明显 而消费者的喜好度与口碑效应将起到越来越重要的作用因此 XX此阶段将开始围绕产品的销售工作逐步实施公关关系策略本阶段XX建议XX实施如下公关活动 新闻报道 形象载体 危机管理 新闻报道关于DRTV市场销售的报道活动的场景描述销售及市场业绩报道消费者体验和观点其他相关市场情况介绍关于DRTV产品及XX股份的软性宣传文章DRTV产品应用介绍DRTV产品 数字电视技术介绍赞助相关的栏目XX股份重要事件宣传其他相关宣传文章 形象载体XX在此阶段可以考虑制作一些传播企业 品牌和产品形象的载体 如服饰 礼品等载体可以随同各种促销活动一起发放 图4 4 9 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 36 初始推广期策略建议 公关关系活动 危机管理意义任何产品和服务都有局限和适用范围 由此可能产生市场某些成员的不满这种不满可能导致 多米诺骨牌效应 葬送XX对于DRTV的市场推广行动 即产生危机在市场竞争激烈的今天 危机不会自行消失 或得到市场的谅解 而必须得到主动 有效的预防和处理 否则将导致严重的后果我国家电企业在危机管理方面明显意识薄弱 手段不足因此 危机管理是XX新产品入市期间的重要任务方案建议建立体系 市场部内组成危机管理小组 由XX销售中心副总经理一级的人负责领导DRTV市场 销售和分公司主要负责人参加基本的 危机管理 培训提示 这门课程可以由上海主要商学院教授讲授建立紧急情况汇报机制 严格规定紧急事件与情况的甄别标准 处理流程和处理者级别 规定具体的紧急情况汇报期限 并提供汇报手段 如 紧急电话 紧急事件反应方案开发与反应机制的建立 分析家电市场以往的经验和DRTV入市以后产生的情况 开发紧急事件应对方案和反应机制 以确保XXDRTV入市不会因紧急或以外情况产生严重危机 提示 XX可以根据 危机管理 的基本原则和XX的实际情况 开发上述方案 并进一步就方案对于XX相关人士进行培训 公关关系绩效衡量意义 公关活动作为市场推广的重要组成部分 需要持续投入 而公关活动的绩效可以有效地对于未来公关活动进行指导公关活动效果的长期性和隐蔽性使许多公司往往忽于衡量其绩效 结果造成公关活动计划与实施的不当方案在市场调研中加入衡量公关活动的内容 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 37 初始推广期策略建议 网络营销 目前企业网络营销服务主要包括 网上查询 在互联网上查询有关企业 品牌 产品 交易和服务的消息 网上订购 在互联网上 在线 查询并下订单 离线交易 网上交易 在线完成查询 订购和支付的全部过程 网上分销 厂商与自身渠道成员 如分公司 代理商 零售商等通过互联网实现物流 资金流和信息流的传递和处理网上服务 消费者通过互联网获取售前 售中和售后服务网上调研 厂商通过互联网了解市场信息 客户反馈和竞争对手情况 并进行分析 以提供决策支持依据意义DRTV具有上网和数字功能这一特点 提供网络营销服务能够增强市场印象 产生市场效应 提升形象DRTV产品的购买者目前多为高档用户 对于网络营销接受度高网络营销可以有效降低销售成本 从长期来看 对于日益竞争激烈 又没有有效紧急方案的家电企业来讲 可能是一个重要的降低成本 取得利润的机会 对于XX意义重大方案全面网上查询 尽快建立高质量的互联网站 使消费者可以通过互联网了解XX及产品的形象与信息局部网上订购 在易于控制的且发达的局部地区 如 上海 开始尝试推出网上订购服务着手建立网上交易 分销和调研系统如果网上交易可以实现 还可以给网上订购DRTV产品的消费者提供比零售更加优惠的价格 XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 38 初始推广期策略建议 市场调研 在本阶段即将结束时 XX应该在第二次DRTV市场活动跟踪及市场调研 以了解此阶段市场推广目标是否达到市场环境变化及消费者的进一步需求竞争情况其他重要的信息调研及分析方法基本沿用前一阶段的调研结构继续聘请专业市场调研公司进行定量调研XX可以提供市场环境 竞争环境和渠道方面的定型可以与展示 促销和公关活动一道进行基本情况调研 填写关于个人信息的简单文卷 得到小礼品潜在用户调研 填写全面调研问卷 得到促销折扣券辅以销售渠道的信息反馈 以及第三方市场信息设计XX网站时 应该精心设计消费者反馈机制 这样可以随时获得消费者信息 配合市场调研及时分析根据调研的结果分析市场 XX可以继续参与分析调研结果进行必要的整改 并完善下一阶段推广策略 XX可以在此方面协助XX XXXX营销顾问有限公司2000年7月10日 第四部分营销策略 市场推广策略IV 4 39 初始推广期推广策略总结 初始推广期是XXDRTV产品入市