市场营销专业调查报告

市场营销专业调查报告市场营销专业调查报告 为了解企业对营销人员的实际需求 推动为了解企业对营销人员的实际需求 推动 我院市场营销专业的改革与建设 市场营我院市场营销专业的改革与建设 市场营 销专业教师在管理系统一部署下 于销专业教师在管理系统一部署下 于 20082008 年年 3 3 月至月至 6 6 月 利用课余时间 对眉山市月 利用课余时间 对眉山市 光明公司 眉山飞跃电器 昆明诺正公司 光明公司 眉山飞跃电器 昆明诺正公司 成都五星红洗涤技术公司 广西洁伶有限成都五星红洗涤技术公司 广西洁伶有限 公司 眉山摩尔玛商贸有限公司等多家企公司 眉山摩尔玛商贸有限公司等多家企 业进行了走访调研 同时 结合学院业进行了走访调研 同时 结合学院 0707 届 届 0808 届毕业生调查反馈信息进行了广泛分析 届毕业生调查反馈信息进行了广泛分析 从调研结果来看 眉山市各企业对高职层从调研结果来看 眉山市各企业对高职层 次市场营销毕业生的需求量较大 市场营次市场营销毕业生的需求量较大 市场营 销专业毕业生就业前景较为广阔 同时各销专业毕业生就业前景较为广阔 同时各 企业也纷纷建议 在提高学生专业技能的企业也纷纷建议 在提高学生专业技能的 同时 也应强化学生就业心态 沟通能力 同时 也应强化学生就业心态 沟通能力 人际交往能力等适应社会能力方面的培养 人际交往能力等适应社会能力方面的培养 部分企业也表达了同我院市场营销专业进部分企业也表达了同我院市场营销专业进 一步合作的意愿 此次调研虽然时间较短 一步合作的意愿 此次调研虽然时间较短 但得到了大量来自企业的有用信息 必将但得到了大量来自企业的有用信息 必将 对我院市场营销专业建设与发展起到良好对我院市场营销专业建设与发展起到良好 的促进作用 的促进作用 一 市场营销专业需求现状 就业前景及一 市场营销专业需求现状 就业前景及 职业特征职业特征 一 对市场营销人才需求情况的调查 一 对市场营销人才需求情况的调查 现在社会正处在一个最需要营销而又最缺现在社会正处在一个最需要营销而又最缺 乏营销的时代 它的需要来自日趋激烈的乏营销的时代 它的需要来自日趋激烈的 市场竞争 日趋个性化和成熟的市场需求 市场竞争 日趋个性化和成熟的市场需求 评价一个企业经营优劣的关键标准 无疑评价一个企业经营优劣的关键标准 无疑 是最终营销业绩的高低 而营销业绩高低是最终营销业绩的高低 而营销业绩高低 又取决于该企业营销资源的实力又取决于该企业营销资源的实力 包括包括 硬资源实力 设施及资金等 和软资源实硬资源实力 设施及资金等 和软资源实 力 营销意识及营销管理能力等 力 营销意识及营销管理能力等 后者取 后者取 决于是否有一批理论扎实 技能娴熟 经决于是否有一批理论扎实 技能娴熟 经 验丰富 思路开阔和踏实勤勉的高级营销验丰富 思路开阔和踏实勤勉的高级营销 专业人才 市场营销人员是现代企业人才专业人才 市场营销人员是现代企业人才 链条中的关键环节之一 从目前劳动力市链条中的关键环节之一 从目前劳动力市 场的供求关系状况来看 出现了一个很有场的供求关系状况来看 出现了一个很有 趣的现象 一方面企业大量需要市场营销趣的现象 一方面企业大量需要市场营销 人才 连续若干个月高居人才需求之榜首 人才 连续若干个月高居人才需求之榜首 而另一方面从劳动力供给情况看 求职者而另一方面从劳动力供给情况看 求职者 最多的也大部分从事市场营销工作 希望最多的也大部分从事市场营销工作 希望 被企业聘用到市场营销岗位上去 但为何被企业聘用到市场营销岗位上去 但为何 供给与需求无法达到相互平衡呢 这里边供给与需求无法达到相互平衡呢 这里边 的关键问题是人才结构与素质的差异问题 的关键问题是人才结构与素质的差异问题 即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺 即真正符合企业所求的营销人才十分稀缺 而社会上大量供应的都是低水平 简单操而社会上大量供应的都是低水平 简单操 作的一般营业员 可是这些人企业并不需作的一般营业员 可是这些人企业并不需 要 企业需要的是可以成为链条中关键环要 企业需要的是可以成为链条中关键环 节的营销人才 节的营销人才 二 营销专业人才市场需求的展望 二 营销专业人才市场需求的展望 1 1 营销类人才供需比急剧拉大 营销类人才供需比急剧拉大 营销人才难求已是劳动力市场比较突出的营销人才难求已是劳动力市场比较突出的 供需矛盾 而近期市场的供需差异就更能供需矛盾 而近期市场的供需差异就更能 体现完全市场化导向的就业趋势发展 企体现完全市场化导向的就业趋势发展 企 业 商家为了扩大市场占有 纷纷扩大销业 商家为了扩大市场占有 纷纷扩大销 售人才队伍 导致此类人才需求量大大增售人才队伍 导致此类人才需求量大大增 加 很多求职者对营销岗位存在着加 很多求职者对营销岗位存在着 条件条件 艰苦 待遇起浮艰苦 待遇起浮 的偏见 不敢或不能持的偏见 不敢或不能持 久地从事这个行业 随着营销产业的日益久地从事这个行业 随着营销产业的日益 成熟和相关培训机制的日益规范 新型营成熟和相关培训机制的日益规范 新型营 销将逐渐深入人心 销将逐渐深入人心 2 2 营销领域的 营销领域的 弹性就业弹性就业 机会多多机会多多 由于市场营销行业就业门槛相对较低 而由于市场营销行业就业门槛相对较低 而 且随着社会的发展 就业越来越弹性化 且随着社会的发展 就业越来越弹性化 对于处于弱势的下岗失业人员和欠缺工作对于处于弱势的下岗失业人员和欠缺工作 经验的毕业生们进行非全日制就业 弹性经验的毕业生们进行非全日制就业 弹性 就业都是非常好的实践和锻炼机会 相对就业都是非常好的实践和锻炼机会 相对 于全日制就业竞争小而且形式更为灵活 于全日制就业竞争小而且形式更为灵活 从以往的社会招聘可以看出 选择弹性就从以往的社会招聘可以看出 选择弹性就 业的应聘人员达成的就业意向率比普通岗业的应聘人员达成的就业意向率比普通岗 位达成就业意向率约高出了位达成就业意向率约高出了 16 16 随着就 随着就 业形势不断变化 求职者就业观念已适当业形势不断变化 求职者就业观念已适当 地进行了转变 从以往的地进行了转变 从以往的 要稳定 要轻要稳定 要轻 松 要面子松 要面子 到如今的到如今的 找机会 求发展 找机会 求发展 求创新 求高薪求创新 求高薪 这对于刚出学校而没有 这对于刚出学校而没有 实践经验的学生而言 就无异于多了些竞实践经验的学生而言 就无异于多了些竞 争对手 争对手 3 3 质量要求提高 质量要求提高 随着经济的发展和中国加入随着经济的发展和中国加入 WTOWTO 外资进入 外资进入 政策的逐步宽松 使得国外品牌不仅能在政策的逐步宽松 使得国外品牌不仅能在 中国更方便地销售 而且在相当一部份行中国更方便地销售 而且在相当一部份行 业会给本土企业带来相当大的压力 这就业会给本土企业带来相当大的压力 这就 需要企业在制定营销战略时 更多考虑的需要企业在制定营销战略时 更多考虑的 是精确的数据 科学的方法 而不仅是某是精确的数据 科学的方法 而不仅是某 种感觉 而在这方面 我国营销人的专业种感觉 而在这方面 我国营销人的专业 水准 做市场的能力和营销观念等方面 水准 做市场的能力和营销观念等方面 还有相当大的差距 人才需求结构变化使还有相当大的差距 人才需求结构变化使 营销类人才变得更加抢手 因此营销人才营销类人才变得更加抢手 因此营销人才 的短缺也是一种质量上的短缺 特别是在的短缺也是一种质量上的短缺 特别是在 营销行业是主要以业绩论英雄 对于刚从营销行业是主要以业绩论英雄 对于刚从 学校毕业的学生 要再短时间内取得比较学校毕业的学生 要再短时间内取得比较 好的业绩是不可能的 因此就表现在 企好的业绩是不可能的 因此就表现在 企 业在招聘业务员时强调经验 而经验也成业在招聘业务员时强调经验 而经验也成 了营销专业学生就业的一道障碍 了营销专业学生就业的一道障碍 4 4 数量增加 数量增加 随着国家产业结构的调整 特别是在制造随着国家产业结构的调整 特别是在制造 行业里 家电制造业的价格大战给人们带行业里 家电制造业的价格大战给人们带 来了最切身的体会 一方面企业要加快生来了最切身的体会 一方面企业要加快生 产步伐以提高设备运转率 另一方面 面产步伐以提高设备运转率 另一方面 面 对日益饱和的市场需求 产品间的竞争也对日益饱和的市场需求 产品间的竞争也 日益残酷 这种对营销人才的需求率先从日益残酷 这种对营销人才的需求率先从 家电行业铺开 然后在日化行业的推波助家电行业铺开 然后在日化行业的推波助 澜下 迅速席卷医药 保险 房地产 汽澜下 迅速席卷医药 保险 房地产 汽 车等行业 最后演变为一种强烈的社会效车等行业 最后演变为一种强烈的社会效 应及市场效应 因此营销人才一展身手的应及市场效应 因此营销人才一展身手的 创业机会将会很多 这就决定了营销行业创业机会将会很多 这就决定了营销行业 的人才需求量大 从国家有关统计资料来的人才需求量大 从国家有关统计资料来 看 近几年 市场营销专业是需求较大的看 近几年 市场营销专业是需求较大的 专业 各类企业均需要 就业前景很广阔 专业 各类企业均需要 就业前景很广阔 历年平均就业率达历年平均就业率达 97 97 左右 市场营销专业左右 市场营销专业 近几年就业率 近几年就业率 20052005 年年 97 97 20062006 年年 96 5 96 5 20072007 年年 97 8 97 8 据中国人事部 据中国人事部 1 1 月月 1919 号号 2006 2006 年第四季度全国部分人才市场年第四季度全国部分人才市场 供求情况及分析供求情况及分析 调查 在所有人才需求调查 在所有人才需求 中 市场营销排名第一 需求量中 市场营销排名第一 需求量 410232410232 人 人 求职量求职量 892305892305 人 就眉山各个企业的实际人 就眉山各个企业的实际 情况看 人才需求缺口最大的也是营销类情况看 人才需求缺口最大的也是营销类 人才 从长远来看 企业对于营销专业人人才 从长远来看 企业对于营销专业人 员的需求会在相当长时间内保持持续增长员的需求会在相当长时间内保持持续增长 势头 随着我国市场经济的不断完善 市势头 随着我国市场经济的不断完善 市 场营销已经渗入到各种各样的企业里 不场营销已经渗入到各种各样的企业里 不 仅是外资企业 民营企业 国有企业也都仅是外资企业 民营企业 国有企业也都 在讲市场营销 人们对市场营销的观念也在讲市场营销 人们对市场营销的观念也 将有更深的认识 所以对这方面人才的需将有更深的认识 所以对这方面人才的需 求将继续看好 并有继续升温的可能 所求将继续看好 并有继续升温的可能 所 以 对市场营销专业人才的整体需求会增以 对市场营销专业人才的整体需求会增 大 就眉山而言 根据眉山市十一五规划 大 就眉山而言 根据眉山市十一五规划 随着产业结构的调整与几大产业链的承接 随着产业结构的调整与几大产业链的承接 对于营销人员的需求会更加旺盛 对于营销人员的需求会更加旺盛 5 5 知识结 能力结构构趋向复合型 知识结 能力结构构趋向复合型 纵观近几年企业单位对市场营销专业的人纵观近几年企业单位对市场营销专业的人 才需求状况 多数企业要求的是市场营销才需求状况 多数企业要求的是市场营销 专业的人才 其他对应聘者的要求条件较专业的人才 其他对应聘者的要求条件较 少 从长远来看 具有一定的专业知识 少 从长远来看 具有一定的专业知识 又懂得市场营销的技能的复合型人才会逐又懂得市场营销的技能的复合型人才会逐 步受到用人单位的青睐 就目前看来 像步受到用人单位的青睐 就目前看来 像 医药代表 医疗器械等对营销人员专业知医药代表 医疗器械等对营销人员专业知 识要求较高的行业已经在用人条件上提出识要求较高的行业已经在用人条件上提出 要有一定的相关专业知识 所以 在以后要有一定的相关专业知识 所以 在以后 的人才选拔上 更多的企业会更倾向于既的人才选拔上 更多的企业会更倾向于既 有一定行业知识 又有相应营销技能的营有一定行业知识 又有相应营销技能的营 销人才 特别是在市场营销专业人才供需销人才 特别是在市场营销专业人才供需 趋向平衡的情况下 随着非营销专业人才趋向平衡的情况下 随着非营销专业人才 转行到营销行业 企业将会对营销专业人转行到营销行业 企业将会对营销专业人 才的需求向既懂得营销技能 又懂得专业才的需求向既懂得营销技能 又懂得专业 知识的人才方向转变 知识的人才方向转变 三 市场营销就业方向 三 市场营销就业方向 从近年营销专业毕业生反馈回的信息可以从近年营销专业毕业生反馈回的信息可以 看出 营销专业的毕业生就途径较为广泛 看出 营销专业的毕业生就途径较为广泛 仅与营销密切相关的岗位就有 销售经理 仅与营销密切相关的岗位就有 销售经理 业务代表 促销员 售后服务四类 就高业务代表 促销员 售后服务四类 就高 职学生而言 营销岗位基本的可以概括为职学生而言 营销岗位基本的可以概括为 两类 两类 1 1 销售人员 销售人员 我国市场经济的不断完善 市场营销已经我国市场经济的不断完善 市场营销已经 渗入到各种各样的企业里 不仅是外资企渗入到各种各样的企业里 不仅是外资企 业 民营企业 就连国有企业也都在讲市业 民营企业 就连国有企业也都在讲市 场营销 人们对市场营销的观念也将有更场营销 人们对市场营销的观念也将有更 深的认识 所以对这方面人才的需求将继深的认识 所以对这方面人才的需求将继 续看好 随着我国住房制度的商品化发展续看好 随着我国住房制度的商品化发展 和商品房信贷业务的日益红火 购买商品和商品房信贷业务的日益红火 购买商品 房已成为绝大多数国人的首选投资 房产房已成为绝大多数国人的首选投资 房产 商之间的竞争也越来越激烈 其中最有效商之间的竞争也越来越激烈 其中最有效 的促销手段就是聘用房产推销员 而随着的促销手段就是聘用房产推销员 而随着 小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加 小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加 小轿车在小轿车在 2121 世纪进入中国三分之一以上家世纪进入中国三分之一以上家 庭已不再是神话 因此 汽车营销人员也庭已不再是神话 因此 汽车营销人员也 将走俏职场 再有保险推销人员在经历了将走俏职场 再有保险推销人员在经历了 2020 世纪世纪 9090 年代的年代的 艰苦创业艰苦创业 之后 也将成之后 也将成 为为 2121 世纪的热门职业 所以 对市场营销世纪的热门职业 所以 对市场营销 专业人才的整体需求会增大 这些就业职专业人才的整体需求会增大 这些就业职 位与高职高专市场营销专业十分吻合 位与高职高专市场营销专业十分吻合 只要有产品和服务在出售 就会有销售的只要有产品和服务在出售 就会有销售的 职位在招聘 对于以技术为背景的行业里职位在招聘 对于以技术为背景的行业里 面 例如电讯 软件等 销售的需求仍然面 例如电讯 软件等 销售的需求仍然 会持续走高 即使在非技术领域 销售职会持续走高 即使在非技术领域 销售职 位也一直是市场需求最旺盛的职位类别之位也一直是市场需求最旺盛的职位类别之 一 一 2 2 市场营销管理人员市场营销管理人员 高职高专市场营销专业培养的毕业生 不高职高专市场营销专业培养的毕业生 不 仅具备比较扎实理论基础 更主要的是在仅具备比较扎实理论基础 更主要的是在 专业技能技巧上有较为扎实的功底 因此 专业技能技巧上有较为扎实的功底 因此 尽管在就业之处都从一线销售做起 但经尽管在就业之处都从一线销售做起 但经 过一定时间磨练后可以向营销组织管理人过一定时间磨练后可以向营销组织管理人 员发展 这也决定了高职营销专业毕业生员发展 这也决定了高职营销专业毕业生 在市场经济中有着广泛的就业路径 在市场经济中有着广泛的就业路径 二 用人单位对营销专业人才的要求二 用人单位对营销专业人才的要求 从反馈信息和实际调查可以看出 企业虽从反馈信息和实际调查可以看出 企业虽 然对于营销人员的需求量大 不仅是这个然对于营销人员的需求量大 不仅是这个 职业的市场容量大 而且是因为营销职业职业的市场容量大 而且是因为营销职业 的挑战性强 对于人才的要求高 企业营的挑战性强 对于人才的要求高 企业营 销人员流动性强造成的 从调查结果看出 销人员流动性强造成的 从调查结果看出 企业需要的营销人员不仅要具有相应的基企业需要的营销人员不仅要具有相应的基 本素质 更要具备相应的核心能力 总的本素质 更要具备相应的核心能力 总的 看来 企业要求营销人员应该具备的基本看来 企业要求营销人员应该具备的基本 素质和能力包括 积极的进取心 坚持不素质和能力包括 积极的进取心 坚持不 懈的态度 与其他人良好沟通的技巧 给懈的态度 与其他人良好沟通的技巧 给 人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能人信任度以及在商谈中营造舒适氛围的能 力 一定的市场调查分析能力 一定的营力 一定的市场调查分析能力 一定的营 销策划能力 较强的市场开拓能力 较强销策划能力 较强的市场开拓能力 较强 的市场组织与管理能力 同时 多数企业的市场组织与管理能力 同时 多数企业 还要求营销专业的学生能够与具体行业或还要求营销专业的学生能够与具体行业或 产业相结合 产业相结合 三 对于市场营销专业建设的意见三 对于市场营销专业建设的意见 根据调查分析 我们认为 作为职业教育根据调查分析 我们认为 作为职业教育 的重要组成部分 在营销专业人员的培养的重要组成部分 在营销专业人员的培养 上更应该体现高职教育的特点 注重学生上更应该体现高职教育的特点 注重学生 职业意识与职业能力的培养 以进一步满职业意识与职业能力的培养 以进一步满 足企业的需求 具体地 足企业的需求 具体地 一 明确培养目标 一 明确培养目标 就毕业生的薪酬情况来看 刚毕业的学生就毕业生的薪酬情况来看 刚毕业的学生 由于销售业绩不理想 从而报酬不高 这由于销售业绩不理想 从而报酬不高 这 已经较为严重地影响了学生的就业 几乎已经较为严重地影响了学生的就业 几乎 所有高校都设置了市场营销专业 导致供所有高校都设置了市场营销专业 导致供 给连年不断增加 反映在就业市场上 就给连年不断增加 反映在就业市场上 就 是低层营销人员的薪资水平被拉低 但拥是低层营销人员的薪资水平被拉低 但拥 有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕 业生总体就业形势依旧不错 高等职业教业生总体就业形势依旧不错 高等职业教 育是高等教育的重要组成部分 它以培养育是高等教育的重要组成部分 它以培养 高等应用人才为己任 培养目标是社会需高等应用人才为己任 培养目标是社会需 求与教学实践的结合点 反映人才培养的求与教学实践的结合点 反映人才培养的 方向 所以如果培养目标不明确 则教学方向 所以如果培养目标不明确 则教学 途径也不可能明确 而教学途径如果失去途径也不可能明确 而教学途径如果失去 应用的针对性 那么高等职业教育的社会应用的针对性 那么高等职业教育的社会 功能也不可能完满的实现 因此 高职教功能也不可能完满的实现 因此 高职教 育必须培养可从事商品销售 市场开发 育必须培养可从事商品销售 市场开发 市场调研 企业经营策划等营销业务与管市场调研 企业经营策划等营销业务与管 理工作的应用型营销人才 要求学生动手理工作的应用型营销人才 要求学生动手 实践能力强 实行以学生为主体的教学经实践能力强 实行以学生为主体的教学经 营一体化的工学交替教学模式 营一体化的工学交替教学模式 二 正确定位培养规格 二 正确定位培养规格 人才培养规格的定位应根据培养目标的要人才培养规格的定位应根据培养目标的要 求 以知识能力 素质协调发展 综合提求 以知识能力 素质协调发展 综合提 高为原则 对培养规格进行定位 对高职高为原则 对培养规格进行定位 对高职 市场营销专业人才培养规格的定位包括基市场营销专业人才培养规格的定位包括基 本规格和知识能力结构 基本规格包括政本规格和知识能力结构 基本规格包括政 治素质 业务素质 体育素质 这些都可治素质 业务素质 体育素质 这些都可 按国家教育部有关文件执行 而知识能力按国家教育部有关文件执行 而知识能力 结构包括知识结构 能力结构 技能结构 结构包括知识结构 能力结构 技能结构 知识结构 具有一定的人文社会科学基本知识结构 具有一定的人文社会科学基本 知识 掌握管理学 经济学 贸易学方面知识 掌握管理学 经济学 贸易学方面 的知识 掌握市场法律 法规知识 掌握的知识 掌握市场法律 法规知识 掌握 营销策划与分析的有关知识 掌握网络营营销策划与分析的有关知识 掌握网络营 销的知识 掌握营销组织与管理方面的知销的知识 掌握营销组织与管理方面的知 识 具有一定的商务礼仪 沟通与谈判方识 具有一定的商务礼仪 沟通与谈判方 面的知识 商品推销知识 顾客关系管理面的知识 商品推销知识 顾客关系管理 知识 计算机操作基础知识 一定的财务知识 计算机操作基础知识 一定的财务 管理知识和相应的行业知识等 管理知识和相应的行业知识等 能力结构 除了培养技术能力外 还应培能力结构 除了培养技术能力外 还应培 养适应社会的能力 团结协作的能力 勇养适应社会的能力 团结协作的能力 勇 于创新的能力 独立处理分析问题和解决于创新的能力 独立处理分析问题和解决 问题的能力 市场开拓能力 语言表达能问题的能力 市场开拓能力 语言表达能 力 营销策划能力 市场调查分析能力 力 营销策划能力 市场调查分析能力 学习能力 沟通 社交能力 营销组织管学习能力 沟通 社交能力 营销组织管 理能力 理能力 技能结构 市场调查分析能力 营销组合技能结构 市场调查分析能力 营销组合 分析能力 商品推销能力 市场拓展能力 分析能力 商品推销能力 市场拓展能力 电子商务与网络营销能力 营销策划能力 电子商务与网络营销能力 营销策划能力 三 加强专业教学内容与课程体系建设 三 加强专业教学内容与课程体系建设 与改革与改革 课程建设是专业建设的重要内容 要根据课程建设是专业建设的重要内容 要根据 学校学科专业的布局 根据大学科门类标学校学科专业的布局 根据大学科门类标 准统一规划 建立科学的专业课程体系 准统一规划 建立科学的专业课程体系 本着重视基础课程 加强主干课程 扩大本着重视基础课程 加强主干课程 扩大 选修课程 增加行业知识课程内容 突出选修课程 增加行业知识课程内容 突出 专业 人才培养定位与特色 加强专业课专业 人才培养定位与特色 加强专业课 程体系的建设 同时 进一步进行课程的程体系的建设 同时 进一步进行课程的 整合 重点注重学生基本素质与基本能力整合 重点注重学生基本素质与基本能力 的培养与训练 改革课堂教学方式方法和的培养与训练 改革课堂教学方式方法和 考试方式 体现职业教育的特色 具体参考试方式 体现职业教育的特色 具体参 见附件一见附件一 四 加强实践教学 提高学生职业能力 四 加强实践教学 提高学生职业能力 和创业能力和创业能力 高等职业教育的特色在于使学生在掌握必高等职业教育的特色在于使学生在掌握必 需的文化知识和专业知识的同时 具有熟需的文化知识和专业知识的同时 具有熟 练的职业技能和适应职业变化的能力高等 练的职业技能和适应职业变化的能力高等 要完善实践教学的基本标准和规范建设 要完善实践教学的基本标准和规范建设 切实加强实验 实习 职业技能训练等实切实加强实验 实习 职业技能训练等实 践性课程和教学环节 认真安排 从严要践性课程和教学环节 认真安排 从严要 求 严格考核检查 确保学生达到专业培求 严格考核检查 确保学生达到专业培 养目标规定的要求 学校要实行产教结合 养目标规定的要求 学校要实行产教结合 密切与企业的联系 鼓励学生深入生产实密切与企业的联系 鼓励学生深入生产实 际 参与企业的技术推广和技术革新等创际 参与企业的技术推广和技术革新等创 新和实践活动 把教学活动与企业的技术新和实践活动 把教学活动与企业的技术 开发 推广 应用和社会服务紧密结合起开发 推广 应用和社会服务紧密结合起 来 认真执行教育与社会实践相结合的方来 认真执行教育与社会实践相结合的方 针 组织学生积极参加社会实践 拓宽他针 组织学生积极参加社会实践 拓宽他 们的视野 增长他们的社会经验 要创造们的视野 增长他们的社会经验 要创造 条件开设培养学生创业与经营能力方面的条件开设培养学生创业与经营能力方面的 课程 增强学生的就业能力 课程 增强学生的就业能力 五 加强专业实验室和校内外实习基地 五 加强专业实验室和校内外实习基地 建设建设 改革实验室管理体制 构建立体型实践教改革实验室管理体制 构建立体型实践教 学体系 更新实验教学内容 增加综合性学体系 更新实验教学内容 增加综合性 设计性实验项目 加强专业实践基地建设 设计性实验项目 加强专业实践基地建设 既要重视基地的教学功能 又要考虑基地既要重视基地的教学功能 又要考虑基地 的科研功能 以基地为基础 建立教学 的科研功能 以基地为基础 建立教学 科研 生产三结合的教学模式 提高学生科研 生产三结合的教学模式 提高学生 的实践能力与创新能力 同时 实训基地的实践能力与创新能力 同时 实训基地 建设不仅应该成为毕业实习的基地 更应建设不仅应该成为毕业实习的基地 更应 该成为日常教育教学的训练基地 因此 该成为日常教育教学的训练基地 因此 在校外基地的建设上应该立足本地 具体在校外基地的建设上应该立足本地 具体 参见附件二参见附件二 总之 企业的市场营销人才需求和市场营总之 企业的市场营销人才需求和市场营 销专业教育这两个领域互动还很不完善 销专业教育这两个领域互动还很不完善 学与用的脱节还是一个普遍现象 许多高学与用的脱节还是一个普遍现象 许多高 校按照自己的想法和要求去培养大学生 校按照自己的想法和要求去培养大学生 而事实上对该怎么培养大学生以提高学生而事实上对该怎么培养大学生以提高学生 的职业能力 有利于他们更好的就业缺乏的职业能力 有利于他们更好的就业缺乏 了解 因此 提倡学校和企业的联合 鼓了解 因此 提倡学校和企业的联合 鼓 励学生理论与实践相结合 在职业教育中励学生理论与实践相结合 在职业教育中 加强学生的基本素质与基本技能的训练势加强学生的基本素质与基本技能的训练势 在必行 在必行 附一 市场营销专业实践教学课程体系改附一 市场营销专业实践教学课程体系改 革及专业建设思路革及专业建设思路 一 实践教学课程改革一 实践教学课程改革 实践教学是实践教学是 高职教育人才培养特色的重高职教育人才培养特色的重 要标志 是高职院校人才培养质量的基础要标志 是高职院校人才培养质量的基础 保证保证 这个办学理念 围绕高职教育人才这个办学理念 围绕高职教育人才 培养目标和要求 根据各专业职业能力培培养目标和要求 根据各专业职业能力培 养目标 结合现场岗位实际能力需求 积养目标 结合现场岗位实际能力需求 积 极推进以项目卡和项目标准为核心的实践极推进以项目卡和项目标准为核心的实践 教学内容和方法改革 有效的促进了各专教学内容和方法改革 有效的促进了各专 业实践教学改革的建设与发展 取得一定业实践教学改革的建设与发展 取得一定 成效 成效 1 1 建立与专业改革与建设配套的实践教学 建立与专业改革与建设配套的实践教学 体系体系 实践教学体系的构建和确定实践教学体系的构建和确定 实践教学体系一直以来被认为是市场营销实践教学体系一直以来被认为是市场营销 专业教学的根本所在 市场营销专业的今专业教学的根本所在 市场营销专业的今 后发展的取向就是要求专业学生能够学以后发展的取向就是要求专业学生能够学以 致用 将所学理论知识与实践有机 充分致用 将所学理论知识与实践有机 充分 地结合起来 市场营销专业实践教学体系地结合起来 市场营销专业实践教学体系 构建是一个较为庞杂的系统 涉及多个社构建是一个较为庞杂的系统 涉及多个社 会学科 临界性很强 需要多种综合社会会学科 临界性很强 需要多种综合社会 科类知识予以支撑 但是也要考虑是否可科类知识予以支撑 但是也要考虑是否可 以纳入学院整体教学体系并能为学生接受 以纳入学院整体教学体系并能为学生接受 近年来不断地对市场营销专业的实践教学近年来不断地对市场营销专业的实践教学 体系进行调整与改革 力争达到并满足预体系进行调整与改革 力争达到并满足预 定的实践教学改革建设目标 经过多次实定的实践教学改革建设目标 经过多次实 践提出了市场营销专业实践教学体系 该践提出了市场营销专业实践教学体系 该 体系基本涵盖了本专业所需要的文化基础体系基本涵盖了本专业所需要的文化基础 能力 专业基础能力和专业能力培养要求 能力 专业基础能力和专业能力培养要求 通过这一实践教学体系的贯彻来实现市场通过这一实践教学体系的贯彻来实现市场 营销专业人才培养目标 营销专业人才培养目标 在具体实践教学内容的确定过程中 我们在具体实践教学内容的确定过程中 我们 根据本专业能力结构 为了强化学生实践根据本专业能力结构 为了强化学生实践 能力的训练与培养 我们将原分散于理论能力的训练与培养 我们将原分散于理论 课程中的实践教学内容按照岗位实际能力课程中的实践教学内容按照岗位实际能力 培养形成进行整合提炼 在专业教学计划培养形成进行整合提炼 在专业教学计划 中单独设立了实践教学课程 见市场营销中单独设立了实践教学课程 见市场营销 专业教学计划 专业教学计划 确定了专门的实训课程教 确定了专门的实训课程教 学内容和教学要求 制定了实训课程教学学内容和教学要求 制定了实训课程教学 大纲和配套的实训项目卡和项目策划书 大纲和配套的实训项目卡和项目策划书 以此来具体规范和指导本专业实训课程的以此来具体规范和指导本专业实训课程的 教学 具体内容见市场营销专业课程教学教学 具体内容见市场营销专业课程教学 大纲和实训项目 大纲和实训项目 总体框架总体框架 由于市场营销专业实践体系的复杂性 须由于市场营销专业实践体系的复杂性 须 提出以下几个相关实训方向 提出以下几个相关实训方向 商务谈判商务谈判 实训 旨在锻炼学生市场营销中的胆色 实训 旨在锻炼学生市场营销中的胆色 口才 口才 礼仪实训礼仪实训 旨在锻炼学生各种商旨在锻炼学生各种商 务场合的礼貌仪节 务场合的礼貌仪节 市场调查市场调查 实训 实训 旨在加强学生对社会整体市场营销的方向旨在加强学生对社会整体市场营销的方向 把握 提高认识问题分析问题的综合能力 把握 提高认识问题分析问题的综合能力 推销推销 实训 旨在锻炼学生实际业务能实训 旨在锻炼学生实际业务能 力和深入接触社会的能力 力和深入接触社会的能力 礼仪礼仪 实训 实训 旨在加强学生自身综合素质 塑造完美自旨在加强学生自身综合素质 塑造完美自 我形象 我形象 商务代理商务代理 实训旨在使学生了实训旨在使学生了 解商务代理的基本流程及各项基本的实务解商务代理的基本流程及各项基本的实务 操作 操作 营销策划营销策划 实训 旨在提高学生实训 旨在提高学生 对整个营销专业所学知识点的结合 分析对整个营销专业所学知识点的结合 分析 社会营销环境 社会营销环境 实践教学的实施实践教学的实施 商务沟通商务沟通 实训 在课堂上进行沟通模实训 在课堂上进行沟通模 拟训练 循序渐进 从敢说拟训练 循序渐进 从敢说 能说能说 会说会说 不说 尽量让对方说的程序进行不说 尽量让对方说的程序进行 相关训练 逐步让学生的沟通能力得以有相关训练 逐步让学生的沟通能力得以有 效提高 再结合实际 让学生进行实地商效提高 再结合实际 让学生进行实地商 务沟通综合训练 务沟通综合训练 商务谈判商务谈判 实训在课堂实训在课堂 商务谈判模拟商务谈判模拟 室室 展开 辅助资料有关于商务谈判的教展开 辅助资料有关于商务谈判的教 学光碟 教学录像带 商务谈判实战技巧学光碟 教学录像带 商务谈判实战技巧 手册 邀请社会上有经验的谈判专家或者手册 邀请社会上有经验的谈判专家或者 有一定企业背景的专业人员临场辅导并实有一定企业背景的专业人员临场辅导并实 际参与学生的模拟谈判现场 每次谈判均际参与学生的模拟谈判现场 每次谈判均 在实训教师主持下要作出小结并给与点评 在实训教师主持下要作出小结并给与点评 礼仪实训礼仪实训 在课堂在课堂 礼仪实训模拟室礼仪实训模拟室 展开 目标设计商务礼仪中的各方面 触展开 目标设计商务礼仪中的各方面 触 及送访礼仪 拜访礼仪 迎送礼仪 宴请及送访礼仪 拜访礼仪 迎送礼仪 宴请 礼仪 赠送礼仪 礼仪 赠送礼仪 交谈礼仪 正式场合与 交谈礼仪 正式场合与 非正式场合 非正式场合 体态礼仪 站坐行的姿态 体态礼仪 站坐行的姿态 面部表情 面部表情 服饰礼仪 服装礼仪 首饰礼 服饰礼仪 服装礼仪 首饰礼 仪 化妆礼仪 等 以增强自我控制与约仪 化妆礼仪 等 以增强自我控制与约 束能力 束能力 市场调查市场调查 实训在校外展开 调查方向实训在校外展开 调查方向 分课题 课题内容涵盖有宏观微观之分 分课题 课题内容涵盖有宏观微观之分 课题持续时间有长短之分 学生可以根据课题持续时间有长短之分 学生可以根据 自己兴趣加以选择并结成调查小组 外出自己兴趣加以选择并结成调查小组 外出 调查所获资料数据待返校后进行汇总归纳 调查所获资料数据待返校后进行汇总归纳 得出有一定价值的 可为决策层参考的 得出有一定价值的 可为决策层参考的 揭示一定社会规律的第一手材料 参与市揭示一定社会规律的第一手材料 参与市 场调查的每一个学生在得出数据的基础上 场调查的每一个学生在得出数据的基础上 站在异于他人的视角上 书写不少于站在异于他人的视角上 书写不少于 20002000 字的调查报告 字的调查报告 推销推销 实训是在学习实训是在学习 现代推销技术现代推销技术 商务沟通商务沟通 消费心理学消费心理学 商务礼仪商务礼仪 等课程之后 结合市场调查推出的一项校等课程之后 结合市场调查推出的一项校 外实训项目 要求学生在此实训期间 以外实训项目 要求学生在此实训期间 以 推销有形实体商品为核心 配合以现场促推销有形实体商品为核心 配合以现场促 销 新品推广 产品宣传等活动 力争督销 新品推广 产品宣传等活动 力争督 促实训学生作出一定量的实训业绩 戒除促实训学生作出一定量的实训业绩 戒除 面对陌生人紧张 面对挫折退缩的不良心面对陌生人紧张 面对挫折退缩的不良心 态 通过推销实训掌握推销技术当中的顾态 通过推销实训掌握推销技术当中的顾 客方格和推销方格 掌握如何寻找顾客 客方格和推销方格 掌握如何寻找顾客 接近顾客 推销谈判 障碍处理 达成交接近顾客 推销谈判 障碍处理 达成交 易 信息回访等推销程序和推销技巧 实易 信息回访等推销程序和推销技巧 实 训期间以小组为单位 由实训教师主持参训期间以小组为单位 由实训教师主持参 加 每日召开分享会并作笔录 谈心得讲加 每日召开分享会并作笔录 谈心得讲 体会共同促进 体会共同促进 网络营销网络营销 实训是结合学生学习电子商实训是结合学生学习电子商 务的基础上开展的一项实践教学活动 在务的基础上开展的一项实践教学活动 在 实训教师辅导下 让学生熟悉网络 熟悉实训教师辅导下 让学生熟悉网络 熟悉 运用信息传媒技术达到市场营销的目的 运用信息传媒技术达到市场营销的目的 实训区域主要设定在校内可供上网的机房实训区域主要设定在校内可供上网的机房 内 第一可让学生查阅网页上我国各商用内 第一可让学生查阅网页上我国各商用 网站的商品 服务信息 掌握国内甚至国网站的商品 服务信息 掌握国内甚至国 际上网络营销的热点 第二通过安装的一际上网络营销的热点 第二通过安装的一 些营销软件 设定模拟营销内容数据 分些营销软件 设定模拟营销内容数据 分 析判断网络营销趋势 完善自身网络营销析判断网络营销趋势 完善自身网络营销 方案 第三由实训学生自主设计商用网页 方案 第三由实训学生自主设计商用网页 撰写网页内容 争取实现网络营销整体化撰写网页内容 争取实现网络营销整体化 的把握 的把握 营销策划营销策划 实训是一个集大成的实训项实训是一个集大成的实训项 目 校内 校外均安排有实训区域 营销目 校内 校外均安排有实训区域 营销 策划的方向由实训教师给出 也可以由学策划的方向由实训教师给出 也可以由学 生自己提出经由实训教师核准后执行 主生自己提出经由实训教师核准后执行 主 要内容包括市场及产品研究分析 产品形要内容包括市场及产品研究分析 产品形 象定位 卖点挖掘 促销方案制定 跟踪象定位 卖点挖掘 促销方案制定 跟踪 调查计划等 通过实训 使学生了解营销调查计划等 通过实训 使学生了解营销 策划的基本环节 具备基本的营销策划能策划的基本环节 具备基本的营销策划能 力 实现专业知识与实际操作的相互对接 力 实现专业知识与实际操作的相互对接 2 2 实践教学环节的落实及考核 实践教学环节的落实及考核 实践教学内容全定后 落实预定教学计划 实践教学内容全定后 落实预定教学计划 按照教学大纲要求落实教学计划就成为实按照教学大纲要求落实教学计划就成为实 现人才培养目标的关键环节 在落实实践现人才培养目标的关键环节 在落实实践 教学计划的过程中 我们严格按照实验实教学计划的过程中 我们严格按照实验实 训管理实施细则中提出的要求开展教学 训管理实施细则中提出的要求开展教学 实践教学单独设课落实后 实践教学的考实践教学单独设课落实后 实践教学的考 核成为实践教学质量评价的主要手段 在核成为实践教学质量评价的主要手段 在 市场营销专业实践课程考核中 我们遵照市场营销专业实践课程考核中 我们遵照 这一指导性意见 结合本专业实践课程教这一指导性意见 结合本专业实践课程教 学实际 针对不同的实训项目提出了相应学实际 针对不同的实训项目提出了相应 的实践操作步骤要求考核评分标准 将实的实践操作步骤要求考核评分标准 将实 训效果体现在具体的实训教学过程中 结训效果体现在具体的实训教学过程中 结 合实训实验报告的完成情况 从实际操作合实训实验报告的完成情况 从实际操作 评价和书面报告评分 两方面对本专业学评价和书面报告评分 两方面对本专业学 生实训教学质量进行考核 以确保实训课生实训教学质量进行考核 以确保实训课 教学质量 教学质量 鉴于市场营销实训教学的多样性 多变性鉴于市场营销实训教学的多样性 多变性 及随机性 对其考核方式可采取各种灵活及随机性 对其考核方式可采取各种灵活 方式 方式 过程控制考核 在实训全程予以跟踪的基过程控制考核 在实训全程予以跟踪的基 础上 建立实训过程考核控制标准 设定础上 建立实训过程考核控制标准 设定 若干量化考评指标 如纪律考勤 定点巡若干量化考评指标 如纪律考勤 定点巡 查 每日询问 数据分析 分享会议 客查 每日询问 数据分析 分享会议 客 户反馈等 户反馈等 实训业绩考核 市场营销实训的目的之一实训业绩考核 市场营销实训的目的之一 是要让学生在实训期间通过自己的努力 是要让学生在实训期间通过自己的努力 达成一定量的实战业绩 可将实训期间的达成一定量的实战业绩 可将实训期间的 业绩作为考核的一项 以此激励实训热情 业绩作为考核的一项 以此激励实训热情 鼓舞实训斗志 鼓舞实训斗志 实训报告考核 书写实训报告 便于汇总实训报告考核 书写实训报告 便于汇总 解析实训期间所获各种数据资料 形成有解析实训期间所获各种数据资料 形成有 一定指导意义的文字性参考文献 营销策一定指导意义的文字性参考文献 营销策 划书等等 划书等等 实训答辩考核 可在实训结束 总结该环实训答辩考核 可在实训结束 总结该环 节中 结合实训内容和市场营销理论知识 节中 结合实训内容和市场营销理论知识 对实训学生给出一定难易度适中的口头答对实训学生给出一定难易度适中的口头答 辩题目 以即问即答的方式 让学生即兴辩题目 以即问即答的方式 让学生即兴 给出主客观回答 给出主客观回答 校内实训基地建设校内实训基地建设 实践教学基地是高职高专教育质量 特色实践教学基地是高职高专教育质量 特色 的保证 高等职业技术教育以培养适应社的保证 高等职业技术教育以培养适应社 会经济发展需要的各类实用型人才为办学会经济发展需要的各类实用型人才为办学 宗旨 以培养和锻炼学生的实际操作动手宗旨 以培养和锻炼学生的实际操作动手 能力为切入点 鉴于此 市场营销专业设能力为切入点 鉴于此 市场营销专业设 立学生实践专用的实训场所 一个条件完立学生实践专用的实训场所 一个条件完 备的实训基地 为市场营销专业学生必须备的实训基地 为市场营销专业学生必须 达到的业务操作能力提供实际动手的机会 达到的业务操作能力提供实际动手的机会 提高本专业学生在人才市场上的职业竞争提高本专业学生在人才市场上的职业竞争 能力和职业适应能力 提高用人单位对本能力和职业适应能力 提高用人单位对本 专业学生的认可度 另外可以使市场营销专业学生的认可度 另外可以使市场营销 专业教师将日常教学的理论活动和实践得专业教师将日常教学的理论活动和实践得 以紧密结合 为以紧密结合 为 双师型双师型 教师的培养创教师的培养创 造条件 实训基地的建设 对于市场营销造条件 实训基地的建设 对于市场营销 专业设置有着极为重要的推进作用近年来 专业设置有着极为重要的推进作用近年来 我们在学院大力推进实践教学改革的进程我们在学院大力推进实践教学改革的进程 中 围绕本专业发展 积极出主意 想办中 围绕本专业发展 积极出主意 想办 法 积极开展市场营销类专业实训基地建法 积极开展市场营销类专业实训基地建 设 先后建成了符合本专业办学和发展的设 先后建成了符合本专业办学和发展的 实验实训基地 如商务谈判实训基地 公实验实训基地 如商务谈判实训基地 公 关与礼仪实训基地等 通过校内实训基地关与礼仪实训基地等 通过校内实训基地 建设 使市场营销专业提出的实践教学改建设 使市场营销专业提出的实践教学改 革思路得到了良好的贯彻和落实 推动了革思路得到了良好的贯彻和落实 推动了 本专业实践教学体系建设的良性发展 本专业实践教学体系建设的良性发展 校外实训基地建设校外实训基地建设 在大力开展校内实训基地建设的同时 我在大力开展校内实训基地建设的同时 我 们根据营销专业的人才培养要求 充分利们根据营销专业的人才培养要求 充分利 用摩尔玛超市 宏远集团 西玛百货等企用摩尔玛超市 宏远集团 西玛百货等企 业 建设适合本专业人才培养的校外实训业 建设适合本专业人才培养的校外实训 基地 基地 二 专业建设思路二 专业建设思路 第一 总体目标 力争用五年时间将市场第一 总体目标 力争用五年时间将市场 营销专业建设成为省内高职院校一流专业 营销专业建设成为省内高职院校一流专业 条件成熟时 争取申报省级重点专业 并条件成熟时 争取申报省级重点专业 并 不断努力达到省外同类专业先进水平 不断努力达到省外同类专业先进水平 根据专业发展和市场发展的趋势 本专业根据专业发展和市场发展的趋势 本专业 培养具有扎实的市场营销理论基础 掌握培养具有扎实的市场营销理论基础 掌握 现代营销方法和技巧 了解市场经济的运现代营销方法和技巧 了解市场经济