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屏東就業服務站就業服務員伍政杰 伍政杰畢業於東吳大學社工系擔任過屏東就業服務站身心障礙就業服務員 南區老人之家社工員現為屏東就業服務站就業服務員 介紹今天故事的主人翁 小就今年將從機械工程系畢業 他是一位總是將微笑放在臉上 自信放在心裡的有為青年 他希望能夠成為一位有為的工程師 讓辛苦扶養小就長大的媽媽能夠早點退休 但是小就在國中三年級時被紅燈違規右轉的砂石車撞倒 右腳膝蓋骨碎了 雖歷經多年的復健 但平時走路可觀察到會有稍稍一點點不順的動作 小業今年將從食品營養系畢業 小業平時很文靜 可以有條有理的將事情做完 是個負責任的好女孩 但是小業心中卻有疑惑 在於她並不喜歡食品營養類的工作 但是她不敢告訴家人 硬著頭皮找了幾個營養師的工作 但是面試不到幾分鐘就被請出面試場 小業頓時好沮喪 指員工付出勞力或智慧完成雇主所交付的工作內容與要求 雇主支付薪資做為報酬 您好我現在在一家旅行社擔任秘書的工作 工作內容是協助旅行社出團的業務 因此我要懂得和團員溝通聯絡 確定時間行程 辦理團員的出國文件申請工作 因此我要會使用電腦文書軟體 有一顆熱誠服務的心和膽大心細的工作態度 小就今天畢業了要去找工作 他知道自己想找工程師的工作 但是從來也沒找過工作 不知當工作機會哪裡找 就算有工作機會 該怎麼去應徵該怎麼去面試 小就想了想還想不透 依照統計 社會新鮮人首次找到工作的方法名次1 親朋好友師長介紹2 運用公立就業服務資源3 運用104 等各式人力銀行網站4 看報紙找工作5 參加人力派遣公司6 從各式工會 公會 介紹7 看路邊的尋人廣告找工作 以往比例最高的求職方法 就是靠著親戚朋友師長幫忙打聽介紹 其實企業也希望由員工介紹其信任的親朋好友來上班 這樣比較可以減少人員篩選的問題 但是這項求職方法的比例在這一兩年開始大幅下降 幾乎與公立就服站和人力銀行所佔的比例差不多 原因在於這種求職方式雖然最容易錄取 但不一定能夠完全符合自己的希望 另外也與近年來年輕人希望能夠獨立有關 公立就業服務站的求職者服務 直接求職推介服務失業給付認定申辦就業困難者或特定對象就業服務職業心理測驗就業促進研習就業資訊公告網路職業訓練推介服務創業諮詢辦理就業博覽會多元就業開發方案 看看就業服務站在賣什麼膏藥 求職服務區 直接就業推介服務 就業諮詢區 協助你找工作 看看就業服務站在賣什麼膏藥 單一廠商媒合活動 特力屋 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在什麼樣的職業可以有效發揮事務 企業 社會 藝術 研究 實用 工作能力 具體的工作技能 指能明確表達的工作技能 如學歷證照 經歷隱藏的工作技能 只從事過相關工作 但沒有意識到其為工作技能可轉移的工作技能 指可將技能技術轉移至不同行業 但其技術等級有某程度的相關性 什麼是行業 什麼是職業 行業 係指經濟活動部門之種類 而非個人所從事之工作 包括從事生產各種有形物品與提供各種服務之經濟活動在內 例如製造業 餐飲服務業 營造業 工商服務業 職業 指個人所從事的工作 完成雇主所交付的工作內容與要求 雇主支付薪資做為報酬 職業要素包含1 工作內容2 工作要求3 工作條件 非技術體力工 以體力為主的工作 不需要特別技術與特別學習 進入門檻低 但較少發展性 且薪資起新低 多以時薪日薪計算 隨著年齡增加與體力下降競爭力會下降 如 包裝工 搬貨工 清潔工 洗車工 捆工 雜工 資源回收工 育苗 割草工 加油員 職業類型簡介 半技術員 作業員 指以製造業為主的生產作業員 工作內容單純反覆 只需要有特定的技能 而且可以經由學習來獲得所需的職業技能 如 電子業作業員 一般生產作業員 倉儲管理員 組立作業員 食品業作業員 塑膠射出操作員 印刷工 職業類型簡介 技術員 需要有相關工作經歷或學歷 較需要相關知識或證照 技能等級需求較高 如 電銲 氣銲 西工 鉗工 冷作工 廚師 引擎維修技工 模具製作工 CNC 精密機械 鍋爐操作工 電機技術員 印刷機械操作工 沖床 銑床 車床操作工 職業類型簡介 技術服務員 指以專門技術提供一般家庭或工業技術支援 許多是自營業 如 水電工 防漏工 空調冷氣架設員 裝潢設計員 配線員 裁縫師 服務業 泛指以服務提供為主的工作 需要親切的工作態度 及人群服務的技巧 如 銷售員 業務員 營業員 餐飲服務員 店員 職業類型簡介 文書行政 以文書 庶務 總務 業務為主的工作 如 文書佐理員 外文翻譯人員 企劃人員 行政助理秘書 採購人員 稽核人員 資料處理員 電話行銷 市調人員 總機 職業類型簡介 專業人員 指以被社會認可的專門技術所從事的工作 如 醫師 心理師 社工員 教練 電子工程師 拖車聯結車司機 建築製圖員 軟體工程師 護理師 藥劑師 建築師 會計師 行職業指南E網http 163 29 140 81 careerguide defult index asp 職業興趣探索 我喜歡做的事http php ejob gov tw interest 職業興趣 選擇有興趣 喜歡的 的工作 職業性向 選擇符合專長特質的工作 工作能力 選擇你能勝任的工作 職業無分貴賤 認清自我特質來從事適合的職業類型 才能容易上手做的開心 小業今天鼓起了勇氣去面試一份工作 但是老樣子幾分鐘就被請的出門 小業難過極了 為何面試爭取一份工作會如此困難 小業的親戚看到一份喜歡的工作 立刻打電話去詢問 沒想到講沒三句話就被對方掛電話 心裡更是不舒服 尋找工作機會來源的技巧職業內容閱讀技巧履歷表撰寫技巧聯繫技巧面試技巧 600 800字以內為宜 聚焦於工作經驗 工作技能 在學期間主要領域 職業興趣 專長 性向 家庭瑣碎就不用了 沒有一份所有行業通通適用的自傳 請依行業的需求專寫對應的履歷表 自傳不是作文 別寫成抒情文 聯繫技巧 打電話為例 您好 我在全國就業E網看到貴公司在徵才電機技術員 而我畢業於屏東高工電機科 之前擔任過5年的電機技術員 請問我這樣是否符合應徵條件 廠商開始說明工作內容 您所說的關於電盤檢查的部分我很熟練 可以立即上手 不過發動機的分電測試 有做過但是次數不多 我想還需要多一點練習 請問我有機會可以前去面試嗎 好的我會準時到 請問我去的時候要找哪一位 請問是由誰面試 我需要額外帶作品嗎 謝謝您的回答 我會準時到 準時或提早到3 5分鐘 注意儀容 穿著得體 別穿拖鞋 直接回應問題 別從三百年前開始說 想完再回答 誠實是最好的政策 避免過度口語化或語助詞 可由家人協助模擬面試 注意是否會有測驗或現場試做 記得帶好資料 作品 小就開始面試了 但是不久小就發現一件事 由於右腳膝蓋受過傷 走路時看起來有點不太一樣 雇主看到就會說 這個你不會做 就回絕面試 小就覺得莫名其妙 應屆畢業生的求職特性 社會歷練不足 社會技巧欠佳 學校所需的技能技術尚需多加訓練方能在實際職場應用 雇主需多花時間金錢訓練 自我為中心 較少團隊觀念及人際互動的觀念 不易融入職場 工作穩定性不夠 容易無預警離職 造成雇主困擾 挫折容忍度較不夠 較缺乏抗壓力 享樂主義 較不能專注於工作 雇主在找什麼樣的員工 尋找能完成工作要求的人 尋找有專業能力的人 尋找不會帶來問題或麻煩的人 尋找負責任 工作情形穩定的人 尋找有忠誠度的人 尋找有發展潛能的人 雇主為何願意僱用身心障礙者 只要身心障礙者能夠符合工作要求 並不會排斥身心障礙者 該給身心障礙者自我獨立的機會 算是回饋社會 以往有僱用過身心障礙者的經驗 認為身心障礙工作穩定 刻苦耐勞 不挑工作因此印象很好 身心障礙者保護法規定定額進用 僱用獎助或其他就業促進方案 看在錢份上 被就服員 個案 家屬 師長 的誠心所打動 有人來做這個工作我就謝天謝地了 對於身心障礙者就業的建議 詳實的詢問工作環境 地點 樓層 有無手扶梯 無障礙設施 廁所位置 工作地點是否障礙物或其他會造成工作危險的物品 工作內容及工作條件是否符合 了解雇主以往僱用身心障礙者的經驗 對身心障礙者的觀感與態度 工作同仁的特性與對身心障礙者的態度 是否可以轉換工作內容 溝通與理解是求職面試的重要關鍵 身心障礙者求職要的是機會 而不是餬口的工作 主動面對問題尋找解決方法 勝於不斷面對同樣的問題 善用職務再設計減少工作傷害 增加工作效率 讓雇主覺得僱用身心障礙者 也就是僱用你 比僱用別人更有價值 自然支持者是職場適應的關鍵 就業後的適應 小就開始上班了 新鮮人總是充滿新鮮與期待 但過了幾天小就發現很容易疲倦 回家就想要睡覺 然後總覺得同事會有異樣的眼光 有問題無法傾訴 覺得好累 有點想放棄 干擾就業穩定的因素 身體 生理或是體能還沒有調整好 或是睡眠習慣不佳 日夜顛倒或常熬夜 一時無法修正的結果 就業習慣不佳 例如會習慣性的遲到早退 或無法遵守公司的規範 工作能力不足 或是學習能力較不足 無法面對彈性的工作內容遇到工作瓶頸 工作態度有問題 工作表現懶散 缺乏學習的動機 對於職場的同事與雇主諸多抱怨 工作環境不良 造成身體 心理上的損耗 就業穩定的策略 適性就業 應加強對職場的瞭解 工作內容 技能要求 職場環境能符合性向的工作 養成早睡早起的好習慣 晚上別再上網囉 利用假日或是晚上的時間繼續進修 避免被淘汰 培養正確的就業態度 禮貌 進取 負責 尋找職場中的自然支持者 教育 職場中的其他同事如何正確的對待 協助 你 如果有學習上的困難 建議先從最容易做的部分開始 一樣一樣學起來 有困難的部分記得告訴雇主 並且記得告訴雇主自己的學習狀況 讓雇主可以瞭解你的學習進度 爭取家人支持 家庭支持是就業穩定非常重要的因子 適時的表達需求及工作狀況讓雇主知道 如果真的發生困難 能否調整工作內容 勞動權益 小就的同學打電話給小就 一開口就哭得唏哩嘩啦 小就直覺同學受到了委屈 聽人說政府很重視勞動權益 不知道勞動權益指的是什麼 勞動基準法 雇主不得以強暴 脅迫 拘禁或其他非法之方法 強制勞工從事勞動 工作契約分為定期契約及不定期契約雇主非因天災人禍不得任意終止勞動契約員工因雇主違法 可終止勞動契約員工預告終止勞動契約 工作3個月 1年需於10日前告知 1 3年20日 3年以上30日應給予勞工加班費勞工每七日中至少應有一日之休息 作為例假 就業服務法 雇主對求職者不得以宗教 年齡 種族 性別 等因素予以歧視 雇主不得對求職者有 不實求才廣告 收取保證金 留置證件 違反善良風俗工作等行為公立就業服務機構為協助國民選擇職業或職業適應 應提供就業諮詢 公立就業服務機構對申請勞工保險失業給付者 應推介其就業或參加職業訓練 主管機關對特定對象 應訂定計畫 致力促進其就業 必要時 得發給相關津貼或補助金 勞工保險條例 勞工保險分左列二類 一 普通事故保險 分生育 傷病 醫療 殘廢 失業 老年及死亡七種給付 二 職業災害保險 分傷病 醫療 殘廢及死亡四種給付 勞工五人以上之公 民營事業單位均需投保保費 6 11 老年給付 前15年1個基數 後15年2個基數 上限50個基數 就業保險法 本保險之給付 分下列四種 一 失業給付二 提早就業獎助津貼三 職業訓練生活津貼四 失業之被保險人其全民健康保險保險費補助 條件 三年內滿一年就