对话剧人物的评价

对话剧中人物的评价对话剧中人物的评价 班级学号 07202435 姓 名 成 诚 指导教师 张海玉 小组角色介绍 营业员 刘欣 顾 客 陈峰 同 伴 赵苏 经 理 成诚 旁 白 杨伟光 对话剧人物的评价对话剧人物的评价 在上一周的实训中 张老师给我们班的五个小组留下了一个话 剧 希望我们通过演出这个话剧的同时 能够在话剧中学到一些专 业知识 我们是班级的第三个小组 在拿到这个故事之后 我们就 进行了很认真的排练 并且 在排练的过程中 每一个人物的个性 都十分的鲜明被我们展现了出来 营业员 刘欣扮演 在这个话剧中 营业员的角色是很关键的 在顾客进商店的时候 营业员没有考虑到顾客自己的需求 而只是一味的想要将自己商场上皮鞋卖给顾客 在经营的过 程中 由于是打折的商品 在顾客询问其皮鞋质量时 没有 如实的告诉顾客皮鞋的质量是没有办法保障的 在这里 营 业员没有尽到应有的责任 顾客 陈峰扮演 顾客在进入卖场的时候 本来意志很坚定的要 买一双旅游鞋 可由于营业员的劝导改变了主意 想要买一 双打折的皮鞋 本就不符合他的心意 只是为了占一点点的 小便宜 由于占便宜的心理在作祟 使得他在购买的过程中 也没有更加仔细的询问皮鞋的质量及售后服务情况 在这里 我们组为了突显顾客想要占这个便宜才买鞋的心理 加了一 段小小的情节 就是在顾客想要进入商场买鞋的时候 得知 了今天商场搞活动 买一双鞋赠送两双袜子 在发现皮鞋出 现问题之后 顾客强烈要求商场予以退货 开始的时候是对 的 由于商场自己的疏忽 造成顾客的损失 商场应该予以 退货 可是在经理同意退货后 顾客却又逼近一步要报销打 车费 这样是不对的 没有买卖商品的规定上说是可以报销 打车费的 这样不符合规定 也显得的消费者有些咄咄逼人 了 经理 成诚扮演 在这个故事里 经理的角色是核心 因为她决 定了最后结果的导向 我们在排练的时候 多次出现了分歧 有的人认为应该退货 并且报销打车费用 有的人则认为这 样不合理 最后我们想到了一个比较折中的办法 就是赠送 一张本商场的 8 折消费卡给顾客 既弥补了顾客心理上的损 失 也让商场的信誉得到了保障 经理是一个商场的主宰者 和权益维护者 我觉得是最后做决定的人 他的每一个决定 都关乎到商场的信誉与命运 地位举足轻重 如果没有很好 的解决这件事情 会对商场的信誉度造成极坏的影响 但是 如果他开了这个先例 报了车费 就会接二连三的有刁蛮的 顾客要求索赔 时间久了对商场也是个损失 所以 选择一 个折中的办法 平息顾客的火气 保全商场的名誉 是经理 首先要做的事 总的来说 我们对这次的话剧表演进行了精心的准备 并且在 表演的过程中 全面的分析了一下每一个人物的心理特点与个人特 征 我们在做准备工作的时候查阅了一下关于 三包 的标准 知 道了 一 包退 是凡在一个月内出现断底 断跟 断面 断帮脚 质量问题之一者 凡属包换的质量总是因为某种原因无法调换者 二 包换 凡在一周内胶黏皮鞋发生开胶 皮鞋面子严重掉漆 泛硝 夹里严重脱色之一者 调换同类新鞋 三 包修 凡在 三 包 期内出现下列问题之一 断底 断跟 断面 断帮脚 帮底断