人力资源管理历年真题节选(大题)

人力资源管理三级考试历年真题 人力资源管理三级考试历年真题 2007 年年 5 月企业人力资源管理师三级真题月企业人力资源管理师三级真题 一 简答题 本题共 2 题 第 1 小题 12 分 第 2 小题 13 分 共 25 分 1 请问绩效管理中有哪些矛盾冲突 应如何化解这些矛盾冲突 12 分 2 简述影响企业员工薪酬水平的主要因素 13 分 二 计算题 本题 1 题 共 20 分 先根据题意进行计算 然后进行必要分析 只有计算结果没有计算过 请运用匈牙利法求出员工与任务的配置情况 以保证完成任务的总时间最短 并求出完成任务的量短 时间 表 1 每位员工完成四项工作任务的工时统计表 单位 工时 员工 工作任务ABCD 王成 10 13 2 18 赵云 5 18 3 16 江平 9 6 4 10 李鹏 18 12 4 9 三 案例分析题 本厦共 2 题 第 1 小题 18 分 第 2 小题 15 分 共 33 分 请分析 1 导致这次培训失败的主要原因是什么 8 分 2 企业应当如何把员工培训落到实处 2 请分析本寨倒 指出甲公司的做法违背了哪些劳动法律法规 应该如何正确解决 15 分 四 方案设计题 本题 1 题 共 22 分 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书 其主要内容如下 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书 22 分 2007 年年 11 月企业人力资源管理师三级真题月企业人力资源管理师三级真题 一 简答题 1 考评阶段是绩效管理的重心 请回答如何做好考评的组织实施工作 10 分 2 请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系 15 分 二 计算题 某企业主要生产 A B C 三种产品 三种产品的单位产品工时定额和 2008 年的订单如 表 l 所示 预计该企业在 2008 年的定额完成率为 110 废品率为 3 员工出勤率为 95 表 1 2008 年产品定单 产品类型 单位产品工时定额 小时 2008 年的订单 台 A 产品 100 30 B 产品 200 50 C 产品 300 60 请计算该企业 2008 年生产人员的定员人数 15 分 三 案例分析题 本题共 2 题 每小题 20 分 共 40 分 1 请回答 1 在起步阶段 TS 集团公司为什么采用外部招募的方式 8 分 2 随着企业的知名度越来越高 TS 集团为什么优先从组织内部寻找人才 14 分 2 1 请剖析 A 煤矿的奖金分配方案 并说明它产生负激励作用的原因 6 分 2 本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素 10 分 3 如你是该矿负责人会如何分配这批奖金 并说明理由 4 分 四 方案设计题 请根据上述情况 为该企业设计一份培训课程评估表 20082008 年年 5 5 月企业人力资源管理师三级真题月企业人力资源管理师三级真题 一 简答题 本题共 2 题 每小题 10 分 共 20 分 1 在工作岗位分析准备阶段 主要应当做好哪些工作 10 分 2 如何运用无领导小组讨论进行人员选聘 10 分 二 计算题 请根据上述资料 分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及其目标人工成本的增长 率 三 综合分析题 本题共 3 题 每小题 20 分 共 60 分 1 1 一项培训规划主要包括哪些内容 6 分 2 2 如果你是安岩公司的培训主管 如何制定培训规划 14 分 3 1 请问按效标的不同 绩效考评方法可分为几级 企业管理人员宜采用哪一类考评方法 5 分 2 运用行为观察量表法就案例中管理人员的 团队精神 指标 设计考评表 2008 年年 11 月企业人力资源管理师试题月企业人力资源管理师试题 一 简答题 本题共 2 题 每小题 10 分 共 20 分 简要说明工作岗位调查设计方案的构成 10 分 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了哪些原则性的规定 10 分 二 计算题 本题 1 题 共 20 分 先根据题意进行计算 然后进行必要分析 表 1 是某一机械制造企业 2008 年 1 月至 3 月企业人工成本支出的统计表 请您 1 指出各项人工成本的列支科目并填写在 丙 栏内 14 分 序号工业企业人工成本构成 甲 金额 乙 列支科目 丙 1产品生产人员工资 奖金 津贴和补贴520 2产品生产人员的员工福利费41 6 3生产单位管理人员工资24 4生产单位管理人员的员工福利费2 5劳动保护费18 6工厂管理人员工资120 7工厂管理人员的员工福利费10 8员工教育经费36 9养老 医疗 失业 工伤和生育保险费188 10销售部门人员工资210 11销售部门人员的员工福利费16 12技工学校经费360 13工会经费44 14员工集体福利设施费36 合 计 2 分别核算出该企业 2008 年 1 月至 3 月的人工成本 在制造费用 管理费用和公益金中所列支的金 额 三 综合分析题 本题共 3 题 每小题 20 分 共 60 分 1 请回答下列的问题 1 TZ 在 H 市人才市场召开招聘会 要做哪些准备工作 10 分 2 在招聘的 初选 阶段 审查申请表时 您认为该注意哪些问题 10 分 2 您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方 10 分 2 如果你是 RB 公司的人力资源部经理 你会怎样安排这个培训项目 10 分 3 财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评 为什么 9 分 2 强制分布法有何优点和不足 11 分 2009 年年 5 月三级人力资源管理师考试真题月三级人力资源管理师考试真题 一 简答题 本题共 2 题 每小题 10 分 共 20 分 1 简要说明劳务外派工作的基本程序 8 分 2 简要说明员工满意度调查的基本步骤 12 分 二 计算题 20 分 某公司毛利金额为 5400 万元 公司中推销人员月工资 1860 一年发 13 个月工资 公司为推销人员花 费的总费用如表 1 所示 表 1 员工工资总额 社会保险费用 福利费用 教育费 住房费用 招聘费用 解聘费用 530 151 59 13 28 10 7 3 1 该推销员年度目标销售毛利是多少 16 分 该推销员年度目标销售毛利是多少 16 分 解 推销人员人工费用总额 员工工资总额 社会保险费用 福利费用 教育费 住房费用 招聘费用 解 聘费用 532 151 59 13 28 10 7 800 万元 3 分 推销人员人工费用率 推销人员人工费用总额 毛利额 2 分 800 5400 14 81 3 分 该推销员年目标销售毛利 某推销人员工资 推销员人工费用率 2 分 1860 13 14 81 163 268 元 3 分 综上计算可得 该推销员年度目标销售毛利是 163 268 元 2 该推销员月目标销售毛利是多少 4 分 解 该推销员月目标销售毛利 该推销员年目标销售毛利 12 2 分 12 13605 元 2 分 综上计算可得 该推销员年度目标销售毛利是 13 605 元 三 综合分析题 60 分 1 1 公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数 8 分 2 在核定定员时应考虑哪些影响因素 12 分 公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数 8 分 答 1 设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数 4 分 按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次 工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方 法 按设备定员主要适用于机械操作为主 使用同类型设备 采用多机床看管的公种 类似设备看管工一类公种的定员人数 主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备 的台数 所以应采用按设备定员的方法核定定员人数 2 维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数 4 分 在核定定员时应考虑哪些影响因素 12 分 2 您将如何选择适合的培训方法 2 分析培训方法的适用性 3 根据培训要求优选培训方法 3 采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评 应采取那些具体工作步骤 10 分 行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足 10 分 行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足 10 分 2009 年年 11 月助理人力资源管理师月助理人力资源管理师 国家职业资格三级国家职业资格三级 考试试卷考试试卷 技能试题技能试题 一 简答题一 简答题 本题共本题共 2 题 每小题题 每小题 15 分 共分 共 30 分分 1 请简要说明企业工资奖金调整方案的设计方法 15 分 2 简要说明签订集体合同的程序 15 分 二 计算题二 计算题 1 核算出每台设备的看管定额 人 台 2 核算出 2009 年该类设备的定员人 数 10 分 三 综合题三 综合题 本题共本题共 3 题 第题 第 1 小题小题 16 分 第分 第 2 小题小题 18 分 第分 第 3 小题小题 18 分 共分 共 52 分分 1 宝洁公司为什么只招收应届大学毕业生 8 分 2 在招聘应届大学毕业生时 宝洁公司应该注意 哪些问题 8 分 4 2 1 沃尔玛交叉培训的成功 对企业开展培训工作有哪些重要的启示 8 分 2 沃尔玛公司 应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果 6 分 3 在撰写交叉培训效果监控总结报告时 其主 要信息来源是什么 4 分 3 1 该公司可以采取哪些具体的方法分析员工工作绩效的差距 6 分 2 该公司为了改进并提高 全员的工作绩效可以采取哪些策略 12 分 2010 年年 5 月人力资源师三级月人力资源师三级 专业技能专业技能 考试真题点评考试真题点评 人力资源规划 1 岗位规范的主要内容 P4 5 第二章 招聘与配置 9 员工录用决策的补偿式方法 P82 某公司由于事业发展的需要 决定招聘 2 名新员工 根据所有应聘者在所有测试中的总成绩作出录用 决策 详细资料如下表 各种项目的权重情况 甲的得分 乙的得分 丙的得分 丁的得分 权重 W1 W2 学历 9 7 5 3 1 0 5 技术能力 5 9 7 9 0 5 0 5 思想品质 1 7 3 9 1 0 8 组织领导能力 11 9 9 7 0 8 1 事业心 9 7 5 11 0 8 0 8 解决问题能力 7 11 9 7 0 7 1 适应能力 3 7 11 9 0 6 0 6 请用补偿式方法作出员工录用决策 解析 1 如果岗位突出对学历和思想品质的要求 则 甲综合得分为 9 1 5 0 5 1 1 11 0 8 9 0 8 7 0 7 3 0 6 35 2 乙综合得分为 7 1 9 0 5 7 1 9 0 8 7 0 8 11 0 7 7 0 6 43 2 丙综合得分为 5 1 7 0 5 3 1 9 0 8 5 0 8 9 0 7 11 0 6 35 6 丁综合得分为 3 1 9 0 5 9 1 7 0 8 11 0 8 7 0 7 9 0 6 41 2 按综合排名 此种情况下 可以考虑招收乙和丁两名候选人 2 如果突出组织领导能力和解决问题 能力 则 甲综合得分为 9 0 5 5 0 5 1 0 8 11 1 9 0 8 7 1 3 0 6 34 8 乙综合得分为 7 0 5 9 0 5 7 0 8 9 1 7 0 8 11 1 7 0 6 43 4 丙综合得分为 5 0 5 7 0 5 3 0 8 9 1 5 0 8 9 1 11 0 6 37 丁综合得分为 3 0 5 9 0 5 9 0 8 7 1 11 0 8 7 1 9 0 6 41 4 按综合排名 此种情况下 可以考虑招收乙和丁两名候选人 综上所述 最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁 第三章 培训与开发 12 入职培训制度的起草 P163 164 解析 第五章 薪酬管理 第一节 13 设计企业薪酬管理制度 P214 基本要求 基本依据 三项标准 第六章 劳动关系 管理 第六节 10 一至四级的工伤致残待遇 P313 314 解析 职工因工致残待遇被鉴定为一至四级 应当退出生产 工作岗位 保留劳动关系 发给工伤伤 残抚恤证件 其待遇是 5 从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金 标准为 一级伤残为 24 个月的本人工资 二级伤残为 22 个月的本