ERP实习报告正文剖析

长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 1 页 装 订 线 一 一 国内外国内外 ERPERP 软件概述软件概述 从 2016 年 11 月 14 日到 11 月 25 日 我们进行了为期两周的 ERP 软件模拟 实习 我们首先了解了国内外 ERP 软件概况 一 一 国外国外 ERPERP 软件概述软件概述 1 SAP 起源于 Systems Applications and Products in Data Processing SAP 既是公司名称 又是其产品 企业管理解决方案的软件名称 SAP 是全世界排名第一的 ERP 软件 另有计算机用语 SAP 同时也是 Stable Abstractions Principle 稳定抽象原则 的名称 至 2010 年 SAP 在 50 多个 国家拥有 29 000 多名员工 在 120 多个国家和地区拥有 18 800 多家客户 56 000 多个系统安装点以及 1000 万多名最终用户 财富 500 强中 80 以上的公 司都会进入由 SAP 公司提供的管理和协同商务平台 进行高效率的工作 SAP 在 各行各业中得到广泛应用 它为 20 多个行业提供融合了各行业 最佳业务实践 的行业解决方案 这些行业包括汽车 金融服务 消费品 工程与建筑 医疗卫 生 高等教育 高科技 媒体 石油与天然气 医药 公用事业 电信 电力及 公共设施等 SAP 在每个行业都有行业解决方案图 充分展示各行业特殊业务处 理要求 并将其绘制入 SAP 解决方案和合作伙伴补充方案中 完成包括基于网络 的 端到端 的业务流程 SAP 优点 1 SAP 是全球所有 ERP 产品中对企业构架和财务控制考虑得最细致的系统 也是整体控制逻辑和整体系统结构是最严谨的系统 可以让企业引进先进的管理 理念 2 对产品在各种行业的适用性考虑得最多的系统 既应用的行业最广 3 SAP 系统是整体稳定性最好的系统 4 如中国最大的几家企业集团 中石油 中石化 中海油 几个钢铁集 团等等 如果要在整个企业全面展开各个专业的 统一的 ERP 实施 SAP 是唯一 能适合的产品 特别是财务模块 5 应用最广的产品 它集成性好 财务 物资 项目 设备 人力资源 等等功能都具备 SAP 缺点 1 与其它几个国外著名的 ERP 系统相比 在具体模块中 其它几个系统 都有比 SAP 强许多的模块 SAP 的很多模块确实不值得称道 比如在排产方面 在解决能力瓶颈的功能方面 在解决具体行业的特殊性方面 SAP 都有大不如其 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 2 页 装 订 线 它系统的地方 2 在灵活性方面 SAP 比其它几个著名系统也有很大欠缺 可以说 SAP 钢 性很强 稳定性 而柔性不足 3 同其它 ERP 相比没有什么特别大的优势 甚至比较贵 只是世界范围 内应用最多 SAP 成熟度 经过近 30 年与全球大企业用户的合作 SAP 系统积累了大量先进企业的业务 管理流程 对于用户来说 只需根据在系统中挑选适当的业务流程 在软件中进 行配置 而对软件的二次开发工作量极少 这就保证了用户能够把主要的精力都 花在企业业务流程的优化上 真正起到上一套系统 管理提高一个层次的作用 SAP 秉承德国企业严谨的文化 所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证 只有在软件产品真正完备后才向用户推出 2 Oracle 甲骨文公司 全称甲骨文股份有限公司 甲骨文软件系统有限公 司 是全球最大的企业级软件公司 总部位于美国加利福尼亚州的红木滩 1989 年正式进入中国市场 2013 年 甲骨文已超越 IBM 成为继 Microsoft 后全球第二大软件公司 世界上的所有行业几乎都在应用 Oracle 技术 财富 100 强中的 98 家公司都采用 Oracle 技术 Oracle 是第一个跨整个产品线 数据 库 业务应用软件和应用软件开发与决策支持工具 开发和部署 100 基于互联网 的企业软件的公司 Oracle 是世界领先的信息管理软件供应商和世界第二大独立 软件公司 Oracle ERP 整个企业一个 控制中心 为最好地利用企业的资源 您需要综 合的企业资源规划 ERP 软件解决方案作为整个企业的控制中心 这一 控制 中心 将收集不同部门的状态信息和进度报表 然后提供给其他部门 信息由用 户实时更新 且有需要的用户可在任何时候访问 模块化方法许多企业并不需 要典型 ERP 套件中提供的所有功能 因此这些套件通常以模块化形式提供 允 许公司仅实施其所需的模块 以后需要的话再添加更多模块 Oracle 还提供一 系列行业特定的模块 纳入了用于特定行业的最佳实践功能和流程 ORACLE 更适用于业务复杂 个性化管理的企业 ORACLE 软件实施的难度和 复杂性 实施成本 风险远低于 SAP 由于其系统的特性 SAP 的实施成本 实 施周期远大于 ORACLE 二 二 国内国内 ERPERP 软件概述软件概述 1 用友 集团 成立于 1988 年 是亚太地区领先的企业管理软件 ERP 软 件 集团管理软件 人力资源管理软件 客户关系管理软件 小型企业管理软件 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 3 页 装 订 线 财政及行政事业单位管理软件 汽车行业管理软件 烟草行业管理软件 内部审 计软件及服务提供商 致力于成为全球领先的企业与公共组织软件 云服务 金 融服务提供商 在数字营销与客服 社交与协同办公 智能制造 财务 人力共 享服务 金融服务等领域快速发展 用友 集团 1988 年从财务软件起航 通过普及财务软件的应用 推动了中 国企业的会计电算化 是用友发展的 1 0 时代 1998 年开始进入以 ERP 为代表的 企业管理软件与服务领域 通过普及 ERP 支撑了中国众多企业的信息化建设 推 动了企业的管理进步 是用友发展的 2 0 时代 现在 用友基于移动互联网 云 计算 大数据和人工智能的新一代企业计算技术 形成了以 软件 云服务 金 融 为三大核心业务的企业互联网服务 业务领域从之前的企业管理扩展到业务 运营和企业金融 服务层级从企业级走向社会级 这开启了用友发展的 3 0 时代 互联网化和金融化是当代企业进步发展的重要历史进程 用友的公司使命是 用创想与技术推动商业和社会进步 用友已经在全体员工中启动了一个使命 级的战略行动 普及企业互联网化 用友在 1 0 时期 普及了数十万个企业和组 织的电算化 2 0 时期在超过 200 万家企业中普及 ERP 应用 用友计划在 3 0 时 期 把企业互联网服务普及到 1000 万家以上的企业和组织 互联网化是企业信息化发展的新阶段 与此前以办公自动化和流程优化为主 要价值体现的企业内部信息化阶段不同 企业互联网化的关键价值是商业创新 包括建立和运行 客户导向 员工能动 数据驱动 实时运营 的全新商业模式 并在商业创新基础上帮助企业实现增长收入 降低成本 提高效率 控制风险的 目标 同时 由于互联网技术对商业的革命性影响 企业的边界 资源 经营要 素 核心资产构成等都在发生着巨大改变 企业信息化突破了企业围墙 从企业 级走向了社会级 企业间的交互与合作 最终消费者需求的个性化满足和企业全 员化应用成为信息化的重点 2 金蝶国际软件集团始创于 1993 年 是香港联交所主板上市公司 股票代 码 0268 运用前沿科学技术 金蝶以管理信息化产品服务为核心 为超过 400 万家企业和政府组织提供云管理产品及服务 是中国软件市场的领跑者 今 天 已有超过 2000 家合作伙伴选择金蝶作为共创共赢的发展平台 IDC 权威数据 显示 金蝶连续十一年位居中国中小企业市场占有率第一 财富中国 100 强企业 一半选择金蝶 金蝶始终秉承 帮助顾客成功 的商业哲学 恪守 走正道 行王道 的核 心价值观 二十二年如一日坚持软件强国梦 今天 金蝶以 让数据创造价值 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 4 页 装 订 线 为使命 致力于成为全球领先的云管理服务商 帮助中国企业实现转型升级的民 族梦想 金蝶在中国大陆设有深圳 上海 北京三个软件园 金蝶附属公司有专注于 企业管理软件和互联网服务市场的金蝶软件 中国 有限公司 专注于中间件业 务的深圳市金蝶中间件有限公司 专注于医疗卫生行业信息化的金蝶医疗软件科 技有限公司 以及专注于除中国大陆以外的亚太地区及海外市场的金蝶国际软件 集团 香港 有限公司等 二 二 金蝶金蝶 K 3K 3 系统介绍系统介绍 金蝶 K 3 ERP 系统是它融合先进的管理思想 结合国内企业实际情况 采用 MS SQL Server 7 0 大型数据库 三层结构和组件式开发等先进技术 严格遵循 Windows DNA 架构提供网络分布式应用 抓住企业物流和资金流两条主线 优化 企业流程 为企业管理层提供最佳的企业管理手段 使企业信息资源充分共享 全面提升企业的市场应变能力和整体竞争力 主要由以下三个产品内容组成 K 3 财务管理系统 K 3 工业管理系统 K 3 商贸管理系统 三个产品内容的应用功能涵盖了中国企业的各种应用需求 形成 了以企业自身经营活动为中心 包括供应链管理 SCM 客户关系管理 CRM 价值链管理 VM 知识管理 KM 四个功能管理系统 涉及供应市场 消费市 场 资本市场 知识市场四个企业外部环境的信息管理 完全满足中国企业用户 的功能需求 同时为了满足企业电子商务发展的需要 K 3ERP 的三个产品内容都 支持基于 Internet 的 Web 应用 完全满足基于浏览器的软件应用 这就是发展 成熟的 K 3 的 e 系统 充分满足了不同企业用户的操作习惯和使用要求 K 3 ERP 软件产品立足企业实际情况 充分吸收 MRPII JIT 等先进的管理理 念和技术 扬弃国外 ERP 软件系统设计思想 集成了对企业物流 资金流 信息 流的业务和财务管理功能 优化了企业内部管理和控制的职能 帮助企业实现基 础化的管理 提出和推行完善的 数据 信息 决策 控制 的企业管理 解决方案 帮助顾客成功 三 三 ERPERP 实习目的实习目的 通过上机操作金蝶K 3供应链系统各模块 了解模块的主要功能 对供应链 管理系统形成完整认识 理解每项功能的应用场景并通过分析完成实际操作 体 会企业日常业务流程 熟练相关信息及单据的基本流向 通过ERP软件模拟实习 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 5 页 装 订 线 掌握企业信息化管理软件的一般使用方法 为实际工作中准确高效的完成企业日 常管理奠定基础 四 四 ERPERP 实习内容实习内容 一 新建帐套及用户 一 新建帐套及用户 1 新建帐套 首先修改电脑时间 然后打开桌面上的账套管理 选择新建 账套 选择要建立的账套组织机构 填写账套号和名称 学号及姓名 并保存 注意账套建立的保存路径为默认路径 2 设置参数及启用 对新建好的账套进行系统资料设置 公司名称 电话 地址等 注意会计期间为实习月份时间 完成后直接启用 3 用户管理 新增及授权 进入金蝶 K3 客户端 使用 administrator 的 系统设置 密码为空 进入 K3 主界面 在主目录下选择系统设置 找到用户管 理 选择新增用户 添加用户名 进行授权 二 初始化 二 初始化 1 总帐系统初始化 登录到主控台 进入系统设置 找到初始化 单击总 账 根据给定的基础资料录入科目初始数据 进行初始化 注意要和基础资料相 对照 2 应收应付初始化 在 K3 主界面下选择系统设置 单击系统设置 打开应 收管理 根据基础资料录入系统参数 并进行初始化 如果要启用应收应付账款 系统进行往来帐 则必须先进行应收应付初始化 此环节中应注意更改系统时间 启用会计时间在业务发生以后不可以更改 应收账款系统中单据的审核和制单可 以是同一个人 3 供应链初始化 要启用供应链系统进行存货的管理 必须先进行供 应链初始化操作 首先对供应链系数核算参数进行设置 为供应链系统建立最基 础的参数 核算参数是供应链系统的基础 它的设置关系到 K3 供应链系统业务 的处理 并且是保证系统正常运行的基础 在设置过程中要认真细致 避免出现 跨仓位同一物料重复录入等错误 三 供应商管理 三 供应商管理 1 供应档案管理 并进行资质申请 场景为 企业准备为新物料的采购筛 挑选新的供应商 需要建立供应商的档案资料 同时对供应商的资质进行审查 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 6 页 装 订 线 从最初对供应商的资质认证审核 供应商现场考核 试制样品的检验 各部 门的综合评估 到成为真正的供应商 2 供应商的评价 场景为 对刚建立的供应商进行评估 企业在初选供应商的时候 将建立评估指标和评估方案 对供应商的资质进 行评估 以确认其是否可以成为供应商 四 采购管理 四 采购管理 1 采购管理基础资料设置 注意根据实验要求修改系统日期 修改供应商 供货信息 根据实验资料修改实验信息之后进行逐条审核 2 业务流程定义 确定采购过程中各种单据的流转顺序 以便了解业务流 程 要注意原单单据类型必须正确 3 请购申请 即采购申请 是各业务部门根据实际情况提出采购申请并予 以批准的过程 注意 到货日期 建议采购日 提前期 提交申请后进行审核 4 采购订货 是购销双方共同签署协议 以确认采购协议的过程 注意 提交订货申请单之后进行审核 审核时要修改结算日 交货日 并且如果表格中 有多余的分布 需要删除 在菜单里选择编辑 删除当前分录 5 仓库收货 是确认入库的过程 按照实验要求新增外购入库单 并进行 审核 完成后进行库存查询 可以查询即时库存 注意 在同一张入库单当中 录入的应是同一个供应商提供的物料 6 财务记账 接收到供应商发票之后 要支付货款 记账 并且完成核销 钩稽 根据采购管理目录下的报表分析 可以看到采购明细表 7 采购退货 这个过程分为两项 一是退货单的输入和审核 二是红字发 票的输入和审核 两项完成后全部需要进行核销 钩稽 除了典型的采购业务以外 供应链系统还提供多种采购方式 包括 8 分次收货采购 首先做一张收料通知单 1 然后做一张外购入库单 1 然 后做一张采购申请单 完成一张采购订单 之后做一张收料通知单 2 和一张外购 入库单 2 做一张采购发票 最后做一张付款单 9 受托代销 收到代销商品时 先放入代管仓 根据实际销售的数量情况 做出同样数量大的采购入库 同时做销售出库 未销售完成的商品则退回给受托 方 注意 收到受托商品时 做一张收料通知单 此时仓库为代管仓 代管仓 只核算数量 不核算金额 销售受托商品时 要从代管仓转出销售数量的商品 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 7 页 装 订 线 先做外购入库单 入库单必须是关联收料通知单的方法录入 录实仓 同时生成 采购发票 同时做一张实际的销售发票和销售出库单 发到目标客户 如果还 有受托商品要退回受托方时 只需要做一张退料通知单 从代管库发回给受托方 10 委外加工 委外加工业务是委托方提供原材料及主要材料 受托方按照 委托方的要求制造货物并收取加工费的业务 11 代管物资 即收料时采用收料通知单 代管物料发出时采用退料通知单 五 销售管理 五 销售管理 1 销售价格管理 大致分为三个步骤 设置价格参数 设置销售价格和设 置销售价格最低限价 最低限价可以当成是企业的盈亏平衡点 最低限价的设置可以有效保证企业 生产经营目标的实现 2 信用管理 进行信用管理的目的是为了在不影响销售的前提下 最大限 度的减少企业应收账款发生坏账的风险 主要步骤有 相关基础资料的设置 信 用额度的设置 信用参数的设置 信用额度的应用 输出表单 3 销售业务流程定义 正常的销售流程包括 销售报价 签订销售订单 仓库发货 财务记账 4 个环节 销售报价单可以根据价格政策自动生成 其他环 节单据则根据上一环节单据关联生成 1 销售订单中的原单单据是销售报价 单 并且是必选 2 销售出库单中的源单单据是销售订单 仅是蓝字必选 3 销售发票 专用 中的源单单据是销售出库单 仅是蓝字必选 4 销售报价 销售报价流程 输入销售报价单 销售报价单审核授权 审 核销售报价单 5 签订销售合同 首先输入销售报价单 然后审核销售订单 最后输出表 单 可以在销售管理目录下选择销售订单 查看销售订单执行情况明细表或销售订单 统计表 通过这两个表单可以随时了解每笔业务的所处业务环节和每种产品的销 售订货情况 6 仓库发货 首先输入销售出库单 然后审核 最后输出表单 查看销售 出库明细表 了解对应每一个客户的发货记录 7 财务记账 销售出库后 企业需要给客户开出货证明 以此收取货款 输入销售发票 审核销售发票 钩稽销售出库单和销售发票 输出客户单位销售 情况明细表 销售收入统计表 可以查看每一个客户的销售商品数量金额等 以及 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 8 页 装 订 线 每一种商品的销售数量金额等 8 财务退货 处理销售业务过正中经常发生的退货业务 输入销售退货单及审 核 输入红字发票及审核 钩稽红字发票与销售退货单 除了典型的销售业务以外 供应链系统还提供多种销售方式 包括 9 直运销售 直运销售是指企业接到客户的订单后 向供应商进行采购 并指定供应商直接 将商品交运至本企业的客户处 对于本企业而言 无需进行 实物收发 即完成购销业务 结算包括两部分 企业和供应商之间的发票及付款 企业和客户之间的发票及付款 10 委托代销 又称为寄售 是委托方根据委托代销协议 向委托方发出产 品 但产品所有权并没有转移给受托方 委托方不确认销售收入 当受托方将货 物销售 使用 后 向委托方开具委托代理清单 委托方开具销售发票或代销手 续费发票给受托方并确认销售收入 受托方没有销售 使用 出去的货物可以退 返给企业 11 分期收款销售 货物提前发给客户 分期收回货款 收入与成本按照收 款情况分期确认 业务特点 发货时 并不计入销售成本 而是将库存商品转入 分期收款发出商品中进行核算 分期收到款项后 确认符合收入确认的条件 则 再开发票 确定收入 在此同时结转相应的成本 六 仓存管理 六 仓存管理 1 生产领料 进行生产领料单的录入和生产领料单的审核 即新增生产领 料单 审核生产领料单 2 产品入库 产品入库单的输入和产品入库单的审核 即新增产品入库单 审核产品入库单 最后输出表单 通过仓存管理目录下的报表分析 分析安全库 存预警分析表 即系统对库存所有物料的库存数量 按照安全库存的数量进行比 较 分析 将库存数量低于安全库存数量的物料进行预警提示 3 外销发货 销售出库单的输入和销售出库单的审核 即输入销售出库单 审核销售出库单 输出表单 4 仓库调拨 输入仓库调拨单 审核仓库调拨单 5 盘点处理 备份存货账面数据 打印盘点表 引入存货实际盘点结果数 据 编制盘点报告单 盘点结果的财务处理 生成盘亏单 五 实习体会五 实习体会 我们小组通过本次为期两周的 ERP 实习 知道了 ERP 软件是对企业各项信 息以及资源的整合 对采购 生产 成本 库存 分销 运输 财务 人力资源 长 春 大 学 学 生 实 习 报 告 共 22 页 第 9 页 装 订 线 进行规划 从而达到最佳资源组合 取得最佳效益的一个有效的软件 实习使我 们了解了国内外 ERP 软件的形式 对 ERP 软件的具体用处也有了清楚地认识 同时清晰的体会到了 ERP 的神奇之处以及使用 ERP 系统进行办公能够为企业带 来的便捷以及对企业管理的规范性 通过本次实习我们了解了金蝶 K3 软件所包括的各种模块 以及各个模块如 何进行操作 尽管小组成员在实习过程中遇到诸多问题 但是在老师的帮助与指 导下不仅解决了问题 更是对 ERP 产生了更大的兴趣同时有了更深的了解 对 ERP 软件的基础操作也都能够做到独立完成 为期两周的实习让我们从一开始对 ERP 的一无所知到实习过程中的动手操 作 使我们不仅能够通过实习了解 ERP 更能够通过实习掌握 ERP 使我们感受 到了老师带领我们实习所付出的宝贵用心 通过本次实习 尽管我们不能彻底掌 握 ERP 软件的各项操作 却为我们打下了一个基础 使我们比其他人更早接触 ERP 同时也更早使用 ERP 本次实习不仅培养了我们对 ERP 软件的实际操作能力 丰富了我们的