品管部岗位工作标准及KPI

IQCIQC 检验员工作标准检验员工作标准 岗位名称岗位名称IQC 检验员所属部门所属部门 品管部直接上级直接上级SQE 评定人员评定人员自评 SQE 部门负责人总分100 分 工作标准工作标准标准细分标准细分记录及要求记录及要求 1 质量管理 1 按检验规程的规定 对原材料实施检验 并作出检验判定 做好检验记录 2 按检验结果做好质量状态标识 管理并要求员工维护好产品状态标识 3 确保物料及时受检 不因工作的延误影响生产进度 4 经受检合格的物料在工程上无严重异常情况 确保来料在工程上的不良率达到部门拟定 的质量目标 5 供应商管理 对品质问题应及时与供方沟通 对异常信息单应积极跟进 对纠正 预防 措施回复的及时性进行追踪 对改善效果及时进行评价 2 质量信息 管理 1 负责收集 确认 整理供应商规格书 物料承认书 出货报告的完整性和正确性 对 存 在疑问的应及时主动了解 沟通获得正确信息 2 结合规格书对公司检验标准存在问题项应及时提出 便于设计部门和部门内进行修正 3 定期 准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息 为公司质量管理决策提供信 息支持 3 工作配合 度 1 完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务 2 量具的日常维护 保护 确保量具按时送校 测试的准确性及完好无损 1 每日完成检验记录确认及提交 SQE 审核 2 存在不合格物料时 需将检验记录 异常物料同时附上提交 SQE 审核 3 每日完成检验记录及异常处理情况录入电脑 形成 IQC 日报表 4 每日收集来料检验过程中供应商出货报告 5 每日完成收到的 物料承认书 通过承认的规格书 规格书上 需有相关确认人员签字 样品归档整理 6 每日完成 ERP 对来料检验结论的确认 7 每日完成对使用及负责的量具点检记录 8 每周完成周台账 异常处理跟踪确认 并在日报表 ERP 等记录 上更新信息 9 每周对产线来料异常进行汇总确认 对每周投入物料及不良物料 数据进行核实 10 每月完成对当月所受检原材料日报表进行确认 及时更新异常 物料跟踪信息 11 每月对供应商异常改善效果跟踪情况进行确认 12 每月完成来料检验记录表的归档整理 对当月来料出货报告进 行归档整理 对当月物料承认及规格书及时进行确认及归档准确性 完整性确认 13 每月对当月供应商来料品质形成月报 附录一 4 其它 1 6S 工作场所 文件管理 个人素养 安全符合 6S 要求 2 工作纪律 遵守公司规章制度 上班期间不打闹嬉笑 文明对人 不做与工作无关的 事 考核指标考核指标 序号序号考核项考核项KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值 评分方式评分方式信息数据信息数据 来料工程不良率 25 无严重异常 批不良率 3 不合格品数 该 批来料总数 100 每超过 0 5 扣 2 分 品质异常反馈表 报废单 A 工作 质量 异常处理准确率 20 准确率 100 异常处理措施正确件数 异常 发生数 100 每发生一次扣 2 分品质异常反馈表 异常处理台账 来料检验及时率 15 及时率 100 受检批次数 来料批次总数 难度系数 每延期一起扣 1 分日报表 正常完成周期为 2 个工作日 样品承认完成度 10 100 完成 样品承认完成数 样品送样批数 难度系数 每遗漏 1 起扣 1 分样品承认台账 异常及时完成度 10 及时完成率 100 异常处理完成件数 异常 发生数 难度系数 每延误一起扣 1 分异常处理台账 B 工作量 工作配合度 10 上级交给任务完成率 100 每低于 1 扣 1 分上级检查及其他部门投诉 公共财物保护 5 公共财物保护完好无损 主要指量具 未达标全部扣分 计量管理员投诉及上级检查 C 其它 表现 6S 方面 5 安全操作 文件归档明了 完整 不嬉闹 大声喧哗 和做工作无关的事 文明用语 个人形象干净利落 未达标全部扣分 上级检查 D 合理化建议 每提出 1 项合理化建议加 1 分 当月满分不超过 10 分 超过满分 后计入下月 上级申报 公司或其它部门表彰 E 综合表现 含出勤率 360 度意见调查 出勤率达到 100 上下 左右评价意见 考勤表 IPQCIPQC 检验员工作标准检验员工作标准 岗位名称岗位名称IQC 检验员所属部门所属部门 品管部直接上级直接上级QE 评定人员评定人员自评 QE 部门负责人总分100 分 工作标准工作标准标准细分标准细分记录及要求记录及要求 1 质量管理 1 按检验规程的规定 对产品实施检验 并作出检验判定 做好检验记录 2 按检验结果做好质量状态标识 管理并要求员工维护好产品状态标识 3 对生产现场管理 人 机 料 环 法 按质量管理要求进行控制 防止由此产生 的大量不合格品流入下工序 2 质量信息管 理 1 负责搜集 整理和分析产品质量管理资料 信息和相关产品检验信息 并形成质量 分析报告 2 定期 准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息 为公司质量管理决策 提供信息支持 3 工作配合度 1 完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务 2 量具的日常维护 保护 确保量具按时送校 测试的准确性及完好无损 4 其它 1 6S 工作场所 文件管理 个人素养 安全符合 6S 要求 2 工作纪律 遵守公司规章制度 上班期间不打闹嬉笑 文明对人 不做与工作 无关的事 1 每日首检检验 巡检记录的确认并提交 QE 工程师审核 2 每日首检检验 巡检异常及时确认 并将纠正措施完善后提交 QE 确 认记录的准确性及完整性 3 每日量具点检记录完成 4 每日换料确认记录完整 准确 5 每日完成日报表录入 更新异常纠正措施有效性验证结果记录 6 每周更新日报表异常跟踪信息 确保周报准确性和完整性 7 每月对日报表情况确认 更新异常纠正措施结果验证信息 8 每月完成检验记录整理归档 注释 客退率计算 由于产品特殊性 客退机有可能为超过保质期内的产品或器件老化引起的不计算入内 因此按客户投诉判定为过程原因引起的计算 考核指标考核指标 序号序号考核项考核项KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值 计算方式计算方式信息数据信息数据 A 工作质 量 客户投诉或客退 率 50 客诉达到公司质量目标要求 客户投诉低于 2 件 每超过 1 件扣 1 分 客户投诉记录 检验完成及时率 15 按计划完成及时率 100 完成批数 计划 批数 100 每发生 1 次延误扣 1 分 日报表或生产部投诉 异常处理及时率 15 及时完成率 100 异常处理完成件数 异 常发生数 难度系数 每发生延误扣 2 分异常处理台账 生产部异常工时统计表 B 工作量 工作配合度 10 上级交给任务完成率 100 每发生 1 起扣 1 分上级检查 其他部门投诉 公共财物保护 5 公共财物保护完好无损 主要指量具 未达标全部扣分 上级检查 计量工程师等投诉 C 其他 岗位操作文明 5 安全操作 文件归档明了 完整 不嬉闹 大声喧哗 和做工作无关的事 文明用语 个人形象干净利落 未达标全部扣分 上级检查 D 合理化建议 每提出 1 项合理化建议加 1 分 当月满分不超过 10 分 超过满分 后计入下月 上级申报 公司或其它部门表彰 E 综合表现 含出勤率 360 度意见调查 出勤率达到 100 上下 左右评价意见 考勤表 OQCOQC 检验员工作标准检验员工作标准 岗位名称岗位名称OQC 检验员所属部门所属部门 品管部直接上级直接上级QE 评定人员评定人员自评 QE 部门负责人总分总分100 分 工作标准工作标准标准细分标准细分记录及要求记录及要求 1 质量管理 1 按检验规程的规定 对产品实施检验 并作出检验判定 做好检验记录 2 按检验结果做好质量状态标识 管理并要求员工维护好产品状态标识 2 质量信息管 理 1 负责搜集 整理和分析产品质量管理资料 信息和相关产品检验信息 并形成质 量分析报告 2 定期 准确向品管经理和相关部门提供有关质量检验信息 为公司质量管理决策 提供信息支持 3 工作配合度 3 完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务 4 量具的日常维护 保护 确保量具按时送校 测试的准确性及完好无损 4 其它 3 6S 工作场所 文件管理 个人素养 安全符合 6S 要求 4 工作纪律 遵守公司规章制度 上班期间不打闹嬉笑 文明对人 不做与工作 无关的事 1 每日成品出货检验记录表的确认并提交 QE 审核 2 每日成品出货检验异常单确认 并对异常纠正结果进行确认 异常反馈表需 QE 审 核 3 每日对成品出货检验情况进行日报表录入 做到完整 准确 4 及时更新日报表异常处理措施 跟进验证期纠正措施效果 5 每日对使用量具 工装进行点检 完成点检表 做到不漏检 6 每周核对日报表填写情况 确保周报的完整性和准确性 7 每周对返工 停工记录信息进行确认 及时汇总原因分析及纠正措施的有效性 8 每月对日报表信息进行确认 更新异常现象纠正预防措施有效性结论 形成机型 别质量月报 9 每月对检验记录单进行整理归档 10 每月对返修机返修质量形成月报 考核指标考核指标 序号序号考核项考核项KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值 计算方式计算方式信息数据信息数据 A 工作质 量 客户投诉或客退 率 40 客诉达到公司质量目标要求 客退率 1 退机数量 出货数量 100 每一阶段扣 2 分维修报表 客户投诉记录 检验完成及时率 10 按计划完成及时率 100 完成批数 计划批数 100 每降低 1 扣 1 分日报表 异常处理及时率 15 及时完成率 100 异常处理完成件数 异常发生数 难度系数 每一阶段扣分 2 分异常处理台账 B 工作量 工作配合度 10 上级交给任务完成率 100 每低于 1 扣 1 分上级检查 其他部门投诉 公共财物保护 10 公共财物保护完好无损 主要指量具 未达标全部扣分 上级检查 C 其他 岗位操作文明 15 安全操作 文件归档明了 完整 不嬉闹 大声 喧哗 和做工作无关的事 文明用语 个人形象 干净利落 未达标全部扣分 上级检查 D 合理化建议 每提出 1 项合理化建议加 1 分 当月满分不超过 10 分 超过满分后计入下 月 上级申报 公司或其它部门表彰 E 综合表现 含出勤率 360 度意见调查 出勤率达到 100 上下 左右评价意见 考勤表 备注备注客退率计算时 按同一质量问题属于批量性不良情况 且 OQC 未发质量异常报告情况计入 试验员工作标准试验员工作标准 岗位名称岗位名称试验员所属部门所属部门 品管部直接上级直接上级可靠性工程师 评定人员评定人员部门负责人总分总分100 分 工作标准工作标准标准细分标准细分记录及要求记录及要求 1 质量管理 1 按试验大纲要求对设计开发样品 小批试产 客户反馈质量信息样机 电子元器件等进 行试验 2 按试验状态记录试验观察数值与现象 对试验结果进行记录并形成试验报告 3 及时将试验结果通报直接领导 对试验存在异常的应及时通报设计部门 工艺部门 并 协同解决问题 4 协助可靠性工程师对公司计量器具按计划实施内校和外校检定 对各部门所使用计量器 具状态进行确认 对违章使用及时上报 2 质量信息 管理 1 负责搜集 整理和分析产品质量管理资料 信息和相关产品试验信息 并形成质量分析报 告 2 定期 准确向品管负责人和相关部门提供有关试验信息 为公司提供技术改进 质量改 进等方面的决策性依据 3 工作配合 度 1 完成部门领导和直接上级交办的其他工作任务 2 量具的日常维护 保护 确保量具按时送校 测试的准确性及完好无损 4 其它 5 6S 工作场所 文件管理 个人素养 安全符合 6S 要求 6 工作纪律 遵守公司规章制度 上班期间不打闹嬉笑 文明对人 不做与工作无关的 事 1 每日完成试验项目报告的拟制并提交可靠性工程师审核 2 每日完成试验项目进度日报的录入和更新试验项目日报表信息 3 更新跟进试验异常问题分析及改善效果验证信息 4 每日完成仪器设备运行维护表 点检表 5 每日按要求完成试验项目记录 6 每日完成软件验证表单填写 并提交审核 反馈验证结果至研发 7 每周对日报表进行确认 对异常现象进行跟踪记录 确保周报的完整性和准 确性 8 每周更新试验计划安排表 9 每月对日报表进行确认 更新异常信息 形成试验月度质量分析报表 10 每月更新及安排下月试验进度计划 考核指标考核指标 序号序号考核项考核项KPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值 计算方式计算方式信息数据信息数据 A 工作质 量 试验记录的准确 率 25 无试验记录与实际观察不相符合现象 每发生一件扣 2 分上级检查或其他部门投诉 试验操作的准确 率 25 无因操作失误导致试验受阻 每发生一件扣 2 分上级检查 日报表及投诉 试验完成及时率 15 按计划完成及时率 100 完成数 计划数 100 每延误 1 次扣 1 分日报表 异常发现及时率 15 无因上报 发现不及时导致质量事故或项目延期 每发生一件扣 2 分试验不合格台账 B 工作量 工作配合度 10 上级交给任务完成率 100 每低于 1 扣 1 分上级检查 公共财物保护 5 公共财物保护完好无损 主要指量具 未达标全部扣分 上级检查 C 其他 岗位操作文明 5 安全操作 文件归档明了 完整 不嬉闹 大声喧哗 和 做工作无关的事 文明用语 个人形象干净利落 未达标全部扣分 上级检查 D 特别贡献 每提出 1 项合理化建议加 1 分 当月满分不超过 10 分 超过满分后计入下月 上级申报 公司或其它部门表 彰 E 综合表现 含出勤率 360 度意见调查 出勤率达到 100 上下 左右评价意见 考勤表 统计文员工作标准统计文员工作标准 岗位名称岗位名称统计文员所属部门所属部门 品管部直接上级直接上级品管部负责人 评定人员评定人员自评 品管部负责人 分管副总总分总分100 分 工作标准工作标准标准细分标准细分记录及要求记录及要求 1 工作质 量 1 统计各类与质量信息分析相关的数据信息 并拟制各类统计报表 图表 2 统计各类与质量成本相关的数据信息 并制作成分析报告 3 确保周报 月报数据的可靠性 准确性及及时性 4 文件及时准确发放 传递 归档等管理 5 检查监督部门各类记录 执行情况符合体系要求 6 部门纪律状态及时确认 统计 有违纪现象及时向上级汇报 7 确保部门后勤工作顺畅 办公用具 基础设施符合工作需要 2 数据管 理 1 确保统计数据的真实性和有效性 2 收集 整理 分析各类检验数据 异常信息 客户投诉等信息 利于公司上级 领导作决策性决定时使用 3 其他 1 完成上级领导交办的其他工作任务 2 配合好其他业务部门工作联接 3 部门 6S 符合公司要求 1 每日完成当日收发文件的文件发放 回收 销毁记