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文档简介

第二章关注营销环境捕捉企业商机 学习目标 全面了解企业营销环境的构成掌握各环境因素分析的主要内容了解环境分析的基本思路 引导案例 可口可乐公司对环境变化高度机敏 思考 可口可乐公司这样做有哪些好处 第一节营销环境的含义 含义 指影响企业营销活动而营销部门又难以控制的各种因素和力量的综合 分类 按影响范围的大小按影响时间分按影响性质分按演变状态分 中间商 顾客 供应商 企业 竞争者 公众 经济 人口 自然 科技 政法 文化 营销环境与企业 第二节营销的宏观环境 一 人口环境1 人口的数量和增长速度2 人口的分布和流动3 人口的结构 二 经济环境1 消费者收入工资收入非工资收入 红利 租金等2 消费者支出 恩格尔定律随家庭收入的增加 用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降 3 消费者储蓄4 信贷情况5 经济形势的变化 1 自然条件的变化2 资源状况3 政府对环境保护的干预加强4 环保市场增长迅速 三 自然环境 四 社会文化环境 1 语言文字2 教育水平3 价值观念4 风俗习惯5 宗教信仰等 案例 可口可乐入乡随俗 ThinkLocal ActLocal 五 政治法律环境 政治环境主要指一个国家或地区的方针政策 国际政治环境的变化 法律环境主要指国内 国际有关经济活动的法规 条例 六 科技因素 科学技术是第一生产力 当代科技对经济发展和人类生活的影响越来越重要 科学技术是把双刃剑 案例 海尔环保双动力 真正不用洗衣粉 第三节营销的微观环境 一 企业本身最高管理层市场营销部门及其人员与营销相关的其他职能部门二 供应商 中间商 辅助商 三 顾客包括 个人或家庭中间商政府机构社会团体国外顾客等 四 竞争者五 公众金融机构传媒政府有关主管部门社会团体当地居民 社区等 此外还有
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