医院护士优质护理工作演讲稿

医院护士优质护理工作演讲稿医院护士优质护理工作演讲稿 精选多篇精选多篇 第一篇 医院护士优质护理工作演讲稿 大家好 一 强化自身修养 提高综合素质 一 强化自身修养 提高综合素质 护理管理是整体护理实施的基础 其核心是把以人为本的管 理理念和人性化服务真正 具体地贯彻到护理评估 诊断 计划 实施 的各个环节之中 在提高广大护士护理意识 注重临床研 究的同时 关键看如何把人文精神引入到整体护理之中 因此 首先要求我们自己必须尽快转变观念 转变工作作风 增强危机 感 紧迫感和使命意识 时刻保持一种如履薄冰 如临深渊的心 态 不断自我加压 否定自我 强化自身建设 其次是护理工作 必须紧紧围绕医院的中心工作展开 以经济效益和发展的大局为 重 从战略和战术的角度重新定位护理坐标 努力赢得上级领导 临床医生 广大患者的积极参与和广泛支持 1 加强理论学习 提高 转载需注明来源 道德修养 以往年 的工作经验 我们得出的最大经验是 抓护理单靠行使上级赋予 的权力是远远不够的 做到动之以情 晓之以理 以德服人 关 键在不断强化自身的品德 才能 知识 能力和为人等方面的修 养 在护士心中树立起较高的威信 以身作则 率先垂范 增强 凝聚力和感召力 使下属从心理上信服 尊敬 顺从和依赖 同 时善于与护理人员进行心理沟通 明察秋毫 辨明是非 具有敏 捷的思维和准确的判断能力 及时发现问题 并做出正确的决策 2 秉公办事 创造宽严结合的工作环境 公生明 廉生敬 众人拾柴火焰高 在工作中不戴有色眼镜 不厚此薄彼 鼓励护 士长和广大护士积极参与到护理管理中来 增加工作透明度 激 发全员干事业的热情 与此同时 工作上严字当头 摒弃老好人 思想 在生活上尽力为护士排忧解难 了解她们的思想动态 批 评时讲求艺术 对小的问题 如做完操作物品归位不整齐 抄写 表格字迹不工整等 采取开展一些小竞赛 专业技术比武等方式 提高护士素质 对较大的问题 如严重的护理差错事故 应当建 立事前预警机制 发现苗头及时制止 查找原因 对症下药 3 用先进的文化理念统领护理工作 护理文化是一种不成 文的规范 是价值观 一旦深入人心 便可与我们的护理事业共 患难 同生死 因此 要通过多种形式 利用各种机会进行宣传 逐步在广 大护理员工心目中树立起市场需求就是我们的标准 宁可自己千 辛万苦 不让患者一事为难 今天不努力工作 明天就要努力找 工作等一系列全新的工作理念 让大家意识到护理虽然平凡又普 通 可是它与千百万人的幸福紧密相连 虽然工作既辛苦又劳累 可是它和千百万人的命运息息相关的道理 从而让大家不由而然 的产生一种无尚光荣的自豪感 二 培养科室骨干 造就管理精英 二 培养科室骨干 造就管理精英 护士长是护理指挥系统的基层领导者 肩负着护理业务管理 护理科研 护理教学 制定规划 资源调配和行政管理等多方面 的责任 一名合格的护士长不仅要有丰富的医学知识 还要有良 好的心理素质和管理能力 应当承认 我们面对的几乎全是刚上 任的新护士长 无论在管理 专业技术还是在教学等方面都还缺 乏经验 新护士长如何克服困难 打开工作新局面 就此 我们 进行了大量调查 与各位护士长也进行了广泛的沟通 有针对性 的提出了以下几项措施 1 统一思想 坚定信心 护理是一项实践性很强的专业 护理经验非常宝贵 而我院临床科室的护理人员 以上是刚从护 校毕业的新招聘的护士 她们虽然理论知识较扎实 可塑性较强 但临床经验不足 技术操作不熟练 据调查 新护士长普遍感到 压力大 心理负担重 担心工作局面打不开 为此 护理部明确 提出以经常给护士长鼓士气为主的管理方法 模拟护理现场 帮 助护士长找出护理管理工作的重点和本科的难点 将工作中可能 遇到的问题和对策及时传授给她们 试运转看 效果显著 2 制定标准 规范行为 面对新护士长的特点 我们又制 定了三条硬性标准 并严格要求 1 要加强政治修养和道德水准 锻炼 不谋私利 团结进取 不断学习 掌握渊博的专业知识 管理知识 社会知识 并善于应用于临床工作 2 要心胸宽阔 能容忍领导 护士以及患者对自己的各种评价 及时改进工作中 的不足 遇到困难随时向主管领导汇报 要重视协调关系 广 泛沟通 护士长作为科室的领头雁 需要和各个科室 各类人员 搞好协调 合作工作 形成一种关系融洽 心情舒畅的良好氛围 3 现场办公 全程监控 护理部将对新护士长进行了多种 形式 广泛的传 帮 带活动 一是要随时到各病区检查每项工 作的开展情况 逐项检查 逐项规范 逐项落实 让护士长在干 中学会管理 二是要建立每周一次的护士长例会制度 让新护士 长们反映工作中的困难 为她们提供一个互相学习 相互交流的 机会 并帮助她们制定工作目标 实施方案等 三是要实行一周 一次由全院护士参加的护理专业知识学习 让新护士长登台讲课 当教官 不但巩固新护士长的专业知识 自身得到锻炼 而且可 以有效的促使全院护士整体素质的提高 4 建全激励机制 提高护理效率 在管理中通过运用各种 激励方法激发护士长的主观能动性 通过采用奖励激励 感情激 励 目标激励及行为激励等方式来提高管理效率 在分配工作时 要考虑每个人的特点 做到物尽其力 人尽其才 才尽其用 增 强集体的凝聚力 吸引力和创造力 充分发挥团队精神 从而提 高临床护理管理工作的整体效率 5 抓好护理科研 提高科技含量 采取有效的教学方法 在提高护士长独当一面能力的同时 要求护士长必须以先进的思 想和良好的行为影响和带动全体护理人员 刻苦钻研业务 争做 出色的科研带头人 掌握丰富的专业知识 要具有精湛熟练的护 理操作技能 并能解决护理工作的疑难问题 做护理人员的表率 并主动承担责任 这样才能发挥各自的潜力 使护理质量不断提 高 三 细化日常管理 提供星级服务 三 细化日常管理 提供星级服务 1 护理流程再造 打造卓越服务系统 企业面对的是产品 医院面对的是病人 在企业服务指标是信守承诺 保质保量 在 医院服务指标应该是确保疗效 服务周到 可以说 护理服务是 医院参与市场竞争的主要焦点之一 要打造一流卓越的病人服务 系统 只有平时小题大做 以收警惕之效 战时大题小作 才能 稳定军心 年的护理经验告诉我们 抓服务没有简捷途径可走 控制服务缺陷也没有灵丹妙药可药 任何人都必须按照提高服务 意识 加严服务标准 加大检查力度三步走的笨方法 打一场人 海战术 一是建立一套完善的服务控制网络 层层把关 逐级负 责 在不降低服务标准的前提下 提高服务质量 而不能头痛医 头 脚痛医脚 就事论事 二是抓服务需要全员参与 护理干部 要首当其冲 是护理部主任就必须对全院护理系统负责 是护士 长就必须带领全科护理人员把服务搞上去 向看待经济指标 医 疗质量那样去重视服务 三是建立服务预警长效机制 当出现护 理纠纷后 能够及时将反馈上来 在复杂的矛盾体中准确及时的 找出最主要的矛盾 并且根据事态的发展态势 在第一时间就知 道由谁负责 由谁处理 向谁汇报 如何解决 怎么预防 尽最 大努力把由于服务所造成的不利影响减少到最小 2 制定护理计划 提高护理质量 护理工作的复杂性和多 样性是客观存在的 首先 要根据医院实际和护理发展需要 制 定出护理系统的具体并确保实施 制订计划时要从实际出发 群 策群力 不轻易改变或废止 并根据情况变化作必要的修改 计 划必须提出明确的要求 方法 使执行者知道应该怎样去做 其 次 护理管理应以严格的质量控制为根本 要着眼于各要素质量 统筹全局工作 具体为抓住环节质量 重视终末质量 进行有效 的质量反馈控制 再次 加强监督与考核 勤于管理 及时抽查 各种原始台帐及记录 如 护士长手册 差错登记 护士长 业务查房和管理查房记录 座谈会记录 讲评考核记录 教学记录 病种护理科研总结登记等等 从规范基础护理数据 开始 量化定量指标 细化定性指标 3 革新教学手法 搞好带教工作 护理人员业务素质的高 低与护理质量有着密切的关系 因此要搞好护理人员的三基训练 强化在职培训 鼓励护士参加高护自学考试 以增长知识 提高 业务水平 我们采取对不同年资护士 进行不同的培训的方法 一方面增设教学内容 使护士掌握更多的知识和技巧 努力调动 病人本身战胜疾病的一切积极因素 使护理和治疗收到最佳效果 另一方面强化临床教学 实现护理教育的四个转变 一是教学方法从灌输知识转变为启发式教学 二是教学活动从以教师为中心转移到以护理人员为中心 三是教学内容从教什么 学什么转变成怎样教 怎样学 四是教学目的从学知识 教知识转变为学技能 教技能 确 保全体护理人员综合素质的提高 上述意见不妥之处 请领导批评指正 在活动中落实和健全医疗规章制度 深抓专业知识的学习和 医护基本功的锻炼 在临床治疗中强调体现呼吸科的专业特色 开展了无创通气治疗呼吸衰竭 肺癌的化疗 哮喘的规范治疗等 新疗法 不断完善肺纤维支气管镜的检查技术 努力提高早期肺 癌的诊断水平 护理工作强调责任到人 实行微笑服务 亲情式 服务 提倡与患者进行心理交流 呼吸科正以崭新的面貌和昂扬 的斗志 战斗在抗击呼吸系统疾病的第一线 人们无不喜爱蓝天的广阔 羡慕白云的自由 但更向往在这 蓝天 白云之下那自如畅快的呼吸 只要有我们团结坚强的呼吸 科集体存在 轻松呼吸 患者将不再无助 第二篇 医院护士优质服务演讲稿 文章标题 医院护士优质服务演讲稿 各位领导各位同事 晚上好 我来自供应室 今天演讲的题目是 天使有爱没有怨 一袭飘然白衣 一顶别致燕帽 一个胸牌某某护士 这就是 我们的形象 被人称之为白衣天使 天使是传说中神仙的使者 是幸福和温暖的象征 是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉 姐妹们 当拜金主义享乐主义的风暴席卷而来的时候 当 有人讥笑我们地位低收入薄的时候 当病人不理解我们的时候 你有过怨言吗 我看到观众席上的护士姐妹都在摇头 是的 没 有 因为我们是天使 我们有的只能是无尽的爱 爱病人爱自己 爱这份平凡的工作 http 我们做天使可不是在仙乐幻境中轻歌曼舞 也不是在轰轰烈 烈中做英雄 你看 天天穿着一成不变的白大褂 在满是血腥味 大小便味消毒水味的病房里穿梭 听到的是痛苦的呻吟声或急或 衰的喘息声和烦躁病人的谩骂声 干的是没完美了的吸痰导尿输 液换瓶 对 这就是我热爱的工作 永远忘不了我的第一个夜班 来了一位老年心衰患者 摆体 位 吸氧气 输液 监护 做完这些我刚要抬头喘口气的时候 病人一下拉住了我的手 他的表情痛苦的有些扭曲 一双浑浊的 眼睛里充满了恐惧和无助 他望着我 仿佛在对我说 护士 帮 帮我 瞬时 我的心弦被拨动了 一种为人之最原始的爱在我心 中汩汩涌动 我就那样被他拉着一只手 一边帮他维持着体位 一边注视着监护仪上变化 二十分钟过去了 病人终于能平静呼 吸了 这时 我才发觉自己的腿已经站的发酸了 长嘘一口气 我体味到一种从未有过的成就感喜悦感 能为别人解除痛苦 原 来是一件非常幸福的事情 突然 我觉的自己变成了天使 有一 种想飞的感觉 但同时被一种使命感牢牢的拴住 从此 我便爱 上了这个职业 因为工作需要 我被调到供应室工作 在高大的病房楼门诊 楼办公楼之间 夹杂着一座小院 这就是供应室 正如这座不起 眼的小平房 有人常常忘了我们这个角落里的天使 如果说护士 是平凡的 那我们就是平凡中的平凡 如果说护理工作是琐碎的 那我们的工作就是琐碎中的琐碎 如果说护理工作是一场没有硝 烟的战争 那我们就是前线的后勤支援 虽然不直接与病人接触 但我们的工作与病人的安危息息相关 与全院的质量安全环环相 扣 我科的董老师蔡老师还有于老师 都是老一辈的护士 在病 房里干了几十年的护理工作 如今她们年岁大了 身体也有些小 恙不适 但她们依然孜孜不倦 乐得其所 带着一腔的热爱在自 己的岗位上发挥着余热 在棉絮的飞舞中 在电风扇的旋转下 在消毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中 从无怨言 不管在什么岗位上 只要着上这身衣服 就是一个护士 就 是一个天使 就负着一个使命 推车 背包 爬楼梯 为病房送 去沉甸甸的包裹 收回血淋淋的器械 寒风里 酷暑里 雨淋里 我们一如既往 也许你会笑我们干粗活 但我说 我喜欢 这一 样是天使的风采 一样是为了一个神圣的使命 洗刷 浸泡 精 洗 打包消毒 我们一丝不苟 让慎独精神在这里发挥的淋漓尽 致 因为我们明白 如果哪一个环节出了问题 器械就有可能达 不到无菌要求 就可能给病人带来无法挽回的损失 我们是在用 另一种形式去关爱病人 用另一种方式释放爱心 用另一种行动 语言向领导向人民宣誓 我的工作无差错 我的岗位请放心 您知道在英镑的背面印有南丁格尔的肖像吗 燃烧自己照 亮别人 南丁格尔是英雄 是我们护士的骄傲 每一位真正的 护士都是天使 是护士的双手迎接生命的降临 是护士与病魔抗 争 是护士陪伴苍白的生命 拉开人生帷幕的人是护士 拉上人 生帷幕的人还是护士 护士姐妹们 请和我一起骄傲吧 我们就是天使 请热爱自 己的岗位吧 这份工作是那么的神圣 请付出你博大的爱心吧 让白色变的不再冰凉 让病房变成爱的海洋 演讲完毕 谢谢大家 医院护士优质服务演讲稿 来源于 欢迎阅读医院护士优 质服务演讲稿 第三篇 内科护士 5 优质护理演讲稿 内科护士 5 护士节优质护理演讲稿 我们医院被确定为 优质护理服务示范工程 市级重点联系 医院 今年又是我院的 服务创新年 医院以 优质护理示范 工程 为切入点 以服务创新年活动为总抓手 狠抓基础护理和 服务创新 各示范病房正如火如荼地开展各项活动 作为医院重 要窗口科室的儿科输液大厅 我们也积极投入到优质护理服务活 动中来 进一步规范护理行为 转变护理理念 努力为患儿提供 更加安全 优质 满意的护理服务 一 转变护理理念 将一 转变护理理念 将 以人为本以人为本 的护理理念落实到护理的护理理念落实到护理 工作中去在传统的静脉输液治疗中 护士很少将患者当作一个整工作中去在传统的静脉输液治疗中 护士很少将患者当作一个整 体的人来看待体的人来看待 只是机械地执行医嘱只是机械地执行医嘱 护患之间缺乏有效的沟通交护患之间缺乏有效的沟通交 流 随着现代护理学的发展 输液护理模式已由单纯技术型转变流 随着现代护理学的发展 输液护理模式已由单纯技术型转变 为今天的以人为本的护理模式 通过开展为今天的以人为本的护理模式 通过开展 以人为本以人为本 的人性化的人性化 护理服务 转变了护理观念 增强了护士对患者主动服务意识 护理服务 转变了护理观念 增强了护士对患者主动服务意识 提高了服务品质 提高了服务品质 1 营造温馨输液环境大厅及输液室墙壁四周张贴宣传画及 各种温馨提示牌 提供热水 一次性水杯 纸笔 热水袋 塑料 袋 卫生纸等以方便患者取用 输液室内保持环境卫生整洁 每 天定时消毒 保洁员主动巡视 随时清理地面纸屑 秽物 保持 清洁 预防交叉感染 让患儿在整洁 幽雅 舒适的环境中轻松 愉快的输液 2 爱护并尊重患儿输液操作前与他们进行沟通 采用鼓励 表扬 赞美 倾听 触摸等多种支持方式 以取得患儿的信任 建立平等友好的护患关系 例如 对 0 个月患儿一般采用头皮 静脉输液 先准备好一切用物后 再让患儿躺下穿剌 以减少其 恐惧哭闹时间 对 个月患儿 根据情况选择手 足部位穿刺 在条件允许的情况下 让患 儿自己选择注射部位 然后说一些鼓励性语言 我知道你最勇 敢了 你肯定不会哭的 小男子汉 你最坚强了 不怕痛的 来 你最乖了 把手给阿姨看一看 阿姨给你打得最轻最轻 等 对于一些能够合作的患儿在穿刺时 则让他们起一个榜样的 作用 同时暗示 激励患儿 你是大哥哥 大姐姐 了 小弟 弟 小妹妹 都看着你呢 你要做个榜样 像个大哥哥 大姐姐 阿姨也最喜欢你了 给你用最小的针 轻轻地 好不好 在穿刺的同时 和颜悦色地询问其年龄 上哪所幼儿园 得到过 多少五角星等 当其注意力分散时 则快速 轻柔地一针见血完 成穿刺 当患儿配合完成穿刺时 说一些 你真棒 你真勇敢 你真像个大哥哥 大姐姐 等赞美表扬的话 并适时地给一 些小贴画 糖果奖励 让患儿感到被尊重 感到满足 同时实际 疼痛感也会降至最低 3 树立爱护患儿观念 进行换位思考在头皮静脉穿刺时 常须剃除部分头发以便使静脉充分暴露且易于固定 先征求家长 的意见 尽可能满足家长的要求 如必须剃除头发时 则尽量缩 小范围 从发根部倒剃 输液结束后 将上面头发遮盖剃除部分 头皮针穿刺后常需用胶布缠绕头部一周固定 为避免胶布粘住头 发 我们将胶布的中段部分胶面折叠 在输液结束取胶布时采用 顺着头发方向于近头皮处取下 避免了因牵拉头发引起的疼痛 深得患儿及家长的赞扬 在手足部位穿刺时 我们自制爱心纸板 将穿刺部位邻近上下关节固定 以减少关节活动引起鼓针肿胀 拔针时 采用连贯式按压方法 并嘱按压 3 5min 不搓不揉 既避免了因交换按压不到位或时间不够而致针眼处出血 瘀血 引起家长惊慌 又保护了静 脉以利再次穿刺 这些处处为患儿着想的做法 深受患儿及 家长欢迎与好评 4 加强护患沟通 营造和谐的护患关系家长因孩子生病而 焦虑万分 渴望药到病除 输液时苛求一针见血 因此我们怀着 同情理解的心情向他们解释 任何病症均有发生 发展和转归 的过程 告诉家长 会想尽办法让宝宝尽快康复 或用 别急 会好起来的 我会尽最大努力给你打针的 我也很想给你一 针打上 等语言来安慰家长 弱化家长的焦虑不安 不用 我不 知道 我也说不准 我不敢保证能打得进去 等消极语言来 解释交流 同时对家长进行某些预见性交流 如发热患儿在病情 演变过程中 体温有可能升高或出现其它症状 请家长留意并及 时告知 并建议家中常备体温表 体温过高时作出适当处理 指 导物理降温方法 对于某些大环内酯类药物可能出现胃肠道反应 输入含钾药物可能出现输液部位疼痛等均预先告知 调节好滴速 后交代家长不要随意调节以免引起不良反应 即使有上述情况出 现 由于有言在先 家长也会理解与配合 采用一些赞美孩子的 话 赞美他们的孩子 真可爱 真聪明 真漂亮 皮肤真 好 头发很美 等 针对孩子某些突出方面给予赞美 再询问 一些孩子的年龄 爱好 饮食等 家长一般均很高兴地让孩子配 合治疗 护患关系也随之更加融洽 当完成输液穿刺后 指导患 儿及家长防止因手抓头碰等等保护不当而造成二次穿刺的痛苦 告知做好孩子的抚慰最重要 在不影响输液的情况下 可稍满足 一些孩子的要求 如吃东西 改变抱姿 给予哄拍 玩具等 5 合理排班在护士不变的情况下 根据季节 分析单位时间内 小儿输 液人次 以及一天中工作量最大及最小的时段 随时调整上班 时间 合理调配护理人员 在高峰时段安排充足人员 选择穿刺技 术好的护士上静脉穿刺班 其他时段由年轻护士上静脉穿刺班 由 技术好的 经验丰富的护士做指导 认真 细心 体力较好的护 士安排在大厅巡视 总之 排班时要总体考虑 全面兼顾 根据工作 量的大小 护士各自的特长合理排班 恰当安排休息 充分调动护士 的工作积极性 减轻护士的工作压力 以饱满的精神 为患儿提供全 程的优质服务 以保证每位患儿能及时得到治疗 杜绝护患纠纷 发生 二 规范操作 安全输液二 规范操作 安全输液 1 接药护士认真做好查对工作 实行首接负责制 当护士接到病人的注射单和药物时 首 先根据注射单核对全部药物 其次核对是否需要做过敏试验 再 查对药物之间有无配伍禁忌 同时查看患儿当时的一般情况及疾 病诊断 判断是否需要急诊输液 对特殊用药做好交代 并严密 观察病情变化 配液 输液 接瓶签名负责制 护士必须严格遵守三查八 对制度 配液后必须严格检查 核对并在瓶上签名 穿刺前 换 瓶时 拔针时均签名签时间以明确责任 确保液体输入无误 当 发生不适时 能了解输入的是何种药物 何时输的 以便及时处 理 2 严把配液时间关 严格掌握药物配置后的有效时间 抗 生素必须现用现配 其他药物最多预配 1 瓶 避免了液体长时间 放置而致药效下降 或引起的不良反应 3 完善皮试结果记录 凡是需要做皮试的药物 均在门诊 处方单与 病历上注明皮试结果并签名 如按规定免做皮试的 必须检 查其上次用药的依据 门诊病历或处方 事实不清者均重新做 皮试 4 遵守消毒隔离制度 防止交叉感染的发生 严格遵守无菌技术操作规程 严格执行一人一针一压脉带 一消毒原则 输液室 配药室常规空气消毒 输液大厅内的地面及输液椅每日常规擦拭两次 三次空气 消毒 防止交叉感染的发生 5 加强护理安全防范的宣教 在输液板夹后面贴上醒目的 标示 如 输液时请不要离开输液大厅 请不要随意调节滴速等 对此 我们通过实例加强教育 期间擅自离开大厅的现象几乎杜 绝 6 密切观察患儿病情变化 小儿疾病常起病急 变化快 病情重 加之患儿不能正确表达 因此护士要有高度的责任感 经常巡视 培养敏锐的观察力 掌握小儿的病理 生理特点 在 巡视过程中 注意患儿的精神 面色 体温 脉搏 呼吸 表情 动作等 及早发现异常 及时处理 根据患儿的年龄 病情 药 物调节滴速 避免短时间内进液过多 并告之家属勿自行调节输 液滴速 三 加强自身修养 提高技术及心理素质三 加强自身修养 提高技术及心理素质 强化护士基本功训练 减少患儿痛苦是人性化护理的最基本 内涵 每位护士在穿刺时做到动作规范 轻柔 熟练 精准 尽 可能地减少穿刺中的疼痛刺激 科室每周四利用业务学习时间请 穿刺经验丰富 技术娴熟 操作规范的护士进行讲解有关注意事 项及特殊患儿穿刺技巧 提高低年资护士穿刺技术水平 针对儿 科的特殊性为有需要患儿提供点名服务 以提 高患儿及家属满意度 减少纠纷发生 四 做好健康宣教 加强巡视四 做好健康宣教 加强巡视 落实静脉输液巡视规范化管理 加强静脉输液巡视工作的系 统性 对输液患儿随时巡视 护士长每日定时巡视 上班后 下 班前 随时巡视 及时发现并处理输液中发生的问题 积极开 展多种形式的健康教育 如健康教育宣传栏 工休座谈会 知识 讲座等 为患者提供个性化服务 针对不同的个体介绍药物的作 用和注意事项 同时进行疾病相关知识指导 在输液时重点讲解 穿刺部位及病人配合与穿刺成功的关系 巡视过程中加强宣教 告知输液过程中可能出现的药物不良反应及注意事项 耐心解答 患儿及家长提出的问题 将健康教育贯穿于输液过程的每一个环 节 既满足了病人对健康知识的要求 又疏导了病人负性心理 每天都能在输液大厅内听到这样的对话 该吃药了 咱们给宝宝吃药吧 好的 谢谢 护士姐姐 我打这瓶药水肚子不大舒服 哦 你打的药水是阿奇霉素 有胃肠道反应 来 吃点 东西 就会感到舒服些 今天表现真乖 阿姨奖励你 给你讲个故事好吗 嗯 喜好听什么故事呢 就讲个小白兔的故事吧 勿以善小而不为 输液大厅的每个护理人员的心中都注 入着细节决定论的观念 克服工作量大 人员嘈杂且流动性大等 困难 推出优质的护理服务 我们在管理中落实规范 在服务 中融入和谐 团结一心 在护理部的领导下 努力打造一支业务 水平过硬的专业化队伍 第四篇 市医院年优质护理工作计划 赤峰市医院年推广优质护理服务工作计划 为贯彻落实国务院办公厅印发的 年公立医院改革试点工作 安排 和全国 全区卫生工作会议精神 根据卫生部 年推广优 质护理服务工作方案 卫生厅 关于印发内蒙古自治区年推广 优质护理服务工作实施方案的通知 赤峰市卫生局 关于印发 赤峰市年推广优质护理服务工作计划的通知 等精神 并结合医 院的实际 制定赤峰市医院年推广优质护理服务工作计划如下 1 1 加强组织领导 落实责任 医院已把推广优质护理服务作为 一把手工程 和年重点工 作之一 成立了 推广推进优质护理服务 的领导组织 明确了 组织分工和进度安排 由护理部具体抓落实 医院依据卫生部 自治区卫生厅 赤峰市卫生局推广优质护理服务等有关文件精神 加大对护理工作的支持力度 加强各部门的配合 增加优质护理 服务病房数量 科主任为第一责任人 护士长为直接责任人 要 求把握工作实质 作出实效 2 转变观念 营造学习氛围 组织全院护士长学习卫生部 自治区卫生厅 赤峰市卫生局 推广优质护理服务工作方案等文件精神 进一步转变观念 统一 思想 在全院营造重学习 重质量 重服务 重基础 重专业的 良好氛围 充分调动全院护理人员的工作积极性 充分发挥她 他 们的潜能 推动全院的护理工作再上一个新的台阶 3 加强护理人员培训 提高服务能力和服务水平 加强全院护理人员基础护理 专科护理操作技术 护患沟通 康复指导 专科疾病观察要点等方面的培训 提高护理人员综合 素质 为病人提供高质量 全方位的护理服务 4 改革护理工作模式 根据各病区的实际 实施责任小组或责任制的分工方式 根 据护士的工作经验 能力 综合素质等要素 分管不同数量 不 同病情的患者 每名责任护士负责 4 8 名患者 病情重 技 术要求高 护理难度大的患者由高年资 技术水平高 业务能力 强的护士负责 体现能及对应 落实护理会诊 病例讨论制度 加快对低年资护士的培养 充分发挥高年资护士的传帮带和示范 作用 促进低年资护士尽快成长 5 履行护士职责 保障护理安全 责任护士要全面履行护士职责 知晓诊疗措施 协助医师诊 疗计划 密切观察病情 加强医护沟通 护患沟通 对患者进行 健康教育 康复指导 护理过程中关注患者的心理感受 提供心 理护理服务 临 床护理服务充分体现专科特色 丰富服务内涵 加强细节管 理 完善安全屏障系统 保障患者安全 6 合理调配护士人力资源 保障临床一线护士数量 依据各病区护理工作量和患者病情配置护士 使床护比要达 到 1 0 4 采取措施限制非护理岗位的护士数量 以满足临床护 理工作的需要 7 改革排班方式 实行弹性排班 护理排班以病人为中心 以满足临床工作需要为出发点 根 据各专科的具体情况 在护理工作量大 重病人多的时间段增加 人力 保证基础护理等各项护理工作落到实处 同时兼顾护士的 意愿 充分调动一切积极因素为病人服务 8 公示分级护理服务标准 根据 综合医院分级护理指导原则 试行 等文件精神 结合各科室实际 细化分级护理标准 服务内涵和服务项目 并 向患者公示 依据患者的护理级别 自理程度等 为患者提供相 应的护理服务 主动接受患者和社会的监督 9 完善护士绩效考核 充分调动护士的积极性 进一步贯彻落实 护士条例 关心护士的工作 生活和身 心健康 提高临床一线护士福利待遇 建立激励机制 进一步细 化护士的绩效考核 实现多劳多得 尊重护士的劳动 体现护士 的价值 加强考核监督 保障优质护理工作的落实 完善基础护理 专科护理 健康教育等各项护理工作的考核 评价标准 护理部 各病区质控组加强质控 护理部每月进行考 核评价 采取随机检查等形式 在不同的时间段全方位检查护理 工作的落实 随时给予指导监督 每月召开患者 陪护人员座谈 会 征求患者的意见和建议 进行满意度调查 优质护理服务病 房每月上报工作量 新增的服务项目等 把科室的护理质量 病 人的评价等作为对护士长的考核评价依据之一 赤峰市医院护理部 二 一四年五月十五日 第五篇 医院护士优质服务演讲稿 各位领导 各位朋友们 大家好 我来自卫生局 是一名从事社区卫生服务工作的护 士 我演讲的题目是让 xxx 精神在社区卫生服务中闪光 朋友们 你知道什么是精神吗 从医学的角度来讲 精神是 从哲学的角度来讲精神是一种境界 是一种力量 从小我们就学 习过白求恩的国际主义精神 无数革命先辈的爱国主义精神 张 思德的为人民服务精神 还有雷锋精神 铁人精神 孟泰精神 女排精神 焦裕禄 郑培民 牛玉儒的共产主义精神 还有象征 改革开放的深圳精神 积极参与市场竞争的温州精神 每一种精 神都刻着时代的烙印 是一个时代的丰碑 那么 xx 区 这个老 工业城区 曾承载着先辈们的奋斗历程 承载着当代建设者的豪 情壮志 他的精神是什么 渗透在血液中催人奋进的的东西是什 么 是实现四区目标 构建和谐社会的高远志向 是万人吃苦耐劳 与时俱进的澎湃激情 是各行各业借助十六大 的东风 振翅高飞的态势 是的 是志存高远 澎湃驰翔 今天 我们在这里讲 xx 精神 其实 志存高远 澎 湃驰翔的 xx 精神早已植根于每个 xx 人的心里