对旅游市场营销的探讨

目目 录录 引引 言言 2 对对旅游市旅游市场营销场营销的探的探讨讨 3 一 旅游市一 旅游市场营销场营销含含义义 3 二 旅游市二 旅游市场营销发场营销发展展现现状状 3 三 我国旅游市三 我国旅游市场营销场营销存在的存在的问题问题 5 四 四 解决解决问题问题的的对对策策 6 五 未来旅游市五 未来旅游市场营销发场营销发展展趋势趋势 7 5 1 大力大力发发展网展网络营销络营销 7 5 2 网网络营销络营销和和传统营销传统营销需要需要紧紧密密结结合 合 8 结结 论论 11 参考文献 参考文献 12 致致 谢谢 13 1 引引 言言 我国改革开放后 伴随着社会我国改革开放后 伴随着社会经济经济的迅速的迅速发发展 人展 人们们的的 生活水平有了很大提生活水平有了很大提 高 城高 城乡乡居民普遍开始关注和重居民普遍开始关注和重视视自己的生活自己的生活质质量 于量 于 是度假 休是度假 休闲闲等旅游需求等旅游需求 急急剧剧增加 国内旅游的增加 国内旅游的发发展如火如荼 随着我国社会主展如火如荼 随着我国社会主 义义市市场经济场经济更加深入更加深入发发展 展 新世新世纪纪的中国旅游的中国旅游业业开始从新的开始从新的经济经济增增长长点点迈迈向新的支向新的支 柱柱产业产业 从世界旅游大国 从世界旅游大国 迈迈向世界旅游向世界旅游强强国 中国旅游国 中国旅游业业正正处处于蓬勃于蓬勃兴兴旺旺时时期 期 近年来取得了近年来取得了辉辉煌的成就 煌的成就 中国旅游中国旅游业业已已进进入了一个前所未有的大入了一个前所未有的大发发展展时时代 各地代 各地 的旅游开的旅游开发发也蔚也蔚为为壮壮观观 旅游公司如雨后春笋般旅游公司如雨后春笋般兴兴起 它起 它们纷纷们纷纷展示自己的展示自己的优势优势 加大宣 加大宣传传力度 极力吸力度 极力吸 引游客 形成了激烈的旅游市引游客 形成了激烈的旅游市场营销竞场营销竞争 面争 面临这临这种种现现 象 研究旅游市象 研究旅游市场营销场营销十十 分必要 分必要 2 对对旅游市旅游市场营销场营销的探的探讨讨 一 旅游市一 旅游市场营销场营销含含义义 市市场营销场营销是指一个企是指一个企业为业为适适应应和和满满足消足消费费 者需求 从者需求 从产产品开品开发发 定价 宣 定价 宣传传 推广到将推广到将产产品从生品从生产产者送达消者送达消费费者 再将消者 再将消 费费者的意者的意见见反反馈馈回企回企业业的整体企的整体企业业活活 动动 企 企业业的的经营导经营导向向经历经历了生了生产观产观念念导导向 向 产产品品观观念念导导向 推向 推销观销观念念导导向 向 营销营销 观观念念导导向 社会向 社会营销观营销观念念导导向五个向五个阶阶段段渐渐次次 递进递进的演的演变过变过程 程 旅游市旅游市场营销场营销是通是通过过分析 分析 计计划 划 执执行 反行 反 馈馈和控制和控制这样这样一个一个过过程来以旅游程来以旅游 消消费费需求需求为导为导向 向 协调协调各种旅游各种旅游经济经济活活动动 从而从而实现实现提供有效提供有效产产品和服品和服务务 使游 使游 客客满满意 使企意 使企业获业获利的利的经济经济和社会目和社会目标标 旅 旅 游市游市场营销场营销的主体很广 包括所有旅的主体很广 包括所有旅 游企游企业业及宏及宏观观管理的旅游局 如 旅游景区管理的旅游局 如 旅游景区 景点 旅行社 景点 旅行社 宾馆宾馆酒店以及旅游酒店以及旅游 交通部交通部门门等等 市等等 市场营销场营销是个人和群体通是个人和群体通过过 创创造并同他人交造并同他人交换产换产品和价品和价值值以以满满足足 需求和欲望的一种社会和管理需求和欲望的一种社会和管理过过程 旅游市程 旅游市 场营销场营销是是发发展旅游事展旅游事业业 获获得得经济经济效效 益的重要益的重要环节环节 研究旅游市 研究旅游市场营销场营销无疑会无疑会对对 我国旅游事我国旅游事业业的的发发展有着特展有着特别别重要的重要的 意意义义 二 旅游市二 旅游市场营销发场营销发展展现现状状 我国作我国作为为世界旅游世界旅游资资源第一国 源第一国 拥拥有着世界有着世界 最大的国内旅游市最大的国内旅游市场场 并且 并且2020 年将成年将成为为世界最大目的地国 在世界最大目的地国 在这这种供需双种供需双 向互向互动动下 促下 促进进了我国旅游了我国旅游业业市市场场的的 消消费费需求量不断增加 国民出境旅游又有很需求量不断增加 国民出境旅游又有很 大的大的发发展空展空间间 尤其是 尤其是带带薪假期的延薪假期的延 长长使人使人们拥们拥有更多的有更多的闲闲暇暇时间时间 以及人均收 以及人均收 入的增入的增长长使人使人们们有更多的有更多的 可自由支可自由支 配的收入配的收入 这这些都些都为为我国国民我国国民创创造更多出造更多出 游的条件和机会 同游的条件和机会 同时时 随着我国旅 随着我国旅 游游业业的逐步的逐步发发展 人展 人们们外出旅游次数的增加外出旅游次数的增加 人 人们们在旅游方面的消在旅游方面的消费变费变得理性化 得理性化 个性化 多个性化 多样样化 然而 在此蓬勃化 然而 在此蓬勃发发展的旅展的旅 游市游市场场下 我国的旅游市下 我国的旅游市场营销场营销存在存在 着一些着一些问题问题 诸诸如如营销营销中盲目中盲目进进行削价行削价竞竞争争 营销营销策略科技含量不高 不注重售策略科技含量不高 不注重售 后服后服务务 不能形成良好客 不能形成良好客户户关系 以及法制关系 以及法制 意意识识淡薄等淡薄等问题问题 因此我国的旅游 因此我国的旅游业业 要形成要形成强强有力的市有力的市场竞场竞争力 必争力 必须须灵活运用灵活运用 目的地整合目的地整合营销营销 IMC 理念 改 理念 改变变 营销营销的思考重心 由的思考重心 由4PS 产产品 价格 促品 价格 促销销 渠道 渠道 转转向向4CS 顾顾客 成本 客 成本 方便 沟通 建立一种由外向内的方便 沟通 建立一种由外向内的营销营销策策 划模式 做好市划模式 做好市场营销场营销 尤其在奥运 尤其在奥运 的到来的到来为为我国旅游我国旅游业业和旅游市和旅游市场营销场营销到来到来 了更大的机遇 至此良机了更大的机遇 至此良机时时 我国旅游 我国旅游 3 市场营销将更加科学 健康 快速 持续的发展 旅游业 正在发展为世界上最大 和增长最快的产业之一 中国旅游市场在21世纪将进一 步扩大 中国丰富的旅 游资源不断得到开发 旅游产品结构不断完善 旅游产 业规模不断扩大 发展旅 游的大环境逐渐优化 这些都为中国旅游市场的扩大提 供了坚实的保障 发达国 家发展旅游业的经验表明 在人均GDP达到1000美元以 后 旅游的大众化 普 遍化便开始迅猛发展 我国已经达到这一临界值 说明 我国的大众旅游时代很快 就要到来 由此可见 中国旅游业的发展潜力巨大 中国的市场正处于转型阶段 与西方成熟市场相比还存 在着很大的差距 虽 然整个旅游行业的营销意识普遍不强 营销能力不高 甚至有些地方还没有旅游 营销意识 但必须清醒地看到 随着中国加入WTO 国 际先进理念和成功的运作 经验也随着一片 狼来了 的惊呼声进入了中国 这些先 进理念和成功经验将被 有识之士通过与中国特色的有效 对接 合理运用到我 国的市场实践当中 从 而有效促进中国经济的快速发展 中国作为世界旅游资 源第一国 又拥有着世界 最大的国内旅游市场 在这种供需双向互动下 中国的 旅游业前景辉煌 一 旅游消费需求总量迅速增大 据统计2001年我国国内旅游者为7 84亿人次 国内旅游 收入为3522亿元 人民币 到2020年我国国内旅游人次数将达到19 82亿人 次 大致相当于每个 国民一年出游1 5次 国内旅游收入将达到30436 6亿元 相当于2020年国内 生产总值的8 7 左右 仅国内旅游的贡献就足以确立旅 游业的支柱产业地位 二 旅游休闲的机会增多 在 十五 期间推行的职工带薪休假制度 合理调整居民 的非工作时间将增 至3 4周 这就意味着国民的非工作时间将增至130 140天 闲暇时间的增多势 必为国民创造更多的出游机会 20年后 工薪阶层一年 出游2 3次将成为寻常 之事 三 出游的空间范围进一步扩大 出境旅游将成为国民的重要旅游活动 据世界旅游组织 预测 到2020年 我国的出境旅游将跃居世界第四位 年出境人数将达到 1亿人次 随着消费出境 旅游将从目前的边境 港澳 毗邻国家等近距离的出境 旅游逐渐向中远程的洲际 旅游转变 由目前的观光旅游逐渐向休闲度假旅游发展 4 四 旅游消 四 旅游消费渐趋费渐趋理性化 个性化理性化 个性化 半半军军事化 拉事化 拉练练式 追求看最多景点的式 追求看最多景点的观观光旅游光旅游 逐逐渐渐 转转向向 追求舒适静追求舒适静 谧谧 为为主要目的的休主要目的的休闲闲度假旅游和度假旅游和 体体现现个性个性审审美美 的民的民 俗文化 生俗文化 生态环态环保 体保 体 育健身等特色旅游 出游方式也将从目前育健身等特色旅游 出游方式也将从目前 随随团团出游出游 逐逐 渐转渐转向自行向自行组织组织 自 自驾驾 私家私家车车的的 自助旅游自助旅游 跨入新世跨入新世纪纪 旅游 旅游业业正逐步由正逐步由资资源源时时代代进进入一个入一个财财智新智新 时时代 代 传统传统旅游旅游时时代代 对对旅游旅游业业的投入是以的投入是以资资源 源 资资金 金 设备为设备为主 有形主 有形资产资产起起 决定性作用 而新决定性作用 而新经济经济 时时代的代的现现代旅游代旅游业业 营销营销 知 知识识 智力 管理 智力 管理 创创新等无新等无 形形资产资产的投入起着越来的投入起着越来 越重要的作用 甚至决定着市越重要的作用 甚至决定着市场竞场竞争的争的胜负胜负 因而旅游 因而旅游 业业也被形象地称也被形象地称为为 点子点子 产业产业 注意力注意力 产业产业和和 创创新新 产业产业 旅游 旅游资资源深源深层层次的次的 开开发发 旅游市 旅游市场场的有的有 效推广和旅游效推广和旅游产业产业高效率的运高效率的运营营都离不开市都离不开市场营销场营销 显显 然 旅游市然 旅游市场营销场营销 在未 在未 来的旅游事来的旅游事业发业发展展进进程当中 将会起到越来越重要的作程当中 将会起到越来越重要的作 用 用 三 我国旅游市三 我国旅游市场营销场营销存在的存在的问题问题 社会主社会主义义市市场经济场经济体制的建立 要求旅游企体制的建立 要求旅游企业业的生的生产经产经 营导营导向由向由计计划划转转向市向市 场场 但就我国大多数旅游企 但就我国大多数旅游企业业而言 在而言 在营销营销方面仍然存方面仍然存 在在许许多多问题问题 一 一 盲目削价盲目削价 许许多旅行社把降价作多旅行社把降价作为为主要主要竞竞争手段 抛开套争手段 抛开套汇问题汇问题 这这一一报报价价远远低于低于 成本 从表面上看 通成本 从表面上看 通过过套套汇赚汇赚取差取差额额后 旅行社仍然有后 旅行社仍然有 利可利可图图 且不 且不论论其做法其做法 是否是否违违法 如果以法 如果以这样这样的的营销战营销战略略长长期期进进行行营销营销 只会 只会 影响旅游企影响旅游企业业的的产产品形象 品形象 损损害旅游企害旅游企业业自身利益 另外 降价自身利益 另外 降价还还会影响国内旅游会影响国内旅游 收入 近几年来 由于收入 近几年来 由于东东 南南亚团队亚团队价格偏低 致使价格偏低 致使该该区潜在游客减少 旅游区潜在游客减少 旅游业业收收 入相入相应应减少 旅游减少 旅游业发业发展展 缓缓慢 慢 二 二 忽忽视视售后服售后服务务 现现代旅游市代旅游市场营销场营销中 旅游中 旅游产产品是一个包含核心品是一个包含核心产产品 品 有形有形产产品和附加品和附加产产品品 的整体概念 它不的整体概念 它不仅仅要求要要求要给给予旅游者生理上 物予旅游者生理上 物质质上上 的的满满足 而且要足 而且要给给予予 旅游者心理上 精神上的旅游者心理上 精神上的满满足 足 这这就要求旅游企就要求旅游企业业把游把游 客客视视作作 上帝上帝 并并为为之服之服 务务 否 否则则必将被市必将被市场场所淘汰 所淘汰 三 三 法制意法制意识识淡薄淡薄 5 有的旅游企有的旅游企业为业为旅游者提供虚假的旅游服旅游者提供虚假的旅游服务务信息 以信息 以贿贿 赂赂手段拉手段拉拢顾拢顾客 客 诋诋 毁毁其他旅游企其他旅游企业业的声誉 有的甚至冒用其他旅游企的声誉 有的甚至冒用其他旅游企业业的的 品牌等等 品牌等等 这这种做法种做法严严重重 扰扰乱了旅游市乱了旅游市场场秩序 秩序 损损坏了旅游企坏了旅游企业业形象 破坏了国形象 破坏了国 家的法制 是旅游市家的法制 是旅游市场场供供 需双方都受到不必要的需双方都受到不必要的损损害 从害 从长远长远来看 依法来看 依法办办事是事是 保保护护旅游企旅游企业业和旅游消和旅游消费费 者双方合法者双方合法权权益的必然益的必然选择选择 四 四 科技含量低科技含量低 系系统统性不性不强强 没有把网 没有把网络络技技术术的的优势优势充分运用到旅游市充分运用到旅游市 场营销场营销当中去 缺乏当中去 缺乏 高高质质量 高品位的旅游量 高品位的旅游营销营销策略 没有高科技的旅游策略 没有高科技的旅游营营 销销支持 会制支持 会制约约旅游旅游业业的的 规规范化 智能化 信息化和全球一体化的范化 智能化 信息化和全球一体化的发发展展趋势趋势 五 五 追求短期追求短期销销售目售目标标 中国的很多旅游企中国的很多旅游企业业追求的是短期的追求的是短期的销销售目售目标标 而不是 而不是 长长期的期的营销营销目目标标 六 六 忽忽视视旅游形象旅游形象 旅游形象旅游形象问题问题已成已成为为各地一个各地一个较为头较为头痛的普遍痛的普遍现现象 而象 而 营销营销的主要的主要诉诉求又是求又是 要将充分反映要将充分反映实际实际特色的旅游形象提特色的旅游形象提炼炼出来 通出来 通过过有效有效 的的营销营销手段手段传传播播给给目目标标受受 众 众 四 解决四 解决问题问题的的对对策策 一 建立行 一 建立行业协业协会 制定价格会 制定价格标标准准 使各个旅游公司都能在使各个旅游公司都能在规规定的价格范定的价格范围围内内进进行有序行有序竞竞争争 对违对违反价格反价格规规定的定的 旅游公司 行旅游公司 行业协业协会会应应当当给给予相予相应应的制裁 的制裁 协协会成会成员应员应 当当预预先先缴纳缴纳价格保价格保证证金 金 存到行存到行业协业协会 当哪个公司出会 当哪个公司出现问题现问题 协协会立刻扣会立刻扣罚该罚该 公司 同公司 同时时 开除 开除协协会 会 协协会成会成员单员单位不位不许许同其同其协协作 作 二 二 积积极建立完极建立完备备的旅游的旅游产产品售后服品售后服务务体系体系 旅游旅游产产品售后服品售后服务务体系体系对对于一个于一个长长期期发发展的旅游企展的旅游企业业来来 说说是非常重要的 它是非常重要的 它 应应包括 包括 对对游客售后服游客售后服务满务满意程度的跟踪意程度的跟踪调查调查 获获取旅取旅 游者游者对对旅游旅游产产品的要求和品的要求和 意意见见 针对针对不同地区 不同年不同地区 不同年龄龄 不同 不同层层次的旅游者建立次的旅游者建立 一个完一个完备备的的资资料料库库 以 以 便今后在便今后在进进行旅游市行旅游市场营销场营销及开及开发发新的旅游新的旅游产产品品时时避免避免 主主观观性和盲目性 另外 性和盲目性 另外 旅游旅游产产品售后服品售后服务务体系的建立体系的建立还还可以帮助旅游企可以帮助旅游企业树业树立立 良好企良好企业业形象 建立口碑形象 建立口碑 效效应应 为为今后旅游服今后旅游服务产务产品的市品的市场营销场营销工作打下良好的工作打下良好的 基基础础 这这同同时时也是旅游也是旅游业业 6 可持可持续发续发展的一个重要展的一个重要环节环节 三 注意 三 注意对对旅游从旅游从业业人人员员的法律培的法律培训训 在各在各级导级导游游证证考考试试当中要加当中要加强对强对法律知法律知识识的考核 鞭策的考核 鞭策 导导游人游人员员自自觉觉学学习习法法 律知律知识识 强强化法律意化法律意识识 在旅游公司 在旅游公司经营经营活活动动中 旅游中 旅游监监 管部管部门门 要加 要加强检查强检查和和 监监督 定期深入旅游市督 定期深入旅游市场场 常抓不懈 聘 常抓不懈 聘请监请监督督员员 微服 微服 探察 适探察 适时进时进行行监监管 管 对对有有问题问题的的单单位位责责令其限期整改 达不到要求的要停令其限期整改 达不到要求的要停业业 或吊或吊销营业执销营业执照 照 四 注重 四 注重发发展 展 应应用科技手段 促用科技手段 促进进旅游事旅游事业业的的发发展展 运用先运用先进进的科技手段 把互的科技手段 把互联联网等引入旅游网等引入旅游经营经营当中 当中 使各个公司网使各个公司网络连络连接 接 作到信息通作到信息通畅畅 快捷 方便 促 快捷 方便 促进进旅游工作效率的提高 旅游工作效率的提高 五 要有 五 要有长长期期规规划和划和发发展眼光展眼光 注意研究旅游市注意研究旅游市场营销场营销策略 切策略 切实针对实针对市市场发场发展展变变化化趋趋 势势 制定适合本公司 制定适合本公司 的中 的中 长长期期规规划 根据旅游者消划 根据旅游者消费费心理 深入挖掘潜力 心理 深入挖掘潜力 不断推出一系列有新不断推出一系列有新鲜鲜 创创意 有意 有经济经济效益的效益的营销营销策略 开掘新渠道 增加旅游公策略 开掘新渠道 增加旅游公 司的收益 司的收益 六 要 六 要视视形象形象为为生命 把旅游公司的形象宣生命 把旅游公司的形象宣传传作作为为一一项项 工作目工作目标标 要要经经常利用常利用报报刊刊杂杂志 志 电视电视 电电台等媒体 广泛宣台等媒体 广泛宣传传旅游旅游 公司和旅游服公司和旅游服务项务项 目 景点 目 景点 产产品 品 积积极极搅动搅动旅游市旅游市场场 让让更多的人更加更多的人更加认认 识识旅游公司和旅游景点 旅游公司和旅游景点 导导游和其他旅游公司成游和其他旅游公司成员员要在工作当中注意要在工作当中注意仪仪表 表 举举止止 言 言谈谈等 在等 在实际实际工作中工作中 努力努力为顾为顾客留下良好的印象 恪守承客留下良好的印象 恪守承诺诺 搞好服 搞好服务务 让让游游 客有客有宾宾至如至如归归的感受 的感受 使旅游市使旅游市场场淡季不淡 增加旅游收入 淡季不淡 增加旅游收入 五 未来旅游市五 未来旅游市场营销发场营销发展展趋势趋势 一 加快 一 加快发发展旅游网展旅游网络营销络营销 5 1 大力大力发发展网展网络营销络营销 随着网随着网络络与与电电子商子商务务的迅速的迅速发发展 旅游展 旅游业业市市场竞场竞争日益争日益 激烈和激烈和营销营销策略的多策略的多 样样化 旅游化 旅游业业也也积积极改极改变陈变陈旧旧观观念 念 挤挤身于网身于网络营销络营销的的 大潮之中 旅游大潮之中 旅游业业网网络营络营 销销是利用是利用电电子网子网络这络这一一载载体的体的营销营销活活动动 是利用互 是利用互联联网网 对对旅游市旅游市场进场进行更有效的行更有效的细细分和目分和目标标定位 定位 对对分分销销 渠 渠 道 道 产产品的定价 服品的定价 服 务务 产产品理念品理念进进行更行更为为有效的有效的规规划和划和实实施 施 创创造造满满足旅足旅 游者与旅游游者与旅游产产品品销销售者之售者之 间间的交易 的交易 旅游旅游业发业发展网展网络营销络营销具有具有产产品和网品和网络络两大两大优势优势 一是旅 一是旅 游游产产品是一种特殊的品是一种特殊的 7 服务产品 具有生产消费同步 远距离异地消费 消费者 无法对产品预先感知等 特性 成为最宜于网上查询 浏览 购买的产品类型之一 二是网络拥有丰富信 息源和传递速递快 覆盖面广 自主性强 反应及时 营 运方式更合理等优势 可以有效地降低产品生产 营销 销售成本 节约顾客精 力 时间 资金成本 由此我们可以看到大力发展网络营销是旅游市场营销模 式的必然趋势之一 尤其 是在我国申奥成功后 奥运带来的巨大市场为旅游网络 营销带来一个难得的机 遇 5 2 网络营销和传统营销需要紧密结合 从发展趋势来看 网络营销的实施是必然的 但不可否 认的是目前我国网络 营销仍处于较低阶段 存在着信息源真实性和更新速度 网络安全等诸多问题 致使旅游网络营销还不能完全发挥其优势 成为制约我 国旅游市场营销发展的瓶 颈 在此转变时期 只有把网络营销和传统营销紧密结 合 扬长避短 才能更好 更快 更有效率地满足顾客需要 更好地发展旅游市场 营销 从而促进旅游市场 的繁荣兴旺 二 加强绿色营销促进旅游业可持续发展 随着全球环境保护意识的增强 世界各国都在实施可持 续发展战略 强调经 济发展应与环境保护相协调 人们都开始追求更加环保 和可持续发展的绿色消费 和绿色营销 所谓绿色营销是指企业以环境保护为经营 指导思想 以绿色文化为 价值观念 以消费者的绿色消费为中心和出发点的营销 观念 营销方式和营销策 略 它要求企业在经营中贯彻自身利益 消费者利益和 环境利益相结合的原则 旅游业 它是个资源型产业 有赖于自然的馈赠和社会 遗产 但在现实发 展中 旅游业是 无烟产业 已受到质疑 旅游者带走的 只有照片 留下的只 有脚印 随着旅游业的推进 世界有太多精美如画但很 敏感的环境受到破坏 而且问题变得越来越复杂 这些有损环境资源现象 直 接影响到旅游业本身的发 展 因此我国旅游业必须要走可持续发展道路 必须加 强绿色营销 首先 树立 以资源价值观为中心的绿色营销观念 其次 确定绿色 营销目标 再次 树立绿 色营销组合战略 旅游业在确立绿色营销观念和目标的 基础上 在旅游产品的设 计 价格 包装 分销 促销和销售服务等各个环节上始 终贯彻绿色原则 并科 学地予以组合运用 最后 开展绿色认证 从1993年起 国际标准化组织制定 8 了一系列环境管理国际标准 ISO14000 极大地推动旅 游业绿色营销的发展 比如我国浙江省 山东省开展的创建 绿色饭店 活动以 及武夷山景区实施的 ISO14000认证 为旅游业的绿色营销注入了新的内容 加强开展绿色旅游营销 是使旅游业真正成为与环境友 好 和谐的产业 是 符合旅游者回归大自然 爱护旅游生态环境的潮流 是 走旅游业 可持续发展道路 是一条极富生命力的营销策略 三 深度挖掘旅游文化内涵 开展旅游品牌营销 现代企业越来越重视品牌的建设 以品牌为核心进行营 销也成为现代企业竞 争的核心 品牌营销是指企业通过利用消费者的品牌需 求 创造品牌价值 最终 形成品牌效益的营销策略和过程 我国旅游业品牌建设的的精髓应在于悠久的历史和厚重 的文化 但目前我国 旅游业的品牌营销对旅游产品的文化内涵挖掘还远远不 够 致使旅游产品的生命 周期不能有效延长 因此 必须首先深度挖掘旅游文化 内涵 才能使旅游产品利 于不败之地 比如 河南开封的清明上河园主题公园 是 宋代著名画家张择端 清 明上河图 的再现 这个主题公园正是因为很好地挖掘 了历史文化的内涵 在全 国主题公园旅游处于低谷的情况下 它却能以年均效益 1500万元以上的规模发 展 同时 要注意 深度 挖掘是一个循序渐进的过程 又 是一个需要不断融入 创新因素的过程 不是一成不变的在原有基础的延续 其次在深度挖掘旅游文化 内涵的基础上开发设计的旅游产品要走品牌化道路 要 塑造和传播品牌形象 这 是品牌营销的主要任务 依据我国旅游文化 策划具有 中国特色的品牌形象 赋 予旅游产品品牌强大的生命力 然后根据成功地塑造品 牌目标形象的要求 目标 市场状况以及自身的综合条件等各种因素 科学 合理 地选择和组合传播的方式 所选择和组合的传播方式要能够全面 准确 直观地表 现出品牌的目标形象特点 来 同时也要充分考虑到企业自身经济条件 要注意对 投入与产出效益的研究 尽量花最少的钱而取得最大的效果 另外 旅游公共部 门 政府及各旅游行政部 门 也要发挥一定的作用 在营销方面主要集中于对地 区 省和全国的整体性促 销上 从而带动旅游业有序健康的发展 我国改革开放后 伴随着社会经济的迅速发展 人们的 生活水平有了很大提 高 城乡居民普遍开始关注和重视自己的生活质量 于 是度假 休闲等旅游需求 9 急剧增加 国内旅游的发展如火如荼 随着我国社会主 义市场经济更加深入发展 新世纪的中国旅游业开始从新的经济增长点迈向新的支 柱产业 从世界旅游大国 迈向世界旅游强国 中国旅游业正处于蓬勃兴旺时期 近年来取得了辉煌的成就 中国旅游业已进入了一个前所未有的大发展时代 各地 的旅游开发也蔚为壮观 旅游公司如雨后春笋般兴起 它们纷纷展示自己的优势 加大宣传力度 极力吸 引游客 形成了激烈的旅游市场营销竞争 面临这种现 象 研究旅游市场营销十 分必要 10 结结 论论 综综上所述 我国旅游事上所述 我国旅游事业业蓬勃蓬勃发发展 展 现现在在进进 入到入到营销营销主主导时导时代的中国旅游代的中国旅游业业 必必须须用科学 先用科学 先进进的旅游市的旅游市场营销场营销来武装自来武装自 己 从而促己 从而促进进中国旅游中国旅游业业迅速朝健康迅速朝健康 有序的有序的轨轨道高速道高速发发展中国 加入展中国 加入WTO使中使中 国的旅游市国的旅游市场场融入世界旅游市融入世界旅游市场竞场竞争当争当 中 中 这这就要求我就要求我们们更要更要积积极研究旅游市极研究旅游市场营场营 销销 把 把现现代先代先进进的旅游市的旅游市场营销场营销理念理念 引引进进中国旅游事中国旅游事业业 整合 整合营销传营销传播理播理论论已已经经 被被认为认为是二十一世是二十一世纪纪致致胜胜市市场场的关的关 键键 因此一定要将 因此一定要将这这个先个先进进的理念与中国旅的理念与中国旅 游游业业的的实际实际情况情况紧紧密密结结合起来 运用合起来 运用 整合整合营销传营销传播理播理论论 大力 大力发发展网展网络营销络营销 同 同 时时要加要加强强网网络营销络营销与与传统营销传统营销方式的方式的 结结合 促使中国的旅游市合 促使中国的旅游市场场渴望尽快走向成渴望尽快走向成 熟 熟 为为我国我国实现实现2020年旅游年旅游发发展目展目 标标 全