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文档简介

销售人员培训方案销售人员培训方案 一 销售的基本概念 1 销售的概念 2 销售人员的行为准则 3 销售模式介绍 二 销售人员个人发展 1 销售人员的能力素质 2 销售人员的心理素质 3 销售人员的礼仪和仪表 3 公司政策及营业方针介绍 4 产品知识和市场知识介绍 五 销售前期准备 1 寻找有效客户的方法与途径 2 建立有效客户名单 目的 做好准客户的信息储备 内容 客户分类 序号 公司名称 简称 联系人 职位 QQ 手机 电话 传真 地址 3 拜访资料准备 1 客户背景资料的准备 2 公司产品宣传资料 合同 名片 3 个人形象准备 六 拜访客户 1 电话拜访技巧 2 陌生拜访技巧 七 销售技巧 1 接近客户的方法 1 方式 电话拜访 直接陌拜 直接信函 传真拜访 2 电话拜访是重要方式 作用 预约与关键人物会面的时间 直接信函前的提示 直 接信函后的跟踪 2 有系统的介绍产品和服务 3 不同类型客户的应付方法 4 处理客户异议的原则和技巧 八 销售人员的自我管理 1 目标管理 ppt 2 时间管理
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