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文档简介

精品文档课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 企业中所有人员一般可以分为四个层次，其中班组长属于： A 决策层 B 执行层 C 管理层 D 作业层 正确答案： B2. 执行层讲的语言是： A 货币语言 B 专业语言 C 管理语言 D 实务性语言 正确答案： D3. 下列关于班组长职位特点的说法，错误的是： A 职位不高 B 决策很少 C 麻雀虽小 D 责任不小 正确答案： B4. 做好班组长需要天地人和，其中“地”是指： A 直接上司 B 员工 C 主管 D 经理 正确答案： B5. 面对（ ），班组长要站在合作的立场上，做好协助协同工作，要有同理心。 A 同级人员 B 高层管理者 C 班组成员 D 企业的外部人员 正确答案： A6. 班组长的使命可以概括为SQCD，其中首要任务是： A 安全 B 品质 C 成本 D 交货期 正确答案： A7. 下列选项中，不属于班组长的基本任务的是: A 事务管理 B 生产管理 C 辅助上级 D 制定决策 正确答案： D8. 管理者要做到“三服”，其中不包括： A 德服为上 B 才服为中 C 行服为平 D 力服为下 正确答案： C9. 下列企业管理形式中，强调执行力的是： A 家庭式管理 B 军队式管理 C 学校式管理 D 亲情式管理 正确答案： B10. 企业发展的最高阶段是： A 文化管理 B 经验管理 C 科学管理 D 人为管理 正确答案： A11. 班组长与员工相处时有四大法则，其中强调透明原理的法则是： A 南风法则 B 金鱼缸法则 C 热炉法则 D 刺猬法则 正确答案： B12. 班组长改变组员的消极态度时，下列做法错误的是： A 强调制度的权威性 B 通过削弱权力改变员工 C 用积极的压力影响员工 D 通过积极的评价改变员工 正确答案： B13. 班组建立目标的过程就是PDCA循环的过程，其中“C”是指： A 计划 B 执行层 C 检查 D 改进 正确答案： C判断题14. 一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。此种说法： 正确 错误 正确答案：
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