2016年人事部工作计划

1 / 392016 年人事部工作计划综合部人事部门 2016 年度工作总结及 2016 年工作计划一、人力资源基本情况截至 2016 年 12 月 9 日，公司员工总数为 421 人，其中公司高层 4 人，财务部 6 人，综合部 17 人，销售部 5 人，产品部 16 人，设备部 13 人，PMC 部 8 人，品保部 48 人，制造部 295 人，工艺部 9 人。在所有人中，中高层管理干部24 人，行政部门人员 29 人，生产技术人员 49 人，一线生产人员 320 人。生产辅助人员总计 52 人，占公司总人数的12%，生产一线人员占公司总人数的 88%。图一所示，公司约 82%的员工都是初中、中专、高中学历，集中在一线作业员岗位；大专、本科学历以上员工约 18%，为中高层干部、行政人员及一线技术管理人员，2016 年度招聘一线作业员均要求初中及以上学历。2 / 39图二所示，公司有 291 名女员工，130 名男员工。图三所示，公司员工平均年龄在 33 岁，16-45 岁的员工占总人数的 90%，30 岁以下的员工占 43%，主要集中在一线生产各部门，他们正处在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，公司将加大培育力度，加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，提高员工的岗位责任意识，促进公司发展壮大。二、招聘工作一线生产人员的招聘需求，主要采取老员工介绍、本地招聘为主。对于技术类、文职类人员的招聘，主要以网络招聘为主。图五所示，员工主动离职占比 97%，其中个人原因主动离职占 56%，主要包括员工不适应生产车间的工作环境、对薪酬福利不满、没有发展空间、公司业务无订单停工待料、订3 / 39单量增加员工受不了长时间加班。 改善措施：优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和人事部随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。 本年度招聘渠道如下三、培训工作2016 年度的公司培训主要以内部培训为主，无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，无尘净化车间的培训，对车间一线管理人员进行了管理培训，具体情况总结如下： 新员工入职培训主要由三部分组成：厂规厂纪的培训、培训效果考核、无尘净化车间的培训。目的是让员工了解公司的基本制度和厂规厂纪。需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强4 / 39生产部门的工艺操作流程培训，以及业务相关理论知识的培训。四、绩效考核公司目前未形成完善考核机制，出现干多干少都一样的大锅饭现象，公司成立以来，绩效考核工作一直处于摸索的过程，未能形成完善的考核机制，虽然多次制订各项考核方案，但未起到对员工工作客观的考核评估、量化评价、持续激励的效果，出现了干多干少拿的工资都一样的大锅饭现象。针对这种现状，经公司领导指示，人事部门牵头，参考公司生产运营的特性，多次与公司高层、公司各部门负责人进行沟通交流，设计了适用于生产部门的绩效考核方案，并于 9 月份在制造部、品质部率先推行。五、员工关系及劳动合同管理2016 年接待处理“问题员工” 20 余人次，化解了用工矛盾，避免用工纠纷，和谐劳资关系，提高双方满意度，促进合理和谐发展。接待沟通办理离职人员 30 余人次，做好人力资源管理的最末端管理，为企业形象维护与保持及日后的双方合作做好铺垫。5 / 39根据新劳动合同法的相关规定，以规避风险，保障权益、遵守法律为前提，适当调整了劳动合同管理办法，并根据公司实际情况及时与员工签订劳动合同及续签劳动合同，规避了相应用工法律风险，降低了用工成本，清晰了劳资关系，保障了公司及员工双方的利益。2016 年共完成 312 份新入职员工合同签订工作，完成了公司在职员工 26 人次的合同续签工作。六、安全生产2016 年出现员工伤害事故 16 起，其中 14 起被认定为工伤，另外两起为上班期间突发性疾病，12 起为轻微工伤。本年度事故数量同比 2016 年增加 1 起。七、存在的问题虽然人事部门在 2016 年做了大量的工作，也取得了一定的成效，但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。6 / 39员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给生产部门工作开展带来了一定的难度。公(转 载 于: 海达范文网:2016 年人事部工作计划)司内部的培训力度不够。 人员没有进行有效评估根据公司的环境和发展不同阶段，未能对现有岗位人员作出能力评估。 绩效考核的优化。针对以上存在的问题，人事部门在 2016 年将从以下几个方面开展工作： 一、人力资源规划1、对现有的部门职责说明书、岗位职责说明书进行优化； 2、完善公司的组织架构，确定和区分每个部门的权责； 3、针对公司各部门的岗位编制进行分析；人力资源部 2016 年工作计划第一部分 总体目标一、总体目标7 / 39根据现工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，计划从以下几个方面开展工作：1、在调整后的公司组织架构基础上，要求公司机关各部门及各下属分公司严格按照定岗定编表执行，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司运营在既有的组织架构中顺畅运行。2、完成日常人事招聘与配置；3、在原有薪酬管理的基础上，完善员工薪资结构，实行科学合理的薪酬制度；4、充分考虑员工福利，每月按时准确申报社会保险，保障员工的合法利益。5、在绩效考核制度基础上，参考其它先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。8 / 397、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。二、注意事项：1、人力资源是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此公司在设计制订人力资源管理目标时，应本着循序渐进的原则进行。如果简单追求速度，人力资源部将无法对目标的完成质量提供保证。2、人力资源工作对我们这样一个不断成长和发展的公司而言，是一项非常重要的基础工作，这其中许多工作需要公司上下通力合作，各部门协调配合,共同参与。因此，需要公司领导给予充分的重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人事工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。第二部分 完善公司组织架构9 / 39一、目标概述公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。鉴于此，首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在二、三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。二、具体实施方案：1、确定公司现有组织架构和定岗定编；2、各部门拟定岗位职责及人员分工，经公司会议讨论确定，报请总经理审阅修改并批准实施；3、人力资源部将岗位说明书的标准表格下发至各部门及下属分公司，然后统一填报，由人力资源部负责整理存档。10 / 39三、实施目标注意事项：1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。2、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，人力资源部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。第三部分 人事招聘与配置一、目标概述：完成人事招聘配置目标，是在保证公司日常招聘与配置工11 / 39作基础之上，作为日常工作中的重要部分和特定情况下的工作内容。将严格按公司需要和各部门需求完成此项工作。人力资源部将按照既定组织架构定岗定编和各部门岗位职责来招聘人才满足公司运营需求。即尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。这也是是公司的人事配置原则。所以，在达成目标过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源部对人事招聘与配置工作会做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。二、具体实施方案：1、 计划采取的招聘方式 以网络为主，兼顾现场招聘会、报刊、推荐等。网络招聘：可与省内相关行业招聘网站合作，签约网站半年或者一年，如青海人才网、夏都人才招聘等； 猎头招聘：高层管理岗位的招聘方式； 人才市场现场招聘：保持与西宁、大通县各人才市场联12 / 39系，参与大型招聘会、专场招聘会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式； 内部提拔：通过竞聘、晋岗考核等方式提拔和任用内部员工； 熟人推荐：针对特别岗位实行奖励熟人推荐的形式。2、 计划 2016 年 3 月初进行公司年度招聘活动，2 月做好前期准备工作三、人才储备和管理目标为确保人员的合理流动，应对突发情况，人事部要作好人员储备工作。同时，将员工培养和管理将作为重点工作，主要突出对员工的育和用的方面。为保证公司各岗位的人才配置合理，面对在职管理、专业技术人员的离岗离职、公司清退等人才流失问题，人力资源部应提前进行同岗位人员的人力资源储备计划。人员管理指标13 / 39控制新员工在试用期间离职。一直以来，基层员工特别是在试用期内离职占到的整体离职率较大，不仅加大了人事工作的劳动量，且影响整体的工作安排。主要措施：A、把好人员招聘关，严格按照用人条件筛选，特别注意对应聘者的综合素质的考察；B、做好入职沟通，建立员工沟通记录、规划职业愿景，明确员工工作内容和计划；C、做好岗位培训工作，部门主管应积极引导其快速适应岗位。D、定期跟踪新员工工作情况，每月按时收集新员工试用期月度考核表 ；E、员工转正时及时办理相关手续。、年度招聘渠道 现场招聘会； 网络招聘；其它招聘渠道：市、区级劳动局和劳动力市场；院校及中专技学校合作。第四部分 薪酬管理14 / 39一、目标概述：根据目前青海省中小企业的现状和未来发展趋势，特别是周边大型生产经营型企业较多、青海省生活水平和工资水准的升幅，势必对我公司现有的管理人才、技术人员、和下属一线职工，造成较大冲击。如果按目前的薪酬管理制度将有可能制约公司的长远人才队伍建设。面对周边一些企业的人才需求冲击，将导致公司一些管理人才和技术人才的流失，给公司的人员稳定、长远发展带来一定的负面影响。为此，应尽快完善和修正公司薪酬管理体系。 把公司薪酬管理作为人力资源部乃至公司年度的重要目标之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，将很快的完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范工作。二、具体实施方案：1、根据公司现有薪酬状况，结合公司组织架构设置和各岗位说明书，完善公司薪酬设计方案。即公司员工薪资等级、薪资结构、薪资调整标准等方案。2、根据公司现有各职位人员薪资状况，对本地区同行业薪资状况进行调查，提交薪酬调查分析报告呈报分管领导及15 / 39公司总经理审阅修改、审核通过；3、 建立桥发公司经营管理人员年薪制方案并报请总经理通过。三、实施目标注意事项：薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现薪酬管理的原则。所以前期工作要做扎实，确定职位工资，要对职位进行评估；需要对个人资历进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定公司整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和公司盈利情况、支付能力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必须端正态度，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。第五部分 员工福利与激励一、目标概述：员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是16 / 39员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。全年工作中必须一以贯之地做好员工激励，确保公司内部士气高昂，工作氛围良好。二、具体实施方案：1、 设立福利项目：社会养老保险、住房公积金、加班补贴、全勤奖、员工生日礼金、中秋及端午节福利券、春节、元旦公司全员聚餐会、带薪休假、旅游、婚嫁礼金、公司周年庆礼金、年终慰问金等。2、 计划制订激励政策：通过年终优秀员工评选与表彰、对部门设立年度优秀奖、周年庆标兵及优秀员工、年度竞聘、晋岗等，以建立内部竞争机制。3、每月按时准确申报社会保险，2016 年计划为辞职员工办理养老保险部分人划账 3 批，100 人次。公司人事部 2016 年度工作总结17 / 39姓名:杨某 职务：人事专员直接上级：人事经理 总结日期：2016 年 3 月-2016 年12 月 本人于 2016 年 3 月 10 日进入公司以来，在上级领导下兢兢业业，勤勤恳恳工作，工作的主要内容如下：人事制度方面的工作根据部门经理的指示和要求，搜集人事制度的资料，借鉴行业内先进的管理制度，协助部门经理进一步完善了公司各项规章制度及相关表格。主要有：薪酬管理规定 、福利管理规定 、 考勤管理规定 、 奖惩管理规定 、员工手册 。人员招聘工作年 3 月至 12 月，共搜索人员简历 715 份，电话预约 600 份，参加面试人员达 300 人，复试合格人员达 150 人，最终入职人员达 92 人。2.招聘渠道：现招聘途径主要为网络招聘、人才招聘会、18 / 39员工相互介绍三种形式，网络招聘主要是以赶集网，前程无忧网为主，加上人才市场和员工推荐招聘方式相结合的招聘渠道，招聘效果不错，能基本满足公司的人员需求。3.招聘存在的问题：由于公司新成立，各种制度正在健全完善阶段，其次公司地处偏远上下班多有不便，再次公司薪酬制度竞争性不强给招聘工作带来不便。4.招聘流程：简历帅选，电话、邮件、短信预约面试，人事初面，用人部门复试，项目总经理、总经理终试。5.面试：以结构化面试为主，群体决策面试为辅的面试方法。人员入职、转正管理1.入职：通过面试的员工按照人事部门提供的入职通知单，按要求办理入职手续，人事部门负责引导新员工熟悉环境，进入工作状态，配办公用品等一系列问题。2.转正：在通过职前培训，职前指导，以及试用期间的工作表现考虑此员工是否转正，有意向转正的员工将参加转19 / 39正考核，部门领导谈话，及各级领导会签方可转正。人员培训方面1.共组织各部门员工参加公司规章制度，办公室礼仪，薪酬，考勤等相关培训总计 10 次。累计培训人次超过了 100人次。协助各部门做业务培训累计 4 次，并作培训评估，培训档案的建立工作。2.结合公司实际情况对新员工入职培训资料进行修改与完善。3.根据员工的实际培训需求，开发制作新的培训资料。在员工中试点实施，得到了很好的效果。4.根据培训的需求。以及公司办公的需要，特向单位申请购置投影仪等相关培训器材，并用于实际工作之中。5.依据 2016 年得培训情况，以及公司的实际发展需要，各部门培训需求总结，制定 2016 年公司年度培训计划。员工档案、劳动合同管理20 / 391.建立员工档案信息登记台账，并对前期各部门人员信息进行补充完善，及时更新员工档案信息台账，对员工档案进行整理和分类和管理。2.员工劳动合同管理对劳动合同进行修改并与公司所有人员签订劳动合同。对劳动合同到期，信息及时变更，并于员工重新签订。协助领导编写安全责任书并与所有员工签订，提醒每位员工高度重视安全生产工作。试用期将近，预计转正的员工，人事部门负责和员工沟通，签订劳动合同。劳动合同的管理：劳动合同一式两份均有人事部门保管，存放在档案柜中，并定期核查汇总，非经领导批准，不得借阅查看。员工社会保险管理工作21 / 39自入职以来按月份及时足额为员工申报及缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗与生育保险。严格遵守公司关于社保缴纳方面的规定，随时对新入职、离职员工进行增减操作。按时去各社保科进行申报，及时结账。跟各社保业务科处理好客情关系，及时高效的完成社保办理。计算每月缴纳社保的明细费用，将个人缴纳部分分摊的个人名下。在个人每月的工资中扣除。完成 2016 年社保年审，补缴差额工作。按税务局的要求做社保费源的网上申报工作，并按要求报送纸质报表。2016 年员工社会保险缴纳统计表：为保障员工意外险及时得到处理，最大限度降低公司用工风险，公司为部分员工购买商业团体险。此项工作已经办理。具体情况为参保人数 50 人，每人每年 105 元，合计5250 元。22 / 39员工考勤管理工作员工考勤管理对任何一个单位来说都是无比重要的，除了对每位员工做好考勤管理培训外，日常工作中更是严格要求自己恪尽职守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初导出上月的打卡记录，共统计 4 到 12 月的月考勤汇总情况，考勤异常汇总，每月员工的请假，调休，年假管理工作。工程档案管理工作工程档案室的建立工作，先后 4 次从十冶、二建接受档案资料，并整理存放在二楼档案室，工程资料半数已经整理归档，剩余的等档案柜购买后再整理。制定工程档案管理制度，档案借阅管理办法，档案借阅审批表格。每份资料的借阅都需相关领带的审批。归还时需做详细的记录。根据借阅申请表上的信息，定期核实归还日期，对借阅日期将近的档案资料提醒及时归还，如需再用，需办理续23 / 39借手续。员工考核管理工作根据公司的战略规划，上级领导对考核的要求，协助领导做 2016 年年度考核工作。用于考察 2016 年全体员工的工作业绩，工作态度。为年底奖金分配做科学的支撑。年度考核方案将指导新一年的工作，考核指标用于规范员工的工作行为，给员工起方向指导的作用。同时也为员工职业规划奠定基础。(十)员工离职管理在员工要离职的时候，组织离职面谈，首先诚恳挽留员工，希望员工继续留在单位工作表现出单位的人性化管理。其次了解员工的离职原因做好在职员工的管理工作，离职后的员工是企业形象的代表，能最好的做公司形象口碑的宣传。再次做好离职员工的后期沟通与联系。各部门离职情况如下表所示：公司人事行政部 2016 年工作计划24 / 39为了加强目标管理，增强工作计划性，根据公司 2016 年度总体经营大纲的目标，制定 2016 年度人事行政工作计划。一、 人力资源管理制订公司 2016 年人力资源需求和发展计划，进一步完善组织架构体系和各部门、车间岗位定编，明确各岗位职责，建立人力资源信息库和人才储备，保证和满足生产经营对人力资源的需求。、人员编制计划的实施与控制1、利用县政府在春节正月初三组织的全县劳务集中招聘会的机会，组织人事行政部全体人员参加县里的招聘活动，尽可能多地招收和储备批员工。2、采取多种方式宣传，加大招聘工作力度。一是利用县电视台在春节期间集中为企业宣传招工信息的机会，制作专题片进行宣传；二是选择合适时机在县电视屏幕上走字幕进行宣传；三是在适当的时候到乡镇或周边开发区散发和张贴招工信息；四是在各类人才网上发布信息，或到省内25 / 39大型人才市场招聘一些重要、特殊人才，以满足公司生产经营管理和未来发展的需求；五是鼓励老员工积极宣传招工信息，主动协助寻找、介绍熟练工到公司工作，以此拓宽熟练工招聘的渠道，加大熟练工招聘工作的力度。在新年开工时，对介绍公司短缺、急需熟练操作工的员工予以奖励。3、2 月中旬对公司岗位、人员编制进行一次梳理，明确各部门、工序、岗位的职能和责任，在保证生产、经营、管理的基础上，合理确定和压减岗位、人员编制，除公司计划储备的人员外，严格控制超计划招聘和用工。4、加强办公自动化建设，尽快引进和运用 ERP 糸统，提高工作效能，实时了解掌握各车间各工种新员工使用情况，监督和提醒车间对新员工的管理。5、学习了解生产、工艺流程。从 3 月份起，计划用两个月左右的时间，有计划的安排本部门科室人员，深入生产一线，熟悉和了解公司各道生产工序、工艺流程、主要设备、各种产成品等知识，以及岗位职能责任、员工的思想动态、岗位人员编制是否合理、运行是否顺畅高效，以便有针对26 / 39性满足和服务于生产的需要。6、上半年组织人事行政管理人员到行业内管理水平先进的厂家学习考察，引进和借鉴先进厂家的管理理念、模式、方法和经验，以此更新管理理念、改进管理方法和提高我们的管理水平。7、结合内部深入车间熟悉生产业务，外部考察学习取经，对岗位编制、人员聘用、薪酬体系管理等方面工作，研究提出改进和提高的意见和建议，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不乱。8、在“端午节”和“中秋节”前后，利用部分外出务工人员回乡过节之际，加大招聘宣传力度，对车间流失、短缺人员作集中增补工作。薪酬体系建设建立科学合理的薪酬体糸。依据本行业本地区实际，适时修订薪酬标准，较好地运用和发挥薪酬激励人、吸引人、留住人的功能，不断提高员工对薪酬期望的满意度。27 / 391、分类管理。依据生产、经营、管理的工作性质、特点不同，不断完善计时、计件、考核、复式薪资等方式，使薪酬体糸和标准更加科学、合理，更有利于调动员工的工作积极性。2、定期了解收集周边市、县同行业薪资情况，以及本公司员工对薪资的意见和要求，为公司薪资标准调整提供详实可靠的数据和信息。3、认真编制审核员工薪资。制订科学合理、便于操作的员工薪资编制方法，指导督促各车间统计员按时编制工资表，严格审核各车间编制的工资表，确保每月工资计算准确、按时发放，不发生错发、漏发和无故迟发等现象。4、严格按颁布实施的员工编制及薪酬方案做好日常薪资结算与控制工作。劳动合同、劳动保障及劳动争议的预防贯彻执行劳动法规，保障劳资双方的合法权益，防范劳动风险与争议。按时与员工签订劳动合同，及时为全体员工28 / 39申报、缴纳工伤保险，确保不发生任何一起工伤不报、漏报、晚报、或误报的事情发生，把工伤风险拒在公司门外。1、按时与员工签订劳动合同。公司所有员工均应在法定期限内签订劳动合同，对于部分老员工未签合同的，一律在2 月底前完成劳动合同的签订工作。2、制定工伤申报管理的规定。宣传工伤保险条例，规范工伤事故申报管理，明确工伤认定的情形及办理的程序和责任，提高员工及时申报工伤的意识，确保发生的所有工伤都能及时、准确申报、鉴定，及时得到救治和费用报销。杜绝工伤事故漏报、迟报以及申报不准造成费用无法报销等情况发生。3、加强与一线管理人员信息互通。定期了解掌握一线员工的思想动态，及时向一线管理人员通报苗头性或带有普遍性的问题和情况，力争把问题解决在萌芽状态，避免或减少一线管理人员与员工之间发生冲突，从源头上减少员工离职时发生劳动争议的机率。29 / 39培训与教育为了提高员工的思想素质和业务技能，满足生产、经营、管理的需求，促进企业管理升档、产品升级，实现企业可持续发展，要切实加强员工的培训与教育，建立员工培训管理制度 ，编制员工培训计划，对员工进行分类型、分层次、有针对性地实施培训与教育。1、各部门新进员工的培训培训内容：企业文化培训a.公司背景介绍；b.企业文化、经营理念、职业道德教育，重点宣讲泗阳化纤企业文化十提倡十反对；c.组织架构与规章制度讲解；30 / 39岗前技能培训a.岗位职责描述；2016-2016 年人力资源部年度工作计划人力资源部成立已 2 年有余，在这两年里，人力资源团队得到了长足的进步与提高，同时也见证了企业的成长与同事的提高，这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位，成为企业忠实的战略伙伴，藉此，未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化：规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进！在 2016 年即将结束，2016 年即将到来之际，人力资源部将对 2016 年整体工作作出规划，我们企业目前人力资源现状是：团队向心力能够符合企业发展阶段的需要，团队基本稳定，人员流动率不高，团队能够完成基本协作，具备基础的专业要求，但整体员工学历偏低，核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配，没有形成健康的人力资源梯队基31 / 39于此，2016 年整体工作应从以下方面着手：一、人力资源规划人力资源规划是个很大的概念，2016 年也提出了这个工作，但是并没能落实到位，一方面因为自身的技术并不达标，另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。2016 年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作：1）在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。2016 年12 月份完成。2）对现有核心员工进行整体素质测评，确定员工的整体素质情况，配合岗位素质模型确定其待成长的方面。2016 年3 月份完成。3）对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出 2016年整体规划图。4）实施具体规划。32 / 392016 年的规划困难在 2016 年仍然存在，所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考，但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导，在很大程度上给人力资源规划提供参考。二、招聘选拔招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节，由于这个模块中包含了很多的不确定性，所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是：已经用于实施的技术及工具：1、测评软件，为招聘人员的素质评估提供了基础依据，但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单，对招聘的参考意义不大。2、结构化面试：2016 年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持，各岗位所需求的素质是不相同的，33 / 39在建立素质模型时，各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。3、招聘风险防范：应用了“取证”但操作并不规范，因此本部门专门基于此做了一次专业考试，加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。4、校园宣讲：2016 年实施了一次，但宣讲是由董事长进行的，由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。2016年正式启动校园招聘，补充公司新鲜血液，并为部分岗位提供梯队人选。5、招聘的团队性：历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的，现在仍然如此，这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度，因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。6、各部门招聘的计划性：现行状况为招聘计划随报随招，招聘人员没有具体的规定期限，全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。34 / 39总体现状为：已经建立了招聘模块的架构，且搭建了招聘网络，形成了自己的招聘来源，招聘渠道扩充较为完善；招聘技术引进不够强大，不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求；招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强，虽已经学习到位但还未用于实施；招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢，招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离，招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此，2016 年招聘工作的重点革新为：1、全面实施结构化面试，提高招聘选拔专业度，专业度直接反应企业的正规化程度，也直接影响招聘效果和企业美誉度，所以在 2016 年，人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口，为树立良好公司形象作出贡献。2、增加招聘专员，培养人力资源部第二梯队。3、提升素质模型建设力度，广泛引起重视，在 2016 年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型，为招聘选拔坚实基础。4、引入新的测评软件，加强新员工入职测评力度，全面配35 / 39合结构化面试工作，提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。5、在各部门均培训一至二位招聘人员，参与人力资源日常面试工作，加强招聘的合作性，提高招聘效率。6、提高招聘计划的规划性：导致这方面欠缺的有两个原因，一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根，各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识，二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入，或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度，所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训，主要适用于提高各部门